心理学-第七章动机与情绪情感ppt课件.ppt

第七章 动机与情绪情感第一节 动机与行为一、知识点精讲 1、动机的定义 2、动机的产生 3、动机的种类 4、动机强度与工作效率二、考点 1、识记：动机；需要；诱因 2、领会:（1）动机的功能； （2）需要、诱因与动机产生的关系； （3）动机的种类 3、应用：说明动机强度与工作效率的关系姐弟恋人姐弟恋人5050年隐居深山半个世纪年隐居深山半个世纪 中国十大经典爱情之一中国十大经典爱情之一上世纪50年代，20岁的重庆农家青年刘国江爱上了大他10岁的“俏寡妇”徐朝清。为了躲避世人的流言，他们携手私奔至深山老林。为让徐朝清出行安全，刘国江一辈子都忙着在悬崖峭壁上凿石梯通向外界，如今已有6000多级，被称为“爱情天梯”。四川省凉山彝族自治州木里藏族自治县的交通通信非常落后，王顺友是当地一名普通的邮递员“马班邮路”投递员1988年7月，雅砻江上溜索绳突然绷断，王顺友人只摔在江岸上，邮件弹入水中，顺江而去。王顺友跳进江中。把邮包拖上岸。 1995年的一天，邮路上骡子受惊后腿乱踢，王顺友的肠子被踢破了。他捧着肚子，连走9天，王顺友终于送完邮件。当被老乡架到医院时，人已气若悬丝，奄奄一息。20年，步行26万公里，足可重走长征21回，环绕地球六圈半；20年，没延误一个班期，没丢失一封邮件，投递准确率100。 他们持续几十年的行为背后的他们持续几十年的行为背后的原因是什么呢？原因是什么呢？每一个人做一件事情，每一个人做一件事情，都会有自己的动机。都会有自己的动机。动机，就是动机，就是行为背后的秘密！行为背后的秘密！动机的定义一、动机的概念1、动机内部心理过程 or 内在动力2、激发、维持、调节 活动二、动机的功能1、激活功能2、指向功能3、调节与维持功能动机的功能激活功能 激活功能引发个体活动 动机行为维持强度 例：饥饿觅食 生理需求产生的动机急迫动机的功能指向功能 指向功能指引行为方向 动机活动指引方向 例：动机 进入课堂不同的行为表现不同动机（打发时间，通过考试，増加知识） 动机不同行为目标不同动机的功能调节与维持功能 调节与维持功能 1、决定行为的强度 2、决定行为的久暂性 例子： 1、工作动机强工作狂 2、动机存在行为持续动机的产生 需要：内部 不平衡 诱因：外部 刺激 动机 需要诱因1、需要支配；诱因吸引2、需要活动诱因3、需要满足，诱因降低动机减弱诱因诱因动机动机需要需要v如如“渴渴”，是一种生理不平衡状态，由血，是一种生理不平衡状态，由血液中水分的缺乏引起，产生对水的需要，这种液中水分的缺乏引起，产生对水的需要，这种不平衡状态推动个体去寻找水源。不平衡状态推动个体去寻找水源。v如如“孤独孤独”，是一种心理不平衡状态，由，是一种心理不平衡状态，由于缺乏朋友引起，产生对朋友的需要，这种不于缺乏朋友引起，产生对朋友的需要，这种不平衡状态推动个体去交友。平衡状态推动个体去交友。动机的种类动机的种类需要性质不同需要性质不同产生源泉不同产生源泉不同在行为中的作用不同在行为中的作用不同动机的种类动机的种类需要性质不同需要性质不同产生源泉不同产生源泉不同在行为中的作用不同在行为中的作用不同生理性动机生理性动机社会性动机社会性动机外在动机外在动机内在动机内在动机主导动机主导动机从属动机从属动机生理性动机与社会性动机 根据需要的不同性质划分1、生理性动机；驱力（1）由生理需要所驱动（2）需要满足动机下降2、社会性动机（1）人类特有；（2）以社会文化需要为基础（3）得不到满足适应不良心理障碍内在动机与外在动机 根据产生的源泉划分1、外在动机（1）外部刺激获得奖励（2）儿童先有外在动机2、内在动机（1）内部需要（2）内在动机更有持久性3、关系（1）互相转换（2）德西效应主导动机与从属动机 依据动机在行为中所起的作用划分1、主导动机（1）支配行为的方向强度（2）表现强烈而稳定2、从属动机3、关系（1）多种动机并存（2）互相转化动机强度与工作效率1、耶尔克斯道森定律 动机和效率的关系动机和效率的关系2、动机的最佳水平（1）一般情况： 中等动机 效率最佳（2）简单活动： 动机 效率（3）复杂活动： 动机 效率第一节第一节动机与行为动机与行为动机的定义动机的产生（动机与诱因和需要的关系）动机的种类动机强度与工作效率动机的功能动机的功能生理性动机生理性动机与社会性动机与社会性动机内在动机内在动机与外在动机与外在动机主导动机主导动机与从属动机与从属动机考点（识记）识记）动机动机 激发、维持、调节人们从事某种活动，并引导活动朝向某一目标的内部心理过程或内在动力。