急诊科岗位职责说明(共23页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上急诊科科室职责1急诊科必须24小时随时应诊，节假日照常接诊。2急诊科所有医护工作人员必须明确急救工作的性质、任务，严格执行首诊负责制和抢救规则、程序、职责、制度及技术操作常规，掌握急救医学理论和抢救技术，实施急救措施以及抢救制度、分诊制度、交接班制度、查对制度、治疗护理制度、观察室工作制度、监护室与抢救室工作制度、病历书写制度、查房门诊制度、消毒隔离制度，严格履行各级各类人员职责。3临床科室应选派技术水平较高的医师担任急诊工作，每人任期不得少于6个月。实习医师和实习护士不得单独值急诊班。进修医师经科主任同意报医务科批准，方可参加值班。4急诊科各类抢救药品、器材要准备完善，由专人管理，放置固定位置，经常检查，及时补充更新、修理和消毒，保证抢救需要。5对急诊患者要有高度的责任心和同情心，及时、正确、敏捷地进行救治，严密观察病情变化，做好各项记录。疑难、危、重症患者应在急诊科就地组织抢救，待病情稳定后再护送病房。对需立即进行手术治疗的患者，应及时送手术室施行手术。急诊医师应向病房或手术医师直接交班。任何科室或个人不得以任何理由或借口拒收急、重、危症患者。6急诊患者收入急诊观察室，由急诊医师书写病历，开好医嘱，急诊护士负责治疗，对急诊患者要密切观察病情变化并做好记录，及时有效地采取治疗措施。观察时间一般不超过3天，最多不超过一周。7遇重大抢救患者需立即报告医务科、护理部，有关领导需亲临参加指挥。凡涉及法律纠纷的患者，在积极救治的同时，要积极向有关部门报告。急诊科主任岗位职责1在医务科领导下，负责急诊科的医疗、教学、科研、护理和行政管理工作。2负责组织开展三级医院急诊科所需要的各项工作。3负责制定本科工作计划，并组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。4负责各科急诊值班人员的行政领导和业务指导、考勤、考核工作，加强与各医疗、医务科室的联系和协作。5加强对各级医护人员的思想政治工作和医德教育，不断提高医疗服务质量。6加强急诊观察室的管理工作，定期查房，解决重、危、疑难患者诊断、治疗上的问题。7组织医护人员进行业务学习，运用国内外医学先进经验，开展新技术、新疗法，进行科研工作，并及时总结经验。8负责组织领导危重患者的抢救工作。9检查督促本科人员认真执行各项规章制度和技术操作常规，防止并及时处理差错事故。10负责安排各科急诊医师的轮换、值班工作，决定患者住院、转院，组织临床病例讨论、会诊等。11领导本科人员的业务训练和技术考核，提出晋升、奖惩意见，并妥善安排进修、实习人员的培训工作。急诊科护士长岗位职责1在护理部主任和急诊科科主任的领导下，负责急诊科护理行政管理及护理业务技术的管理工作。2负责急诊科护理人员工作安排，制定病区护理工作计划，检查护理质量和服务质量，总结经验，认真做好督促、检查、记录和统计工作。3督促检查护理人员，配合医师做好及医嘱执行情况，加强急诊观察室的管理，做好各种护理资料的记录和交接班工作。4督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，对成批和重大抢救患者要亲自参加并组织护理人员进行抢救，严防差错事故的发生。5定期参加科主任和主治医师查房，参加科内会诊及大手术或新手术前、疑难病例、死亡病例的讨论。6加强对护理人员的业务技术训练，提高急诊抢救的技术水平。