广州市国家税务局服务亚运税收工作方案.doc

广州市国家税务局服务亚运税收工作方案广州市国家税务局服务亚运税收工作方案我广州市将于 2010 年举办的第十六届亚运会，是继北京成功举办第二十九届奥运会后又一个由我国承办的大型综合性运动会，市委、市政府非常重视，要求我市各级机关积极配合和支持亚运会的组织工作。由于亚运税收工作是整个亚运会组织工作的重要组成部分，具有影响面广、政策性强、业务量大、情况复杂，且时间跨度长的特点，做好亚运税收的宣传、征管、服务工作，对进一步提升我市国税优质高效形象具有特别重要意义。因此为积极做好亚运税收的各项工作，特制定本工作方案。一、加强组织领导（一）市局成立亚运税收服务领导小组（以下简称领导小组）。领导小组由以下人员组成：组长：罗维佳副组长：邓少兰、张弦成员：由市局办公室、政策法规处（督察内审处）、货物和劳务税处、所得税处、纳税服务处、征管和科技发展处（票证中心）、教育处、国际税务管理处（大企业税收管理处）、进出口税收管理处、信息中心的主要负责人组成。主要负责亚运税收工作的总体统筹组织协调。（二）市局亚运税收服务领导小组设办公室、税政业务组、宣传培训组、征管信息技术组 3 个工作组。其中：办公室设在所得税处，负责亚运税收工作的具体协调统筹。各工作组负责其相关具体工作的组织落实和指导推进。3 个工作组的牵头负责单位分别是国际税务管理处、办公室、征管和科技发展处（票证中心）、国际税务管理处（大企业税收管理处）。1.各工作组的负责人及成员组成，见下表：工作组名称负责人成员处室领导小组办公室所得税处主要负责人（1）办公室（2）政策法规处（督察内审处）（3）货物和劳务税处（4）所得税处（5）纳税服务处（6）征管和科技发展处（票证中心）（7）教育处（8）国际税务管理处（大企业税收管理处）（9）进出口税收管理处（10）信息中心税政业务组国际税务管理处（大企业税收管理处）主要负责人 （1）政策法规处（督察内审处）（2）货物和劳务税处（3）所得税处（4）国际税务管理处（大企业税收管理处）（5）进出口税收管理处宣传培训组办公室主要负责人 （1）办公室（2）货物和劳务税处 （3）所得税处 （4）纳税服务处（5）教育处（6）国际税务管理处（大企业税收管理处）（7）进出口税收管理处征管信息技术组征管和科技发展处（票证中心）主要负责人（1）货物和劳务税处（2）所得税处（3）纳税服务处 （4）征管和科技发展处（票证中心）（5）国际税务管理处（大企业税收管理处）（6）进出口税收管理处（7）信息中心2.各工作组的职责（1）税政业务组：亚运税收税政管理（包括税政问题研究、指导具体税收业务的处理，但不含征管业务）。（2）宣传培训组:亚运税收宣传工作和培训工作（包括组织各项宣传活动、编印宣传材料，统筹安排各项与亚运业务相关的培训活动等）。（3）征管信息技术组：亚运税收征管业务管理（包括征管规程、业务流程的维护；，信息技术支持保障， ；制定征管应急方案等）。二、工作内容和分工各工作组牵头处室组织、安排所在工作组开展各项工作。（一）税政业务组1. 政策法规处（督察内审处）：负责亚运会税收、宣传业务的政策把关工作； 2. 相关业务处室：对本处室业务相关的亚运税务事项政策解释、应急税务问题协调处理等工作；（二）宣传培训组宣传工作分对外界（主要是地方政府、社会各界）和对纳税人2 个层面开展宣传。培训工作在系统内进行。1.办公室：负责向政府有关部门报送信息；制定和落实全市系统亚运税收服务工作宣传方案、充分利用各种媒体对社会大众及广大干部职工进行亚运税收工作的宣传。2. 纳税服务处：指导和督促基层税务局落实亚运纳税服务相关工作，通过编印宣传资料、在广州国税网站设置专栏、12366 解答咨询、举办亚运税收政策宣讲会等形式，积极主动向纳税人宣传。3. 教育处：主要负责对系统亚运志愿者、英语税收服务人员的组织培训组织、协调、指导工作。4.相关业务处室：拟写宣传培训工作中涉及的税收政策内容；，提供相关的资料。（三）征管信息技术组1. 纳税服务处：指导基层办税服务征收大厅建立有关税收服务平台工作。2. 征管和科技发展处（票证中心）：征管规程、业务流程的维护、 ，指导和督促基层建立征管应急机制等工作。3. 信息中心：对征管信息系统维护、数据查询等业务提供信息技术支持和后勤保障工作。4.相关业务处室：对本处室相关的征管、服务和信息技术业务，积极做好协调配合工作。三、市局有关亚运税收工作的时间安排鉴于目前亚运税收政策尚未出台，市局将根据亚运税收政策进展情况和各项工作的特点，制定完成各项具体工作的时间安排表。四、对基层单位工作要求（一）服务亚运机构设置为将亚运税收工作具体落实到位，在市局成立“亚运税收服务领导小组”后，各征收单位应相应成立“亚运会税收服务协调小组”，负责统筹协调本管辖区内亚运税收相关工作。由区局领导任组长，税政、征管及相关部门的主要负责人为成员。（二）具体工作要求1、.落实本单位亚运会税收工作的负责人员，并于 2009 年 9月 30 日前将本单位成立亚运会税收服务协调小组情况、负责人员姓名、部门职务、联系电话（办公电话和、移动电话）报市局亚运税收服务领导小组办公室； 2、.制定本单位有关亚运会税收工作的宣传、培训、信息报送、纳税服务的具体措施；3、.建立亚运税务查询及应急处理通道、制定亚运期间税务事项应急预案；4、.做好亚运会税收服务的安全保卫和后勤保障工作；5、.发现问题及时向市局亚运税收服务领导小组办公室或有关工作组反馈。