来人来客接待管理规定.doc

来人来客接待管理规定来人来客接待管理规定1、凡到公司的来人来客，实行对口接待，做到有礼有节，热情接待。2、各部门接待来人来客需要公司领导参加陪餐的，按照职级对等原则，请公司领导参加。3、重要客人，重大事项，由董事长接待的，综合办负责服务工作。4、用车办法：尊贵客人来公司需要用车接送的，由综合办安排车辆接送。5、食宿办法：（1）到公司联系工作、工程设备安装调试和售后服务人员，需在公司就餐和住宿的，由各接待部门报综合办统一安排食宿。（2）到公司的客人需到外就餐和住宿，接待部门必须于当日填写“来人来客就餐住宿报批单” ，经财务副总签批后（财务副总不在时由财务部长签批） ，予以接待。当日未签审批单，逾期不予补签，由接待当事人自行负责。（3）用餐标准：（含酒水等）一般客人按每餐人平 60 元标准接待；尊贵客人按每餐人平 80 元标准接待；董事长接待的客人据实报销。（4）陪客办法：一般客人，由接待部门陪同；尊贵客人由接待部门按照职级对等原则，请公司领导参加；特别尊贵客人，由董事长或总经理陪同。陪客人员根据来人来客人数控制在13 人，特殊情况例外。（5） 、住宿办法：需要由公司安排住宿的客人，由接待部门按签批的公司定点住宿酒店和标准，安排住宿。6、食宿报销办法：接待部门凭就餐、住宿发票按照经批准的“来人来客就餐住宿报批单”核定的接待标准，限额内据实报销。7、公司自购烟酒使用时执行领用审批制度，凭领用审批单报销，审批单由领用人填写好接待单位、烟酒品名、数量并签字。8、驾驶员外出接待客人，景点旅游、食宿接待标准或赠送礼物必须先电话请示财务副总或财务部长，按批准的标准接待。驾驶员还需在来客接待薄上填写好来客单位、人数、接待时间、接待地点、酒店备查，开具发票（发票上注明时间和单位名称、字迹一致） ，方可报销，未经请示所用费用由接待人员自行负责。