示范岗位标兵发言材料.doc

示范岗位标兵发言材料赫山区农机监理所所长 晏可斌（2013 年 7 月）尊敬的各位领导：上午好！大会安排我作个发言，这使我感到非常荣幸。我是 1981年省农机校毕业后投入农机战线的，至今已有 32 年了，现任益阳市赫山区农机安全监理所所长。作为农机战线的一名老兵，三十多年来，我认真履行岗位职责，特别是开展“为民服务、创先争优”示范窗口创建活动以来，我率领赫山农机监理团队，倡行贴心服务，打造利民品牌，实现服务与监理有机结合，着力提升农机临管水平，取得了点点成绩。2012 年我们赫山区被省、部分别授予全省和全国“平安农机示范区”同年我们赫山监理所荣获全省和全国农机监理系统“为民服务、创先争优”示范窗口荣誉窗口。今年被区政府评为“政务公开”示范窗口单位，这几年几乎年年评为省、市、区目标管理先进单位。下面我向各位领导作个简要工作汇报。一、把机手当亲人，打造贴心报务品牌一、把机手当亲人，打造贴心报务品牌为了切实开展好“为民服务、创先争优”示范窗口创建活动，近年来，我率领全所人员认真开展站务标准化建设，行风建设，成功打造赫山农机监理为民服务品牌。在活动中，结合赫山农机监理的实际，我提出了“我把机手当亲人，热情服务不分人”的服务口号，并尽力压缩各种开支，集全所之力投入服务窗口规范化建设，完善窗口各种报务设施，对办证大厅进行了全面装修改造、扩建，增设各类服务设施，改善机手办证条件和休息环境，同时对全所的办公条件和环境也进行了大大的改善，人人配了全新的电脑，每个办公室配了全新的节能空调，更新了两台农机安全督查执法车，建好了标准比较高的档案室和考场。在工作中，我时刻以一名共产党员的标准来衡量自己的所作所为；以一种老黄牛的精神，踏踏实实地工作；以谦和的态度、敬业的精神，时刻感染周围的同事，成为带动全所人员不断努力工作的动力。在监理所，由于人手少，工作量大，我不仅是一名管理者，更多时候还是一名服务者。日常工作中，我与窗口岗位的工作人员一样坚守自己的工作岗位，协助、审核各种监理业务办理。面对农机手经常在中午从乡里赶服务窗口办理业务的实际情况，我要求大厅中午等候的问题。多年来，我坚持按时上、下班，上班时间从不进茶馆和娱乐场所，对待每一位前来办事的农机手或其他群众，总是笑脸相迎，满腔热情、细心周到办理好他们要办的事，不厌其烦地解答他们的各种咨询。真正把机手、群众当亲人，从示因工作与他们争吵过，由于以身作则，那种门难进，脸难看，事难办的衙门作风在我所没有踪影，真正把监理窗口建成了机手之家。二、开展上门服务，送检下乡到家二、开展上门服务，送检下乡到家赫山区是一个农业大区，全区有 12 个乡、镇、3 个办事处、1 个工业园，1285 平方公理面积。农村最远距离监理所有 100 公理左右，农机户上牌办证有些不方便，为了提高服务效能，落实好为民办实事，解难事的精神，我们组建了农机监理上门服务队，针对偏远农机手，农机大户和农机、农业专业全作组织，只要他们有困难，有要求，我们都会派服务队上门服务，办理各种监理业务，而且，在上门服务过程中，不计成本高低，哪怕只有一台机、一个人，也要服务到位。针对机手分散的现状，为给机手节约开支，节省时间，每年年检期间，我都亲自带队，送检下乡镇、到田头，到场院，到机手家门口，开展便民服务，给机手办理机车和驾驶员的检审手续。