7督促检查各种急救药品、器材的准备工作，按定量、定点、定位放置，并经常检查、补充、消毒、更换。8负责抢救器材和被服、用品的计划、请领和报销工作。9督促医、护、工做好隔离消毒工作，防止交叉感染，保持诊室内外清洁、整齐、安静、有秩序的工作环境。10负责护士、进修护士的实习安排，检查护士的带教工作。11定期召开休养员座谈会，组织安排健康教育宣传工作，听取患者对医疗护理及膳食等方面的意见，不断改进病区管理工作。12按时按月完成护士长检查考核本、差错登记本、输液及输血反应登记本的记录工作，按时上交护士长月报表。13定期向护理部汇报工作。急诊科主管护师岗位职责1在急诊科主任及护士长的指导下，认真做好护理工作。2对病区护理工作质量负有责任，发现问题及时解决，把好护理质量关。3如遇危重患者应立即通知值班医师，医师未到之前，应采取应急处理措施，并随时向医师报告。4负责检查补充各种急救医疗器械、药品，迅速准确地协助医师进行抢救工作。5解决急诊科护理业务上的疑难问题，指导危重、疑难患者护理计划的制定及实施。6负责指导急诊科的护理查房和护理会诊工作，对护理业务给予具体指导。7对急诊科发生的护理差错、事故进行分析，并提出防范措施。8组织急诊科护师、护士进行业务培训，拟定培训计划，负责讲课。9组织护校学生的临床实习、见习工作，负责讲课、考核和评定成绩。10制定急诊科护理科研和技术革新计划，并组织实施，指导全科护师、护士开展护理科研工作。11协助急诊科护士长做好行政管理和队伍建设工作。12完成领导交办的其他工作。急诊科护师岗位职责1在科护士长和主管护师领导下进行工作。2参加病房的护理临床实践，指导护士正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，发现问题，及时处理。3参与病房危重、疑难患者的护理工作，以及难度较大的护理技术操作，带领护士完成新业务、新技术的临床实践。4协助护士长拟定病房护理工作计划，参与病房管理，介绍患者住院规则。5参加本科主管护师组织的护理查房、会诊和病例讨论。6协助护士长负责本病房护士和进修护士的业务培训，制定学习计划，并担任讲课。负责护士的技术考核工作。7负责护校部分临床教学，带教护士临床实习。8协助护士长制定本科的科研、技术革新计划，提出科研课题，并组织实施。9及时对病房出现的护理差错、事故进行分析，提出防范措施。10完成领导交办的其他工作。急诊科护士岗位职责1负责急诊患者的分诊工作，根据病情及时与医师联系。2如遇危重患者应及时通知医师，医师未到之前，应采取应急处理措施，并随时向医师报告。3认真执行各项规章制度、岗位职责和护理技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，严格执行查对及交接班制度、消毒隔离制度，防止差错事故的发生。4认真做好危重患者的抢救工作及各种抢救物品、药品的准备、保管工作。5严格执行护理“三基”规程，做好基础护理和心理护理工作。6经常巡视急诊观察室的患者，观察病情变化，随时向医师报告。7协助医师进行各种治疗工作，负责采集各种检验标本。8认真学习专业理论，熟练掌握抢救技术，总结抢救经验，提高抢救水平。9定期组织患者学习，宣传卫生知识和住院规程，经常征求患者意见，做好说明解释工作并采集改进措施，在出院前为患者做好健康教育工作。10做好科管理、消毒隔离、物资药品材料的保管工作。临床教学护师岗位职责1协助护士长做好科管理工作，重点负责急诊科临床护理教学工作的管理和实施。2负责制定和实施急诊科各类学生的实习计划，并定期与护理部及学校进行沟通。