人才职业成长网站商业计划书.doc

【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流人才职业成长网站商业计划书.精品文档.人才职业成长网站商业计划书李群林15989876748Linmm330 2012年4月于深圳前言 您为什么要投资我？ 只需花您3-5分钟静静看完前面2页，您就可以开始问我任何问题了！后面的内容请您会后慢慢看。天使投资见面会上10-20分钟内的问答时间，只求您会愿意在会后安排2个小时与我详聊！会后的2个小时详细交流时间，一定能让您内心已经有个基本意向是否投资我！1、 关于我本人基本信息李群林，男，33岁，湖南人、大专学历，未婚；做过程序员、大型连锁酒店集团信息部经理与电子商务部总监，互联网产品经理、在线教育互联网企业战略研究员等职；详见最后的本人简历。个性特征不安于现状，从未放弃对事业梦想的追求；曾经为自己的天真而浪漫的事业幻象付出时间与经济代价；善于学习与思考，在任一单位里，同事与领导公认的才智出众；有激情，不管是开会发言，还是写文档、做工作，专注与专业精神都能给周围的人一种强烈感染力。团队领导能 力担任大型连锁酒店集团信息部经理与电子商务部总监期间，从零开始发展到20多人的团队，2年半时间内只有1人在我之前离职；能敏锐地从专业能力、职业素养、对此份工作或事业的认同感三个层面去客观分析每一个人；自认具备团队精神灵魂人物的素养、能力与胸怀。创 业价值观 坚持做经济价值与社会价值相统一的项目； 产品与服务既要精准满足目标用户人群的强烈需求并形成市场化的规模赢利能力，又要融入知识分子那种为国为民为社会传递价值理念的情怀。成功理念 模式或idear的创新谁都能想到，只有我想得比别人专注、想得比别人仔细，相信细节是魔鬼，把用户体验的每一个细节做好，我才能成功。2、 关于我的项目？项目名称人才职业成长网络平台产品模式与服务在线C2C模式职业培训、职业辅导赢利模式培训与辅导费用佣金付费用户在校大学生、蓝领工人、中低层白领服务提供用户高级专业人才、职业经理人、职业讲师市场推广用参与分成的利益驱动大学老师、企业HR、职业猎头、线下培训行业从业人员等人群兼职为我们带来用户。同行网站正保教育开放平台 3月8日上线；CC网 上线一年多尚未成规模；YY教育、传课网、创新工场多贝网都还处于探索阶段。竞争优势产品定位、细分市场定位、质量保障、运营模式等各方面都比以上各网站更专业更专注。本项目方案已经得到以上同行部分内部人员的竞争优势方面的认可。详见后面对比分析说明。质量保证1、 专业人士进行课程体系设计；2、 讲师硬件资格条件准入并前台公开；3、 讲师预先试讲；并进行标准化质量评价过滤；4、 学员对讲师课后评价与等级体系。此项是目前所有同行最欠缺的短板，也是用户体验的核心！项目计划第一年做好产品与小范围内试运营；第二年引进VC与扩大市场规模；第三年开始赢利；第四年达到上市业绩要求；具体执行计划、收入预测与投资预算见后面的详细表格。目 录前言 您为什么要投资我？2一、项目背景4二、业务模式5三、赢利模式8四、业务诚信体系与培训质量保证机制8五、市场推广策略10六、与线下培训机构对比分析11七、与同行线上平台差异对比分析12八、各类计划表131 项目进度计划与业绩目标表132 人员编制表153 投资预算表16九、个人详细简历17一、 项目背景我国高等教育质量与社会需求的严重脱节，造成绝大多数大学应届毕业无法适应各用人单位基层岗位的能力素质要求，这是我国应届大学毕业生就业困难的一个主要原因。 我国社会职业培训质量参次不齐，而且地域发展严重不平衡，培训价格普遍高于目标消费人群心理承受能力，造成绝大多数在职青年并未接受任何非学历自费职业培训； 企业内部培训与员工职业生涯成长规划只在少数大型企业得到有效执行，庞大中小企业从业人员又由于同事之间、上下级之间没有利益驱动，很难完全靠中高端人才的奉献精神来给低端人才提供职业培训与职业辅导服务。 随着中国互联网的快速发展，电子商务与在线支付业务已经基本在中青年城市生活人群得到普及，而目前互联网行业还没有一个集人才在线培训、职业辅导、人才评价与招聘于一体的人才职业成长平台。二、 业务模式 人才职业成长网站定位为集人才职业培训、人才职业辅导、人才评价与招聘平台。