三年工作总结范本.doc

1康复部康复部 2012 年工作总结年工作总结二一二年，康复部在附院的统一管理和分管院长领导下，立足本部门实际，以稳定求发展，医疗管理及科室建设等各项工作均取得了一定的成绩，业务发展实现了大幅度的跨越，较好地完成了预期的目标。一、基本概况基本概况1、人员状况： 2012 年，我部期末职工 223 人，其中管理人员 10 人，医药护技人员 169 人(门诊专家 10 人，医生 28 人，护士 99 人，医药技 32 人)，财会人员 9 人，工勤保卫人员 35 人。其中，协议制人员 9 人。医技人员中，高级职称 11 人，中级职称 73 人，初级职称 96 人。2、工作指标：2012 年（截止 11 月底） ，全年出院病人 10694 人次，平均开放床位数 266 张，平均病床工作日 589.8 天，出院者平均住院天数 13.2 天，病床使用率164%。2012 年（截止 11 月底） ，全年业务总收入 11102 万元，同比有较大的增长。（因已纳入附院财务，业务总支出及收支节余无数据）二、医疗工作二、医疗工作2012 年（截止 11 月底） ，在医护人员的共同努力下，康复部共完成手术 2829 台次，完成手术金额 4310895 元。类手术 730 例，手术 529 例 。惠民病房全年收治病员 1050 人次，在一定程度上为患者减轻了负担，收到了较好的社会效益。医生积极学习新理论、新方法、新技术，并大力开展科研和临床应用。麻醉科开展颈内静脉穿刺及中心静脉监控；外科开展了乳腺癌的保乳术和乳腺癌改良技术的一期带蒂背阔肌瓣的乳房再造、盆腔肿瘤多脏器切除与再造、青年卵巢切除及卵巢的异位移植、靶向治疗在淋巴瘤等肿瘤的治疗应用。内科开展了 PEI 联合 TP 化疗治疗乳腺癌术后肝转移临床观察，超声下肺病灶内注射药物联合化疗治疗晚期周围型肺癌，唑来膦酸联合参麦治疗骨转移癌的临床疗效观察，TACE 联合 PEI 治疗巨块型原发性肝癌，PMCT 联合 PEI 治疗原发性肝癌等。为提高人员的专业素质，我部除组织专业技术人员参加附院的各项学术讲座和继教学习外，还举办了多项学术活动，各科室也定期进行小讲座，内容丰富多彩，有较强的实用性。承担了附院分配的部分带教任务，全年共接收 36 名实习生和进修生。医护部门制订了较完善的教学计划，各科室医务人员悉心带教，较好地完成了教学任务。2三、护理工作三、护理工作2012 年，护理工作全面乃如附院统一管理。部门注重强化护理管理，努力为病人提供温馨、周到的优质服务，建立了统一的质量管理平台，制定并落实各级护理人员培训计划，提升护理队伍职业和业务能力，促进了护理质量的提高。康复部现有护理人员 125 人，护理部门以康复支部开展的“创先争优”活动为契机和卫生部在全国卫生系统开展的“优质护理服务示范工程”活动为切入点，结合本部门的实际情况，2012 年各临床科室已全面推行了示范病房，进一步优化了护理工作模式、增强了服务能力，为患者提供安全、优质、满意的护理服务。按照优质护理服务质量标准加强督导、严格考核。在平时巡查和夜间巡查中，增加了检查频率，实行定期检查和随机检查相结合。各科室和护理办每月深入病房进行病人满意度调查，征询病员及家属的意见和建议，对调查结果认真分析总结及时反馈督促解决，并将满意度调查与护理人员绩效和评优挂钩，大大提高了护理人员工作的积极性。加强护理安全管理，保证护理安全。重点加强各科室上报的危重症、压疮及存在有高危因素患者的检查和督导工作。坚持不定期深入科室督促护士长工作安排，加强环节质量控制，减少护理差错发生。加强护理人员培训，优化护理队伍，提高护士的整体素质。加强三基三严训练，强化基本理论、基本操作技能，按附院护理部统一要求完成全员理论和操作考核，合格率 100%。为了强化专科理论及技能训练，康复部有计划地安排人员参加附院各专科小组活动。四、内部运行管理四、内部运行管理1、人事管理2012 年我部聘用职工 223 人，依照劳动法和国家有关政策，为 188 名职工增加了工龄工资。对拟转聘用制人员进行了考核。2、财务管理加强了对住院病人费用控制的管理，规范了价格收费，并采取督察措施对示范病区的收费进行了监控。重视医院的内部成本核算和财务监督，增收节支，降低了消耗和运行成本。3、信息管理为彻底解决康复部 HIS 系统与本部不同网不同步等制约发展的问题，保证新农合住院病人的即时结报，2012 年 1 月 1 日，正式启用厦门智业 HIS 系统，顺利施行了3门诊“一卡通”，病区各项工作也井然有序地运行。4、科室管理2012 年 10 月，因医院发展的需要，原设在康复部的康复医学科和皮肤科病房搬迁，原护理单元也随之整体调至附院本部。抽调人员新组建外一科护理单元，保证了科室工作的顺利进行。5、后勤管理配合医疗服务，保证了全院水、电、暖供应、各类设施的维修、保养及各类物资供应的转发工作，更新了两部电梯。加大了对卫生管理的监督力度，派出专人对物业卫生进行检查。6、安全管理在治安防范、消防安全及法制教育等方面积极开展工作，强化消防安全培训和巡查，创造了安全、稳定的医疗秩序和良好的就医环境。4