3组织并参加具体教学活动，如：科的小讲课、操作示范、病例讨论、教学查房、学生的临床带教、阶段考核、出科考试、总结评价等。4严格按照一人带一名学生的带教规定执行带教工作，杜绝学生一人进行护理技术操作，严防差错事故发生。5针对不同的实习学生，安排有带教资格的护士带教，并按照带教计划实施，及时给予评价和反馈。6关心学生的心理及专业发展，帮助他们尽早适应临床环境，及时发现实习中的问题并给予反馈。7负责病房带教护士的培训，定期与护士长对带教护士进行考核。8负责科护士的继续教育工作，认真记录各类继续教育学分，配合护理部完成每年的学分审核工作。9积极完成领导交办的其他工作。治疗护士岗位职责1负责物品清点交接。清点、补充、更换抢救车常备药、无菌包、体温计、抢救物品、仪器等。2参加床头交接班，参加晨会交班，全科患者床头交接，新、急、危重患者重点交接，病房安全管理交接，掌握“八知道”。特殊情况(包括输液、特殊检查、特殊治疗、时间性治疗、护理、新患者等)做好记录，防止错漏。3负责急诊科全部患者输液配制。及时完成当日全部患者补液配制工作，特别注意以下几点：(1)严格执行查对制度。三查：配药前、中、后查对；十对：床号、姓名、性别、年龄、药品名称、剂量、浓度、时间、用法、有效期。 (2)核对输液卡、瓶签、药物一致后方可配药。(3)急救、危重患者优先配药。抗生素现配现用。时间性药物按时准备。(4)注意配伍禁忌、避光要求等。(5)欠费患者交费后及时用药。新患者及时用药。4负责每日消毒液的配制、测试、更换。负责更换体温计、消毒液，将浸泡的止血带、网套、输液牌等用物冲洗、晾干备用，并在消毒登记本上登记。5负责急诊科时间性“四测”并制图。测10：00am、2：00pm体温，留6：00pm体温名单。6协助责任护士治疗工作。保证时间性治疗按时执行，做好输液续瓶工作。7负责治疗室工作交接班。交接工作包括时间性治疗、特殊药物、新患者用药、欠费患者用药、清点次日备用贵重物品等。8负责与主班共同核对当日长期医嘱、临时医嘱。9负责摆放次日用药品，输液、注射药品及特殊检查备药。10负责治疗室、药品柜、器械柜、冰箱、抢救车的清洁整理。及时清理废品，补充备用物品。责任护士岗位职责1负责床头交接班。参加晨会，听取夜班医护人员早交班。检查夜班采血情况，负责补留夜间回家患者的化验检查标本。2全科患者床头交接班，重点交接分管患者。对新人、危重患者检查全身情况及各引流管情况，特殊情况交接班，医嘱执行情况交接班。病房安全管理交接。清点患者数、陪人数，督促请假患者返回。3负责晨间护理。整理分管患者床单位及个人卫生，病房规范化管理。4负责基础护理。分管患者的鼻饲、吸氧、吸痰、备无菌盘、留置针护理、引流管护理、口腔护理、皮肤护理等。负责所使用物品清洁、浸泡消毒。每日更换氧气湿化瓶无菌水、氧气鼻导管，保持吸痰机清洁，每日更换吸痰机一次性管道。5负责检查术前及特殊检查前准备完成情况。6负责各项治疗及专科护理。负责分管患者的输液、输血、皮试、肌注、输液续接瓶工作。执行时间性治疗、护理工作。7负责安排各项辅助检查。要求安排科学、合理、适时、安全。协助医生完成各项有创检查治疗。8负责病情观察记录。及时巡视、观察分管患者的病情、医嘱执行情况等，发现异常及时报告值班医生处理。及时完成护理记录。9负责抢救及出入院处理。负责分管床位患者抢救、新人院处理、入院介绍及出院患者指导，做好终末消毒，死亡患者尸体料理。参加主管医生查房，做到对所有分管患者“八知道”：床号、姓名、诊断、病情、治疗、护理、饮食、心理。