机房技术规格书(共20页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上机房技术规格书一、总则1. 本工程介绍本招标范围为大连有限公司机房装修工程。投标人必须在充分了解现场施工环境、施工季节、各工序间的相互干扰情况的基础上自行评估应采取设计方案，确保工程进度与安全。本工程为交钥匙工程，所有费用均含在报价中。本次招标包括对中控楼第二层进行机房和工作区装修，购买、安装ups、精密空调、配电柜等设备包括并不只限于本技术规格书要求。本次建设项目招标内容为在招标方提供的招标图纸、任务需求基础上，投标方负责提出完善的设计方案、全楼层的位置分布图、至少三张整体或局部机房的效果图，至少一张办公区和维修间效果图，材料选型与报价、施工组织，测试计划与标准、保修服务条款等项具体工作细节。2. 本工程特别说明本章节所描述的技术规格及要求，为投标人进行设计、报价和撰写投标文件提供指导性依据，要求包括不仅限于本规格书所要求。l 对于招标文件中存在的任何含糊、遗漏或是对于技术规格以及其它内容不清楚，投标人应在规定时间之前向招标人寻求书面澄清。l 本技术规格及要求提供的要求，有些并未对于一切技术细节做出规定，也未充分引述有关标准和规范的条文，投标人应保证提供符合本技术规格及要求和有关标准的优质产品。l 本技术规格及要求所使用的标准和规范如与投标人所执行的标准发生矛盾时，按较高标准执行。l an 时间以后收到的投标文件，将被拒绝并退以下给出的工程承包范围说明描述只是概括的，不应认为是全面的、无缺的、中标人应研究其他文件，特别是根据图纸去完全了解工程的实际范围，给出完整的方案，而不仅仅适应规格书所列内容。l 中标人有责任配合公司的交换机改造项目施工。中标人 l 中标人被认为已详细阅读构成招标文件的其他有关文件。尤其是已充分研究了图纸和了解工程的内容。二、设计与施工的范围1本次工程设计与施工的范围1.1 大连有限公司机房装修工程的设计与施工。2投标方设计依据2.1招标人提供的招标图纸2.2 招标人提供的工程设计要求及施工技术规格书2.3 国家现行与本招标项目有关的设计规范与标准本招标工程项目的材料、设备、施工须达到下列现行中华人民共和国以及省、自治区、直辖市或行业的工程建设标准、规范的要求：电子计算机机房设计规范GB50174-93建筑物防雷设计规范GB50057-94低压配电设计规范GB50054-95电气装置安装工程接地装置施工及验收规范GB50169-92民用建筑电气设计规范JGJ/T16-92计算站场地通用规范GB/T2887-2000计算站场地安全要求GB9361-88计算机机房用活动地板技术条件GB6650-86电子计算机机房施工及验收规范SJ/T30003-93室内装修工程质量规范QB1838-93电子设备和设施的接地、搭接和屏蔽设计指南QJB/Z 25通信机房静电防护通则YD/T754-95环境电磁卫生标准GB9175-88电磁辐射防护规定GB8702-88建筑物内部装修设计防火规范GB 50222-95高层民用建筑设计防火规范GBJ45火灾自动报警系统设计规范GBJ116火灾自动报警系统施工及验收规范GBJ116-92气体灭火系统施工及验收规范GB50265-97通风与空调工程施工及验收规范GB 50243-97采暖通风与空气调节设计规范建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范GB50311-2000建筑与建筑群综合布线系统工程施工及验收规范GB50312-2000大楼通信综合布线系统YD/T 926-1997混凝土结构加固技术规范CECS25：903国家对机房建设中的指标要求温度 23±1 相对湿度 55%±5%温度变化率小于5% 不结露尘埃：国家标准B级 粒径0.5 