职场汇报工作与听取汇报礼仪.docx

职场汇报工作与听取汇报礼仪 下级向上级汇报工作时的礼仪要求有：遵守时间，不行失约。应树立极强的恪守时间的观念，不要过早抵达，使上级打算未毕而尴尬，也不要迟到，让上级等候过久。轻轻敲门，经允许后才能进门。不行大大咧咧，破门穿堂，即使门开着，也要用适当的方式告知上级有人来了，以便上级刚好调整体态、心理。汇报时，要留意仪表、姿态，站有站相，坐有坐相，文静大方，落落大方。留意上级办公室是否允许吸烟，假如可以敬烟时应打开烟盒弹出几支，递向上级由他自取。汇报内容要实事求是，汇报腔调要吐字清楚，语调、声音大小恰当。有喜报喜，有忧报忧，语言精炼，条理清晰，不行察言观色，投其所好，歪曲或隐瞒事实真相。工作时假如上级不留意礼仪时，不行冲动，仍旧要坚持以礼相待，也可以以身示范来示意上级订正错误，或者直言相陈，但得留意言辞的艺术性。汇报结束后，上级假如谈兴犹在，不行有不耐烦的体态语产生，应等到由上级表示结束时才可以告辞。告辞时，要整理好自己的材料、衣着与茶具、座椅，当领导送别时要主动说感谢或请留步。听取汇报时的礼仪上级在听取下级的工作汇报时的礼仪要求有：应守时。假如已约定时间，应准时等候，如有可能可稍提前一点时间，并做好记载要点的打算以及其他打算。应刚好招呼汇报者进门入座。不行居高临下，不可一世，大摆官架子。要擅长听。当下级汇报时，可与之目光沟通，配之以点头等表示自己仔细倾听的体态动作。对汇报中不甚清晰的问题可刚好提出来，要求汇报者重复、说明，也可以适当提问，但要留意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。不要随意指责、拍板，要先思而后言。听取汇报时不要有频繁看表或打哈欠、做其他事情等不礼貌的行为。要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或委婉的语气告知对方，不能粗暴打断。假如已到了吃饭时候，可挽留下级吃便饭。当下级告辞时，应站起来相送。假如联系不多的下级来汇报时，还应送至门口，并亲切道别。探望礼仪在工作中，因为出于各种缘由，你可能要去探望别人，这时就更须要讲究礼仪，才能使你尽量顺当地完成工作任务、探望目的。最主要的探望礼仪是准时赴约。万一有意外事情不得不迟到时，应马上打电话告知对方。到达约会地点后，要主动向接待人员通报自己的有关状况，以便接待人支配你与求见者会面。假如须要等待接见，应宁静地坐着，不要随意与其他人员闲聊来打发时间，假如想抽烟得留意视察该场所是否允许吸烟。即使你等候时间过长，也不要明显地抬腕看表或摆出不耐烦的样子。实在无法再等候，可以向秘书说明，并另定机会，不行大发雷霆。与求见人见面后，假如是初次见面要主动自我介绍，假如是熟人，也要先问候并握手致意。谈话时应开宗明义，言归正传，不要海阔天空，奢侈时间，而且不能光一个人滔滔不绝，要给求见者讲话、答复的时间，出现冲突不要争吵不休，得到帮助不要奴颜媚骨。应对主子的举动非常敏锐，当主子有结束会见的意欲时应马上起身告辞，切忌死赖不走。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第3页 共3页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页