10负责整理护理病历。及时检查分管床位各班护理文件书写质量。11负责健康教育工作。与患者及家属保持良好沟通，协助主总护士做好收费解释工作。12负责对下级护理人员业务指导及教学工作。协同其他组责任护士工作。注意替班责任。辅助班护士岗位职责1辅助责任护士。辅助完成晨晚间护理、健康宣教、全科患者配药、口服药发放工作；辅助完成各项治疗、护理工作，续接瓶工作；做好新入患者、急诊患者医嘱执行；参加危重患者抢救工作。2执行临时医嘱。3更换无菌包及无菌物品。保持治疗室清洁。4中、夜班辅助护士完成早、中、晚各项治疗、护理工作；急诊、新收患者、手术后患者医嘱执行，危重患者抢救；日常用品浸泡消毒、清洁工作；保持治疗室、办公室清洁。5负责完成时间性“四测”，绘制体温单。为下一班留已测体温名单。6负责输液患者接瓶工作。7负责护送危重患者外出检查，备血、取血工作。8完成领导交办的其他工作。中班护士岗位职责1负责物品清点交接。清点、补充、更换冰箱常备药、无菌包、体温计、抢救物品、仪器等，发现问题及时向护士长汇报，负责与供应室联系更换领取物品。2负责床头交接班。参加晨会交班。全科患者床头交接，新、急、危重患者重点交接，掌握“八知道”。特殊情况，包括输液、特殊检查、特殊治疗、时间性治疗、护理、新患者等，做好记录，防错漏。病房安全管理交接。3协助治疗班工作。协助全科输液配制、核对工作。4负责全科挂输液瓶。及时巡视病房，做好液体的续接瓶工作。5负责执行临时性医嘱。6负责全科时间性“四测”并制图。测10：00am、2：00pm体温，留6：00pm体温名单。7负责每日消毒液的配制、测试、更换。负责更换体温计消毒液，将浸泡的止血带、网套、输液牌等用物冲洗、晾干备用，并在消毒登记本上登记。8负责特殊治疗室、换药室的空气消毒。每周二、五更换消毒酒精瓶。9协助责护班、主班护士工作。协助新人、手术、急、危重患者的处理。负责备血、取血，护送危重患者外出检查。10执行中午11：30am2：30pm全科各项治疗、护理工作。注意巡视、观察病情及输液情况，发现异常及时报告值班医生。小夜班护士岗位职责1负责物品清点交接，检查毒麻药、贵重物品、冰箱常备药物、无菌包、体温计、抢救物品、药品、仪器等，如有缺少要追查补齐，以方便夜间使用。2负责床头交接班。与主班、责护交接班；病房安全管理交接；全科患者床头交接，清点患者数，新、急、危重患者重点交接，掌握“八知道”，笔录以防错漏。(1)新人院患者：治疗、护理、病情、观察要点、特殊情况。(2)危重患者：生命体征、皮肤、大小便、床单位、各引流管道、引流物情况、特殊检查、用药、护理等。(3)发热患者：降温措施、复测体温情况等。3负责执行时间性治疗及护理。执行7：00pm、11：00pm“四测”并制图，为大夜班留2：00am、6：00am测体温名单。核对发放8：00pm、0：00am口服药，患者外出未发药应记录交班。定时为患者翻身防褥疮等。4负责执行5：30pro12：00pm医嘱。巡视病房、观察病情，接瓶，接收新患者。(1)长嘱治疗：静脉输液卡一式两份，一份本班及时执行，另一份备次日执行，并摆放好药物。(2)临嘱治疗：抄一份本班执行，时间跨越要交班。(3)口服药物：临嘱，可从科内备急救药中取药发放或医生开处方门诊取药发放。长嘱，一般可不发药，录入微机次日交总务记帐后常规领取发药。(4)急查项目：门诊记帐即查。非急查项目：安排次日。5负责准备下夜抽血管，发放大小便标本盒以及将特殊检查及其注意事项告知患者。根据检验单准备试管，如遇特殊情况要重点交班，并做好登记。