2010 年以来，我每年在下乡服务，上路安全督查的时间在 100 天以上，记得最紧张的是去年 5 月 24 日至 26 日，连续三天马不停蹄的先后到牌口乡、兰溪镇和八字哨镇为农机专业大户上门服务。距离监理所 70 多公里的牌口乡利兴村刘进良是国务院授牌的全国种粮大户，经营水田面积 4660 多亩。以他为社长的益阳兴农粮食产销合作社，共拥有拖拉机、收割机、旋耕机、插秧机等各种农业机械 20 多台套。由于地处偏远，机械移动十分不便，机车上户、年检十分费力。我了解这一情况后，通过联系约定，于 2012 年 5 月 24 日我们进行上门服务。这天早晨 7 点来钟，我带两名监理员专程驱车 70 多公里，为其上门办理拖拉机，收割机、旋耕机的检测上户。一天时间不仅办理了一台拖拉机，2 台收割机、2 台大型旋耕机的检测上户，还对其他牌证管理机械进行了年度检验，而且未收一分钱，全部实行免费服务，完成这些工作回家时天都快黑了。刘进良感动地说：“你们农机监理真是我们种粮农民的贴心人” 。第二天一早，我又带两名监理员赶兰溪镇砂岭村全国种粮大户李旭芳家中，为李旭芳的益民农民合作社办理了 9 台收割机，3 台旋耕机的检测上户和其它 11台牌证管理机械的年度检验，全部签证、发证。由于工作量大，这天我们中午都没有休息，回家时，天也黑了。第三天本来打算休息一天，不料，还未到上班时就接到八字哨镇益阳风顺农业公司总经理夏云峰的电话，他们新购了3 台履带式旋耕机要上户，由于移动不便，想请我们上门办理。说什么呢，只好立即开车 30 多公里赶到现场，免费为这 3 台旋耕机检测上户。并当场发证。完成这些工作已经超过中午 12 点，但我们谢绝了公司的留餐，在返回的路边店吃了个快餐，便又赶到邻镇的一个农机专业户家中进行上门服务工作。三、三、不分份内份外，真情献给人民群众不分份内份外，真情献给人民群众我是一名共产党员，为人民服务是我们的根本宗旨。全心全意为人民服务就要不讲价钱、不计得失、不分份内份外。在实践中，我时刻牢记一个共产党员应该尽一切可能为人民服务。为人民排忧解难，是我们义不容辞的责任，在这一点上，没有份内份外之分。2012 年 7 月 11 日下午正是早稻收割最紧张的时节，距监理所 40 多公里的泉交河镇石林村收割机手谭国华打来电话，说他新购的一台收割机出了故障，不能正常作业，多次与经销商联系，说要找厂家，与厂家联系后，说维修人员都下去了，一时派不到人，农事又耽误不起，十分焦急，他抱着试试的心理，打电话找农机监理所，我接了电话扣，立即开车找上了该机经销商的门，了解故障情况和生产厂家后，督促经销商迅速与厂家联系，立即增调维修人员，赶往故障收割机现场，同时我告诉经销商，我在这里坐等结果，不落实不出门，经销商看到这情形，以为谭师傅是我的亲戚，千方百计想办法，不到半小时，就说维修人员已落实，会立即赶到谭师傅家排除故障，要我们放心好了，为了不负谭师傅物信任，我带两名监理又专程驱车赶到谭师傅家，看到厂家派来的维修人员正在抢修，我们才真正放心了。后来谭师傅说，他给监理所打电话是在焦急的情况下，抱着试试的心理打的，想不到农机监理真像我们机手的娘家人，有求必应。从事农机监管工作三十多个春秋，我为些付出了辛勤汗水，做了一些应该做的本职工作，取得了点点成绩。1990年以来，先后十六次获晋级、立功和嘉奖，2008 年、2011年两次被评为全区优秀共产党员。在今后的工作中，我将一如既往为赫山农机监理事业贡献自己的一切力量，始终珍惜荣誉，开拓创新，不断追求卓越。谢谢大家！