其中职业培训与职业辅导采用C2C模式，人才评价与招聘采用企业与人才互动模式。人才职业成长平台业务表 类别服务内容说明付费方式职业培训行业各岗位宏观环境与职业生涯发展前途分析按每一节课付费行业法律法规与政策行业各岗位专业知识、技术与技能体系行业内知名企业各岗位工作要求、职责、流程、KPI考评与薪酬体系等职业辅导岗位工作常见文档编写格式、方法、技巧指导或文档模板分享(重要)整体打包按月付费岗位工作专业技术难点、业务关键点指点迷津（重要）如：某一程序开发的关键算法指导； 创业指导（重要）如：淘宝店推广与升级指导、某些行业开店流程与进货渠道指导等岗位工作行业潜规则操作技巧指导（重要）如：政府、媒体、客户公关技巧已离职人员对新进员工的职场关系处理指导（次重要）如：A是某单位的已离职中层，B是该单位新来员工，A可以告诉B该单位主要同事的个性、特点与相处主要事项工作机会介绍（次重要）知名企业特定岗位求职简历编写与面试指导（次重要）如：华为某部门面试官的个性特点、能力偏向、可能会问到哪些问题等本平台的中高端人才群体主要是：各行业有多年工作经验的高级专业人才、职业经理人、专家顾问、大学教授、各行业职业讲师等；本平台的低端人才群体主要是：在校大学生、有志于学到一技之长的工厂一线蓝领工人、各企业基层员工，有志于职业成长速度更快的企业白领等。1、培训业务中高端人才在平台上根据自己的能力，按照各行业各岗位所需要的知识与能力体系设定课程名称，课程安排，课程价格，老师介绍等内容，接受低端人才的报名，然后利用业余时间或全职在平台上以网络教室的形式在线讲课，网络教室有文字、语音、视频、学员共享讲师电脑桌面等功能,基本上可以满足绝大多数课程的实际教学需要。每堂课结束后接受所有听课学生的满意度评价。本平台在线培训业务课程类别涉及IT、财务、法律、行政管理、人力资源管理、营销、采购、物流等目前社会上几乎所有的热门行业的工程师、主管、经理、总监等主流岗位。2、职业辅导业务职业辅导业务主要是中高端人才为低端人才提供以下服务：职业生涯成长规划、工作机会介绍、求职简历编写指导与面试指导、工作困难帮助、职场关系处理指点等。职业辅导业务实行按月收费有偿服务，具体价格由服务提供方（中高端人才）设定，服务接受方（低端人才）自由选择。三、 赢利模式培训学费与职业辅导服务费佣金本平台服务接受方（低端人才）所缴纳的学费与职业辅导服务费80%归服务提供方（中高端人才）所得，5%归服务提供方（中高端人才）加入平台的介绍人所得，5%归服务接受方（低端人才）加入平台的介绍人所得，剩下10%为本平台的毛利润。有些服务接受方（低端人才）或服务提供方（中高端人才）是自主加入我们平台的，则那5%的介绍费用也属于我们本台的毛利润。四、业务诚信体系与培训质量保证机制 1、所有职业培训与职业辅导提供方（中高端人才）均实行实名制，并且需提交自己的详细学习工作简历，经平台运营人员背景调查简历真实性后方可获得服务提供资格； 2、对每个行业每个职业类别按照初、中、高三种级别来设计课程，每个行业每个职业类别的课程设计邀请5名左右知名企业的高级专业人才来兼任，课程设计主要任务是制定该行业每个职业类别每种职业级别的课程体系与制定标准化的每个课程的讲师资格条件，所有符合条件的职业培训讲师均需在线试讲，接受课程设计人员的评价，获得80%以上满意度方可在平台上公开授课。3、所有培训课程学费按平均每节课多少钱计算，学生可以先只付一节课的学费听一节课，对讲师的讲课满意以后再续交该课程接下来的课时学费继续听课。不满意可以随时退出改选其他老师的课程听课。这样学员在本平台学习不会有任何一次性缴纳大笔学费的风险。 4、所有讲师讲一门课程的第一节课都对所有学员免费开放，第二节课开始才按平均每小时多少钱收取学费。这样学员通过该讲师的第一节课来判断讲师的能力与水平，便于自己决定是否付费听完余下的课时。这样就可以基本保证只有具备一定能力与水平的老师才有学员愿意付费听课，靠虚假吹捧是骗不到学员一分钱的。 5、讲师在讲完一节课后，所有听课学员都可以对讲师进行满意度评价，每位讲师的学员满意率都对外公开，是后续学员在同一类课程中，从众多讲课老师中选择听那位老师的课的最重要参考依据。同时学员满意率也是讲师在给自己所讲课程定价的重要参考指标。