2022年创意生活用品网店创业计划书.docx

精品学习资源淘宝乐×淘创意生活用品网店创业方案书一、网店概要1、投资支配资金需求数额5 万元相应权益无2、网店基本情形网店名称：乐×淘创意生活用品地址：北京朝阳区邮编： 100000网店性质国有有限责任网店股份有限网店合伙网店其它网店注册日期：二八年十月九日您在查找第几轮资金种子资本第一轮其次轮第三轮网店的主营产业创意生活用品3、网店的宗旨：坚决与执着于一个目标只为您创意新生活而存在；4、网店简介资料：优质的生活，不肯定要用高级品才能营造出来；只要感觉对了，就连一个不起眼的纸箱都会布满艺术性；生活里各个角落都存在着不专心挖掘就难以体会的欢乐和趣味，在每一次专心与亲自完成的过程之中渐渐地释放出来，逐步地丰富、充实了人们的心灵与精神，并且感受到单纯无杂质的欢乐；杂货的意义在于那份真心的宠爱与投入，以及发觉的乐趣中；一件简洁的产品，细细玩味，专心想想，无论清爽的色调、可爱的造型、松软的材质、逗趣的喜感仍是有用的生活功能，由这些生活小物件似乎可以触摸到更贴心也更扎实的暖和感，一如身处在某个温度刚好、清风舒爽、阳光和煦，在此时间除了让自己更开心之外再也别无它事的闲适午后；我们始终在想的是，如何不把一件那怕欢迎下载精品学习资源是最平常，简洁的产品当成产品来开发，我们始终认为，产品也是有感情的，喜怒哀乐， 自成风格；有感情，有温度的产品才会生动，好玩起来；因此我们将一些布满人性的，好玩的，布满创意的产品与客户和消费者来共享，我们力求可以用最少的钱找到更大的意外惊喜；期望可以让消费者感到愉悦；网店为您供应各类创意家居生活用品，是个性、简约与时尚的完善融合，创意的灵感来源于我们对于日常生活微小处的敏捷洞悉，在琳琅满目的商品中，最迷人的正是让人大呼过瘾的发觉创意，我们信任唯有布满 idea 的杂货，最是让人深深著迷；我们给您有用、爱护、幽默的创意商品，为您生活带来神奇的惊喜；专心的体会吧，你会发觉生活真美；乐×淘创意，生活有我，爱家，爱生活！二、网店治理1、负责人：王×晞2、经营团队：王×、韩×、魏×、王×影3、外部支持：牟×老师三、市场调查简况分析1、相伴着房地产的火爆，其周边产业特殊是家居装饰家居用品隐藏着庞大的商机；而区分于一般用品的奇趣生活用品，将更符合现在购房主力军年轻人的消费需求；除此之外，办公室、店堂、汽车等各种生活空间，家居饰品无处不在，亲朋之间，同事之间，单位之间，开业庆典，各种节日时赠送家饰早已蔚然成风；我们可以常常发放调查问卷，调研创意家居生活用品在市场的占有率；我们也可以派店员到市场中去生活体验，随时把握市场简况；2、目标市场的设定：着重于年轻的消费者群体，年龄在20 至 40 之间的年轻伴侣们， 这些消费者会使我们网点的最大客户群；欢迎下载精品学习资源3、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析：随着网络的发 展、电子商务的进展，大多数年轻消费者越来越宠爱网上购物，由于网上购物可以节约购物时间，仍可以供应大量的商品让消费者选择，特别便利；现代年轻人特别适应网上购物这种方式，而且特别宠爱个性化的商品，这对我们的网店有很大的优势，会为我们供应大量的商机；4、目前公司产品市场状况，产品所处市场进展阶段<空白/ 新开发 / 高成长 / 成熟/ 饱和） 产品排名及品牌状况：市场状况趋于良好，产品处于新开发阶段，经过我们的调查，这类产品有很大的进展空间，正在不断的进展当中；5、市场趋势猜测和市场机会：经过我们对市场的调查，日常用品购买比例明显增高；日常生活用品购买比例的增势今后仍将连续，并最终成为网上购物的主流，因此我们选择这一类产品作为我们的主打商品；四、竞争分析1、有无行业垄断：无行业垄断2、主要竞争对手情形：公司实力、产品情形 <种类、价位、特点、包装、营销、市场占率等）：经过对多家类似商品网店的调查，我们发觉，我们的竞争对手仍未成熟，他们在一些商品的选择上有明显的失误，我们曾经对一些消费人群进行了深化的调研，他们对产品的要求很孤傲也很特殊，经过了这些深化的明白，我信任特别有利于我们网店的进展；目前这些网店的产品种类仍可以，价位偏高一些，包装一般，没有什么自己的个性特点；对我们很有利；3、公司产品竞争优势：商品 DIY，有助于吸引消费者眼球，产品种类繁多，价位低廉， 包装精致，有自己的个性特点，为客户供应个性化的服务，多方面满意客户要求，在线咨询帮忙客户明白我们的产品；欢迎下载精品学习资源五、网店的主要进展战略目标和阶段目标1、战略目标：始终以来，我们坚决与执着于一个目标只为您创意新生活而存在！ 不断挖掘创新自己网店的创意个性用品；每月主推几种个性商品；2、阶段目标：查找合适自己网店的货源保质保量，渐渐深化市场，开发客户；为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广；3、进度支配：第一个阶段：挖掘创意几句生活用品，市场调研，分析问卷；其次个阶段：淘宝网开店、保护；第三个阶段：宣扬推广；第四个阶段：进入正轨运营网店；六、工程技术特殊性：1、做个性：随着社会经济水平的不断提高，人们已经不再只满意于温饱了，更多开头留意生活品尝，消费格调也越来越高，追求时尚，留意品质，崇尚个性；而一个美好、温馨、舒服、有品位的家，需要各式各色有装饰性、有用性、观看性的家居饰品来打扮；我们所放在网店上销售的用品全是选自于生活中比较有个性的生活用品，用品样子要选择新奇的，当消费者打开我们的网店就可以被吸引住；2、做创意：“拒绝平淡，追求创意”，从来都是“乐×淘创意”前进的方向；在贴吧或生活中挖掘一些做创意生活用品的人，恳求他们为我们供应丰富的货源；四、已投入的资金及用途欢迎下载精品学习资源1、进货：主要的资金将用来进货；2、盈利后有足够存款后将聘请人员特地发开创意生活用品；五、网店目前主要产品或服务介绍1、产品生产：资源及原材料供应：各大批发市场、宜家家居等；产品标准、质检和生产成本掌握：本着为顾客负责的心态认真选择商品，或发觉损坏禁止出售；信誉永久大于谋利；包装与储运：为顾客所选择后要售出的商品均用包装纸包好；2、产品价格介绍及方案：定价依据和价格结构：依据消费者价格接受程度，消费者对商品的需求程度，在所能负担的情形下，我们会定出适当的价格；影响价格变化的因素和计策：依据市场环境的变化，会对我们的产品或价格产生一些影响，我们会适时地做出决策例如多买多赠等促销手段来应对，不会对网店带来缺失；产品名称价格<元）用途smile水果叉 15水果叉smile搅拌棒15搅拌棒smile餐具套装35餐具 she&he 创意调味瓶 15调味瓶 smlie水果削皮器15削皮器欢迎下载精品学习资源用功小人创意台灯28台灯半球创意调味瓶15调味瓶 smlie开瓶器15开瓶器潜艇随心杯25水杯3、服务介绍：为您供应各类创意家居生活用品，是个性、简约与时尚的完善融合，创意的灵感来源于我们对于日常生活微小处的敏捷洞悉，在琳琅满目的商品中，最迷人的正是让人大呼过瘾的发觉创意，我们信任唯有布满idea 的杂货，最是让人深深著迷；我们给您有用、爱护、幽默的创意商品，为您生活带来神奇的惊喜；专心的体会吧，你会发觉生活真美；乐×淘创意，生活有我，爱家，爱生活！我们店采纳跟踪服务的方式，向消费者发邮件询问产品使用情形，参与抽奖活动，征求他们的建议与看法，完善服务；没有自己宠爱的款式，那么可以自己动手做，甚至可以将已经购买的产品依据自己的想法加以改 