2022年鄂尔多斯市伊旗金店管理制度.docx

精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载鄂尔多斯市伊旗金店治理制度一、考勤制度1. 全日工作制；2. 正常工作时间：早班8:00 -19：00 半日工作制；3. 上下班须打考勤卡, 遗忘打卡必需由本班次领班签字确认,并向业务经 懂得释原由；4. 代他人打卡, 发觉一次双方各罚款 者作辞退处理；20 元,发觉两次以上5. 迟到或早退 15 分钟以下者,当月第一次扣除薪资 50 元,其次次 *100 元,以此类推,当月累计迟到五次以上者,赐予辞退； 迟到*分以上,迟到、早退超过两小时按旷工 处理；6. 当月假如迟到 3 次累计超过 5 分钟,不做惩罚；7. 无故旷工,赐予 100 元/日的经济惩罚；8. 员工因突发病情不能上班,必需准时电话请假,事后及 时补写请假单,并需执相关医院诊断证明书及病历卡证 明以备查核 ,谎报一日扣三日薪资；未按规定申请及 无法供应附证明者,视同旷工；病假发底薪的 60%；9. 一个月内连续请病假达五天以上 予以办理临时离职手续；含者,经经理核准后名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 7 页精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载10. 全年病假满十天者,公司可以考虑其身体条件不适合继 续留任本职,并规劝其辞职；11. 因本行业特别情形,原就上周六、周日及节假日担心排 休假或事假；12. 一天内的请假, 应至少提前 24 小时向领班申请, 待领班 支配好工作后方批准,并填写相关表格备案；13. 因紧急大事请假,应口头或电话请示经理,事后 2 天内 持有关证明补办请假手续,否就按旷工处理；14. 调班须提前递交 调班申请,经经理批准、 两班领班安 排好工作后方可准许调班,否就按旷工处理；15. 当月请假天数大于或等于3 天、小于或等于 5 天者,当月提成按个人提成的50%运算,累计请假天数大于5 天者,当月无提成奖金；16. 每次请假时间不足一天者,当日奖金按比例扣除；17. 年请假天数大于或等于二、日常操作服务规范10 天者,不享受年休；1. 到岗半小时以内,完成全部商品的上柜及货品清点工作,要求做到快速、精确；以及大面积的卫生清洁工作；2. 货品清点如与点数本不符,必需于交接时提出,否就视 为清点无误；名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 7 页精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载3. 领班要留意把人手组织好,以提高效率；4. 强化安全意识；全体导购员必需强化防范意识；在上柜 过程中,要求做到盘子先入柜,后整理,严禁将多个盘子同时放在柜台上；5. 商品上柜应遵循先粗后细原就,以缩短时间,尽早作好 预备迎接第一批顾客；6. （10:0010:30）,一边接待顾客,一边进行商品清点工 作,原就上要求每人都必需仔细盘点一次,以确保精确无误和准时发觉问题；7. 商品清点完之后开头细部调整；10:30 之前必需使全部商品陈设做到整齐、美观；要求小标签排列整齐美观,醒目明白,戒指摆放无歪斜,项链、手链无打结,吊坠 无翻转,耳钉陈设有方向；8. 11:00 领班全面检查各柜组的货品陈设情形和卫生清洁 工作,遇到问题准时解决；9. 接待过程具体要求,请参阅有关服务规定；销售完成,须在单据上作署名登记；接待中要加强安全防范,防止 顾客顺手牵羊或暗中调换；10. 全部与货品有接触的工作,必需佩戴手套作业,销售过程中仍须同时使用看货盘 货品直接置于柜台上；严禁用手直接接触货品或将11. 新上柜货品入柜前, 必需仔细查验,保证明际货品与上名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 7 页精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载货单完全相符,验收无误后需在 上货单中 “ 收货”栏签名确认,并妥当储存其中一份于柜台,便查询货品的进、销、存；12. 