销售成功六要素.docx

销售成功六要素销售成功六要素电话销售中将会面临的障碍和挑战。如何做电话销售才能更有效果呢？下面将要介绍的就是电话销售的六个关键成功因素及相应的销售技巧：1.准确地定义你的目的客户这六个关键的成功因素中非常重要的一点，就是你一定要准确地定义你的目的客户。你的目的客户到底在哪里？哪些客户才最有可能使用你的产品？这些信息一定要非常清楚，否则的话，天天打出哪怕再多的电话，可能这些电话都是徒劳无效的。例如，池塘里面有非常多条的鱼，各种各样，你希望得到哪种鱼呢？你要先观察，你想得到的那种鱼大多集中在什么地方，不要没有目的的胡乱钓鱼。在目的客户最集中的地方，去寻找客户，你能获得的效果才会更好，效率才会提高，所以一定要准确地定义你的目的客户。2.准确的营销数据库有了目的客户，你还需要做一个客户的数据库，准确的客户数据库，由你的销售代表天天从数据库中去调出本人的客户资源，然后去打电话、跟进等等，这样销售效率也会有很大的提高。3.良好的系统支持假如有一个客户关系管理系统来做支持，你的很多资源都能够实现分享，包括你的销售效率，你的管理效率也都会有很大的提高。除此之外，企业想施行电话销售，电话销售中非常大的挑战，就是如何在电话中跟客户建立起一种信任关系，这种信任关系其实基于两个层面：企业与企业的信任关系；企业与个人的信任关系。例如，假设你的产品品牌足够大，客户购买你的产品很可能是出于对你的产品品牌的认可度，对你公司的信任度，这是企业与客户的信任关系。而五个销售代表都跟客户接触时，客户可能跟其中的一个销售代表来合作，由于他个人能够跟这个客户建立起一种销售关系，是企业与个人的信任关系。4.各种媒体的支持你一定要有在广告、直邮方面的市场支持，尽可能地扩大本人的产品品牌影响力。所以企业要想施行电话销售，一定要想尽各种办法从企业层面上把本人的产品品牌建立起来，由于建立起来以后会吸引很多的客户去主动地给你打电话，他有需求时会主动打电话给你，而这时销售代表的销售效率相应地也会有一个很大的提高。