个数18000/dm3噪音：室内机组：距机组2米处自由空间声压级< 65dB(A)室内机组：距机组10米处自由空间声压级< 50dB(A)接地电阻：R1欧姆 零地电位差1伏供电采用三相五线制电压：三相电压为380V照度：250LX 400LX应急照明：5LX电磁干扰：机房内无线电杂波干扰0.5V/m 磁场干扰强度800A/m 符合EN50091-2及相关标准三、办公楼机房装修工程设计设与施工要求1机房装修工程总体设计要求机房位于办公楼二层的位置，面积200平方米，整个机房划分为并不限为办公区域、核心设备区（置放弱电机柜、服务器、小型机等）、机房缓冲区、网管工作区、维修间、消防钢瓶间辅助区等。 机房作为是网络和数据中心，应为计算机和网络系统的可靠运行提供合乎规范的环境条件，在温度、湿度、洁净度、电性能、电磁场强度、防火性、承重能力、防静电能力、抗干扰能力、防漏、防雷、接地等各项指标上均应满足设备要求。设计和施工必须符合国家有关标准、规范、规定，同时也应严格遵守施工地所地施工要求，并且参照国际先进规范，建设一个现代化、规范化的计算机机房。机房工程的设计与建设应遵循技术先进、布局合理、经济适用、安全可靠、可扩展性等原则。（2） 室内的新鲜空气室内新风量不应低于空调总送风量的5%（或不低于每人40立方米/小时）。（3） 防雷机房安装可靠的避雷设施、防雷设备。（4）机房接地接地电阻小于1欧姆。有良好的防静电措施，安装防静电地板，地面有接地铜排。（5）功能区规划要求机房需要考虑主设备间（包括通讯、交换机、计算机服务器等设备的摆放及相应的机柜安排）。各投标商根据招标方要求和自己经验进行设计进行区间划分和设计，并提供设计图纸和效果图。2机房装修工程分项设计要求2.1机房装修 2.1.1 天花l 天花上楼板、梁需要做防尘处理l 吊顶内顶部及四壁均刷防尘漆，作防静电处理，达到屏蔽、吸音、防静电效果l 天花在满足电气及强弱电布线及插座提供敷设安装的前提下，净空尽可能的高2.1.2 地面处理l 监控室、主设备间均采用钢制抗静电活动地板，活动地板应符合现行国家标准计算机机房用活动地板技术条件的要求，投标单位须提供有关质量认证书。l 机房地板全部采用性价比合理的600*600防静电地板敷设，地板安装高度为350mm以上，给空调送风系统空间。抗静电地板沿墙收边处理。.l 地板承重在大于等于500kg，防火达到B1级。l 安装静电泄漏系统，铺设静电泄漏地网l 主设备间、监控室需要做防尘防潮处理；l 在铺设活动地板前，对原地面进行做洁净化处理并刷水性环保漆三遍，最后做保温层。 l 地板下采用保温材料沿楼板粘贴，起到保温隔热的作用，既减少空调下送风冷量的损失，又保证下层楼的顶板不结露滴水。l 机房与外界连接提供统一的强电、弱电线槽出口；l 机房中地下和架空电缆均应在镀锌电缆架上敷设，同时强、弱电分开。2.2 配电系统l 电子计算机机房用电负荷等级及供电要求应按现行国家标准供配电系统设计规范的规定执行。l 电子计算机机房电源进线应按现行国家标准建筑防雷设计规范采取防雷措施。电子计算机机房电源应采用地下电缆进线。l 主机房UPS供电设备从（中控楼地下室配电柜）引1路电缆。电源入口应该有雷电波侵入保护装置。l 机房电力输出部分：机房供配电系统经机房配电柜向主机电源、外部设备、辅助设备、空调、照明、新风设备等提供线制、电压、频率及额定容量符合要求的交流电。设备供电应按设备总用电量的1.5倍进行预留，而空调用电按空调设备的要求供配即可。l 空调的电力系统：供电为独立回路，可以由市电供电。l 机房主要采取人工采光，整个机房的照度均匀，没有暗角，不产生眩光；l 主机房的平均照度要达到300Lx；基本工作间（缓冲工作区）、设备间的平均照度要达到 200Lx。机房内应设置备用照明，其照度符合国家机房建设标准。l 备用照明宜为一般照明的一部分。