这样学员满意率越高的讲师课程价格越贵，讲师的收入自然就越高。 6、讲师每讲完一节课后，该节课所有学员学费扣除网站及介绍人所得剩余80%部分将实时划到讲师的平台帐户中，讲师必须将该门课程的所有课时全部讲完以后方可提现，这样就可以避免讲师讲一门课程半途而废的情况发生，从而切实保障学员的实际学习要求。 7、职业辅导服务费采用每月初服务接受方交给平台，平台月底发放给服务提供方的制度，确保服务接受方的资金安全。并建立服务投诉举报与处罚反馈机制，保障服务的健康有序发展。五、市场推广策略 1、发展中高端人才 通过招聘一批有大量优质中高端人才资源的教育培训行业或猎头行业从业人员作为我们平台的全职或兼职业务员，利用培训学费与职业辅导服务费5%归中高端人才介绍人所得的机制；充分利用平台中高端人才所得占比例高（80%）、中高端人才随时随地都可以讲课、学员规模庞大、中高端人才开课自主定价、同类课程讲师之间公平竞争等网络教室独特优点；按照不同行业逐步发展的思路来积累中高端人才资源，然后再通过老会员介绍新会员加入措施，实现讲师数量滚雪球式爆炸增长。 2、发展低端人才 通过在平台举办各行业专家免费讲座来吸引广大有学习兴趣的网民前来注册听课；通过进入大学学校做会销来前提发展大学生用户。通过发展各大学学生会干部、学生辅导员老师、各大型企业与工厂中层管理人员为我们平台的兼职业务员，利用学员学费总额5%归学员介绍人所得的机制,充分利用平台课程涉及范围最广、师资力量最强、学员可以在同一类课程中的几十个上百个老师中自主选择讲师，学员每一门课程按每小时付费，学习没有任何风险，在家就可以利用业务时间学习，学习费用因讲师自由竞争而比外面的培训机构低30%以上等优点，激励他们在自己学校或单位内充分发动在校大学生与基层员工来我们平台选择自己感兴趣的课程参与学习；然后再通过老学员介绍新学员加入措施，实现学员数量滚雪球式爆炸增长。六、与线下培训机构对比分析比较项目 C2C培训平台B2C培训平台与社会培训机构（新东方、北大青鸟等）S优势讲师讲师所得占学费比例高（80%）；学员规模庞大，招生容易；讲师授课自动录制，可以零成本供其他学员收费点播；讲师开课自主定价；同类课程讲师之间公平竞争。讲师只负责讲课，不管招生，收入有保障；学员课程涉及范围最广、几乎可以无所不包；学员可以在同一类课程中的几十个上百个老师中自主选择讲师；学员每一门课程按每小时付费，中间可随时退出，学习没有任何风险；在家就可以利用业余时间学习；学习费用因讲师自由竞争而比外面的培训机构低30%以上；职业辅导让所有学员能高效快速找到合适工作，快速提高自己薪酬水平。学员现场听课，学习效果比网络听课要好；知名品牌学校能够给学员发认证证书；学员有机会亲自动手做实验。W劣势所有讲师都没有固定底薪，讲师的收入多少全凭自己的能力与勤奋； 积累优秀讲师资源有一定难度；不能为学员发任何证书，需要学员自己去考；不能为学员提供动手实验操作条件。每一个培训机构或B2C培训平台都只能某一两项大的行业培训，无法为学员提供所有行业培训；规模有限；扩张速度缓慢；平均单个学员招生成本大；O机会 社会培训机构目前还远不能满足中在校大学生或中低收入青年学习的需要，而且相对学员收入而言学费还很贵，目前市场上还没有一家同类模式规模做得很大的网站，因此C2C网络培训平台在目前中国的市场空间还有很大很大的发展机会。T威胁这种模式一旦推广开来，一定会有B2C培训平台或大型知名培训机构的模仿，这是我们所面临的最主要威胁。应对办法是：不断创新产品，永远保持网站在培训行业的独特竞争优势；注重品牌意识，建立品牌核心价值，保持核心竞争力。七、与同行线上平台差异对比分析对比项目本方案正保远程教育平台、CC网产品定位集职业培训、职业辅导于一体的人才职业成长平台，以后还计划向招聘与职场SNS扩展 目前来看只是单纯的各类资格考试培训。职业培训产品还很不清晰具体，在线答疑产品设计很落后。分析：以用户需求为基础，所有产品都围绕同一用户群体进行细节创新，本方案的职业辅导与正保的在线答疑目的是一样的，但产品上更贴近用户需求，互动形式上更加方便用户，商业模式与赢利空间要好很多。目标市场细分精准定位各行业各岗位的知识与技能培训、辅导职业培训定位很宽泛，资格考试是其独特优势，但涉及面太广（还包括中小学教育），用户体验会很差。