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仓库管理工作实施方案 门店仓库管理工作方案 随着公司销售业绩的不断提升，门店仓储管理显得相对滞后，目前门店仓库围绕手工商品保管账进行库存商品管理的方式导致了商品收发效率较低、部分商品库存积压以及人员成本较高等一系列问题。为实现服务、效率和人员成本的有效结合，推进仓库信息化管理工作，建立健全仓库管理制度和工作流程，特制定门店仓库管理工作方案。 本方案中所提及仓库是指门店正常使用的、外仓，不包括门店各商场使用的散仓。 1.门店仓库的岗位设置、人员编制及工作职责 1.1岗位设置 仓库的岗位设置可根据仓库的有效使用面积进行确定。按照门店现有仓库使用情况，可将仓库分为、三种类型。其中类型仓库面积为1000M2以上仓库，类型仓库面积500M21000M2，类型仓库面积为500M2以下仓库。其中，类型仓库、类型仓库设置仓库柜组长和仓库管理员两个岗位；类型仓库仅设置仓库管理员岗位。 1.2人员编制 1.2.1仓库柜组长岗位编制 根据实际工作需要，类型仓库柜组长编制2人；类型仓库柜组长编制1人；类型仓库暂不考虑柜组长编制。仓库柜组长岗位实行倒班制，具体休班时间由门店自定。 1.2.2仓库管理员岗位编制 各门店应综合考虑商品周转情况、人力成本等因素，并根据实际工作需要合理配置仓管人员。原则上，类型仓库仓管员人数不超过6人；类型仓库仓管人员不超过5人，类型仓库仓管员人数不超过4人。仓库管理员岗位实行倒班制，具体休班时间由门店自定。 1.3岗位职责 1.3.1仓库柜组长的岗位职责 1.3.1.1负责仓库商品的收发工作。 1.3.1.2负责仓库各项工作的检查、指导、跟进和考核。 1.3.1.3负责做好库存商品统计分析工作。 1.3.1.4负责加强对仓管员的业务素质和能力等培训工作，不断提高员工的工作能力和业务水平。 1.3.1.5督促执行仓库管理制度，加强库存管理，落实安全措施和卫生措施。 1.3.2仓库管理员的岗位职责 1.3. 2.1负责仓库商品的收发工作。 1.3. 2.2负责对每天动态库存商品进行动碰复核。 1.3. 2.3负责仓库存放商品的整理，以合理利用货位，充分利用仓储空间。 1.3. 2.4负责执行仓库商品的盘点制度和催调制度，及时掌握库存商品动态，对账实不符情况查找原因并跟进处理。 1.3. 2.5做好仓库区域围的安全工作，消除各种安全事故隐患。 2.仓库商品管理及相关工作流程 2.1商品入库管理 商品入库管理主要包括商品收货作业、商品货位管理等容，按商品入库方式不同，可以分为凭调拨单入库、凭订单入库等。 2.1.1凭调拨单入库方式 此方式适用于门店超市所有可正常销售的经销、代销商品，以及不能即时处理的退厂（返配）商品和残次商品等。凭商品柜仓调拨单办理商品入库业务是商品的主要入库方式。 2.1.1.1具体操作步骤 柜组员工根据入库商品信息填制一式三联的“商品柜仓调拨单”，并经柜 组长审核签字。 柜组员工持“商品柜仓调拨单”至理货区，完成商品入库前单据审核盖 章及商品检验工作。 仓管员查看货位情况并收货。 仓管员与柜组员工共同将入库商品按货位要求放置到货架或托盘上，并 将商品保质期、生产日期、货位信息等备注在商品柜仓调拨单录入联。 仓管员加盖“货物收讫章”，柜组员工持单离开仓库并将单据传至理货区， 审核员进行单据复核并传录入。 录入中心录入调拨单，门店仓库管理系统（富基系统）仓库相关商品可 销售库存增加。 对退厂（返配）商品、残次商品确需入库存放的，仓库视同正常商品进 行单品管理，柜组可凭“商品柜仓调拨单”办理入库业务，门店仓库管理系统（富基系统）相关商品不可销售库存增加。 