机房应设置疏散照明和安全出口标志灯，其照度不低于符合国家机房建设标准。l 机房应24小时照明，照明灯光应该采用低能耗、低发热灯具。l 离地板300mm处的墙面上必须留有必要的市电维修插座；没有地板的区域离地面300mm处墙面上也必须留有必要的市电维修插座；l 电子计算机机房供配电系统应考虑计算机系统有扩展、升级等可能性，并应预留备用容量。2.3 UPS电源l 核心设备区采用交流模块化不间断电源（UPS）供电。l 根据现有设备计算所需电源， UPS 的供电范围为机房内所有网络设备，服务器等。目前公司拥有SUN880（2台）、SUN磁盘阵列6130（1台）、SUN480（1台）、IBM 345（8台）、DELL 2850（8台）、CISCO 4006（1台）其它网络设备若干，另有新增5KW以上网络设备两台。l UPS内部控制系统的供电必须具有冗余，任何单路的供电电路发生故障不允许影响整个系统的正常运行；l 所有控制模块可在线热更换；提供远程开关服务器模块的报价作为参考l 配备输入隔离变压器；l 备有辅助供配电系统，一旦UPS出现故障能够切换到由市电直接供电，备有自动手动开关，便于选择UPS或市电供电；l UPS能够提供故障电池模块的自动报警，可以短信将报警发送到网管手机上，同时提供故障模块的定位；l 能对UPS系统整体运行状态的监控；监控内容包括系统电压与各支路负载供电参数；l 断电时间和机房设备功率等主要运行参数可以在远程计算机上显示。l 供电电缆和通讯电缆及配件应采用优质产品，标记清楚。2.4 机房空调系统l 机房主设备间安装机房精密空调，负责主设备间和监控间的温度调节。空调送风方式采用下送上回的方式，空调的风口配置要合理，空调的安装必须符合设备的安装规范要求，机组下面设置隔振基础，以减少振动；l 所选用空调满足机房设备的散热制冷需求；噪声小，不影响其它设备的运行，与其它电子设备可共存l 具有一定的冗余能力，压缩机的设计寿命为15年以上。l 机房精密空调外型美观，机房内关键物理基础设施范畴内的设备外形整齐划一。l 充分考虑机房精密空调的运行成本，投标商需要对设备耗电情况进行特别说明。l 机房专用空调机组的电气性能应符合IEC标准。l 空调调节系统的风管及其它管道的处理，应符合GB50174-93电子计算机机房设计规范的规定。2.5 机房回路及负载设计各回路设计按照实际负载状况，计算断路器（空开）功率。为了减小维修停电影响范围，设计上减少每路供电线路所带负载数量，增加供电线路数目。为确保设计的精确性，在确认供应商后会同用户确认回路所带负载，设计各回路配置方案。UPS回路设计l 小型机等关键设备，为保障有纯净的用电环境，每一回路只带1台设备的负载，并提供双回路供电，保障设备高效稳定的运行；l 其他回路设计功率在4KVA左右；每个机柜后面设计2个回路，保障服务器的用电设备确保取自2个不同的回路；l 紧急照明设置单独回路。l 所有双电源设备必须取自不同回路供电。l 非UPS电源供电负载禁止接入UPS电源。市电回路设计l 精密空调供电采用独立回路，供电电压380V。此外备用1个回路，以防由于供电线路问题，设备无法正常运行。l 机房插座设置3个回路；机房照明设置3个回路。l 其他回路考虑到机房建成后的扩容问题，为备用回路。2.6 机房内的插座机房内的插座按输出容量配置，即不间断电源（UPS）供电的设备用三孔标准插座。小型机插座采用专用插座，安装在小型机机柜地板下，关键设备插座实现一对一备用，配备部分标准两孔扁口插座冗余。2.7 机房消防系统l 机房消防，主机房采用气体消防，气体灭火系统所用气体应是被认可的，有效灭火、无毒。这个系统的设计应符合2001或其他对等标准的要求，并且得到当地消防部门的批准。l 该系统应独立而完整，包括加气贮藏器要适应房间的规格、管路、喷嘴，用于完整进入灭火系统的释放控制柜和其他用于完整操作的必需设备，应在气缸内出现低压或低液水平时提供警告显示。