考点（识记）识记）需要需要 需要是有机体内部生理与心理的不平衡状态，它是有机体活动的动力源泉。 动机在需要的基础上产生。考点（识记）识记）诱因诱因 诱因是指能够激起有机体的定向行为，并能满足某种需要的外部条件或刺激物。考点（领会）动机的功能动机的功能 1、激活功能 2、指向功能 3、调节与维持功能考点（领会）需要、诱因与动机产生的关系： 在动机中，需要与诱因紧密相连。 需要比较内在，隐蔽，是支配人们行动的内部原因; 诱因是与需要相联系的外界刺激物，它吸引有机体的朝向性活动，并使需要有可能得到满足。 需要推动人们去活动，并使活动朝向外界的诱因，从而使活动具有目的性和方向性。当人们的需要得到满足后，诱因的吸引力降低，动机的强度也随之减弱或消失。考点（领会）动机的种类动机的种类 1、生理性动机与社会性动机 2、内在动机与外在动机 3、主导动机与从属动机考点（应用）应用）说明动机强度与工作效率的关系说明动机强度与工作效率的关系 动机对于提高活动效率具有重要意义。各种活动都存在动机的最佳水平。动机过强或不足，都会使工作效率降低。 简单容易的工作，工作效率随动机的提高而上升；困难的工作，动机强度降低，工作效率反而提高。中等强度的动机最有利于发挥最佳工作效率。全国全国2006年年4月高等教育自学考试月高等教育自学考试全国全国2011年年7月高等教育自学考试月高等教育自学考试二、名词解释题二、名词解释题(本大题共本大题共4小題。每小題。每小题小题3分。共分。共12分分)23诱因诱因23指能够激起有机体的定向行为指能够激起有机体的定向行为（1分），并能满足某种需要的外部分），并能满足某种需要的外部条件或刺激物（条件或刺激物（2分）。分）。全国全国2010年年10月高等教育自学考试月高等教育自学考试二、名词解释题（本大题共二、名词解释题（本大题共4小题，每小题小题，每小题3分，共分，共12分）分）24.动机动机24.动机是指激发、维持、调节人们从事某动机是指激发、维持、调节人们从事某种活动（种活动（1分），并引导活动朝向某一目分），并引导活动朝向某一目标的（标的（1分）内部心理过程或内在动力分）内部心理过程或内在动力（1分）。分）。全国全国2009年年7月自考心理学试题月自考心理学试题全国全国2008年年4月自考心理学试题月自考心理学试题全国全国2007年年4月自考心理学试题月自考心理学试题三、简答题（本大题共三、简答题（本大题共6小题小题,每小题每小题5分分,共共30分分）p 简述动机的功能。简述动机的功能。 答案：答案： （1）激活功能；（）激活功能；（1分）分） （2）指向功能；（）指向功能；（2分）分） （3）调节与维持功能。（）调节与维持功能。（2分）分） 全国全国2005年年10月高等教育自学考试月高等教育自学考试32 教师用激励性评语、作业纠错后得好分、为进步学生发奖教师用激励性评语、作业纠错后得好分、为进步学生发奖状等方法使学生努力学习。请用需要、诱因、动机的关系加以解状等方法使学生努力学习。请用需要、诱因、动机的关系加以解释。释。 动机是激发、维持、调节人们从事某种活动，并引导活动朝向某一目标的内部心理过程或内在动力。（2分） 动机产生有两个因素，即需要与诱因。（1分） 需要是有机体内部生理与心理的不平衡状态，它是有机体活动的动力源泉。（1分）动机在需要的基础上产生。（1分） 诱因是指能够激起有机体的定向行为，并能满足某种需要的外部条件或刺激物。（1分） 诱因与需要紧密相连，形成动机。（1分） 学生的学习需要在老师激励的诱因下，形成学习动机。（1分）第二节 社会性动机一、知识点精讲1、交往动机2、成就动机3、工作动机二、考点1、识记：交往动机；成就动机；工作动机2、领会：成就动机的成分；工作动机理论；3、应用：影响成就动机高低的因素； 社会性动机在人们生活、学习、工作中的意义 交往动机一、定义：个人团体 交往动机内在需要二、过程： 1、 结交朋友寻求支持加入团体参加活动 2、满足安全，归属感 不满足孤独，焦虑三、获得方式 1、先天遗传，本能 2、后天习得，文化交往动机产生的原因一、两种观点1、排除恐惧: 沙赫特的实验2、社会比较过程二、三大原因1、合作2、情谊3、归属三、I wanted to be loved, I was lonesome.