第8讲_培训评估方案设计.ppt

第8讲 培训评估方案设计,一、评估结果的歧义：效度威胁,效度：即有效性，它是指测量工具或手段能够准确测出所需测量的事物的程度。内部效度：研究结果的可信度，即测量所提供的自变量与因变量之间因果关系明确程度的一种指标；外部效度：研究结果能够一般化和普遍适用到样本来自的总体和到其它的总体中的程度,控制效度威胁的方法,二、评估设计方案的类型,后测：只收集培训后成果的评估方案。关心培训后的员工有没有达到要求只有后测会存在什么问题？,有前测的后测：为培训成果的衡量提供了培训前的参照标准；有对照组的后测：为培训成果的衡量消除了个体特征、公司历史带来的影响。有对照组、前测的后测：综合上述两种优点，可以大幅降低效度威胁。,还有什么问题？,所罗门四小组,有对照组的时间序列：对培训结果进行长期、稳定的跟踪；撤销培训干预：明确培训的成果如何。,评估方案设计的比较,三、为什么未使用严谨的方法,在下列情况下，考虑使用严谨的评估方案（有对照组的前测/后测方案）要利用评估结果修改评估项目时；培训方案正在执行中且可能会对许多雇员和顾客产生影响时；培训方案包括不同级别的班和很多的受训者时；具有设计和评价培训评估研究数据的专业技术；培训耗费成本，因此需要证实它确实可以发挥作用；有足够的时间进行评估；对与培训前水平相比发生的变化很感兴趣，或想比较两个或两个以上不同的培训项目。,四、确定投资回报率,投资回报率（ROI）=收益/成本成本直接成本间接成本开发成本管理成本受训者薪酬收益软性数据硬性数据,谢谢大家！,