l 该系统的设计要考虑到房间规格和容积（190平方米*3米=570立方米），预计温度范围，在最低和最高温度时剂的浓度要求。占用状态、通风率和气体释放时间。l 可以寻找有消防相关资质的公司合作建设消防系统。系统建成后要符合机房建设消防要求，并能通过大连市消防局的检测验收。l 工作范围和内容: 关闭并拆除原建所辖范围内的供水管道，并保障原水系统的管道压力。配置气体灭火设备。配置灭火设备相对应的报警设备。在监控中心主机配置远程气体灭火控制装置。完成该系统的设计、报批、施工和验收工作。l 系统采用无管网全淹没式灭火方式；灭火剂采用七氟丙烷；灭火气体的释放都应在其自动控制设置收到两个来自连于其系统的两个独立火情，控制器发来的信号时启动。l 气体释放要在第二个警告发出后有一个30秒的延期（可调），或项目经理认为必需时间，来使人员撤出房间，并配备相关的声光警报装置。l 灭火剂的释放要由一个附近灭火控制盘自动控制，并在监控中心主机配置远程气体灭火控制装置。l 系统应关闭服务于保护区的通风系统并关闭服务于保护区的供应和排出返回管道里的气流调节器（风档）应手动来重新启动这些系统和风档后打开。l 应提供适当定位的紧急键钮以允许人工启动灭火系统，应有一个延期（如上所述）来允许撤离房间或中止系统启动，要提供在方便位置的“中止”键，以允许在延期期间的任何时候都可以停止系统。l 该系统应能受控于原报警系统，并做到无缝连接。选用的设备应符合行业标准，并须经业主认可后放可使用。l 提供本系统必要的相关图纸及资料。2.8 应急排烟系统排烟系统的主要作用是当机房发生火灾、消防启动后，机房内部充满了烟尘和灭火气体，工作人员适时在机房外启动应急排烟系统，强行排出机房内的烟气，以便进入机房进行现场处理。适当开启排烟系统还可以对机房进行排风换气处理，排除机房内的异味。应急排烟系统不运行时其防火阀是关闭的。2.9 新风系统机房新风系统主要作用：给机房提供足够的新鲜空气，为工作人员创造良好的工作环境；维持机房对外的正压差，避免灰尘进入，保证机房有更好的洁净度。此次工程设计结合系统要求和建筑条件。新风系统的风管及风口位置应配合空调系统和室内结构来合理布局。其风量根据空调送风量大小而定。新风换气系统中应加装防火阀并能与消防系统联动，一但发生火灾事故，便能自动切断新风进风。2.10门禁系统 采用指纹门禁系统，要求在断电情况下可以保证能够开启被控门，所有记录可以在监控服务器查询。2.11环境监控系统 机房环境及动力设备监控系统主要是对机房设备（如供配电系统、UPS电源、防雷器、空调、消防系统、保安门禁系统等）的运行状态、温度、湿度、洁净度、供电的电压、电流、频率、配电系统的开关状态、测漏系统等进行实时监控并记录历史数据，实现对机房遥测、遥信、遥控、遥调的管理功能，为机房高效的管理和安全运营提供有力的保证。要求采集机房内主要设备运行参数，在网管监控区以2个显示器显示，同时能将报警自动发送到网管手机上。2.12 KVM系统 至少支持50台设备，KVM over IP数字化集中控管系统。l 集中式控制 单屏管理所有连接设备的分布式认证体系l 扩展性l 远程访问 从浏览器界面进行安全的单点登陆控制l 安全性 完全冗余的分布式认证体系l 灵活性 方便增加服务器和网络设备，或调整管理员设置l 可以对多个管理员权限进行分级管理。2.13 服务器状态监控系统 要求采集机房内主要设备运行参数，在监控区以多个显示器显示2.14 机房建设应充分考虑防鼠，所有敷设的电缆应考虑防鼠，使用必要的防护装置。2.15 监控系统：统一规划到公司保安系统内，接口在中控8楼监控室。本项目只需安装2组摄像头，并联到8楼监控室。2.16 墙壁装修、装饰材料应考虑保温节能。