信息技术在工商管理中的应用.doc

【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流信息技术在工商管理中的应用.精品文档.信息技术应用作业学号：11105700115姓名：杨亚军班级：一班专业：工商管理信息技术在工商管理中的应用 我叫杨亚军，来自陕西省。现在在工商管理一班。 摘要：伴随近半个世纪的世界整体和平，尤其是随着冷战时代的结束，人类历史第一次进入环球经济时代。信息技术（IT）的进步，在人类文明的进化中再一次扮演起主角；在企业经营管理的领域，它同样成为变革的催化剂与动力。当今企业经营环境的演进，在很大程度上是得助于信息技术的不断进步和普及，反过来这种环境和趋势中的企业，又对信息技术的应用提出了新的需求。关键词：Internet的应用；企业经营策略、架构与管理；技术支持目录：摘要1引言21信息技术是传统企业的技术支持源.32.信息技术，让企业更加强大.43.nternet：企业的得力助手 5引言： 从词语上，经常看到如管理信息系统（MIS）、企业资源规划系统（ERP）、计算机集成制造或计算机集成企业（CIM/CIE），以及办公自动化（OA）、决策支持系统（DSS），还有工作流管理系统 （WFMS），执行信息系统（Executive Information System, EIS）等等，它们分别概括了不同领域、风格，不同侧重甚或具时代特色的应用内容与方式。作为一个基本的出发点，在这篇文章中，将企业运做中所应用的所有电脑与通信技术信息技术作为一个统一的、集成的体系，并称为“企业信息系统”（Enterprise Information System, EIS），它的主体由电脑及网络、通讯系统构成，包括直接用于企业各种事务的逻辑及物理实体，并可以延伸到诸如自动化生产加工检测设备中去；它不仅包括可运行的设备和软件，也包括相关的技术资源。从企业形态的角度说，我们可以将全面基于企业信息系统运做的企业称为电脑（或计算机）化企业，Cyber-enterprise。1信息技术是传统企业的技术支持源现代信息技术为传统企业提供了诸如生产模式、管理技术和设计、制造技术等现代化的崭新的技术及手段，大大加快了传统企业管理现代化的进程。1.1物料资源计划（MRP）、制造资源规划（MRPD）和企业资源计划（ERP） MRP是一套适合于制造行业企业的先进管理方法，在这套管理方法中，主生产计划MPS和物料需求规划MRP是其核心的功能。借助产品和部件的构成数据（即物料单BOM）、工艺数据和设备状况数据，将市场对产品的需求转变为对加工过程和外购原材料、零部件的需求，用计算机完成主生产计划、物料需求规划、能力平衡规划、采购和库存控制、生产成本核算、供应链规划控制等，从而实现了对企业复杂的生产过程的优化科学管理，从管理角度确保了企业的市场应变能力。  1.2适时生产（JIT）JIT是日本汽车行业科学管理的精华，它认为制造过程中一切不能增加产品附加值的因素都属于浪费，如装配时间、在生产线的存储、搬运时间。等待时间等在MRP中可接受的因素均被JIT视为浪费。JIT用增加能力的方法消除生产线中的不平衡，由下游工序的需求决定上游工序是否应该生产，使存储大大减少、降低了生产成本，生产周期也随之缩短。 1.3计算机集成制造系统（CIMS）。CIMS通过多种管理方法和各种技术的集成进而实现技术和经营管理的集成、人和组织的集成、物流。信息流和资金流的集成。CIMS一般包含管理信息子系统、产品设计与制造于系统、制造自动（柔性自动化）子系统和质量保证子系统等。管理信息系统通常以MRP11为核心，在CIMS中，CADAZAP：PAZAM必须集成化，CIMS的发展将更进一步地提高企业的市场竞争能力和应变能力。 1.4企业过程重组（BPR）。企业在发展过程中，由于规模的不断扩大，地域上分布得越来越广，日常生产销售等各方面数据信息日益膨胀，要合理、有效地管理和利用这些数据信息，利用大型网络数据库技术已成为一条必由之路。 网络上的信息集成（包括不同计算机及设备的通信，不同数据库的信息共享，不同应用软件之间的数据交换等）对于提高企业的运行效率，实现优化运行是十分重要的。在信息集成的基础上，对企业的各种资源的优化利用和运行、制造过程的优化排序是进一步挖掘企业潜力、实现低耗、优质、高产的技术保证。企业过程重组可以看成是通过企业优化结构达到优化运行的目的。 新组织需要新技术，新技术需要新组织结构来适应这种变化，企业在调整组织结构及经营方式的同时，也需要管理手段和技术的更新，企业过程重组与先进的信息技术和现代化的管理技术的结合将给企业带来巨大的生机和活力。 2.信息技术，让企业更加强大 信息技术日新月异的发展，给企业带来了深刻的、多元化的影响。为了在未来竞争日益激烈的市场中立于不败之地，企业管理者应该迎头赶上，充分利用信息技术为企业服务，顺应信息化的历史潮流，不断研究和探索新的适于现代信息技术和信息化发展的新方法和新思路。 具体来说，信息技术在推动企业现代化的进程，增强企业的竞争力，促其早日发展、壮大中主要表现在以下几方面： 第一，扩大企业的外部环境。第二，为企业提供商业智能技术。第三，提高企业的运营效率。 第四，拓展企业经营方式。 第五，增强企业竞争优势。可见，信息技术对企业的作用程度和方式不同，其效果也截然不同。