造，或者加上自己的印记，成就感将油然而生；我网店接到订单后将在第一时间与消费者联系确定发货时间；六、网店优势说明随着社会经济水平的不断提高，人们已经不再只满意于温饱了，更多开头留意生活品尝，消费格调也越来越高，追求时尚，留意品质，崇尚个性；而一个美好、温馨、舒服、有品位的家，需要各式各色有装饰性、有用性、观看性的家居饰品来打扮；我们网店随时更新创意产品，进货便利，交割廉价；利用这些优势我们将不断开发销售产品；1、具备特殊性或时尚性：网店销售独具特色或者特别时尚的；2、价格较合理：选择好的进货渠道，使自己的价格可以相对廉价更有质量；3、通过网店明白就可以激起浏览者的购买欲：假冒伪劣商品；4、网下没有，只有网上才能买到，比如外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品；欢迎下载精品学习资源七、市场营销1、销售政策的制定：创意营销：乐×淘创意生活用品是设计者的创意，自己动手做是自己的创意，二者结合自然人气更旺；体验式销售、自助式服务、创意营销不仅能够快速带来单店人气，其本身也是一项利润丰厚的经营工程，将使单店经营竞争力更强、盈利点更多；2、销售渠道、方式、行销环节和售后服务：网上销售，专心服务；从前期店面选择到店面设计，从地域、季节、消费习惯、经济水平的差异，从方方面面为经销商考虑周全、帮忙进行合理配货，对开业赠品等一系列环节进行周密布局，以全方位的服务并供应强有力的市场攻略、广告宣扬、形象包装和攻关策划；3、主要业务关系状况：我网店属于零售商；各级资格认定标准政策：付款方式：网上支付、货到付款等供消费者选择；货运方式： 快递，邮局等；折扣政策：产品本身已折价卖，保证价格低廉；4、销售队伍情形及销售福利安排政策：除工资外，按销售额安排奖金；5、促销和市场渗透 <方式及支配、预算）；主要促销方式：送小礼品，依据价格可选择> 免除一部分运费等，尽最大努力让客户中意；广告 / 公关策略、媒体评估：在博客上做广告，百度贴吧发帖子；宣扬策划案：欢迎下载精品学习资源网店初步定位：把创意生活用品网店当作了一个营销平台，而非创意用品企业网店；把创意生活用品网当作一个第三方网店，主要营销推广某公司的产品，这样更有利于销售；网店名称：乐×淘创意生活用品网；网址： http ： /shop34949××× 营销模式结构：创意生活用品电子商务网店+网店 <淘宝、易趣、拍拍） +博客<网易博客、新浪博客、搜狐博客）；核心营销运营模式用户会员制：会员制度虽已陈旧，但它却是一个营销网店的核心部分，是网店与会员交流、交易的纽带；会员制度能否胜利运作是检验一个营销网店胜利的标准；从Web2.0 角度设计会员制度：活跃用户、增进交互、勉励消费、黏着用户；1、用户主动性：让用户体验很自然、很自由，用户可以随便浏览产品，并对产品发表自己的看法和评论；2、用户互动性：在网店上设立一个新栏目，供应应用户间沟通、探讨、举荐好有创意的生活用品；3、用户勉励性：网店上设立一种积分制，用户在网店全部行为都可以作为积分的标 准；如：用户对产品发表评论、主动把自己的保养方法共享给其他用户、购买产品等等；积分可以为用户带来的好处：划分会员等级、特殊节日享受优惠或特价、打折、免费赠品等；产品结构优化：欢迎下载精品学习资源1、产品展现友好全面：把产品友好的、全面的、清晰的展现给用户，给用户交易前留下良好的第一印象；网店由于自身的产品体系多，从而导致网店整体感觉比较烦乱；现在我们将产品划分成具体的体系，也就是把产品具体归类，每个系列下面多少个/ 种产品；2、产品展现以用户为导向：把全部的产品拆开，依据用户目标群划分，也就是以用户为导向，让用户第一时间找到适合自己的产品；3、产品展现智能化：增设产品和学问搜寻框，便利用户使用；口碑营销：利用用户的宣扬，推广我们的网店和产品，用户举荐一个用户可以获得肯定的积分和优惠；口碑是最好的营销方式；用户可以推广线上和线下的口碑宣扬，其中线上的方式有：把我们的网址或产品页地址通过QQ/MSN电/ 子邮件等方式发送给自己的网友、伴侣；线下的方式就是通过电话、短信和口头把我们的网店名称、产品名称介绍给自己的家人和伴侣；网店营销模式：淘宝 <C2CB2C） http ：/shop34949 ××× ，充分利用这些网店从网上获得最直接的买家，同时也就把用户带到了主网店来；<贵在实践，把握网店交易技巧）；博客推广模式：充分利用各大门户博客宣扬自己的产品和网店，可不要小看这个博客， 