成就动机一、成就动机内在动力 力求成功 二、两种成分三、三个特征 1、具有挑战性和创造性 2、具有坚定信念 3、正确的归因方式成就动机的成分1、追求成功：成就动机高追求富于挑战性的任务2、回避失败：成就动机低逃避困难任务成就动机的特征三个特征 1、具有挑战性和创造性 2、具有坚定信念 3、正确的归因方式工作动机一、定义：努力工作工作动机最有效最复杂二、人为什么要工作？X：为了钱Y：责任，做好的内驱力V：自我实现 Z：实现组织目标第二节第二节 社会性动机社会性动机交往动机成就动机工作动机产生的原因产生的原因两种成分两种成分三个特征三个特征四个理论四个理论考点（识记）考点（识记）交往动机交往动机 是指个体愿意归属于某一团体，喜欢与人交往，希望得到别人的关心、友谊、支持、合作与赞赏。考点（识记）考点（识记）成就动机成就动机是指人们力求获得成功的内在动力。考点（识记）考点（识记）工作动机工作动机 是最有效能、最为复杂的社会性动机之一，是一种使个体努力工作，高质量创新并不断完善自己工作的动机。考点（领会考点（领会）成就动机的成分成就动机的成分 追求成功的倾向和回避失败的倾向。考点（领会考点（领会）工作动机理论工作动机理论 工作动机理论基于不同的人性观，有四个理论： x理论：为了钱。 Y理论：要将工作做好的内驱力。 V理论：为实现自身价值而付出的努力。 Z理论：当个人价值与组织目标协调一致 时，个体的工作动机会提高。考点（应用）考点（应用）社会性动机在人们生活、学习、工作中的意义社会性动机在人们生活、学习、工作中的意义 交往动机促使人们结交朋友，寻求支持，参加某一团体并参与其活动。 成就动机推动个体克服困难，尽力达成目标。 工作动机使个体努力工作，高质量创新并不断完善自己的工作。考点（应用）考点（应用）影响成就动机高低的因素：影响成就动机高低的因素： 首先，目标的吸引力。目标的吸引力越大，成就动机越大。 其次，风险和成败的主观概率。有把握的事和毫无胜算的事都不会激发高的成就动机。 再次，个体施展才干的机会。个体施展才干的机会越多，成就动机越强。 2008年10月全国高等教育自学考试 2.试用工作动机理论说明如何激发人的工作动机。工作动机理论：（1）X理论：人工作是为了钱，个人的工作动机来自物质利益的驱动，常被外来刺激所吸引。（1分）（2）Y理论：人是负责、有创造力的，人们工作不是为了物质利益，而是出于一种要将工作做好的内驱力。（1分）（3）V理论：个人的工作动机水平依赖于为实现自身的价值观而付出的努力，有雄心的人个人价值观比较高，并且会努力在工作中寻求实现和证明。（1分）（4）Z理论：个人的价值观与组织目标一致时，个体的工作动机、士气、忠诚度都会得到提高。（1分）根据工作动机理论激发人们的工作动机可以采取下列措施：（1）提高工资及福利，进行物质刺激；（1分）（2）创造自由的工作环境，让工作者有发挥创造力的空间，满足他们对工作的内在需要；（1分）（3）把组织目标与个人价值的实现结合起来；（1分）（4）提高工作者的个人价值观。（1分）第三节 动机理论一、知识点精讲一、知识点精讲1、本能理论2、匮乏与成长动机理论3、认知与期待理论二、考点二、考点1、识记：本能理论; 匮乏动机; 成长动机;认知与期待理论2、领会：马斯洛的需要层次3、应用：（1）用匮乏与成长动机理论解释人们在追求目标 过程中的现象。 （2）用认知与期待解释人们在追求目标过程中的 现象。本能理论一、背景 机械引进生物进化观点二、代表人物 麦独孤；弗洛伊德三、主要观点1、本能是人特定的天生倾向2、行为受本能驱动四、缺点 不能解释所有动机行为匮乏与成长动机理论一、美国 马斯洛二、两种动机 1、匮乏动机 2、成长动机三、需要层次理论匮乏与成长动机一、匮乏动机1、个体试图恢复平衡2、需要满足动机消失二、成长动机1、被高级需要所驱使2、试图超过以往成就三、需要层次理论 动机理论以需要层次理论为基础需求层次理论 需要有五种层次，层次越低力量越大。 低级需要未得满足，会成为主导动机。 层次的等级并非绝对，人有时会越过低级寻求高级需要。认知与期待理论用认知的观点说明动机1、动机不是来自客观的事实，而是来自对事实的解释。2、人的思维对行为有调控作用。3、期待对引发行为有重要作用。期待理论一、美国 弗鲁姆 期待公式：动机力量=效价期待 1、动机力量内部力量（由目标激发） 2、效价价值（目标对个人） 3、期待可能性（实现目标）二、动机强度与期待高低 成正比本能理论认知与认知与期待理论期待理论匮乏与匮乏与成长动机理论成长动机理论第三节考点（识记）考点（识记）本能理论本能理论 有机体生来即具有一些特定的先天倾向，这些倾向是维持生存所不可缺少的，人们的行为是受这些本能力量所驱动的。