会员管理营销岗位职责任职要求.docx

本文格式为Word版，下载可任意编辑会员管理营销岗位职责任职要求 会员管理营销岗位职责 岗位职责: 1、会员管理:负责多个品牌用户管理体系的建立、维护和完善,提升用户消费体验,增加有效会员数量及销售额; 2、会员营销:制定并完善会员权益与政策,丰富会员积分等活动,策划针对会员的主题营销活动或营销方案,提升老客户回购,协调各部门与品牌工作; 3、数据分析:负责日常会员数据的收集与统计分析,建立会员数据库及相关数据深度分析与营销应用,及行业数据分析与应用; 4、客户维护:通过CRM软件、短信、微博、微信、淘帮派等工具,跟会员进行互动,催化会员活跃度,培育优质会员; 5、项目管理:独立创建会员相关项目及跟进完成项目,主动合理支配资源,并且能够总结整理工作流程及方法; 6、人员管理:管理1-5人团队及培育团队人员专业性。 任职要求 1.本科及以上学历,统计学、市场营销、电子商务或相关专业背景,有电商平台运营相关工作阅历优先; 2.具备较强的数据监控及分析力量,能够依据分析结果制定有效营销推广方案; 3.具有敏锐的洞察力以及较强的规律思维,擅长从多角度发觉问题、思索问题并快速形成解决方案; 4.有较强项目管理力量与团队管理力量; 5.具备较强的服务意识及多品牌工作协调力量。 微信第 1 页 共 1 页