6负责科陪客和探视制度，登记陪客及发放陪客卡，对探视人员进行登记记录。7负责本班用物浸泡消毒、清洁、整理。8负责治疗室、换药室、办公室整齐、清洁。9负责新入院患者的床单位准备。10负责书写交班报告，完成本班各患者护理记录，特殊情况留言。大夜班护士岗位职责1负责物品清点交接，检查毒麻药、贵重物品、冰箱常备药物、无菌包、体温计、抢救物品、药品、仪器等，如有缺少要追查补齐，以方便夜间使用。2负责床头交接班与小夜班护士交接班。病房安全管理交接。全科患者床头交接，清点患者数，新、急、危重患者重点交接，掌握“八知道”，笔录以防错漏。(1)新人院患者：床号、姓名、诊断、治疗、护理、病情、观察要点、特殊情况。(2)危重患者：生命体征、皮肤、大小便、床单位、各引流管道、引流物情况、特殊检查、用药、护理等。(3)发热患者：降温措施、复测体温情况等。3负责执行时间性治疗、晚间护理。执行3：00pm7：00pm“四测TPR、BP”并制图，为责任班留11am测体温名单。核对发放夜间q6h、q4h口服药，患者外出未发药应记录交班。定时为患者翻身防褥疮等。4负责执行0：00am8：00am医嘱。巡视病房、观察病情，做好抢救措施。(1)长嘱治疗：根据入院时间请示医生，是否需备一份静脉输液卡交当日责任重复执行，需要时摆放好药物，严格交接班。(2)临嘱治疗：抄一份本班执行，时间跨越要交班。(3)口服药物：临嘱，可从科内备急救药中取药发放或医生开处方门诊取药；发放。长嘱，一般可不发药，录入微机交总务记帐后常规领取发药。(4)急查项目：门诊记帐即查。非急查项目：安排早8点后。5负责手术前和特殊检查前准备、留取检验标本、监督检查患者注意事项。如遇特殊情况要重点交班，并做好登记。6负责本班用物浸泡消毒、清洁、整理。7负责治疗室、换药室、办公室整齐、清洁。8负责书写交班报告，完成本班各患者护理记录，特殊情况留言。9参加晨会、认真严肃交班。10认真与主班护士、责任班护士床头交接。换药室护士岗位职责1在护士长领导下，履行职责，认真完成本班各项工作。2换药室保持清洁、整齐、安静、安全、空气流通、温度适宜，每天用紫外线消毒一次，每月作空气培养检查一次。3换药室所有器械、药品、用具、敷料等排列有序，定位放置，定期检查，保养维修，保证使用，按管理制度执行。4做好换药前的一切准备工作，检查各种消毒治疗包、器械、敷料用具等是否备齐、合格。工作完毕，所用物品分别浸泡消毒、清洗，分类整理包装送供应室消毒。5熟悉本专业理论知识，正确执行医嘱，遵守换药常规。换药时，仔细检查伤口情况，有异常变化应及时向医师报告解决。6对急诊抢救患者的伤口，应配合医师迅速处理，必要时先作初步处理，需要时进行手术，应协助护送，保证患者安全。7对重病和不能走动的患者，换药时应给予关照和方便。8换药室内的各种瓶缸，每周消毒一次。各种敷料，定期检查，消毒后不超过710天。所有器械包、敷料包应有明显标笺，字迹清楚，有灭菌日期、打包人签名。留观室护士岗位职责1在急诊科护士长的领导下进行工作。2与主班、责任护士一起进行床头交接班。病区留观患者床头交接，新、急、危重患者重点交接，科安全管理交接，掌握“八知道”。特殊情况(包括输液、特殊检查、特殊治疗、时间性治疗、护理、新患者等)做好记录，防止错漏。3负责急诊科所有患者的输液治疗。及时完成当日全部患者补液配制工作，特别注意以下几点：(1)严格执行查对制度。三查：配药前、中、后查对；七对：床号、姓名、药品名称、剂量、浓度、时间、用法。(2)核对输液卡、瓶签、药物一致后方可配药。(3)急救、危重患者优先配药。抗生素现配现用。