考点（识记）考点（识记）匮乏动机匮乏动机 是指个体试图恢复自己生理和心理平衡状态的动机，在需要得到满足之后便趋于消失。考点（识记）考点（识记）成长动机成长动机 成长动机成长动机是被高级需要所驱使的动机，是指个体试图超过他以往成就的动机。考点（识记）考点（识记）认知与期待理论认知与期待理论 重要的人类动机不是来自客观的事实，而是来自我们对这些事实的解释。强调期待在引发行为上的重要作用。动机的强度和目标的价值与期待有关，目标对个体的意义越大，个体对实现目标的概率估计或期待越大，动机力量就越强。考点（考点（ 领会）领会）马斯洛的需要层次马斯洛的需要层次 5、自我实现的需要 4、尊重的需要 3、归属与爱的需要 2、安全的需要 1、生理的需要2009年年10月真题月真题三、简答题三、简答题(本大题共本大题共6小题小题,每小题每小题5分分,共共30分分)4. 马斯洛的需要层次理论。马斯洛的需要层次理论。(1)马斯洛把人的需要从低到高分为五个层次：生理需要马斯洛把人的需要从低到高分为五个层次：生理需要和安全需要。和安全需要。(1分分)归属、爱的需要和尊重的需要。归属、爱的需要和尊重的需要。(1分分)自我实现的需要。自我实现的需要。(1分分)(2)在需要层次中，层次越低，力量越大；这些需要是天在需要层次中，层次越低，力量越大；这些需要是天生的。生的。(1分分)(3)一般而言，在低层次需要得到基本满足的基础上，才一般而言，在低层次需要得到基本满足的基础上，才会出现高层次需要；但有时人也会在低层次需要没有会出现高层次需要；但有时人也会在低层次需要没有得到满足之前，去寻求高层次需要。得到满足之前，去寻求高层次需要。(1分分)2011年4月真题n四、论述题(本大题共3小题，第31、32小题任选1题，2题均答者，以前1小题计分，8分。第33小题必答，10分。共18分)n32.古人云：仓廪实而知礼节，温饱足而知荣辱，请用匮乏与成长动机理论解释这种说法。 某中学是一所百年老校，学校领导班子根某中学是一所百年老校，学校领导班子根据不同学历、年龄、职称层次的教师发展需据不同学历、年龄、职称层次的教师发展需要，制定了不同发展目标的考核标准，并引要，制定了不同发展目标的考核标准，并引导鼓励教师根据学校考核标准，制定自己经导鼓励教师根据学校考核标准，制定自己经过努力可以达到的近期及中长期专业发展计过努力可以达到的近期及中长期专业发展计划，从而充分调动了全体教师的积极性。划，从而充分调动了全体教师的积极性。2010年年4月真题月真题32试用匮乏与成长动机理论分析下面案例，并对试用匮乏与成长动机理论分析下面案例，并对学校领导班子的做法做出评价。学校领导班子的做法做出评价。n理论简述理论简述 1、人本主义心理学家马斯洛认为，匮乏动机是指个、人本主义心理学家马斯洛认为，匮乏动机是指个体试图恢复自己生理和心理平衡状态的动机，在需要体试图恢复自己生理和心理平衡状态的动机，在需要得到满足之后便趋于消失。成长动机是被高级需要所得到满足之后便趋于消失。成长动机是被高级需要所驱使的动机。驱使的动机。 2、马斯洛的动机理论建立在需要层次理论上，所有、马斯洛的动机理论建立在需要层次理论上，所有的人都有一个从低级到高级的需要层次。的人都有一个从低级到高级的需要层次。n对学校领导班子做法的评述对学校领导班子做法的评述 1、学校领导班子合理运用了匮乏与成长动机理论原、学校领导班子合理运用了匮乏与成长动机理论原理，通过制定不同考核标准，来避免教师产生匮乏动理，通过制定不同考核标准，来避免教师产生匮乏动机，形成成长动机。机，形成成长动机。 2、评价具有导向作用，有助于教师不断产生较高层、评价具有导向作用，有助于教师不断产生较高层次的发展需要，从而使个人的动机水平，始终保持较次的发展需要，从而使个人的动机水平，始终保持较高的动机水平。高的动机水平。 一位胸有大志的校长，当他制定了学校的一位胸有大志的校长，当他制定了学校的总目标和发展蓝图之后，不是急于推行，而是总目标和发展蓝图之后，不是急于推行，而是把它交给教职工讨论，耐心仔细地向教职工解把它交给教职工讨论，耐心仔细地向教职工解释目标实现的可能性、目标实现的意义以及能释目标实现的可能性、目标实现的意义以及能给教职工带来的好处，并且根据教职工的意见给教职工带来的好处，并且根据教职工的意见与建议做了修改和充实；进而，他又要求教职与建议做了修改和充实；进而，他又要求教职工根据学校的总目标和发展蓝图制定自己的奋工根据学校的总目标和发展蓝图制定自己的奋斗目标。