入仓流程示范文本.docx

入仓流程聚划算入仓报名完成，提交入仓申请表格，活动终审通过保证金打入活动店铺绑定的账户，小二在活动前冻结（保证金：报名数量*10元/笔 ）发给商家入仓指导手册帮助解答客户的一些入仓疑问沟通即将要入的仓库商家是否有问题良无限物流小二在活动前一周周五之前联系所有商家，并沟通要入的仓库商家是否有问题仓库会发给商家一份良品仓客服的联系名单。（查件客服和投诉客服）良品仓客服在活动前会联系商家，告知确切入仓信息商家最迟需在活动前一天中午12点之前入仓（包材如需仓库提供，则需另收费用，建议自带包材）4PL系统操作（详见4PL系统操作手册+流程）活动开始，仓库/商家发货4PL系统操作（详见4PL系统操作手册+流程）仓库/商家上传运单号1. 良品仓需针对异常在30分钟内做出响应2. 良品仓和商家需在5个自然日内完成异常问题的处理3. 退换货统一由商家处理处理异常订单良品仓客服联系商家退回剩余商品结算运费1. 良品仓需在活动后15个自然日内将结算账单发给商家对账2. 商家收到结算账单后3个工作日内对账完成3. 非良无限商家，运费由商家和良品仓自行结算；对于良无限商家，运费由良无限物流小二在良品仓反馈最终账单后，对商家保证金进行划扣，同时解冻剩余保证金解冻保证金4PL（一期）操作手册团购供货商篇4PL系统（一期）操作手册团购供货商篇4PL系统登陆系统地址：http:/wl.lp.alibaba.com帐号：报名活动时使用的邮箱初始密码：邮箱前缀（如邮箱是test123sample.com, 则密码是test123）注：1. 此帐号为供应商的唯一帐号，以后再次报名参加聚划算活动时，在活动报名表中的邮箱，请统一填写此帐号，请勿填写其他邮箱。2. 如需修改密码，请点击4PL系统登陆页面中的“取回密码”进行密码重置。在登陆页面，选择“商家”，进行登陆。库存管理入库单的操作入库单由良品物流客户经理创建，生成的入库单，则需要供应商和仓库共同来操作完成入库。入库单创建后，操作的步骤如下：1. 供应商发货2. 仓库收货3. 供应商确认回告如仓库在填写入库单时有误，商家可点击“退回”，由仓库重新填写入库数量。出库单活动结束后，尚有未销售完的商品，仓库需要将这些商品退回给供应商，需要使用出库单来操作这个流程。良品物流客户经理新增出库单后，仓库与商家的操作步骤如下：1. 仓库发货2. 供应商收货订单管理订单查询与下载订单状态：订单是否由商家来处理：商家请选择“是”，来操作由商家自己发货的订单。标示为“否”的订单，统一由仓库发货。商家请勿擅自操作此部分订单，不然会发生订单发货的混乱，并产生发货错误的情况。订单批量发货如商家在淘宝后台发货，以下内容请忽略。物流公司代码请如实填写，如发的是EMS，请填写EMS。如填写错误，买家将无法查看快递动态信息。良品仓运费（2011年10月17日开始实行）：1、广东：发往全国1KG以内8.9元/单，续重3.2元/KG;2、北京、南通、上海、杭州、义乌、金华：发往全国1KG以内7.9元/单，续重3.2元/KG;3、成都：发往全国1KG以内9.9元/单，续重3.2元/KG.注：（1）此重量为商品含运输包装的重量，不接受上下0.1KG的浮动。如入上海仓，货重1.1KG，运费须按7.9+3.2元计算。（2）以上价格包括仓库内所有的操作费用，仓储费用以及转EMS的含税费用，如需仓库提供包装材料，费用另算。包装材料包括（但不仅限于）纸箱、PE袋、填充物。（3）全国指全国大陆地区，除港澳台之外的所有地区，包括海南，崇明，新疆，西藏等。更多内容请见聚划算入仓商家须知:http:/bangpai.taobao.com/group/thread/613552-263101569.htm名词解释：聚划算入仓小二：负责建议商家入仓，收集表格，入仓咨询良无限物流部小二：通知商家入仓，协调仓库与商家良品服务旺旺（良品服务:咨询1/2/3）：接收商家投诉，以及与物流有关的咨询。良品仓客服：仓库的客服人员，负责与该仓库有关的一切咨询7