2.17漏水检测系统机房的水害来源主要有：机房顶棚屋面漏水；机房地面由于上下水管道堵塞造成漏水；空调系统排水管设计不当或损坏漏水；空调系统保温不好形成冷凝水。机房水患影响机房设备的正常运行甚至造成机房运行瘫痪。因此，机房漏水检测是机房建设和日常运行管理的重要内容之一。除施工时对水害重点注意外，还应安装漏水检测系统。推荐品牌：美国RAYCHEM、美国TraceTek3机房装修工程总体施工要求l 机房工程施工的安全技术、劳动保护、防火要求应按国家有关部门颁布的现行规定执行。l 承接计算机机房工程的施工单位， 必须持有国家有关部门签发的资质等级证书。l 中标方必须按设计施工、设计变更应有设计单位的变更通知或签证。l 中标方必须作出施工组织设计。l 工程所用材料应使用绿色环保材料， 其规格、型号、数量应符合设计要求， 并有出厂合格证，同时经业主或监理方检验后方可施工。l 工程所用设备、装备均应开箱检查， 其规格、型号、数量应符合设计要求， 附件、备件和技术文件齐全。l 工程所用材料、设备、装置的储存环境和方法及装卸搬运方式必须符合产品说明书的规定， 安装位置和安装方式必须符合设计规定或产品说明书的要求。l 所有隐蔽工程必须有现场施工记录或相应资料，并由建设单位代表签字。机房施工及验收除应执行以上各规范外，还应符合国家其它有关标准规范。四、设备及材料选型设备及材料选型要选择在此领域内有相当知名度及客户满意度，拥有完善服务体系，性价比优的产品为原则，投标方可以参考并选用其它厂家或品牌，但必须考虑产品的质量和价格及其它相关标准，投标方需要提供相关厂商授权。供货时需要提供原产地证明。所有产品必须详细到型号规格。4.1 布线材料：建议使用AVAYA、AMP、台湾岳峰系列布线产品，同时综合布线系统应符合ISO11801标准和TIA/EIA568B标准，对布线和硬件进行标识的标签，要保证长期不脱落。4.2 配电系统：建议机房配电柜及其它所有配件采用ABB系列、GE、施耐德系列或西门子系列产品,要求所有配件必须为原装进口产品。要通过国家3C认证，内置进口电源防雷器， 并装有电源指示灯、电压表、电流表等、并且要具备先进的构造、外型美观、操作可靠、安装灵活、方便、灵活多变的智能化控、显著的防雷功效。4.3 UPS系统：UPS设备建议采用意大利先控、APC英飞、伽玛创力档次的模块化产品，产品须具有可扩展性、冗余性、高可用性、热插拔性。待机时间不低于2小时。产品应符合ISO 9001标准和IEC EN60950D等国际标准。4.4 空调系统：建议精密制冷系统采用大品牌机房精密空调产品海洛斯、阿而西、力博特、AIL FLLOW等世界知名一线品牌产品、产品应符合ISO 9001、ISO EC CONFORMITY标准。须具备稳定性、高效性、噪声低，美观实用，且方便维护保养。4.5 防静电地板：地板采用全钢高架防静电地板，推荐采用沈飞、美露、林德纳以上档次品牌。须符合安全要求的等电位联接和接地。技术指标必须达到：600*600mm/38mm厚/集中载荷 454KG/滚动载荷181KG/极限载荷1360KG以上标准，达到防火级别-0级，符合IEE电器性能。4.6 天花：建议采用优质铝合金微孔金属天花，推荐欧陆、浦飞尔、镁乐以上产品，符合GB50174-93规范要求及GB50222-95的防火要求，产品须具备机械强度高，不受潮，不变形，不起尘，容易清洁，且有吸音效果，色调柔和、不产生弦光美观及适用性、不燃性、吸音及隔音效果、安装容易、维修方便、产品寿命长等特性。基于公司现状，建议采用上走线方式。4.7 KVM： 数字化中央控管系统，两个操作座位，多个操作员可分级管理。4.8 玻璃隔断：建议采用12MM单片铯钾防火玻璃，推荐格林京丰、东科、豪迪等以上产品。符合GB15763.1-2001防火标准。除具备卓越的防火性能外，还应有高强度、很好的可加工性。