于是，教职工的积极性空前高涨，上斗目标。于是，教职工的积极性空前高涨，上下同心取得了显著的成就。下同心取得了显著的成就。 2004年年4月真题月真题32.请用动机的认知与期待理论分析下面案例，并对请用动机的认知与期待理论分析下面案例，并对校长的成功之处做出评价。校长的成功之处做出评价。n理论简述 1、动机的认知理论。、动机的认知理论。重要的人类动机不是来自客观的事实重要的人类动机不是来自客观的事实, ,而是来自人们对客观事实的解释。而是来自人们对客观事实的解释。 2、动机的期待理论。、动机的期待理论。动机的力量是目标价值与目标期待的动机的力量是目标价值与目标期待的乘积。即，动机力量乘积。即，动机力量= =效价效价期待期待n对校长成功之处的分析与评价 1 1、校长运用了动机的认知理论原理，用解释和讨论的方式来、校长运用了动机的认知理论原理，用解释和讨论的方式来提高教职工对总体发展目标和发展蓝图的认识，从而激发了提高教职工对总体发展目标和发展蓝图的认识，从而激发了动机。动机。 2 2、校长巧妙地运用了动机的期待理论、校长巧妙地运用了动机的期待理论, ,通过加深教职工对通过加深教职工对总目标价值的理解总目标价值的理解, ,提高了对总目标的效价。通过对目标实提高了对总目标的效价。通过对目标实现的可能性的讨论现的可能性的讨论, ,坚定了教职工的信心和决心。提高了教坚定了教职工的信心和决心。提高了教职工的期待水平。职工的期待水平。 3 3、促使教职工根据总目标制定个人行动目标、促使教职工根据总目标制定个人行动目标, ,从而把组织从而把组织目标转化成为教职工的个人目标目标转化成为教职工的个人目标, ,把学校的事情变成大家个把学校的事情变成大家个人的事情人的事情, ,有助于把教职工的积极性变为具体的行动。有助有助于把教职工的积极性变为具体的行动。有助于使每个教职工的行为始终与学校的总目标保持一致，使动于使每个教职工的行为始终与学校的总目标保持一致，使动机水平始终保持最高。机水平始终保持最高。第四节 情感情绪的概念一、知识点精讲1、情绪情感的定义2、情绪与情感的区别3、情绪情感的种类4、情绪情感的表达二、考点1、识记：情绪情感；心境；应激2、领会：情绪与情感的区别； 情绪情感的表达方式情绪情感的定义情绪情感人对客观事物的1、态度体验2、相应的行为反应情绪情感情绪的构成 1、主观体验认知层面 2、生理唤醒生理层面 3、外部行为表达层面完整的情绪体验 （1）三部分同时存在 （2）一一对应的关系情绪和情感的成分 主观体验：个体对不同情绪状态的自我感受情绪和情感只有当事人自己才能体验到不同的人对同一事物可以产生不同的体验 生理唤醒：相应的生理反应中枢、外周神经系统和内外分泌腺的生理变化 外部表现：表情面部肌肉、身体姿势、语音语调等 孩子丢了 有些焦急 步伐加快 心跳加快 恐慌 恐惧转为狂喜 泪流满面 高兴地跌跌撞撞离开生理唤醒生理唤醒外显行为外显行为主观体验主观体验情绪与情感的区别一、联系二、区别（一）需要的角度1、情绪：物质或生理需要2、情感：精神或社会需要（二）发生早晚的角度1、情绪：早2、情感：晚（三）反映特点1、情绪：情境性外显性2、情感：稳定性内隐性依存，交融情绪情感的种类一、情绪的基本形式1、四种基本情绪： 快乐、愤怒、恐惧、快乐、愤怒、恐惧、悲哀悲哀2、复杂情绪：在四种基本情绪之上派生而出。二、情绪的状态：1、心境：感染性、平稳持久2、激情：强烈而短暂3、应激：意外适应性反应基本情绪快乐：追求并达到所盼望的目的。愤怒 妨碍目的达到产生的情绪 不满-揾怒-怒-愤怒-暴怒悲哀 失去心爱的对象或追求的愿望破灭时产生的。恐惧 恐惧：企图摆脱危险情景产生的。情绪状态一、心境 1、具有感染性 2、平稳而持久二、激情 1、爆发快 2、强烈而短暂三、应激 1、意外的紧急情况下 2、适应性反应 情绪状态 情绪体验 适应性反应以同样的态度对待所有事件以同样的态度对待所有事件由重大、突如其来的事件或冲突引起由重大、突如其来的事件或冲突引起当人面临危险或突发事件时当人面临危险或突发事件时心境具有感染性的、比较平稳而持久的情绪状态。人逢喜事精神爽；激情迅猛爆发的激动而短暂的情绪体验。 应激 意外的紧急情况下所产生的情绪状态。