有的博客栏目每天在线用户几百万人；网店目的及优势树立全新企业形象：对于一个生活创意生活用品企业而言，企业的品牌形象至关重要；特殊是对于互联网技术高度进展的今日，大多客户都是通过网络来明白企业产品、企业形象及企业实力的；因此，企业网店的形象往往打算了客户对企业产品的信心，建立具有国际水准的网店能够极大的提升企业的整体形象；欢迎下载精品学习资源优化企业内部治理：企业网店的建设将会为企业内部治理带来一种全新的模式，网店是实现这一模式的平台；在降低企业内部资源损耗、减低成本、加强企业员工与员工、企业与员工之间的联系和沟通等方面发挥庞大作用，最终使企业的运营和运作达到最大的优 化；增强销售力：销售力指的是，产品的综合素养优势在销售上的表达；现代营销理论认为，销售亦即是传播，销售的胜利与否，除了打算于能否将产品的各项优势充分地传播出去之外，仍要看目标对象从中得到的有效信息有多少；由于互联网所具有的“一对一”的特性，目标对象能自主地选择对自己有用的信息，这本身已经打算了消费者对信息已经有了一个感爱好的前提，使信息的传播不在是主观加给消费者，而是由消费者有选择地主动吸取；同时，产品信息通过网店的先进设计，既有报纸信息量大的优点，又结合了电视声、光、电的综合刺激优势，可以牢牢地吸引住目标对象；因此，产品信息传播的有效性将远远提高，同时亦即是提高了产品的销售力；提高附加值：很多人都知道，购买产品不仅买的是那些看得见的实物，仍有那些看不见的售后服务；这也就是产品的附加值，产品的附加值越高，在市场上就越有竞争力，就越受消费者欢迎；因此，企业要赢得市场就要千方百计地提高产品的附加值；在现阶段，传统的售后服务手段已经远远不能满意客户的需要，为消费者供应便利、有效、即时的24 小时网上服务，是一个全新表达工程附加值的方向；世界各地的客户在任何时刻都可以通过网店下载自己需要的资料，在线获得疑难的解答，在线提交自己的问题；网店用品宣扬策划方案1、折价促销：由于网上销售商品不能给人全面直观的印象，也不行试用，触摸等缘由，再加上配送成本和付款方式和复杂性，造成网上购物和订货和积极性下降而幅度比较大的折扣可以促使消费进行网上购物的尝试并做出购买打算；欢迎下载精品学习资源2、赠品促销：赠品促销和优点是可以提升你的知名度；可以勉励人们常常拜访网店以获得更多的优惠信息；仍能依据消费者索取赠品的热忱程度而总结分析营销成效和产品本身的反应情形等但千万要留意不要选择次品，劣质品作为赠品，这样做只会起到适得其反的作用；3、限期供应：“限期供应”对消费者总是具有诱惑；像“特价只剩2 天！”这样的促销口号但“限期供应”要真实，否就最终失去消费者信任；4、多与其他网店建立友情链接：俗语说多个伴侣多条路，在网上可以说是多个链接多个窗口大家通过交换店铺链接，可以形成一个小的网络，能增进彼此的影响力特殊是当有人上了首页举荐的时候，你就更是跟着沾光了而当你也很厉害的时候，别人也能托你的福了；我们将会和兄弟网店联手，比如消费者在我们网店买东西，我们将赠送兄弟网店供应的小礼品，反之，消费者在兄弟网店买东西，兄弟网店也将会赠送我们乐×淘小店赠送的小礼品，其目的是宣扬我们小店的商品；5、利用网络以外的宣扬方式你在网上开店铺了，你的家人知道么？你的同学，你的伴侣知道么？肯定要在第一时间告知他们，由于你告知了100 个人，每个人仍会告知更多的人，一传十、十传百、会有很多的人短时间就知道你开店铺了；去校友录里留言吧，让同学们和你共享开店的欢乐；博客截图： http ： /× 3e010× ck59.html6、市场开发规划乐×淘创意生活用品自然需要创意的营销，独推极具个性创意的商品 DIY，将其与乐×淘创意生活用品的销售相结合，形成一套特殊有效的盈利手段与营销模式；商品DI Y，可以让顾客轻松的制作出各种自己想象的、特殊的、个性的饰品、家居生活用品，装饰品，深受顾客宠爱；将商品DIY 