学校教学楼加固及装修改造工程施工质量保证体系及质量措施.doc

学校教学楼加固及装修改造工程施工质量保证体系及质量措施第一节 工程质量目标工程质量标准：竣工一次验收合格。我公司力争使该工程成为发包方完全满意的绿色精品工程，对工序进行目标分解，以加强施工过程中的质量控制，顺利实现整体工程的质量目标。第二节 质量保证体系（一） 项目组织体系公司将委派具有类似工程施工经验的优秀项目管理人员组建本工程项目经理部，在业主、建立单位的监督以及公司总部的服务和控制下，严格按照ISO9001标准建立的质量管理体系来运作，以一流的管理、一流的技术革新、一流的施工和一流的服务以及严谨的工作作风，精心组织、精心施工，履行对发包方的承诺，实现上述质量目标。（二）建立完善的项目质量管理体系1）建立由业主单位、监理单位、设计单位监控，公司宏观控制，项目经理领导，总工程师策划、组织实施，现场经理和生产经理中间控制，专业责任工程师检查和监控的管理系统，从项目部到各作业班组的质量管理体系。2）本工程质量保证体系图见附图表3-1。（三）总部对项目的服务控制我公司的质量管理能力由技术保证能力、项目管理能力、服务能力等构成。因此我公司确立了以培训、服务拉动项目质管理的策略，有计划、有系统、有针对性地开展服务工作，以求实创新的思想，全力围绕总服务控制的职能和ISO 9001程序文件要求，为本工程施工提供全方位、高品质的用服务。在本项目开工之初，公司将对项目有关管理人员进行创优及ISO 9001质量管理体系运行的培训，对技术资料的管理、项目创优计划、质量检验计划、质量计划、环境管理计划的制订和实施进行指导。在项目施工过程中，及时进行跟踪本项目的质量情况，对项目质量进行考核，同时促进本项目同公司其它创优项目的交流，必须要时将对本工程进行现场协助和指导，确保本工程质量目标的实现。（四）专业施工保证我公司拥有各类齐全的专业化单位作为项目管理的支撑和保障，为工程实现质量目标提供了专业技术手段。主要包括：混凝土加固工程、装饰工程、机电安装工程、物资的供应、防水工程等。（五）劳务素质保证本工程拟先择具有一定资质、信誉好和我公司长期合作的施工队伍参与本工程的施工，同时我公司有一套对施工队伍完整的管理、培训和考核制度，从根本上保证项目所需劳动者的素质，从面为工程质量目标奠定了坚实的基础。第三节 建立质量岗位责任制度3.1实行主管施工质量的公司领导对工程质量具体负责，项目经理、技术负责人在技术上对工程质量直接负责的质量管理机制；3.2公司工程管理部负责，配备专职负责人和专职质量总监，各项目部设立专职质量总监、检查员；3.3各级专职质量检查人员协助该级领导人员进行日常的质量管理，其主要职责：（1）进行质量思想和技术知识的宣传教育，贯彻上级颁发的制度、规范、规程、并组织编制结合本单位具体情况的实施细则；（2）深入施工现场进行中间检查和调查研究，掌握工程施工质量情况，对违反操作规程作业，造成质量事故的现象和隐患应及时制止并立即报告有关领导处理；（3）参加质量检查验收工作和评级工作、参加质量事故调查，提出事故处理意见、做好质量的统计上报工作；（4）研究质量工作动向，总结质量管理经验教训并组织交流；（5）督促有关人员做好技术检验和观测工作。3.4施工人员应认真做好质量自检、互检及工序交接检查，做好施工岗位责任记录和施工原始记录，记录数据要做到真实全面及时；3.5各级领导必须坚持参加工程质量的验收工作，在检查中发现的违反施工程序、规范、规程的现象，质量不合格的项目和事故苗头等应逐项记录。第四节 建立材料及半成品检验制度材料的管理是企业实行经济核算的重要基础工作，加强材料的质量、数量的检验和控制是延长建筑产品的使用寿命和降低成本的重要关键。为此公司、项目经理部根据材料管理工作配备专职仓库保管员加强原材料及半成品现场管理，严格把好材料质量、数量验收关，特制定如下制度：1）严格限额领料，收发料具要及时入账手续齐全；2）坚持中间核算，也就是在施工过程中分阶段进行材料使用的分检和核算，以便及时发现问题，防止材料超用；3）及时进行现场清理，做到随做随消。