4.9 机柜：建议采用全钢结构标准机柜，框架采用冷轧钢板和工业级高强度铝合金制造，推荐IBM、dell、威龙以上产品。产品符合机柜要求依据国际ANSI/EIA-RS310-C标准已经以及NSI/EIA RS-310-D、DIN4191、PART1、IEC297-2GB/T3047、2-92的标准。须具备较强的导电散热性、承重能力以及管理线缆能力。不带显示器。公司现有服务器机型为IBM345、DELL2850，网络设备CISCO4006、CISCO3700，要求选购4台服务器机柜适应以上服务器，2台网络机柜适应以上网络设备。所选机柜要求与原有的DELL机柜在外观上有一致性。4.10 显示器： DELL 17液晶6台4.11 消防系统4.12 监控系统：推荐品牌：彩色半球摄像机三星 SCC-B5300系列 SONY SSC-CD43VP松下 WV-CW240  各投标商可根据自己方案选用其他品牌产品或根据所选产品提供机房装修的一体化解决方案。4.13应考虑个设备供电到位的细节，已保证各设备供电可靠。供电电缆和通讯电缆及配件应采用优质产品。布线应整齐美观。推荐品牌：汉河、远东、上上。4.14 插座：松下、公牛、施奈德品牌。所有选用的材料必须经过业主认可方可使用五、测试和验收原则5.1产品验收：产品验收为产品运抵现场后，由中标单位和招标单位指定负责人进行验收。投标单位须保证所提供的产品为原厂产品，产品到货时需要将相关证明 提交给甲方。招标单位将邀请大连市权威的第三方机构按投标书提出的技术指标对产品的性能进行检查，由投标单位做出测试方案和测试报告，费用由中标方承担。产品测试中出现性能指标或功能上不符合投标书时，招标单位有拒收的权利。由于验收不合格，招标单位将追究投标单位法律和经济责任。5.2 工程验收机房装修工程，可根据工程建设情况进行分项验收。工程验收由招标单位或招标单位指定人员和投标单位（必要时与有资格的第三方）共同组成验收小组，由投标单位或有资格的第三方提供测试方案和测试数据，经投标单位确认后进行验收，根据工程建设的规范，提交工程建设与系统验收报告。工程质量验收要求要达到优良。具体要求如下：5.2.1 综合布线本布线系统项目的测试和验收参照中国工程建设标准化协会标准建筑与建筑群综合布线系统工程施工及验收规范（CECS 89：97）进行。5.2.2机房装修工程5.2.2.1机房装修工程设计、施工的验收均按电子计算机机房设计规范（GB50174-93）与电子计算机机房施工及验收规范及招标方的要求来执行，对验收不合规范的，按DPCM相关条款执行。5.2.2.2 投标方应承诺在正式验收前向用户提供所有文档。包括：系统图、工程验收报告、安装工程中一些重要的施工说明、设备和主要部件的数量明细表、在施工中更改原工程设计图或另做竣工图纸的情况、随工验收记录和隐蔽工程的签证，在施工中由于各种因素需要而变更了设计或相关措施，应提供设计、建设和施工等单位之间的洽谈记录，以及工程中的检查记录等基础资料等，并做好标识。六、培训要求投标人应根据标书采购的设备及采用的相关技术，在标书中提出全面的培训计划和课程内容安排，并在合同签定后征得用户方同意后实施。投标人应为所有被培训人员提供培训设备、软件系统、文字资料和培训讲义等相关用品，所有的资料和讲义均为中文印刷，其中，设备生产商具有正式培训课程和认证的，投标人必须提供该产品最基础的培训课程及认证。用户有权对投标人提出的培训项目内容进行选择。中标人应负责所有培训及培训教材的费用。七、售后服务8.1保修期内服务要求8.1.1. 投标人和产品供货商对提供的产品应保证五年的技术支持售后服务，所有的主要设备均须由投标人提供三年的整机免费保修服务（提供保修证明文件），保修期自设备验收合格交付使用之日起计算。8.1.2. 保修期内，中标人负责对其提供的设备整机进行维修，应保证每季度上门检查维护至少一次，为用户出具本季度的系统故障统计分析说明，并不再向用户收取费用。