与奇趣生活用品经营结合起来，在传统的营销方式中注入欢迎下载精品学习资源了更具活力的、更吸引人气的全新因素，将奇趣生活用品的销售提升到一个前所未有的高度；八、风险分析1、资源 <原材料 / 供应商）风险乐×淘创意生活用品都是经过店主细心选择的，集时尚、个性为一体；将来的如干所， 个性化将是时尚的主题，但也能找到你所日常需要的生活用品；但本店将为顾客贡献最 好、最精、最美的商品，本着供应最经济、最便利的礼品服务的初衷，特地为用户供应一流时尚的生活用品；主要是选好原材料的供应商，建立良好的供求关系，就能够拿到第一手的流行货品，保证网上销售的低价位；2、进货的风险货源过于单一不是顾客所宠爱的样式；在批发市场批发的货物显现质量问题，而无法进行退换；进货人员工作失误；选购猜测不准，超出预算；运货途中显现意外 <发生车祸造乘人员伤亡）3、市场不确定性风险市场占有率是衡量企业进展胜利的一个重要点；电子商务企业的大部分资金用于商品的选购、库存等，商品的数量完全需要依据市场份额、销售量来确定，通过市场规模、现欢迎下载精品学习资源状、趋势，网络消费者的需求、状况，价格的定价，营销手段，促销活动；商品的选购、库存治理、安全库存量等方面分析目标市场的选择；4、研发风险自己宠爱样式和品种顾客未必宠爱，品种、规格不齐全，产品过于单一会造成一些产品积压，使企业的资金处于经济危机；5、生产不确定性风险商品质量是关系到企业生存的关键所在，质量的优劣是提高企业信誉的一个重要因素；由一个消费者至少能影响身边至少20 个消费者的连锁反映可以看到质量对顾客的重要性， 商品显现质量问题，商家应负承担的责任；6、积压商品的风险积压商品使资金不能循环，无进货、补货资金积压货物占了肯定的库存空间，无法购买新货7、成本掌握风险主要从资金的投入，商品的成本分析，期间费用，商品的销售利润，猜测现金流量表， 猜测利润表，猜测资产负债表，主营业务利润率，总资产利润表，成本费用利润率等方面分析企业的财务状况；8、资金链的风险积压的商品不能卖出而不能得到货款不能购买新货，使产品不能更新，顾客失去购买欲望欢迎下载精品学习资源工人工资不能如期解决9、竞争风险竞争猛烈的时代需要明确竞争者的各种状况，主要从技术、商品的价格、服务等方面与竞争者比较制定竞争策略，明确自己的优势与不足之处，以便更好地适应时代的进展；10、交易安全的风险网络的信息数据传输使数据被窃取或破坏运输途中损坏或者纸箱包装不完整11、政策风险在 21 世纪的今日，电子商务的进展已成为信息时代经济活动的技术手段和方法，并进入 Internet最宽阔的应用领域；经济危机也会给我们带来风险，市场变幻莫测，政府也会做出决策来应对市场的风起云涌，猜测政府的宏观和微观政策；12、财务风险由于企业项贷金有负债必定会有风脸，在开头必定要削减盲目性，提高科学性；企业息税前资金利润率高于借入资金利息率时；使用借入资金获得的利润除了补偿利息外仍有剩余，因而使自有资金利润提高；否就企业需借入资金仍本付息，会陷入财务风险，因而必需严格掌握固定成本比重占销售收入的比重；由于企业息税前资金利润率和借入资金利息率差额具有不明确性，因而需要有一个合理的资金结构，保护适当的负债水平，充分利用举债经营手段猎取财务收益，提高自有盈利才能；13、治理风险 <含人事 / 人员流淌 / 关键雇员依靠）欢迎下载精品学习资源投资是一项经营人才的业务；在开头我们构建始终有直接技术与体会的治理队伍，为公司制定切实可行的决策，执行最有效率的任务，并邀请具有各专业技术及治理体会的人员加入；并担任重要职务，由于人员的流淌性，因而需要一个合理的雇员聘用准就，营造可连续进展的和谐环境，掌握突发大事；14、破产风险由于市场竞争更加猛烈，企业缺乏治理体会，治理素养低下，企业经营方式单一，市场并不能完全接受我们的产品，产品滞销于网店，这样破产的风险就会很大，只有赢取顾客的购买欲望，产品与众不同，那样我们才能在市场上有一席之地；九、如何应对这些风险1、四周一些大型的批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价才能，力争将批发价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清晰， 