（中职）项目五任务一职业个性训练ppt课件.ppt

课程主讲人：（中职）项目五（中职）项目五 任务一任务一 职业个性训职业个性训练练ppt课件课件项目五营销心理训练任务一 职业个性训练项目一 学习目标 张铭，18岁就走出大山，到外面打工，供哥哥读大学。刚走出大山时，渴望职业成功的他向成功人士请教：“如何在未来像你一样富有？”答：“要努力工作！”于是，这个刚步入职场的小伙子暗下决心，一定要努力工作，像他们一样做一个职场上的强者。 后来，他从事了推销工作。开始时他碰到了许多困难与挑战，经过两个月的努力奋斗，竟然业绩为零。这时他的朋友和家人都劝他放弃这个工作。原因是他的性格和能力不适合做推销员。就在他要选择放弃的时候，经理告诉他一句话：“成功不靠学历、不靠年龄、不靠家庭背景，而是靠你的意愿和决心。凡事你下定决心，就一定能做到第一！”这重新点燃了他的自信和对成功的欲望。 张铭到职业指导机构测试了自己的职业个性，进一步了一、任一、任 务务 描描 述述任务描述任务描述知识准备知识准备技能拓展技能拓展任务训练任务训练 解了自己的职业个性与职业的匹配问题。他认真地进行了自我分析，找准自己的潜能优势和不足。在以后的两个月里，他有意识地培养自己的优良个性，积极地投身到工作中。 经过一段时间的努力工作，张铭的同事都发现他变得更积极、更快乐、更自信了，发现他更协作和热情了，而且行动力大增。他每天花75%的时间开发顾客，25%的时间去服务顾客，工作效率提升了几倍。第三个月的业绩使他真正成为了集团的销售总冠军。由于他的改变影响了公司的其他业务同事，他的分公司成为全集团成长最快的团队。 想一想 你觉得营销职业成功的因素有哪些？并进行自我分析。 议一议 在未来的营销工作中，该如何完善自己才会在职场上游刃有余？ 一、一、 关注并发挥自身优势关注并发挥自身优势 二、培养营销职业性格二、培养营销职业性格 1.性格要与职业匹配2.职业性格的形成3.营销人员的职业性格要素三、增长营销职业能力三、增长营销职业能力1.职业能力对职业的影响2.营销人员综合能力的要求（1）观察力。 （2）语言运用能力。 （3）社交能力。 （4）良好品质。 二、二、知识准备知识准备任务描述任务描述知识准备知识准备技能拓展技能拓展任务训练任务训练四、自我潜能优势分析的内容四、自我潜能优势分析的内容 自我潜能优势分析的内容主要包括四个方面： (1)生理自我：相貌、身材、年龄、穿着打扮、健康水平等。 (2)心理自我：自己的性格、兴趣、能力、气质、意志等个性特点。 (3)理性自我：自己的思维方式、思维方法、道德水准、情商以及自己对职业的价值取向等。 (4)社会自我：自己在社会上所扮演的角色，在社会中的责任、权力、义务、名誉，他人对自己的态度以及自己对他人的看法、知识水准和职业能力等。 在这四个方面，涉及的因素很多，重点应分析自己的性格、兴趣、能力以及情商。能力分为一般能力和特殊能力。一般能力通常是指人的智商，不作为分析的重点，因为一般人的智商都够用了。特殊能力是指一个人的特长，特长应作为重点加以分析。 二、二、知识准备知识准备任务描述任务描述知识准备知识准备技能拓展技能拓展任务训练任务训练 拓展内容一：职业能力的构成及诊断拓展内容一：职业能力的构成及诊断 1.通用能力 （1）言语能力。言语能力是指对词及其含义的理解和使用能力，对词、句子、段落、篇章的理解能力，以及善于清楚而正确地表达自己的观念和向别人介绍信息的能力。 （2）数理能力。数理能力是指迅速而准确地运算，在快速准确地进行计算的同时，能进行推理、解决应用问题的能力。 （3）空间判断能力。空间判断能力是指对立体图形以平面图形与立体图形之间关系的理解能力，包括能看懂几何图形，对立体图形的三个面的理解力，识别物体在空间运动中的联系，解决几何问题。 （4）察觉细节能力。察觉细节能力是指对物体或图形的有关细节具有正确的知觉能力，对于图形的明暗、线的宽度和长度作出视觉的区别和比较，看出其细微的差异。三、三、技能拓展技能拓展任务描述任务描述知识准备知识准备技能拓展技能拓展任务训练任务训练拓展内容一：拓展内容一：（5）书写能力。书写能力是指对词、印刷物、账目、表格等的细微部分具有正确知觉的能力、善于发现错字和正确地校对数字的能力。（6）运动协调能力。运动协调能力是指眼、手、脚、身体迅速准确和协调地作出精确的动作和运动反应，手能跟随着眼所看到的东西迅速行动，进行正确控制的能力。（7）动手的能力。动手的能力是指手、手指、手腕能迅速而准确地活动和操作小的物体。在拿取、放置、调换、翻转物体时手能作出精巧运动和腕的自由运动能力。（8）社会交往能力。社会交往能力是指善于进行人与人之间的相互交往、相互联系、相互帮助、相互作用和影响，从而协同工作或建立良好的人际关系。（9）组织管理能力。组织管理能力是指擅长于组织和安排各种活动，以及协调参加活动中人的人际关系的能力。三、三、技能拓展技能拓展任务描述任务描述知识准备知识准备技能拓展技能拓展任务训练任务训练做一做你能否大致给你的能力排个名次？ ( ） 言语能力 ( ）数理能力 ( ） 空间判断能力 ( ) 察觉细节能力 ( ) 书写能力 ( ) 运动协调能力 ( ) 动手的能力 ( ) 社会交往能力 ( ) 组织管理能力三、三、技能拓展技能拓展任务描述任务描述知识准备知识准备技能拓展技能拓展任务训练任务训练 拓展内容二：专业能力拓展内容二：专业能力 专业能力主要是指从事某一职业的专业能力。你知道你的专业能力如何吗？ 做一做 自我分析，请在你拥有或日后能够拥有的营销技能前打上 “”。 ( )(1)产品销售技巧。 ( )(2)制订营销方案。 ( )(3)营销服务礼仪能力。 ( )(4)产品信息技术应用能力。 ( )(5)企业文化的解读与理解能力。 ( )(6)服务心理的把握与待客技巧能力。 ( )(7)产品服务与管理能力。 ( )(8)客户的组织管理能力 ( )(9)市场推广能力 三、三、技能拓展技能拓展任务描述任务描述知识准备知识准备技能拓展技能拓展任务训练任务训练 拓展内容三：拓展内容三：职业综合能力 主要包括四个方面： （1）跨职业的专业能力。一是运用数学和测量方法的能力；二是计算机应用能力；三是运用外语解决技术问题和进行交流的能力。 （2）方法能力。一是信息收集和筛选能力；二是掌握制订工作计划、独立决策和实施的能力；三是具备准确的自我评价能力和接受他人评价的承受力，并能够从成败经历中有效地吸取经验教训。 （3）社会能力。社会能力主要是指一个人的团队协作能力、人际交往和善于沟通的能力。这是岗位胜任和在工作中开拓进取的重要条件。 （4）个人能力。随着中国经济体制改革的深入和法制的不断健全完善，人的社会责任心和诚信将越来越被重视，假冒伪劣将越来越无藏身之地，一个人的职业道德会越来越受到全社会的尊重和赞赏，爱岗敬业、工作负责、注重细节的职业人格，会得到全社会的肯定和推崇。 三、三、技能拓展技能拓展任务描述任务描述知识准备知识准备技能拓展技能拓展任务训练任务训练 拓展内容四：现代职业能力拓展内容四：现代职业能力 （1）心理承受能力。