分析：在线职业培训要做得比线下培训机构更有优势，就必须在目标市场上找出细分差异，而目前线下培训机构所做的培训只有少数能做到围绕具体行业的具体职业岗位来进行，而这种培训市场定位应该是最能满足用户需求的，是最具发展潜力的市场空间。质量保证5、 专业人士进行课程体系设计；6、 讲师硬件资格条件准入并前台公开；7、 讲师预先试讲；并进行标准化质量评价过滤。8、 学员对讲师课后评价与等级体系没有课程知识技能系统设计，对讲师没有明确资格准入条件，只是对发布的课程申请进行审核，这样操作起来很模糊。“平台通过一套严密的审核投诉机制，依托一支拥有多行业、超过十年教学经验的庞大专业教学团队，为平台的教学质量“保驾护航”，让平台上的每一个回答、每一门课程、每一个资源接受全面的质量监管”这些说明太空洞。分析：职业培训成败的关键在于质量保证，而在线职业培训难点也是质量保证，所以只有通过课程体系设计、讲师资格准入、课程质量标准化、讲师等级评价等一系列综合措施，才能真正把培训质量做好，才能真正把用户体验与转化率做好。师资运营完全采用专业化在职人员兼职模式操作，更多通过参与分成的利益驱动激励捏头、高级人才资源丰富人群为平台带来广泛的高级人才资源。依托正保或华慧网b2c模式多年沉淀下来的资源，对外部高级人才资源的积累目前还看不到具体的操作思路。分析：既然是开放平台，应该有充分调动各方利益群体的机制与运营措施来促进平台各类急缺资源的快速进入。市场推广同师资运营一样，通过参与分成的利益驱动来激励大学生辅导员、学生会干部、低端人才资源丰富人群为平台带来广泛的客户资源。同上，目前还看不到具体的市场推广操作思路。分析：市场推广的关键还是在于怎么调动相关合作人或机构的力量来一起把平台做大做强，完全靠自己公司的力量，市场成长速度会很慢。成本也会非常巨大。八、各类计划表1 项目进度计划与业绩目标表项目阶段主要任务阶段目标1、网站上线前产品开发（6个月）1、 完成网站一期任务（职业培训）的产品设计、程序开发；2、 组建产品、技术、运营与市场团队。完成网站一期上线运营前的所有前期准备工作。2、深圳地区试运营与产品优化（6个月）1、 在深圳试点网站一期运营与市场推广；2、 根据试运营反馈继续优化网站一期产品功能与用户体验；3、 继续优化团队成员能力素质结构。1、 注册用户数超过10万；30个中高端人才；2、 付费用户数超过1万，10%转化率；3、 按照半年内平均每人付费500元计算，合计营业额500万；4、 按照15%毛利润计算，合计毛利润75万。3、全国范围内推广与运营（1年）1、 在全国范围内以大型城市为主要目标进行逐步推广与运营网站；2、 完成网战二期（职业辅导）产品开发。3、 完成引进风险投资工作；1、 注册用户数超过50万；2000个中高端人才；2、 付费用户数超过10万，20%转化率；3、 按照一年内平均每人付费1000元计算，合计营业额1亿；4、 按照15%毛利润计算，合计毛利润1500万。4、品牌推广与筹备上市（1年）1、注册用户数超过300万；12000个中高端人才；2 付费用户数超过60万，20%转化率；3、 按照一年内平均每人付费1000元计算，合计营业额6亿；4、按照15%毛利润计算，合计毛利润9000万。5、上市（1年）1、 注册用户数超过500万；2万名中高端人才；2、 付费用户数超过100万，20%转化率；3、按照一年内平均每人付费1000元计算，合计营业额10亿；4、按照15%毛利润计算，合计毛利润1.5亿。2 人员编制表项目阶段人力编制产品技术美工运营客服市场人事行政财务合计1、网站上线前产品开发（6个月）241172、深圳地区试运营与产品优化(6个月)23122103、全国范围内推广与运营（1年）61532020503151234、品牌推广与筹备上市（1年）61532030803251635、上市（1年）61532030803251633 投资预算表项目阶段投资预算工资服务器与带宽日常办公经费其他对外业务开支合 计 备 注1、网站上线前产品开发（6个月）25.2万（7人，平均6000/人月，共计6个月）4万（办公场地免费）10万（课程设计兼职人员开支）39.2万2、深圳地区试运营与产品优化(6个月) 