每天清理现场、回收、整理余料、做到工完场清；4）加快周转材料的周转、利用、提高得复利用次数；5）加强验收，在一般情况下要全数检查，防止供就右短缺物资现象；6）严格控制材料的规格、材质、使其符合使用要求，一般材料可由材料员从外形判断，需要进行技术检验或物理化学试验的应向发包方、监理、设计单位汇报，由质检部门抽验；7）对主材及半成品材进场，必须附有材料供应单位提供的质保单和复试单，才能在工程中使用，无质保单的材料不得使用。第五节 操作工人“三检”制度1）操作工人三检（自检、互检、交接检）由施工队长领导班组工人进行自检；2）自检：操作工人在施工过程中，按施工技术交底及有关规范要求，随时进行自检并整改的过程；3）互检：同班组操作工人，在操作过程中，按技术交底及有关规范要求，随时进行他人质量检查并整改，检查组织由班组长领导；4）交接检：上道工序的施工班组完工后下一道工序将继续操作的施工班组进行交接检查验收，交接检，由项目工程师组织。第六节 质量预控措施质量预控及检测是保证工程质量的一个不可缺少的重要手段，因此我项目经理部从领取施工图到手之日起，经图纸会审，编制施工组织设计，分项、分部工程质量评定，单位工程质量评定，施工验收，直到竣工后保修服务，每个环节都由专人负责，专人检查，专人评定，层层把关，严格执行。（一） 质量管理预控网络图见附图表3-2（二）工程质量预控法2.1 全面贯彻“预防为主的方针”，推行全面质量管理，把质量管理从事后检验转变为事先控制工序及因素，把管结果变为管因素，把质量事故消灭在萌芽状态；2.2运用工程质量预控表、工程质量因果分析、对策计划表对施工过程进行主动分析、达到预防为主的目的；2.3根据本工程具体情况，进行综合分析，依据灵活机动原则，确定各分项工程的控制重点、难度和控制程序；2.4运用科学的质量控制方法，实施工项目质量有效控制进行质量控制教育。围绕总体目标和分项目标，在项目和施工队伍全体员工进行普遍质量意识教育、质量管理制度教育、质量标准教育；牢固树立“质量第一”的意识；2.5狠抓准备工作质量。施工准备是抓好施工质量控制的基础。为此，在每项工作开工时，要求项目部和施工队认真抓好思想准备、技术准备、物资准备、设备准备和现场准备，准备工作做好，质量控制工作才能顺利展开；2.6针对各分项工程控制重点及质量目标，采取对策，实施质量预控。针对事先要进行的施工重点控制项目，分析可能或易于出现的质量问题，从而提出应变对策，制定质量预防措施。第七节 工程质量管理措施（一）全面培训1.1 编制教育计划计划内容包括公司质量方针、项目质量目标、项目创优计划、项目质量计划、技术法规、规程、工艺、工法和质量验评标准等。通过教育提高各类管理人员与施工人员的质量意识，并贯穿到实际工作中去，以确保项目创优计划的顺利实现。项目各级管理人员的质量意识教育由项目经理部总工程师及现场经理负责组织教育；参与施工的各施工队伍各级管理人员由项目质量总监负责组织进行教育；施工操作人员由各施工队伍组织教育，现场责任工程师要对施工队伍方进行教育的情况予以监督与检查。1.2 加强对劳务队伍培训劳务队伍是直接的操作者，只有他们的管理水平和技术革新实力提高了，工程质量才能达到既定的目标，因此要着重对劳务分包队伍进行技术培训和质量教育，帮助分包提高管理水平。项目对劳务分包班组长及主要施工人员，按不同专业进行技术、工艺、质量综合培训，未经培训或培训不合格的劳务分包队伍不允许进场施工。项目将责成劳务队伍建立责任制，并将项目的质量管理体系贯彻落实到各自施工质量管理中，并督促其对各项工作落实。（二）对材料供应商的选择和物资的进场管理装修阶段、电气安装阶段材料供应商等均要采用全方位、多角度的选择方式，以产品质量优良、材料价格合理、施工成品质量优良为材料选型、定位的标准。同时要建立合格材料供应商的档案库，并对其进行考核评价，从中定出信誉最好的材料分供方。材料、半成品及成品进场要按规范、图纸和施工要求严格检验，不合格的立即退货。材料进场后，对材料的堆放要按照材料性能、厂家要求进行，对于易燃、易爆材料要单独存放。（三）严格执行施工管理制度3.1 实行样板先行制度分项工程开工前，由项目经理部的责任工程师，根据专项施工方案、技术交底及现行的国家规范、标准，组织分包队伍进行样板分项施工，确认符合设计与规范要求后方可进行施工。