情感 情感高级的主观体验，与社会性需要相联系情感的种类一、道德感 1、根据道德标准产生 2、例如：厌恶腐败官员二、理智感 1、在认识、评价事物所产生 2、例如：发现问题的惊奇感三、美感 1、根据审美标准产生 2、审美标准不同，美感不同 情绪情感的表达表情一、表情 非言语交往二、表情的种类1、面部表情 情绪表达的基本方情绪表达的基本方式式 面部肌肉和腺体的面部肌肉和腺体的变化变化2、身段表情身体姿态和动作变化身体姿态和动作变化3、语调表情声调和节奏变化声调和节奏变化面部表情是指通过眼部肌肉、颜面肌肉和口部肌肉的变化来表现各种情绪状态。情绪的外部表现情绪的外部表现表情表情面部表情面部表情 眼睛对表达忧伤最重要 口部对表达快乐与厌恶最重要 前额能提供惊奇的信号 愉快、感兴趣等正性情绪增加面部肌肉的活动 发怒、沮丧等负性情绪主要引起前额区和眉间的活动布什总统的表情厌恶恐惧愉快悲伤惊奇愤怒 身体表情 高兴时，手舞足蹈，捧腹大笑 恐惧时紧缩双肩 手势表情 与言语一起使用 对言语起辅助作用，如表达反对、接纳等态度 单独使用 表达开始、停止、同意、反对等情绪 研究发现，手势表情是通过学习得来的，存在个体差异，以及民族和团体差异姿态表情 通过语言的语音、语调、响度、节奏、速度等所表现出来的情绪状态 言语表情的功能 即使脱离语言的内容，语音本身的高低、强弱、抑扬顿挫也可体现不同的情绪 一次，著名演员赵丹在京赴宴，酒席久等未开，无聊中他用上海话将一份文稿朗诵得声泪俱下，引得在座女眷泪湿绣帕。 事后人们才得知，赵丹手上拿的是一张菜单，这感人的朗诵实际上只是“京酱肉丝”之类的东西语调表情第四节情绪情感及其种类情绪情感情绪情感情绪与情感的区别情绪与情感的区别定义定义种类种类表达表达表情表情情感的种类情感的种类情绪的种类情绪的种类完整的完整的情绪体验过程情绪体验过程考点（识记）考点（识记）情绪情感情绪情感 人类在认识外接事物时，会产生喜与悲、乐与苦、爱与恨等主管体验。我们把人对客观事物的态度体验及相应的行为反应，称之为情绪情感。考点（识记）考点（识记）心境心境 心境是一种具有感染性的、比较平稳而持久的情绪状态。考点（识记）考点（识记）应激应激 应激是指在意外的紧急情况下所产生的适应性反应。考点（领会）考点（领会）情绪与情感的区别情绪与情感的区别1.从需要的角度看差异2.从发生早晚的角度看差异3.从反应特点看差异考点（领会）考点（领会）情绪情感的表达方式情绪情感的表达方式1.表情2.表情的种类：（1）面部表情（2）身段表情（3）语调表情二、名词解释题（本大题共二、名词解释题（本大题共 4 小题，每小题，每小题小题 3 分，共分，共 12 分）分） 23 心境心境 23. 心境是一种具有感染性的（心境是一种具有感染性的（1分）、分）、比较平稳而持久的（比较平稳而持久的（1分）情绪状态（分）情绪状态（1分）。分）。全国全国2005年年10月高等教育自学考试月高等教育自学考试全国全国2010年年4月高等教育自学考试月高等教育自学考试全国全国2011年年4月高等教育自学考试月高等教育自学考试2010年年4月真题月真题三、简答题（本大题共三、简答题（本大题共6小题，每小题小题，每小题5分分,共共30分）分）28简述情绪与情感的区别。简述情绪与情感的区别。 1.从需要的角度：情绪更多的是与人的物质或从需要的角度：情绪更多的是与人的物质或生理需要相联系的态度体验，情感更多地是生理需要相联系的态度体验，情感更多地是与人的精神或社会需要相联系；与人的精神或社会需要相联系； 2.从发生早晚的角度看：情绪发生得早；情感从发生早晚的角度看：情绪发生得早；情感发生得晚；发生得晚； 3.从反应特点看：情绪具有情境性、激动性、从反应特点看：情绪具有情境性、激动性、暂时性、表浅性、外显性；情感具有稳定性、暂时性、表浅性、外显性；情感具有稳定性、持久性、深刻性、内隐性。持久性、深刻性、内隐性。2007年年4月全国自考月全国自考二、名词解释题（本大题共二、名词解释题（本大题共4小题，每小题，每小题小题3分，共分，共12分）分）1.道德感道德感答案：根据一定社会的道德标准，（答案：根据一定社会的道德标准，（1分）对人的认识、行为做出评价时所分）对人的认识、行为做出评价时所产生的情感体验。（产生的情感体验。