随着现代社会生活节奏的加快，每个人承受的压力会越来越大，为了适应社会发展的需要，从业者应该是有自我调控、承受挫折、适应环境的能力。 （2）人际交往与合作能力。人际交往与合作能力也就是团结协作和社会活动的能力。能够很好地与他人进行沟通、交流，善于与他人交往，协调人与人之间的关系，并能与他人合作，完成某种工作，具有很强的团队精神。 （3）解决实际问题的能力。解决实际问题的能力也就是分析问题和解决问题的能力。面对生活和工作中遇到的各种问题和困难，要能够沉着冷静地思考和分析，提出解决问题的办法或方案，付诸实施，正确的进行处理。 （4）应用信息技术的能力。应用信息技术的能力也就是收集处理信息的能力。能够在日新月异比变化的信息社会中，利用现代信息技术，收集、分析应用和处理各种信息，把它们应用在实际工作中。 三、三、技能拓展技能拓展任务描述任务描述知识准备知识准备技能拓展技能拓展任务训练任务训练 拓展内容四：拓展内容四： （5）自学与创新能力。自学与创新能力也就是获取新知识的能力。现代社会是一个竞争日益激烈的社会，为了能适应现代社会的需要，必须具备自学与创新能力。 （6）语言文字表达能力。语言文字表达能力是社会要求的从业者多种能力的重要组成部分。不但如此，语言文字表达能力就其作用而言，是其他能力能否正常实现，充分展示的基础。此能力主要包括口头语言表达能力、书面语言表达能力、肢体语言表达能力和书面图形表达能力等。 三、三、技能拓展技能拓展任务描述任务描述知识准备知识准备技能拓展技能拓展任务训练任务训练三、三、技能拓展技能拓展任务描述任务描述知识准备知识准备技能拓展技能拓展任务训练任务训练 跨职业的专业能力 我“行”的是： 我“不行”的是： 方法能力 我“行”的是： 我“不行”的是： 社会能力 我“行”的是： 我“不行”的是： 个人能力 我“行”的是： 我“不行”的是： 拓展内容四：拓展内容四：做一做：按照表做一做：按照表5-1内容，进行自我分析或访问你的父母、老师及亲朋内容，进行自我分析或访问你的父母、老师及亲朋好友，并把认为你好友，并把认为你“行行”和和“不行不行”的能力记录下来。的能力记录下来。表表5-1 营销职业综合能力分析表营销职业综合能力分析表三、三、技能拓展技能拓展任务描述任务描述知识准备知识准备技能拓展技能拓展任务训练任务训练拓展内容四：拓展内容四：做一做：按照表做一做：按照表5-2内容进行自我分析或访问你的父母、老师及亲朋好内容进行自我分析或访问你的父母、老师及亲朋好友，并把认为你友，并把认为你“行行”和和“不行不行”的能力记录下来。的能力记录下来。表表5-2 现代职业能力分析表现代职业能力分析表 心理承受能力 我“行”的是： 我“不行”的是： 人际交往与合作能力 我“行”的是： 我“不行”的是： 解决实际问题的能力 我“行”的是： 我“不行”的是： 应用信息技术的能力 我“行”的是： 我“不行”的是： 自学与创新能力 我“行”的是： 我“不行”的是： 语言文字表达能力 我“行”的是： 我“不行”的是： 三、三、技能拓展技能拓展任务描述任务描述知识准备知识准备技能拓展技能拓展任务训练任务训练测试题（）（1）大庭广众面前不好意思。 （）（2）对人一见如故。（）（3）愿意一个人独处。 （）（4）好表现自己。（）（5）与陌生人难打交道。 （）（6）开会时喜欢坐在被人注意的地方。（）（7）遇到有不愉快的事情，能抑制感情，不露声色。 （）（8）在众人面前能爽快地回答问题。（）（9）不喜欢社交活动。 （）（10）愿意经常和朋友在一起。（）（11）自己的想法不轻易告诉别人。 （）（12）只要认为是好东西立即就买。（）（13）爱刨根问底。 （）（14）容易接受别人的意见。（）（15）凡事很有主见。 （）（16）喜欢高谈阔论。（）（17）会议休息时喜欢一个人独坐，也不愿同别人聊天。 （）（18）决定问题爽快。（）（19）遇到难题非弄懂不可。 （）（20）常常未等别人把话讲完，就觉得自己已经懂了。（）（21）注意别人对自己的看法。 （）（22）不太注意外表。（）（23）发现异常现象容易想入非非。 （）（24）即使有亏心事也很快遗忘。（）（25）总是把家里收拾得干干净净。 （）（26）自己放的东西常常不知在哪里。（）（27）做事很细心。 （）（28）对于别人的请求乐于帮助。（）（29）十分注意自己的信用。 （）（30）热情来得快，消退的也快。（）（31）信奉“不干则已，干则必成”。 （）（32）做事情更注意速度而不是质量。（）（33）一本书可以老老实实看几遍。 （）（34）不习惯长时间读书。（）（35）办事大多有计划。 （）（36）兴趣广泛而多变。（）（37）学习时不易受外界干扰。 （）（38）开会时喜欢同人交头接耳。（）（39）工作笔记大多整洁、干净。 （）（40）答应别人的事情会经常忘记。（）（41）一旦对别人有看法不易改变。 （）（42）容易和别人交朋友。（）（43）不喜欢体育运动。 （）（44）对电视节目中的比赛尤有兴趣。（）（45）买东西前总要比较估量一番。 （）（46）不惧怕从来没有做过的事情。（）（47）遇有不快的事情可以生气很长时间。 （）（48）自己做错了事，勇于承认和改正。（）（49）常常担心自己会遇到挫败。 （）（50）容易原谅别人。评分原则：凡单数题，为分，为分为分；凡双数题，为分，为分，为分。得分在分以上，为典型外向型性格；分，为稍微外向型性格；分，为外向、内向混合型性格；分，为稍微内向型性格；分以下，为典型内向型性格一、选择题1.职业成功，要特别注意能力与职业的匹配。注意发现你的能力，更重要的是培养相应的（ ）。A.职业责任 B.职业活动 C.职业兴趣 D.职业能力 2.当从事的职业与我们的个性出现不匹配时，发现和培养潜能优势和（ ）是一个必不可少的过程。只有不断地挖掘自身潜能，自我积极调整，才能在职场上顺风顺水。A.职业责任 B.职业个性 C.职业能力 D.职业道德3. 全面了解和正确对待性格特质，正视自己性格中的弱点，坚定信心，通过广泛的社实践活动、勤工俭学活动、扩大人际交往范围、加强专业认识，塑造良好的（ ）。A.营销能力 B.营销技巧 C.营销职业性格 D.营销职业兴趣二、判断题 1.只要努力就能做好营销工作。（ ） 2.职业兴趣、性格和能力是可以通过后天努力来塑造的。（ ） 3.要想获得事业的成功，要发现你的能力，更重要的是培养相应职业能力，将你的能力与职业相匹配。（ ） 四、四、任务训练任务训练任务描述任务描述知识准备知识准备技能拓展技能拓展任务训练任务训练 三、实训题 学了本任务后，请结合有关知识给自己的职业个性做个总结概括，制订小计划，有步骤、有目的地完善自我（填写表5-4）。 表5-4 自我职业个性培养计划表 四、四、任务训练任务训练任务描述任务描述知识准备知识准备技能拓展技能拓展任务训练任务训练 项目 自我概括 培养计划 职业兴趣 职业性格 职业能力 五、课外作业：五、课外作业： 认真分析自我的性格、兴趣、能力优认真分析自我的性格、兴趣、能力优势，针对自己的职业要求有目的有计划地势，针对自己的职业要求有目的有计划地培养职业性格和职业能力。培养职业性格和职业能力。