时间性药物按时准备。(4)注意配伍禁忌、避光要求等。4根据急诊科医师开据的医嘱，分别按护理级别对急、重、危重患者进行护理、观察、巡视。5及时将患者病情告知值班医师，以便医师尽早发现病情变化。6负责与主班共同核对当日长期医嘱、临时医嘱。7负责治疗室、药品柜、器械柜、冰箱、抢救车的清洁整理，及时清理废品，补充备用物品。8遇大批伤员患者送来急诊科时，积极配合抢救治疗。9完成领导交办的其他工作。注射治疗室护士岗位职责1在急诊科护士长的领导下，计划、安排注射治疗室的工作，开展护理科研，及时总结经验。2督促检查护理人员严格执行各项规章制度，尤其是严格无菌技术操作执行情况及服务态度的改进。3经常检查药品质量，有无过期、失效，并及时处理。4经常检查抢救物资准备情况，保证抢救工作顺利进行。5经常检查注射治疗用具的使用情况，及时增补，保证使用。6负责全部静脉注射、肌肉注射及皮内注射试验、封闭、酚红试验注射等工作。7认真执行查对制度，查对内容包括姓名、药名、剂量、次数，药物有无变色、混浊、过期，是否交注射费，是否做过敏试验。严格遵守无菌技术操作。8负责治疗用具的清理、准备、消毒等工作。9熟悉各类注射药物的作用及副作用，掌握抢救青霉素过敏的业务技术。 10协助急诊科医师做好治疗前准备，治疗中详细观察病情，一旦发现过敏反应，立即停止输液并进行抢救处理，并报告医师。11每日治疗完毕对治疗室进行消毒。12完成领导交办的其他工作。急诊科分诊护士岗位职责1在急诊科护士长的领导下进行工作。2做好急诊患者的检诊、分诊工作，按病情决定优先就诊，有困难时请示医师决定。3急诊患者前来就诊时，应立即通知值班医师；遇特殊危急患者，在医师来到以前，可行必要的急救处置，随即向医师报告。4准备急救所需的各项用品、器材、敷料；在急救过程中，应迅速而准确地协助医师进行抢救工作。5配合危重患者的救治工作，争取第一时间抢救患者的生命。6认真执行急诊科各项规章制度和技术操作规程，做好查对和接班工作，努力学习业务技术，不断提高分诊业务能力和抢救工作质量，严防差错事故。7护送危重患者及手术患者到病房或手术室。8完成领导交办的其他工作。急诊科护工岗位职责1在科护士长的领导下，以完成患者基本生活护理，满足患者基本生活需要为主要职责。2在急诊科护士的指导下，对患者进行简单的生活护理和床单的清洁、消毒等工作，与护士共同完成晨、晚间的护理。3负责病房的门、窗、地面、床头、桌、椅及厕所、浴室的清洁工作，并保持经常整洁。4送取各类检查、化验标本、报告单，对病房用物按规定进行清洗、消毒。5帮助外送患者进行各种检查，送各科会诊单，及其他外勤工作。6随时巡视病房，满足患者基本生活需要。7及时做好病房和患者的饮用水供应，协助配餐员作好配膳工作。8护工严禁代替护士从事护理工作，违者随时解聘。急诊科值班医师岗位职责1在急诊科主任领导下，以高度负责的精神，严谨、认真、及时地进行急诊、抢救工作，对急诊科患者应密切观察病情变化，及时详细记录。2遇疑难抢救患者，应立即请示上级医师诊视，对病情危重不宜搬动的患者，就地组织抢救，待病情允许时再护送到病区。3坚守工作岗位，若因工作需要暂时离开急诊科，应认真做好安排后方能离开。4严格执行各项规章制度、技术操作规程，严防医疗差错事故。5对危重急诊患者，凡经预诊鉴别后划定归属某科的患者，该科医师应及时进行诊治，不得推诿，需要时可再邀请会诊。6负责观察室患者的诊治工作，详细询问病史，认真进行体检，及时书写病历记录，密切观察病情变化，及时处理。