3.2 执行检查验收制度（1）自检：在每一道工序施工完后均需由施工班组对所施工产品进行自检，如符合质量验收标准要求，由班组长填写自检记录表。（2）互检：经自检合格的分项工程，在项目经理部专业质检工程师的组织下，由专业工长及质量员组织上下工序的施工班组进行互检，对互检中发现的问题上下工序班组应认真及时地予以解决。（3）交接检：上下工序班组通过互检认为符合分项工程质量验收标准要求，在双方填写交接检记录，经工长签字认可后，方可进行下道工序施工，项目专业工程师要亲自参与监督。3.3 质量例会制度、质量会诊制度、质量讲评制度（1）每周生产例会质量讲评项目经理部将每周召开生产例会，现场经理把质量讲评放在例会的重要议事议程上，除布置生产任务外，还要对上周工程质量动态作出全面的总结，指出施工中存在的质量问题以及解决这些问题措施。并形成会议记要，以便在召开下周例会时逐项检查执行情况。对执行不力者要提出警告，并限期整改。（2）每周质量例会由项目经理部质量工程师主持，参与项目施工的所有分包劳务队伍领导及技术负责人参加。首先由参与项目的施工队汇报上周施工项目的质量情况，质量体系运行情况，质量上存在问题及解决问题的办法，以及需要项目经理部协助配合事宜。项目质量工程师要认真地听取他们的汇报，分析上周质量活动中存在的不足或问题。与会者共同商讨解决质量问题所应采取的措施，会后予以贯彻执行。每次会议都要作好例会纪要，分发与会者，作为下周例会检查执行情况的依据。（3）每月须要检查讲评每月底由项目质量工程师组织技术负责人对在施工程进行实体质量检查，写出本月度的施工程质量总结报告交项目技术负责人，再由技术负责人汇总，以旬质量管理情况简报的形式发至项目经理部有关领导，各部门。简报中对质量好的施工组要予以表扬，需整改的部位应明确限期整改日期，并在下周质量例会逐项检查是否彻底整改。3.4挂牌制度（1）技术交底挂牌在工序开始前针对施工中的重点和难点现场挂牌，将施工操作的具体要求，如：石材规格、设计要求、规范要求等写在牌子上，既有利于管理人员对工人进行现场交底，以便于工人自觉阅读技术交底，达到理论与实践的统一。（2）施工部位挂牌执行施工部位挂牌制度：在现场施工部位挂“施工部位牌”，牌中注明施工部位、工序名称、施工要求、检查标准、检查责任人、操作责任人、处罚条例等，保证出现问题可以追查到底，并且执行奖罚条例，从而提高相关责任人的责任心和业务水平，达到造就人格的目的。（3）操作管理制度挂牌注明操作流程、工序要求及标准、责任人，管理制度标明相关的要求和注意事项等。（4）半成品、成品挂牌制度对施工现场使用的石材、半成品、水泥、玻璃等进行挂牌标识，标识须注明使用部位、规格、产地、进场时间等，必要时必须注明存放要求。第八节 施工质量控制措施施工阶段是形成工程项目实体的过程，也是形成最终产品质量的重要阶段。应按照施工组织设计的规定，能够把好建筑装修材料和建筑构配件质量验收关，做好施工中的巡回检查，对主要分部分项工程和关键部位进行质量监控，严格监控隐蔽工程验收和工程预检，加强设计变更管理、落实产品保护，及时记录、收集和整理工程施工技术资料等工作措施，以保持施工过程的工程的总体质量处于稳定受控状态。（一）施工质量控制程序1.1 严格进行材料、构配件试验和施工试验通过书面资料检验、外观检验、理化检验和无损检验等四种检验和试验的方法避免将不合格的建筑材料、建筑构配件和半成品使用到工程上。对进入现场的物料，包括发包方供应的物料，必须按规范、标准和设计的要求，根据对质量的影响程度和使用部位的重要程度，在使用前要用抽样检查或全数检查等形式，对涉及结构安全的应由监理或发包方见证取样，送有鉴定资格的单位检测，通过一系列的检验和试验手段，判断其质量的可靠性，并保留有专人签字的书面记录。1.2 实施工序质量监控工序质量监控的对象是影响工序质量因素，特别是对主导因素的监控，其核心是管因素、管过程，而不单纯是管结果，其重点内容包括以下四个方面：（1）设置工序质量控制点。即对影响工序质量的重点或关键部位、薄弱环节，在一定时期内和一定条件下进行强化管理，使之处于良好的控制状态。可作为质量控制点的对象涉及面较广，它可能是技术革新要求高、施工难度大的结构部位，也可能是对质量影响大的关键和特殊工序、操作或某一环节。