以免日后起纠纷；并找一些网下不常见或不曾流通市场的产品，以找到最廉价、质量好、稳固的货源渠道，不仅找唯独的一家，我们可以查找相关的相对特殊的产品进行销售，并自己创新一些新的产品；2、可以用一个极低的价格吃下，然而转到网上销售，利用网上销售的优势，利用地域或时空差价获得足够的利润；所以，你要常常去市场上转转，亲密关注市场变化；3、购物后，通知双方的联系方式，依据商定的方式进行交易，可以选择见面交易，也可以通过汇款、邮寄的方式交易，在路上物品时时监控；4、对顾客关系赐予足够重视，建立顾客联系卡，将顾客的确定看法广为宣扬；5、每种营销手段有明确的目标，使顾客或潜在顾客知道下一步该干什么；欢迎下载精品学习资源6、在信息时代，可以利用网络定期向顾客发送相关产品的介绍，使顾客明白最新的打折、促销及最新产品；7、创新总会相伴着失败，但在不断的创新探究中，把风险降到最低，使我们拥有良好的心理素养；8、找到自己网店的特殊“卖点”9、定期向顾客发送新闻邮件；利用顾客留下的邮箱及联系方式，定期向顾客发送相关打折产品，会员可换取好礼，贴心的会员生日礼等；十、需要的技能1、选择产品，并对价位进行市场定位，锁定目标消费群；2、摸索，摸索，再摸索<由于这过程中你会学到很多东西，都是一点一滴累积起来的体会）；3、学习价值创新；假如光以产品来卖产品，是赚不到钱的，赚到的钱也只是够你的日常开销，也称零花钱；4、熟识网络交易平台的规章；5、销售技巧的把握和为顾客的人脉保护，开张纳客，诚信为本；要准时、坦诚地回答留言，解除买家的疑虑，并增加买家的信任感；网上店由于成本低，不用办理繁琐的手续，东西一般都较实惠；一些店家仍用“打折”、“送礼”、“抽奖”等方式让利；网上做生意，必需重视信用，只有有良好的信誉，才能赢得更多的稳固客户；有的店家仍用推出星级客户、沟通生活体会、发表生活随想等方式把自己的小店变成了一个小社区，把客户变成了自己的伴侣；欢迎下载精品学习资源附件一：关于创意生活用品的调查问卷亲爱的伴侣们：生活里各个角落都存在着不专心挖掘就难以体会的欢乐和趣味，在每一次专心与亲自完成的过程之中渐渐地释放出来，逐步地丰富、充实了人们的心灵与精神；乐×淘创意生活用品店将为您带来单纯无杂质的欢乐！请您认真回答以下问题，我们将更好的为您服务；1、您家中是否有一些有个性的生活用品？ A、有很多B、有一些C、没有2、您通常由何种途径购买到有个性的生活用品？A、大型商场B、超市C、特色小店D、网店E、其他3、您平常是否宠爱网上购物？A、特别宠爱B、较宠爱C、一般 <无所谓）D、不宠爱 <排斥）4、您一般通过网络购买的商品属于以下哪类？A、生活必需品B、非生活必需，但有个性的商品C、市场上很难买到的商品D、其他5、您选择通过网络购物的缘由有哪些？<最多项 3 个）A、节约时间B、价格低C、品种全D、可异地购物E、送货上门F、奇怪G、其他6、在价格合理的情形下，您是否情愿通过网络购买一些有创意的生活用品？ A、情愿B、可以考虑C、不情愿欢迎下载精品学习资源7、您可以接受的创意生活用品的价格范畴是？A、100 元以下B、 101-200 元 C、201-300 元D、301-500 元E、 501-1000 元F、1001 元以上8、影响您在网上购买高价格产品的因素？A、无法实际判定产品质量B、无法判定商家信用和实力C、价格并不具优势D、担忧支付安全性E、其他9、具备了哪些因素，您会考虑在网上购买高价格产品？A、网店信誉高B、价格更加廉价C、具有在线观看产品细节的功能D、具有点评和详实介绍E、产品全并有现货F、其他10、您比较宠爱哪些促销手段？