7认真作好口头、书面、床头交接班，一般观察患者每日上午、下午、晚间各查房一次，危重患者勤观察及时记录，认真做好留观病历的书写工作。凡涉及法律纠纷的患者应向医务科和院领导报告。8负责指导进修、实习医师工作，认真修改各种医疗文件。急诊科首诊医师岗位职责1在急诊科主任领导下，按照首诊医师的各项规章制度工作。2对来院的急、危、重症患者，首诊医师必须采取有效抢救措施。3需会诊的应立即会诊，接到会诊通知的科室和值班医师需立即赶到，但首诊医师必须负责介绍病情，需转入专科或住院治疗的由转入科室接诊处理。4对急重病或各科“临界患者”，首诊医师必须进行必要的检查、抢救或处理，并做好记录，同时请有关科室共同会诊。5对需要紧急手术的患者，由接诊科室医师立即与手术室联系安排，并同时进行必要的术前检查和准备，及时手术处置；手术室和各辅助检查科室应立即安排，不得延误时间丧失手术抢救的机会。6对待中、重大抢救事故时，应及时向急诊科主任反映情况，同时通知医务科和有关领导。7完成领导交办的其他工作。急诊科出诊医师岗位职责1负责医院外急诊出诊工作，坚守工作岗位，当接到出诊抢救通知时，应立即前往目的地。2对急诊、危重患者应就地抢救，做好记录，待病情允许时才离开或护送回医院，必要时可电话先与医院取得联系。3出诊前检查各种抢救必备药品器材，出诊返院后做好登记，并办妥药品器材的补充手续。4出诊医师必须取得医师从业资格证及职业资格证，方可出诊进行急救治疗。5应严格遵守医院的急救规章制度，严防差错事故发生。6到达现场后，争取第一时间救助，争取使患者生命脱离危险。7对待突发事件应沉着冷静面对，时刻将患者生命安全放在首位。8完成领导交办的其他工作。急诊科调度员岗位职责1在科主任的领导下，负责接听、记录、录音急救电话，调度车辆和急救人员。2严格执行交接班制度，上班后要了解当班次医、护、驾驶人员情况及车辆的状况，做到心中有数，合理调度。3接听呼救电话必须迅速、准确，简要询问病情、地址、等车地点，并做好记录。4接听呼救电话时，要做到态度热情，使用礼貌、文明用语。5坚守工作岗位，不得擅离职守。6遇有突发性灾害事故或重大伤亡事件，必须果断调度指挥，快速调度首批车辆，及时报告领导，迅速组织后备急救力量。7随时与急救人员保持联系，了解各值班车辆的位置和急救情况，以便正确及时调度，确保急救任务的完成。8必须及时准确地填写各项记录和日报表。9负责急救电话和通讯器材的管理与使用，确保畅通，发现问题及时报告。10无车出救必须向呼救方解释清楚原因，并留有详细记录及录音，以免引起纠纷。11严格执行科各项规章制度和通讯技术操作规程。认真学习通讯调度方面的新知识、新技术，不断提高服务质量。12负责调度室清洁卫生工作。急诊科驾驶员岗位职责1在急诊科科长的领导下做好本职工作，服从值班调度的指挥，迅速出车，在保证安全的同时快速完成急救任务。2定期做好车辆的检修、保养和清洗消毒工作，保持车况良好，节约油料，安全行驶，详细记录车辆运行情况。3严格遵守交通规则和警灯、警报器的使用规定，认真执行操作规程，确保行车安全。任务完成后立即返回，不私自出车。4遵守各项规章制度，严格执行交接班制度，接班人员未到，当班人员不得离岗。接班人员必须提前10分钟到岗，做好出车前的准备。下班后须将车辆加足油、水，及时排除故障，发现问题及时向车管科长报告。5与医务人员密切配合，共同完成急救医疗任务。执行任务时要服从医务人员指挥，并协助抬送患者上、下车。6积极参加政治、业务、安全及急救知识和技能学习，不断提高道德修养和自身素质，全心全意为患者服务。7爱护公物，保管好车上的器材和工具，并做好防火工作。专心-专注-专业