（2分）分）第五节 情绪情感的功能一、知识点精讲1、情绪情感的动机作用2、情绪情感的调控功能3、情绪情感的健康功能4、情绪情感的信号功能二、考点应用：说明情绪情感在生活、学习、工作中 的作用情绪情感的动机作用一、情绪具有激励作用（一）情绪能激发和引导行为与动机相似（二）情绪的动力性特征 1、积极增力 2、消极减力二、情绪被视为动机指标1、动力潜力行为变化能力2、情绪变化揭示动力潜力3、情绪指标反映动力潜力的个体差异情绪情感的调控功能一、促进作用：耶尔克斯-道森定律二、瓦解作用：消极情绪会干扰或抑制认知功能情绪情感的健康功能 积极的情绪促进健康 消极的情绪引发疾病情绪情感的信号功能 表情具有信号传递作用 表情比言语产生更早 表情是情感交流的一种方式第五节 情绪情感的功能动机作用调控功能健康功能信号功能考点（应用）考点（应用）说明情绪情感在生活、学习、工作中的作用说明情绪情感在生活、学习、工作中的作用1.情绪情感的动机作用： 情绪具有激励作用、情绪被视为动机的指标。2.情绪情感的调控功能： 促进功能、瓦解作用3.情绪情感的健康功能4.情绪情感的信号功能三、简答题（本大题共三、简答题（本大题共6小题，每小题小题，每小题5分，共分，共30分）分）28.简述情绪与动机的关系。简述情绪与动机的关系。全国全国2010年年10月高等教育自学考试月高等教育自学考试-116-本章共有32个知识点1.1.动机动机：激发、维持、调节人们从事某种活动，并引导活动朝向：激发、维持、调节人们从事某种活动，并引导活动朝向某一目标的内部心理过程或内在动力。（识记）某一目标的内部心理过程或内在动力。（识记） 2.2.动机的功能动机的功能：激活功能、指向功能、调节与维持功能。：激活功能、指向功能、调节与维持功能。 （领（领会）会）3.3.动机的产生动机的产生：受内外两种因素的共同影响。内在需要是根本：受内外两种因素的共同影响。内在需要是根本原因，外在诱因是直接导引。原因，外在诱因是直接导引。 （领会）（领会） 4. 4.需要需要：有机体内部生理与心理的不平衡状态，它是有机体活：有机体内部生理与心理的不平衡状态，它是有机体活动的动力和源泉。（识记）动的动力和源泉。（识记） 5.5.诱因诱因： 是指能够激起有机体的定向行为，并能满足某种需要是指能够激起有机体的定向行为，并能满足某种需要的外部条件或刺激物。水、食物、奖励的外部条件或刺激物。水、食物、奖励-117-6.6.动机的种类动机的种类： （领会）（领会） （1 1）生理性动机与社会性动机 1) 生理性动机也称为驱力，是由个体的生理需要所驱动而产生的动机。以个体的生物学需生理性动机也称为驱力，是由个体的生理需要所驱动而产生的动机。以个体的生物学需要为基础，对维持个体的生存和发展有着极其重要的作用，如饥、渴、缺氧、母性、性欲、排泄、要为基础，对维持个体的生存和发展有着极其重要的作用，如饥、渴、缺氧、母性、性欲、排泄、疼痛等。疼痛等。2) 社会性动机是人类所特有的，它以人的社会文化需要为基础。社会性动机是人类所特有的，它以人的社会文化需要为基础。 （2）内在动机与外在动机1) 外在动机：在外部刺激的作用下产生的，是为了获得某种奖励而产生的动机。在儿童动外在动机：在外部刺激的作用下产生的，是为了获得某种奖励而产生的动机。在儿童动机发展的早期阶段，外在动机具有重要意义。机发展的早期阶段，外在动机具有重要意义。 2) 内在动机：由个体的内部需要所引起的动机。内在动机支配下的行为更加持久。内在动机：由个体的内部需要所引起的动机。内在动机支配下的行为更加持久。3) 内在动机与外在动机可以相互转化。存在德西效应。内在动机与外在动机可以相互转化。存在德西效应。 （3）主导动机与从属动机 1) 主导动机：在行为的发生过程中，主导动机起的作用最大，支配着行为发生的方向和强主导动机：在行为的发生过程中，主导动机起的作用最大，支配着行为发生的方向和强度。度。 2) 从属动机：与主导动机在不同人身上或不同情况下会相互转化从属动机：与主导动机在不同人身上或不同情况下会相互转化。-118-7.7.动机强度与工作效率动机强度与工作效率：中等强度的动机最有利：中等强度的动机最有利于发挥最佳工作效率，但最佳水平随活动性质而不同。于发挥最佳工作效率，但最佳水平随活动性质而不同。（应用）（应用）-119- 8.8.交往动机交往动机：是指个体愿意归属于某一团体，喜欢与人交往，希望：是指个体愿意归属于某一团体，喜欢与人交往，希望得到别人的关心、友谊、支持、合作与赞赏。是个体愿与他人接近、合作、得到别人的关心、友谊、支持、合作与赞赏。是个体愿与他人接近、合作、互惠并发展友谊的内在需要。互惠并发展友谊的内在需要。 （识记）（识记）9.9.交往动机获得方式的观点交往动机获得方式的观点：先天遗传的神经模式；后天习得。