<最多项 3 个）A、打折B、专题促销C、购物返卷D、购物送礼E、免运费F、积分G、礼品卡H、其他11、网上购物，您最常常使用哪种订货方式？A、免费电话订购B、网上提交订单C、即时通讯工具D、其他12、您首选使用以下哪种付款方式？A、货到付款B、网上支付C、邮局电汇D、支票付款13、您对网上购物最长可以接受的配送时限？A、12 个小时以内B、24 小时以内C、1 天到 2 天 D、 3 天到 5 天 E、6 天到 7 天F、7 天以上14、您对使用网络购物有哪些不中意和担忧？<最多项 3 个）A、网络安全 <信用卡信息、个人信息泄漏等）B、货物质量不保证C、配送速度慢欢迎下载精品学习资源D、配送费用高E、网页设计不好，查找和订货困难F、注册手续繁琐G、售后服务保证差H、配送服务态度差I 、其他附件二：关于创意生活用品的调查问卷分析1、您家中是否有一些有个性的生活用品？A、有很多 <5）B、有一些 <70）C、没有 <20）分析：一般家中，特殊是年轻人的房间都会有一些比较有特点有意思的生活用品，虽然都是一些不太起眼的小商品，但是不行否认这些生活商品的市场占有率仍是比较高的；2、您通常由何种途径购买到有个性的生活用品？A、大型商场 <26） B、超市 <9） C、特色小店 <52） D、网店 <13） E、其他 <0）分析：特色小店无疑是大多数人的首选，大型商场选的其次多，由于有的个性生活用品在价格和体积上也比较大，这些东西不适合在个体店内销售，但是在网上购买又有肯定的不便理性；再其次的选择才是网店，可以看出，现在很多人仍是没有脱离传统的购物方式，至少在先后次序上总是把网店购物放在最终；3、您平常是否宠爱网上购物？A、特别宠爱 <10） B、较宠爱 <25） C、一般 <无所谓） <55） D、不宠爱 <排斥） <10）分析：大多数人选择一般是个很正常的结果；由于究竟好多人仍是觉得网上购物很“神奇”，没有尝试过，而且现在的购物条件很便利，因此对网购也无所谓了；或许是我们这个专业的特点，至少我个人很宠爱在网上买东西；由于究竟这些创意用品大多算是小商品级别的，质量上不要期望太大，平常无论上学上班都没有时间去逛，在网上买是个不错的选择；欢迎下载精品学习资源4、您一般通过网络购买的商品属于以下哪类？A、生活必需品 <4）B、非生活必需，但有个性的商品<40）C、市场上很难买到的商品 <30）D、其他 <26）分析：这里分析一下选择最少的；生活必需品顾名思义是每天都要用到的；柴M油盐、沐浴用品等；这些东西原来就价格低廉，而且现在超市很多项择性也多，所以基本上没有人选择在网上购买这些东西；但是考虑到地域差异，除了生活必需品外，其他大多数商品在网上都是有市场的，由于或许这个城市有的商品其他城市都没有或者更贵，网购又便利又划算；因此我们做的创意生活用品的网店是有肯定市场的；5、您选择通过网络购物的缘由有哪些？<最多项 3 个）A、节约时间 <21） B、价格低 <25） C、品种全 <13） D、可异地购物 <8） E、送货上门 <21） F、奇怪 <8） G、其他 <4）分析：这道问题里选择 A、B、C 的最多，这的确是大多数人网上购物的缘由；节约时间，主要是节约了逛的时间，在网上很便利的就能货比三家；价格低，一般像淘宝网上，东西都是批发价甚至代理价直接加一点利润就出售，因此价格比实体店或者是本地的批发市场都要廉价，而且小商品的质量差异不会很大；送货上门，也是网购最便利的一点，快递的费用不算贵，时间也不是很久；因此，只要是有过一两次网购体会的人，假如想节约又不焦急的话，大多数人仍是会在懂得网购的基础上选择网购的；我们的货物有肯定的进货渠道，因此也有肯定的竞争力；6、在价格合理的情形下，您是否情愿通过网络购买一些有创意的生活用品？ A、情愿 <30）B、可以考虑 <70）C、不情愿 <0）分析：同上题7、您可以接受的创意生活用品的价格范畴是？