柜上货品需退库时, 必需仔细查验,保证明退货品与退库单完全相符,且保证退库单上已有店经理签名后,方可在退货单中“ 制表” 栏签名确认；之后将所退库货品交予库管, 同时库管在中 “ 库管” 与“ 收货”栏均签名确认；并将退库单妥当储存其中一份于柜 台,便于查询货品的进、 销、存；（注：全部货品的入库、退库必需严格根据本规定执行,否就视同违规操作,公 司将严惩；）13. 用餐时间为半个小时,分两批轮番吃饭,每批成员都必 须严格掌握用餐时间；14. 关于下班离岗的规定：1 晚间下班收货时间为 9:45,收货前应第一清点所辖 区的商品,核对无误后,由领班通知,10:00 统一离开 柜台下班,如终止营业前接待的顾客尚未成交或尚需 等待,由当事人负责完成,如成交,当班负责人应再 次清点货物无误后,方可离开；2除规定额度以内答应按规定即时退货之外,不能随便退换他班已售出商品；如客人坚持,就应让其找当事 人解决；如客人称自己没有时间,就由另班班长在检名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 7 页精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载查商品无误后,本着“ 不退钱” 原就予以调换；3 换货时给客人列出本班上班时间, 尽量说服客人本班 上班时间来购买；如客人在他组当班时间来店是要求退换货时,须通知他班班长或其成员,如都联系不上,就须以动听的口气,通知客人找他班成员,并让客人 留下联系资料；4 晚班收货前,应对全部商品进行一次盘点, 确认无误 后将货品妥当放入保险柜,然后锁上保险柜,并打乱保险柜密码；最终,检查柜台内外是否有东西遗失,然后离岗下班；六、人事制度1 聘用 1. 导购员实行聘用合同制,符合公司聘请标准者经考核合 格后试录用；2. 招收新员工的程序： 1初试面试；2复试素养测试 ；3岗前培训； 4进入柜台试用；面试合格者,提交担保 书及相关证件（证件办理费用自理） ；3. 新员工自进入公司之日起,三个月含试用期 见习期满后,转为正式员工； 见习期间（含试用期）,如新员工当 月销售业绩达到平均水平以上,结合平常表现,经业务 经理核准,可转为正式员工,于次月起享受正式员工待名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 7 页精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载遇；4. 签订试用合同时,应聘者须供应担保手续,并缴交一寸标准照片两张及身份证,毕业证复印件,试用合格后方可与我公司签订正式劳动合同；5. 签订试用合同时,公司供应统一服装及胸卡；员工须向公司缴纳服装押金500 元及胸卡押金 50 元（每位员工只供应一次免费的胸卡使用权,因个人保管不当等缘由需要补办胸卡的,需支付50 元/只的材料费）；6. 合同期限：合同期限至少一年, 合同期限不包括试用期,合同期满后,经双方同意可续订合同,合同工龄累积顺 加；合同期内表现不达标者,公司可予以辞退；7. 试用期内提出离职者,扣除当月全部薪资,并赔偿因离 职给公司带来的缺失,包括但不限于卖场罚款；2、离职 1. 员工离职, 需提前 30 天,向上级主管提出书面申请, 并 经经理批准后方可办理辞职手续；2. 擅自离职者,不予结算薪资及任何费用,同时要收取服 装使用费 500 元,并附带追究由此带给公司的其他缺失；3. 办理辞职手续者,需将降服、工作牌及手册和培训 材料等一并交回公司后,方可结算工资；4. 未经批准,应连续服务,不得先行离职,否就视同擅自 离职,且公司将保留追究各项物品及相关缺失的权力；名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 7 页精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载员工自行离职者,合同签订至离职不满一年的员工,离职时应向公司支付服装使用费500 元；自合同签订至离职之日,时间在一年以上、两年以内的员工,离职时向公司支付服装使用费300 元；自合同签订至离职在两年以上的员工,不收取服装使 用费；5.3、革职 凡年累积旷职二日 含二日 以上者,或严峻违反公司规章制度者,公司将予以革职,不予结算当月薪资；同时要收取服 装使用费 500 元；1. 如有因过失或有意造成公司缺失者,追究赔偿责任；2. 因违法乱纪触犯国家法律法规者,送交当地公安部门法 办；名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 7 页