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互联网时代会展营销的策略优化研究 周江华 (北京科技大学东凌经济管理学院，北京 100000 ) 摘要： 随着我国改革开放进程的不断深入，会展经济作为 “ 三大 无烟产业 ” 之一，在我国的经济发展中的作用与角色愈加重要，例 如带动腹地城市的经济发展与就业等。当前我国处于互联网时代， 会展产业发展迅速，但是会展营销也存在着营销理念滞后等问题， 例如会展网络展览不够重视，阻碍了会展产业发展。会展营销与互 联网相互结合，将是会展产业可持续发展的趋势。 关键词：互 联网；会展营销；策略；竞争 DOI: 10.13768/j.cnki.cnl l-3793/f.2016.1506 一、 引言 2016年 1月 13日第十二届中国会展经济国际合作论坛在宁夏举 办，通过融入我国 “ 一带一路 ” 战略部署，会展经济将成为重要的 特色产业，在促进经济发展的同时提升了宁夏的城市形象。众所周 知，会展营销能够为企业带来巨大的收益，然而当前随着互联网技 术的发展、电子商务应用层面不断延伸，传统的会展营销模式己然 滞后于会展经济发展的需求，例如网络平台线上会展营销模式，以 及各种即时通讯技术在会展平台中的应用等，传统会展营销与互联 网技术相互结合将是 会展经济进一步发展的趋势。 二、 概念界定 1. 会展营销 狭义的会展营销，即会展公司通过创造向目标客户提供会展产 品或服务的一种社会和管理过程，主要目的是实现市场推广价值， 属于市场营销的范畴。一般来说，会展营销具有主体综合性、内容 整体性以及手段多样性等特点。会展营销能够起到刺激需求、信息 传播媒介以及降低企业产品的市场营销成本等作用，另外会展经济 不仅本身能创造收入，而且具有较强的产业关联带动性。传统的会 展营销的形式主要包括报纸、电话、杂志以及电话销售等。 2. 互联网营销 当前互联网时代背景下，会展营销被赋予新的定位。简言之， 互联网营销是以互联网技术为核心，围绕互联网平台构建企业产品 的市场营销网络的新型销售模式。互联网营销具有传播范围广泛、 投放灵活、用户多、关注度高以及个性化营销等特点，其中移动互 联网呈爆发式增长，据 DCCI调查数据显示， 2015年我国的手机网民 规模目前己达 5. 27亿，占整体网民比例达 83. 4%，由此来说线下移 动客户端的营销模式具有巨大的市场发展潜力。 基于会展经济较强的产业带动性，将互联网营销与会展营销相 互融合，例如移动终端广告以及网络平台 广告等形式，能够全面提 升会展营销的广度以及深度，提升会展营销的竞争力，降低会展营 销的市场成本，提升会展营销的运营效率以及促进会展企业国际化 市场发展。 三、 当前我国会展营销存在的问题 1.网络营销不够重视，市场运营能力不足 基于我国的基本国情，我国会展业以及网络营销的发展较晚， 对于互联网时代背景下网络营销的认识滞后于社会发展，传统会展 行业与互联网技术相互结合缺乏相关的管理机制，直接导致网络营 销的重视程度较低，没有发挥出会展网络营销的低成本的优势。另 外当前我国的会展营销在市场运营环节普遍存在着缺少特色与创 新、品牌包装以及产品的宣传不到位，以及服务营销策略不全面， 例如粗放式的管理经营模式下客户关系管理缺乏。 2.政府管理不到位，会展营销理念滞后 当前在会展营销的管理环节，政府职能发挥不到位，主要涉及 到没有针对性的管理部门，会展产业的评估机制缺乏且对于会展业 的发展缺乏科学合理的规划。另外当前的会展营销理念滞后，一方 面是政府主导下的会展产业发展重行政轻推广，另外一方面是沿袭 传统的电话营销等模式，而忽视了会展网络营销的相关机制完善， 例如对于移动网 络线下平台的构建。会展产业的发展，从会展机构 自身来说，政府主导职能缺失下导致会展企业鱼龙混杂，且会展企 业的知识产权保护意识淡薄，以及缺乏自身产品的会展网络营销规 划等问题，进一步阻碍了会展产业的发展。 四、互联网时代会展营销的策略优化 1. 加强会展营销的线上网络营销 互联网时代背景下，线上网络营销平台对会展营销具有重要的 作用。摒弃传统的点对点式的电话营销模式，线上网络营销平台对 于目标客户的搜寻以及需求创新等方面具有无可替代的作用，例如 当前的港口物流信息平台，通过客户进行信息检索内容的反馈，便 能够综合分析出客户的实际需求，进而进行准确的目标客户需求定 位以及完善。为此本文建议会展机构建立展会网站，承担招展以及 招商重任，但是展会网站需要具备行业针对性、独立性以及官方性 等特点。 2. 完善会展营销的客户端 APP应用 基于当前我国线下移动客户端用户群较为庞大，传统会展企业 转型需要将线下移动客户端摆在重要位置。传统会展营销模式下需 要从参展商、釆购商等不同机构的注册、信息更新等多环节进行信 息维护，较为繁琐。而当前随着智能手机的普及，线下客户端的展 会 APP应用逐渐发展与完善，展会的相关信息等内容能够及 时地传 达给不同的需求环节，完善了客户关系管理。 3. 围绕互联网营销，优化企业市场化运作 当前互联网时代背景下，各类社交媒体聚集了大量的用户群， 而会展营销的特点具有较强的产业针对性，为此需要充分利用当前 的各类社交媒体进行客户细分。会展营销的战略环节需要从市场细 分、目标市场选择以及目标市场定位三个环节进行全面的分析，为 此微博、微信等当前的主流社交媒体能够进一步促进互联网营销， 进而促进企业的市场化运作。 参考文献 1 朱鑫龙 .基于服务原理的国际会展营销理论与实践研究 D.中 国海洋大学， 2013. 2 俞烨操 .互联网环境下会展视觉形象设计与传播研究 D.苏州 大学， 2009. 3 俞瑜 .现代营销手段在会展营销中的应用 J.知识经济， 2013,(9)： 108-109. 该加大电子商务基础设施建设的资金投入，鼓励电子商务的发展。 电网企业也要增强信息保护意识，保障企业的正常发展，满足用户 的用电需求。 参考文献 1 徐杰 .基于快速响应的 B集团 B2M电子商务管理方法研究 D.电 子科技大学， 2014. 2 魏铁军 .电子商务环境下电网企业物资供应商评价与选择研究 D.华北电力大学， 2014. 3 来广志 .电网企业电子商务创新研究 J.现代商业， 2014, (32) ： 67-68. 60正业改蓽与冒理 2016年 4月下