2.1.2凭订单入库方式 此方式适用于供应商或配送中心整单且为超市经营的所有可正常销售的经销、代销商品。 2.1.2.1具体操作步骤 柜组对供应商或配送中心整单到货且需要入库存放的，可直接凭订单或交运清单到仓库办理入库手续。 仓管员查看货位情况并收货。 仓管员与柜组员工共同将入库商品按货位要求放置到货架或托盘上，并将商品保质期、生产日期和货位信息记录在订单或交运清单上。 仓管员加盖“货物收讫章”，柜组员工持单离开仓库并将单据传至理货区，审核员单据复核并传录入。 录入中心录入单据，门店仓库管理系统（富基系统）相关商品可销售库存增加。 2.1.2.2总流程图 2.2商品出库管理 商品出库管理主要包括商品发货作业和数量核对等容。 2.2.1凭调拨单出库方式 此方式适用于所有凭调拨单方式、订单方式入库的商品。凡凭调拨单、订单方式入库的商品，均凭商品柜仓调拨单（退厂单）办理商品出库业务。 2.2.1.1操作步骤 柜组员工根据出库商品信息填制一式三联的“商品柜仓调拨单”，并经柜 组长审核签字，然后到理货区进行单据审核盖章。 仓管员在仓库管理系统中进行出库商品库存、货位等信息查询，并将商 品生产日期、货位信息等备注在商品柜仓调拨单录入联。 按照商品先进先出的原则，对调拨商品进行拣货。 拣货完毕，仓管员加盖“货物付讫章”，柜组员工将商品运出仓库，并将 单据传理货区，验货员对调出商品进行检验。 审核员单据复核并传录入。 录入中心录入调拨单，门店仓库管理系统（富基系统）仓库相关商品可 销售库存减少。 柜组可以凭商品调拨单将退厂（返配）商品、残次商品调出后办理退货 业务，门店仓库管理系统（富基系统）仓库相关商品不可销售库存减少。 2.2.1.2总流程图 2.2.2凭退厂单出库方式 此方式适用于仓库存放的经销、代销商品退货。商品库存仅在仓或外仓的需退商品，或暂存于仓库的残次商品，均可凭退厂单直接从仓库办理退货业务并出库。门店仓库管理系统（富基系统）仓库相关商品可销售库存或不可销售库存（残次商品）减少。具体流程参照商品退货流程。 2.3商品在库管理 2.3.1商品盘点 商品盘点是仓库管理的一项重要的日常性工作。通过商品盘点，能够及时发现商品实际库存与系统库存之间的差异、查找差异原因并妥善处理，从而有效控制商品数量。仓库使用基本盘点方式为商品动碰复核和月度盘点。 2.3.1.1动碰复核 按照系统报表抽查库存商品实现对某一时间段动态库存商品盘点，及时发现、处理库存差异。具体操作步骤为： 每天交接班时，交接人员对上一班次仓库动态库存进行查询，或打印出动态库存商品报表。 双方（根据报表商品明细）对动态库存商品进行核对。 对库存差异商品及时查找原因并处理。 对商品保质期、生产日期和货位信息等差错，及时查找原因并修正。 2.3.1.2月度盘点 根据实际需要，可以从商品库存查询窗口查询、导出并打印商品盘点表，然后进行仓库商品盘点。具体操作步骤为： 仓管员对库存商品进行整理。 督促全部出入库单据录入完毕。 按商品货位顺序打印商品盘点表，并对仓库商品进行盘点。 对商品实际库存与系统库存存在差异的商品及时查找原因并处理。 2.3.2催拨催调 仓库应规商品催调管理，对于存放期过长、临近保质期等异状商品要及时催请相关商场调拨出库并处理，以减少商品损失。具体操作步骤为：每月1日根据商品库存未动销情况进行查询，并按照商品类别生成库存商品催调报表。 每月1日根据商品临近保质期情况进行查询，并按照商品类别生成库存商品催调报表。 打印库存商品催调报表并经领导批阅后传商场处理。（商品催调报表样见附件5.1） 督促相关商场完成催调商品出库。