（了：先天遗传的神经模式；后天习得。（了解）解）10.10.交往动机产生的原因交往动机产生的原因：（先天：（先天+ +后天）合作、情谊、归属（了解）后天）合作、情谊、归属（了解）11.11.成就动机成就动机：是指人们力求获得成功的内在动力。一个人对自己认：是指人们力求获得成功的内在动力。一个人对自己认为重要的、有价值的事情，会努力去克服困难，尽力达成目标的一种内部为重要的、有价值的事情，会努力去克服困难，尽力达成目标的一种内部推动力量。推动力量。 （识记）（识记）-120-12.12.成就动机的成分成就动机的成分：追求成功的倾向和回避失败的倾向。：追求成功的倾向和回避失败的倾向。（领会）（领会） 13.13.成就动机的特征成就动机的特征：具有挑战性与创造性；具有坚定信念；正：具有挑战性与创造性；具有坚定信念；正确的归因方式。确的归因方式。 （应用）（应用） 14.14.影响成就动机高低的因素影响成就动机高低的因素：个性倾向、意志品质、归因方式、：个性倾向、意志品质、归因方式、社会文化背景。社会文化背景。 （应用）（应用）15.15.工作动机工作动机：是最有效能、最为复杂的社会性动机之一，是一种使：是最有效能、最为复杂的社会性动机之一，是一种使个体努力工作，高质量创新并不断完善自己工作的动机。（识记）个体努力工作，高质量创新并不断完善自己工作的动机。（识记） 16.16.工作动机理论工作动机理论：X X理论、理论、Y Y理论、理论、V V理论、理论、Z Z理论。理论。 （领会）（领会） 17.17.社会性动机在人们生活、学习、工作中的意义？社会性动机在人们生活、学习、工作中的意义？ （应用）（应用） 分别对应三种社会性动机来回答该问题分别对应三种社会性动机来回答该问题 18.18.代表性动机理论代表性动机理论：本能理论、匮乏与成长理论、认知与期待理论。：本能理论、匮乏与成长理论、认知与期待理论。 （识记）（识记）-122-19.19.本能理论本能理论：基本观点：基本观点 不足（识记）不足（识记）是最早提出的动机理论。认为，有机体生来即具有一些特定的是最早提出的动机理论。认为，有机体生来即具有一些特定的先天倾向，这些倾向是维持生存所不可缺少的，人们的行为是受这先天倾向，这些倾向是维持生存所不可缺少的，人们的行为是受这些本能力量所驱动的。但是本能理论不能解释人的所有动机行为。些本能力量所驱动的。但是本能理论不能解释人的所有动机行为。人的许多行为是又后天学习来加以改变的，不完全是一种先天机制人的许多行为是又后天学习来加以改变的，不完全是一种先天机制的驱使。的驱使。-123-20.20.匮乏与成长动机理论匮乏与成长动机理论：马斯洛：马斯洛 两类动机两类动机 需要层需要层次理论次理论 （识记）（识记） 自我实现的需要自我实现的需要 尊重的需要尊重的需要 爱和归属的需要爱和归属的需要 安全需要安全需要 生理需要生理需要-124-21.21.认知与期待理论认知与期待理论：基本观点：基本观点 动机力量动机力量= =效价效价期待期待 （领会）（领会）22.22.用马斯洛的动机理论解释人们在在追求目标过程中用马斯洛的动机理论解释人们在在追求目标过程中的现象的现象。 （应用）（应用）23.23.用认知与期待理论解释人们在在追求目标过程中的用认知与期待理论解释人们在在追求目标过程中的现象现象。 （应用）（应用）-125-24.24.情绪情感情绪情感：人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。由：人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。由认知上的主观体验、生理上的生理唤起和表达上的外部行为构成。认知上的主观体验、生理上的生理唤起和表达上的外部行为构成。 （识记）（识记）25.25.情绪与情感的关系情绪与情感的关系： （领会）（领会）（1 1）区别：需要角度；发生早晚角度；反映特点角度）区别：需要角度；发生早晚角度；反映特点角度（2 2）联系：彼此依存，相互交融）联系：彼此依存，相互交融-126-26.26.情绪情感的种类情绪情感的种类：（领会）：（领会）（1 1）基本情绪：喜、怒、哀、惧；情绪状态：心境、激情、应激。）基本情绪：喜、怒、哀、惧；情绪状态：心境、激情、应激。（2 2）情感种类：道德感、理智感、美感。）情感种类：道德感、理智感、美感。27.27.三种情绪状态三种情绪状态： （识记）（识记