36万（10人，平均6000/人月，共计6个月）20万（服务器3台）4万（办公场地免费）40万（培训课程设计兼职人员开支）60万（市场营销工资外开支费用，30c场大学会销，每场开支2万）160万累计开支 199.2万收入75万 累计亏损 124.2万3、全国范围内推广与运营（1年）885.6万（123人，平均6000/人月，共计1年）100万（注册用户数50万）200万300万（培训课程设计兼职人员开支）300万（市场营销工资外开支费用）500万（网络线上推广与媒体推广）100万（客服中心建设费）2385.6万累计开支 2557.8万累计收入1575万累计亏损 982.8万4、品牌推广与筹备上市（1年）1173.6万（163人，平均6000/人月，共计1年）400万（注册用户数300万）300万300万（培训课程设计兼职人员开支）300万（市场营销工资外开支费用）3000万（网络线上推广与媒体推广）5473.6万累计开支 8031.4万累计收入10575万赢利2543.6万5、达到上市业绩要求（1年）1173.6万（163人，平均6000/人月，共计1年）500万（注册用户数500万）300万400万（培训课程设计兼职人员开支）300万（市场营销工资外开支费用）5000万（网络线上推广与媒体推广）6673.6万累计开支 14705万累计收入25575万赢利10870万说明：天使资金200万人民币，第二年引进风险投资3千万人民币，第三年开始赢利，第四年完全达到上市公司业绩要求。九、个人详细简历李群林 10年以上工作经验 | 男 | 33岁(1979年8月22日) 居住地：深圳市 户口：湖南 衡阳电话：15989876748（手机） E-mail：linmm330 教育经历 1997/9-2000 /6 湖南省理工学院 化工工艺自我评价11年IT行业工作经验, 其中5年互联网产品经理、电子商务总监、产品总监工作经验。思路清晰，对事物认识深刻，具有很强创新能力。 工作经验2010 /9-2011 /4：深圳习习网络科技有限公司（50-150人） 7个月 所属行业：互联网/电子商务总裁办 战略研究员 1、负责教育互联网网站-习网的产品宏观战略规划与创新方向研究； 2、负责习网深圳本地线下市场推广与异地代理商市场推广模式的创新与研究； 3、负责习网作为教育平台对教育资源的整合模式研究； 4、配合董事会做一些新项目前期研究、公司组织架构、各岗位能力素质模型、公司各部门全年月度计划等方面的起草工作。_2009 /6-2010 /8：深圳拓富网络公司(中国招商投资网)（50-150人） 1年5个月 所属行业：互联网/电子商务产品中心 产品经理1、负责公司网站产品规划、产品需求分析、产品功能业务流程设计、 产品用户界面UI与交互式体验UE策划等工作； 2、组织指导进行产品页面美工设计与产品技术开发、产品测试等工作； 3、不断对产品运营状况进行专业数据分析、密切关注与分析竞争对手同类产品最新动态与及时组织进行产品优化升级； 4、在网站产品生命周期内协调本部门与技术、运营、市场、销售等相关部门的工作； 5、部门团队管理与激励。_2006 /3-2008 /8：深圳维也纳酒店集团（500人以上） 2年5个月 所属行业：酒店/旅游电子商务中心 软件开发经理、电子商务总监 软件开发经理（2006.3-2007.5）：全面负责企业所需IT系统的开发与上线工作,主要包括连锁酒店前台PMS系统,会员系统,中央预订系统,集团管理系统，ERP系统,OA系统等. 电子商务总监（2007.5-2008.8）：负责集团电子商务策划与运营工作，主要包括：网站整体规划与酒店电子商务策划、会员体系策划与运营、网站运营与市场推广等工作。_2003 /8-2006 /2：上海今明科技有限公司（50-100人） 2年6个月 所属行业：IT系统集成服务部 信息安全工程师负责客户信息安全项目售前技术支持、方案编写与售后实施。_2000 /7-2003 /6：广州市飞达交通有限公司 2年11个月 所属行业：计算机软件开发部 开发部程序员 工作职责：主要参与广花高速公路公司收费系统、OA等系统的开发与维护工作； 主要项目：广花高速公路公司收费系统（开发工具PB，数据库sql server）; 广花高速公路公司OA系统（DOMINO服务器）。