8.1.3. 设备故障报修的响应、到达现场时间：中标人接到用户的报障后应2小时内到达现场。8.1.4. 如果设备故障在检修8小时后仍无法排除，中标人应在24小时内提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供用户使用，直至故障设备修复。8.1.5. 所有设备保修服务方式均为中标人上门保修，即由中标人或原厂家派员到用户设备使用现场维修，由此产生的一切费用均由中标人承担。8.1.6. 对于不能明确判断是否设备硬件出现故障时，中标人应尽力配合有关供应商进行检查，必要时在上述响应时间内到达现场协助排除问题。8.1.7如同一设备或部件在一个月内三次出现同一故障时，中标人应给以更换成全新产品。8.1.8. 投标人应提出保修期内的维修、维护内容和范围（产品、技术、模块、部件）。8.2 保修期后服务要求投标人应提出保修期满后五年内的维修费用和服务方式及维护范围（产品、技术、模块、部件）等，供用户参考，其费用不计入总价，用户可以不选择购买投标人的维护。8.3 售后服务要求投标人应提供自身的售后技术支持中心、售后服务合作伙伴的详细资料。投标人应提供售后服务主要技术人员情况介绍与售后服务紧急联系电话。记住，永远不要对父母说这十句话！1.好了，好了，知道，真啰嗦！（可怜天下父母心，父母的“啰嗦”其实是一种幸福。）2.有事吗，没事？那挂了啊。（父母打电话，也许只想说说话，我们能否明白他们的用意，不要匆忙挂了电话！）3.说了你也不懂，别问了！（他们只是想和我们说说话。）4.跟你说了多少次不要你做，做又做不好。（一些他们已经力不能及的事，我们因为关心而制止，但不要这样让他们觉得自己很无用。）5.你们那一套，早就过时了。（父母的建议，也许不能起到作用，可我们是否能换一种回应的方式？）6.叫你别收拾我的房间，你看，东西找都找不到！（自己的房间还是自己收拾好，不收拾，也不要拂了老人的好意。）7.我要吃什么我知道，别夹了！（盼着我们回家的父母总想把所有关心融在特意做的菜里，我们默默领情就好。）8.说了别吃这些剩菜了，怎么老不听啊！（他们一辈子的节约习惯，很难改，让他们每次尽量少做点菜就好。）9.我自己有分寸，不要老说了，烦不烦。（他们只是担心你吃亏。）10.这些东西说了不要了，堆在这里做什么啊！（人老了都会念旧）当你还在襁褓时，她便天天抱着你，哄你入睡；当你到少年时代，她便天天念叨着你，夜夜帮你捻着棉被；当你终于离开家，远行他方，她便天天牵挂着你。有时候，我们总是在抱怨母亲的唠叨、念叨，总是在心烦她那些说了无数遍的关心话语。都说儿女是父母前辈子欠下的债，这句话不假。让我们感恩于心，让我们感恩父母那些点滴的关怀。如果有一天，你发现母亲煮的菜太咸太难吃，如果有一天，你发现父母经常忘记关电器；如果有一天，你发现父亲的花草树木已渐荒废，如果有一天，你发现家中的地板衣柜经常沾满灰尘；如果有一天，你发现父母不再爱吃青脆的蔬果，如果有一天，你发现父母爱吃煮得烂烂的菜；如果有一天，你发现吃饭时间他们老是咳个不停，千万别误以为他们感冒或着凉（那是吞咽神经老化的现象）；如果有一天，你发觉他们不再爱出门也许是因为身体一天不如一天每个人都会老，父母会比我们先老。当父母不能照顾自己的时候，很多事情做得不好的时候，请不要嫌弃他们，并请维持他们的“自尊心”.当他们不爱洗澡时，请抽空定期帮他们洗身体，因为纵使他们自己洗也不可能洗干净；当我们享受美食的时候，请替他们准备大小适当、容易咀嚼的一小碗。他们不爱吃，可能是因为牙齿咬不动了。曾经听到过这样一个说法：其实，每位母亲都是一位漂亮的仙女，她们有一件非常美丽的衣裳。可是当她决定做某个孩子母亲的时候，当她准备呵护某个生命的时候，就会褪去这件美丽的衣裳，变成一名普通的女子，一辈子，平淡无奇。专心-专注-专业