A、100 元以下 <41）B、 101 200 元<54）C、201 300 元<5）D、301 5欢迎下载精品学习资源00 元<0）E、501 1000 元<0）F、1001 元以上 <0）分析：创意生活用品究竟不是主流，大多数人对这类产品的看法只是拿来“玩玩”；因此花个几十块钱，最贵不过1、2 百元的话仍能接受，再多的话就会谨慎考虑了；特殊是网购，没有看到实物的情形下，购买比较珍贵或者大件的“小商品”的人仍是比较少的；因此，我们将网店内的商品定位于同学层次，价位低廉，物件小；8、影响您在网上购买高价格产品的因素？A、无法实际判定产品质量<80）B、无法判定商家信用和实力<5）C、价格并不具优势 <5）D、担忧支付安全性<的安全性特别高的方式受到大家的推重；我们也是主要以这样的方式交易；12、您首选使用以下哪种付款方式？A、货到付款 <65） B、网上支付 <35） C、邮局电汇 <0） D、支票付款 < 0）分析：对于一个买家来说当然是宠爱货到再付款；但是对于卖家来说这样承担的风险太大；而大多数人也都能接受网上支付，淘宝上购物的支付方式也是网上支付；因此，我们选择的交易方式临时也只接受网上支付；13、您对网上购物最长可以接受的配送时限？A、12 个小时以内 <0）B、24 小时以内 <5）C、1 天到 2 天<35）D、3 天到5 天<45）E、6 天到 7 天<10）F、 7 天以上 <5）分析：一般在网店买过东西的买家都知道异地假如发快递的话到货时间一般在3 天左右；因此我们的送货方式也会选择快递；有两个主要缘由：1、安全性比较好，而且我们网店的商品价格较低，假如发生货物丢失的话缺失也不会很大；2、价格低廉：大多数网购者都选择快递，比邮政的EMS慢但是也不会晚很多，但是价格上是快递最大的优势；欢迎下载精品学习资源14、您对使用网络购物有哪些不中意和担忧？<最多项 3 个）A、网络安全 <信用卡信息、个人信息泄漏等）<27）B、货物质量不保证<33） C、配送速度慢 <4）D、配送费用高 <9）E、网页设计不好，查找和订货困难<2）F、注册手续繁琐 <4）G、售后服务保证差<16）H、配送服务态度差<5）I 、其他 <0）分析：这里选择货物质量不保证<同第 8 题 A 选项）、网络安全的人最多，其次是售后服务；由于我们网店的商品都是价格低廉的小商品，因此在售后服务上只能供应一个7 天内无条件包退换的服务<在对商品没有使用过和损坏的情形下）网络安全不是我们目前能解决的问题，临时不考虑；附件三：宣扬策划网店初步定位：把创意生活用品网店当作了一个营销平台，而非创意用品企业网店；把创意生活用品网当作一个第三方网店，主要营销推广某公司的产品，这样更有利于销售；网店名称：乐×淘创意生活用品网；网址： http ： /shop34949××× 营销模式结构：创意生活用品电子商务网店+网店 <淘宝、易趣、拍拍） +博客<网易博客、新浪博客、搜狐博客）；核心营销运营模式用户会员制：会员制度虽已陈旧，但它却是一个营销网店的核心部分，是网店与会员交流、交易的纽带；会员制度能否胜利运作是检验一个营销网店胜利的标准；从Web2.0 角度设计会员制度：活跃用户、增进交互、勉励消费、黏着用户；欢迎下载精品学习资源1、用户主动性：让用户体验很自然、很自由，用户可以随便浏览产品，并对产品发表自己的看法和评论；2、用户互动性：在网店上设立一个新栏目，供应应用户间沟通、探讨、举荐好有创意的生活用品；3、用户勉励性：网店上设立一种积分制，用户在网店全部行为都可以作为积分的标 准；如：用户对产品发表评论、主动把自己的保养方法共享给其他用户、购买产品等等；积分可以为用户带来的好处：划分会员等级、特殊节日享受优惠或特价、打折、免费赠品等；产品结构优化：1、产品展现友好全面：把产品友好的、全面的、清晰的展现给用户，给用户交易前留下良好的第一印象；网店由于自身的产品体系多，从而导致网店整体感觉比较烦乱；现在我们将产品划分成具体的体系，也就是把产品具体归类，每个系列下面多少个/ 种产品；2、产品展现以用户为导向：把全部的产品拆开，依据用