对特殊工序都应事先对其工序能力进行必要的鉴定。（2）严格遵守工艺规程，施工工艺和操作规程，施工操作的依据和法规，是确保工序质量的前提，任何人都必须严格执行，不得违反。（3）控制工序活动条件的质量。主要将影响质量的五大因素，即施工操作者、材料、施工机械设备、施工方法和施工环境等，切实有效地控制起来，以保证每道工序的正常、稳定。（4）及时检查工序活动效果的质量。通过质量检查，及时掌握质量动态，一旦发现质量问题，随即研究处理。1.3 组织过程质量检验对工序施工中或上道工序完工即将转入下道工序时所进行的质量检验，目的是通过判断工序施工内容是否合乎设计或标准要求，决定该工序是否继续进行（转交）或停止。具体形式有自检，互检和专业检查、工程预检、工序交接检查、工程隐蔽验收检查验收等工作。1.4 重视设计变更管理设计变更必须真实地反映工程的实际变更情况，变更内容要条理清楚、明确具体，除文字说明外，必要时附施工图纸，以利施工。设计变更注明日期，及时送交施工各方有关部门和人员。接到设计变更，应立即按要求改动，避免发生重大差错，影响工程质量和使用。所有设计变更资料，均需有文字记录，并按要求归档。1.5 加强成品保护产品保护工作主要抓合理安排施工顺序和采取有效的防护措施两个主要环节。按正确的施工流程组织施工，不颠倒工序，可防止后道工序损坏或污染前道工序。通过采取提前防护、包裹、覆盖和局部封闭产品防护措施，防止可能发生的损伤、污染、堵塞。此外，还必须加强对成品保护工作的检查。1.6 积累工程施工技术资料工程施工技术资料是施工中的技术、质量和管理活动的记录，是实行质量追溯的主要依据，是评定单位工程质量等级的三大条件之一，也是工程档案的主要组成部分。施工技术资料管理是确保工程质量和完善施工管理的一项重要工作，它反映了施工活动的科学性和严肃性，是工程施工质量水平和管理水平的实际体现，施工时必须按各专业质量检验评定标准规定的实施细则，全面、科学、准确、及时地记录施工及试（检）验资料，按规定积累，计算、整理、归档，手续完备，不得有涂改、后补等现象。（二）现场质量检查常规方法2.1 现场质量检查的常规方法现场进行质量检查采用目测法、实测法两种。（1）目测法。其手段可归纳为看、模、敲、照四个字。看、就是根据制裁 标准进行外观目测。如涂料喷涂是否密实和颜色是否均匀、地面是否光洁平整、油漆浆活表现观感、施工顺序是否合理、工人操作是否正确等，均是通过目测检查、评价。摸：就是手感检查。主要用于装饰工程的某些检查项目，如油漆的光滑度，浆活是否掉粉，地面有无起砂等，均可通过手摸加以鉴别。敲：是动用工具进行音感检查。对地面工程、装饰工程中的面砖、花岗岩饰面等，均应进行敲击检查，通过声音的虚实确有无空鼓，还可根据声音的汪脆和沉闷，判不定期属于空鼓或底层容鼓。此外，用敲玻璃，如发出颤动音响，一般是底灰不满或压条不实。照：对于难以看到或光线较暗的部位，则可采用镜子反射或灯光照射的方法进行检查。（2）实测法。就是通过实测数据与施工规范及质量标准所定的允许偏差对照，来判别质量是否合格。实测检查法的手段，也可归纳为靠、吊、量、套四个字。靠：是用直尺、靠尺检查墙面、地面、层面的平整度。吊：是用托线板以线锤吊线检查垂直度。量：是用测量工具等检查断面尺寸、轴线、标高、湿度、温度等的偏差。套：是以方尺套方，辅以靠尺检查。如对阴阳角的方正、踢脚线的垂直度、验制构件的方正等项目的检查。对门窗口及构配件的对角线（窜角）检查，也是套方的特殊手段。2.2 工地检查和巡视在施工过程中，技术负责人有计划的巡视工地各部分，每天对全部工程巡视一次。当发现某些点的质量明显太差时，最好先说服操作者改善后再作全面检查，一般挑选质量较差的点进行取样抽查。在巡视检查时，不能干涉班组的作业，而在其职权范围内劝告、引导、建议改善工作并及时向项目负责人报告。技术负责人或质检员作好检查和巡视的记录和个人日记。2.3 旁站监督工程敏感部位或重要工程都有必要在施工时实行旁站监督，即技术负责人和质检员始终在现场监视操作过程。其目的在于尽早发现事故苗头，杜绝质量问题，消除质量隐患。因此，旁站应当是全天候、全过程的现场监督。（二） 质量过程控制程序图详见附图表3-3