随着信息技术作用程度的提高，作用效果在改善，风险也在加大，其风险体现在信息技术带来的不仅仅是企业经营管理质量、效率的变化，同时也将带来工作流程、业务运行方式、组织机构、权力布局、人际关系甚至观念等多方面的变化，企业的性质、结构、业务、人员等能否适应这些变化是极难把握和控制的。企业组织适应变化的能力是不同的，特别是对“过程重组”或“模式与理念”层次的变化，风险是极大的。在激烈的市场竞争中，企业面对网络信息技术带来的挑战和机遇决不能无动于衷，否则将被历史无情地淘汰。 3.nternet：企业的得力助手 Internet即目标互联网络。它可以把成千上万的计算机、局域网和广域网通过一定的通讯方式连接起来，形成一个巨大的网络信息系统，使整个人类都能够共享这个网络信息系统上的资源。它是目前世界上最大的计算机互联网络，也是世界上最为开放的系统。Internet具有可通性、易用性、通用性、可支持性、可靠性、高性能等特点，因此被企业广泛采用。通过Internet企业之间的信息交流摆脱了物理距离和物质媒体的束缚，企业可以廉价、有效地与客户。供应商、合作伙伴以及分支机构交流信息，及时了解竞争对手的情况，了解行业内的最新发展，从而建立开放的信息收集、信息处理、信息发布系统。 3.1获取信息 信息时代，企业需要从各种渠道获取信息，通常通过广播。电视、报刊等媒体来获取。而Internet给企业带来了全新的感觉，上面载有各种交互性极强、精美丰富的多媒体信息，其独有的链接方式，使得使用者只须点按一下相关单词、图片或图标，就可以迅速从一个网站进入另一个网站。 其一，从获取信息的方式看：现在每天都有新的同站出现，大量网页每时每刻都在更新。借助强大的期资器软件，企业可以对媒体由被动接收信息，变为主动的选择、查询信息。  其二，从地域性来看：Intern。t摆脱了地域的限制，使企业在Internet上不仅可以从国内报刊，也可以从国外报刊获取信息。  其三，从信息时效性亏：通过Internet获得的信息是最快、最新的。 3.2相互交流 企业通过Internet可以与外界进行沟通、交流，以获取更多的信息。 其一，电子邮件：是成本低廉、快速而广泛使用的电子邮件，不仅可以传输文本文件，还可以传输含有声音、图片或其他程序产生的文件。企业可以在几秒到几分钟之内，将其信件送往世界各地的邮件服务器中，那些拥有电子邮件地址的收件人可以随时阅读。其二，网络电话：利用网络通讯是最强大的功能。企业通过网络电话可以与外界进行更为迅捷、高效的信息交流。 3.3商务方面的得力助手 在商业活动日渐增加的今天，企业需要进行国际和全球性的贸易，要求快速的通信，要求获取最新的信息，要寻求新的市场和新的潜在的顾客群体，而所有这些需求，通过互联网都可以方便容易地得以满足。 3.3.1宣传企业形象。作为现代企业，没有自己的Internet网址简直是不可想象的。互联网是一个对外宣传的阵地，是一个覆盖范围广泛的媒介，谁也不会轻易放弃。 3.3.2广告宣传。与传统广告媒体不同的是，在互联网上做广告有着巨大的优势：不受地域、时间的限制，享受全球用户24小时的主动查询，而费用却极为低廉。特别适合中小型企业进行产品广告宣传。 3.3.3实现无纸化办公。通过电子邮件和网络电话进行企业内外部的通讯，公司总部与分支机构通过网络的远程会议进行企业管理和决策，节约办公成本，有效地提高办公效克。以波音公司为例，1999年在钱订购原材料，节约三分之一的成本，高达上亿美元。 3.3.4开展贸易、投资合作方面的联系。 发市贸易信息：展示产品规格、图片、尺寸、色泽、价格； 发布合作意向：展示文字、场地、设备。交通示意图； 通过电子邮件与客户、供应商保持联系； 寻价：直接选择理想的供应商； 商定合同：可在网上修改； 数据交换：交易中大量的定货单、发票、货运单通过网上实现计算机对计算机的处理，大大提高了办事效率。 3.3.5参加网上博览会、交易会。网上博览会、交易会已被越来越多的商家所钟爱。数以万计的企业在网上开设了展示产品的“交易窗口”。 3.3.6提供售后服务和技术支持。通过Internet提供售后服务，大大地方便了用户，同时也可减少人力、物力的开支。对于一般问题，可以免除长途跋涉之苦及相关费用，可通过电子邮件使用图示、照片显示故障部位，并反复讨论，快速方便地排除故障，对用户的共性问题，可在主页上集中解答，介绍保养知识及维护方式等等。 3.3.7开发新产品。 开展异地、异国产品设计； 共同开发新产品：与供货商、客户不断通过电子邮件对产品的设计雏形加工、修改； 快速模仿国外新产品。  3.3.8查询信息，调查市场。 可以通过查询政府法律、技术标准、统计数据、专利、商标等帮助企业进行决策与整体规模。 通过网络透析整个市场供需情况，掌握相关商品的价格信息，从而了解市场行情趋势与走向，审时度势，使企业处于主动位置。 3.3.9降低企业成本，提高经济效益。网上商业应用已得到社会积极的反馈，取得了良好的商业效果，大大提高了企业的经济效益。企业上网极大地降低T企业成本。  3.3.10利用网上教室为企业培训、教育员工。参考文献1.李艺. 信息技术课程：设计与建设.北京：高等教育出版社，20032.王 询. 文化传统与经济组织.沈阳：东北财经大学出版社，1998 3.李艺，李冬梅. 信息技术教学方法：继承与创新.北京：高等教育出版社,20034.亚当斯密. 国富论.西安：陕西人民出版社， 20015.阿曼阿尔奇安，哈罗德德穆塞茨. 生产、信息成本和经济组织.北京：北京大学出版社， 20036.奥利佛哈特. 企业理论：一个经济学家的观点.上海：上海财经大学出版社，2000