高新技术企业认定管理工作网上操作常见问题.doc

“高新技术企业认定管理工作网高新技术企业认定管理工作网”系统操作常见问题系统操作常见问题一、企业注册和找回密码一、企业注册和找回密码1 1、企业已经注册并提交过，是否可以重新注册？、企业已经注册并提交过，是否可以重新注册？答：如果之前的账户未完善过企业基本信息，企业也未激活，则可以用新邮箱重新进行注册；如果账户已经激活，则法人代码或统一社会信用代码、税务登记号或统一社会信用代码等信息已经被占用，企业将无法成功注册。2 2、企业已注册，但忘记了用户名和密码？、企业已注册，但忘记了用户名和密码？答:已注册并申报或认定过的企业已注册并申报或认定过的企业，提醒企业找出认定高企时的申报材料，根据申报材料中“企业注册登记表”内填写的相关信息（如果认定后曾在系统中进行过核心信息变更，请使用变更后的信息）进行“找回密码”操作（其中系统注册号为表头下方的一组条形码数字） ；已注册但未申报过的企业已注册但未申报过的企业，可联系地方推荐机构（所在市科技局）或省认定机构帮助查询以上注册信息，再通过“找回密码”功能，来重新设置密码。3 3、通过、通过“找回密码找回密码”输入注册信息后提示输入注册信息后提示“该企业信息不存在该企业信息不存在”?”?答：企业输入的系统注册号、法人代码或统一社会信用代码、税务登记号或统一社会信用代码与注册时填写的信息不一致，如果注册时填写的组织机构代码中含“-”类信息，在“找回密码”操作时，此处不需要输入。可提醒企业与申请高企时的申报材料进行核对或通过所在市科技局进行查询。4 4、 “找回密码找回密码”时提示登录邮箱，但邮箱中没有收到邮件？时提示登录邮箱，但邮箱中没有收到邮件？ 答：一是可能邮件被拦截，查看是否存在垃圾箱中；二是注册邮箱是企业自己网站上的邮箱，建议与省科技开发中心工作人员联系更换邮箱。5 5、 “找回密码找回密码”时提示登录邮箱，但打开邮件中的链接提示页面不存在时提示登录邮箱，但打开邮件中的链接提示页面不存在? ?答：邮件的操作时间必须在 30 分钟以内，若超过需要重新走一遍“找回密码”流程。6 6、 “找回密码找回密码”时收邮件的联系人邮箱需要更换？时收邮件的联系人邮箱需要更换？答：企业提供新的邮箱，由所在市科技局汇总后联系省科技研究开发中心工作人员进行更换。二、企业基本信息、核心信息变更及更名二、企业基本信息、核心信息变更及更名1 1、企业已注册但账户未激活，此时如何修改相关信息？、企业已注册但账户未激活，此时如何修改相关信息？答：此阶段如需要修改组织机构代码或统一社会信用代码和税务登记号或统一社会信用代码，请先将“企业注册信息管理”模块下“企业信息完善表”中信息填写完整后提交至所在市科技局审核并激活账户，账户被激活后企业可通过核心信息变更进行修改。2 2、企业账户已激活，如何修改相关信息、企业账户已激活，如何修改相关信息? ?答：在“企业注册信息管理”模块下“企业基本信息修改”表中的内容企业可直接修改保存；如企业重要信息或名称发生变化，可在“企业核心信息变更”或“企业更名”处进行填写并提交（提醒企业按照此表下方提示进行操作） 。注：有效期内高企发生名称变更，需详细填写该申请书，如变更时间、更名原因、相关核心信息、人员情况、经营范围和知识产权等，并在线打印申请书，依据高企名称变更相关要求向所在市科技局提交申请材料。3 3、为何无法进行、为何无法进行“企业核心信息变更企业核心信息变更”或或“企业更名企业更名”操作操作? ?答：如点击“企业核心信息变更”或“企业更名”系统提示“您提交的企业年报（或申报材料）材料正在处理中” ，需要等年报信息处理完成后再进行操作。4 4、 “企业核心信息企业核心信息”或或“企业名称企业名称”发生变更，但生成申请材料后发现未发生变更，但生成申请材料后发现未变化？变化？答：（1）新注册及高企证书失效的企业，发生名称及其他重要信息变更和有效期内的高企发生的重要信息变更需在申报材料填写前提交，并由省认定机构予以审核；（2）如在申报材料提交后至报备前发生名称及其他重要信息变更，可联系省认定机构退回认定申报材料，待变更信息由省认定机构审核后，企业需在申报材料中的“申请书封皮”页面点击“保存”按钮进行变更信息的刷新，然后按正常流程打印、提交认定申报材料即可。三、企业年报三、企业年报1 1、企业进入系统后为什么看不到年报模块？、企业进入系统后为什么看不到年报模块？答：一是企业注册了多个账户，此次登录的非申报高企时所用的账户；二是企业非高企或高企证书已过有效期。2 2、企业为什么不能保存年报信息？、企业为什么不能保存年报信息？答：一确认填写信息格式是否正确，是否有缺项漏项，表中所列数据如上年度未发生请填写“0”后保存（提醒企业按照此表下方注意事项进行填写） ；二更换浏览器进行操作。3 3、企业为什么不能进行年报的提交？、企业为什么不能进行年报的提交？答：企业提交年报时，系统提示“您提交的核心信息变更或更名正在处理中” ，需要等核心信息变更或更名处理完成后再进行操作。4 4、企业提交的年报为何被省厅退回？、企业提交的年报为何被省厅退回？答：一是企业当年度财务状况的数据是否以“万元”为单位；二是总收入、销售收入、高新技术产品收入三者之间的钩稽关系是否正确，高新技术产品（服务）收入占总收入比例是否合理；三是人员占比是否合理；四是研发费用占销售收入比例是否合理；五是研发费用总额、中国境内研发费用额之间关系是否正确，基础研究投入费用总额是否填写（如无此费用请填“0” ）或合理（是否直接等于研发费用总额；或是在中国境内研发费用额+基础研究投入费用总额=研发费用总额） 。5 5、企业年报已提交，但是发现某些数据需要修改，应该怎么办？、企业年报已提交，但是发现某些数据需要修改，应该怎么办？答：企业可向省认定机构说明情况， 由省认定机构将年报信息退回给企业，企业修改后再次提交即可。