招商局物流集团长沙公司仓储管理优化方案-毕业设计.doc

湖南现代物流职业技术学院毕 业 设 计毕业设计题招商局物流集团长沙公司仓储管理优化方案 毕业设计类型产品设计 工艺设计 þ方案设计 姓名 班级 物信1210班 所属系部 物流信息系 专业 物流管理（信息管理方向） 指导教师 职称 完成时间 2014 年 12 月 15 日 湖南现代物流职业技术学院教务处制二0一五年四月十五日原创性声明内容本人郑重声明：所呈交的毕业设计，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本设计不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果，所引用相关企业、单位资料获得了对方的授权。对本设计的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在设计中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 毕业设计作者签名：熊迪文 日 期 ：2015年 4 月10 日 毕业设计使用授权声明 本人完全了解湖南现代物流职业技术学院有关保留、使用毕业设计的有关规定，即：学校有权保留毕业设计并向国家主管部门或其指定机构送交设计的电子版和纸质版，有权将毕业设计用于非赢利目的的少量复制，并允许毕业设计进入学校图书馆、院系资料室被查阅，在世界大学城毕业设计网站公开，学院有权将毕业设计的内容编入有关数据库进行检索，可以采用复印、缩印或其他方法保存毕业设计。毕业设计作者签名：熊迪文导师签名：谢艳梅日 期：2015 年4 月10日日 期：2015 年4月10日摘 要 仓库作为物流的核心功能之一，在整个物流系统中具有非常重要的作用，是社会物质生产的必要条件。良好的仓库布局环境能够对货物进入下一个环节前的质量起保证作用，能够为货物进入市场作好准备。在设计中根据湖南招商物流集团(宝洁项目)在布局中的盘点制度不完善，入库考核作业不明确、货物验收不仔细的等问题。对其仓库做了改进，让招商局物流集团湖南分公司仓库的更合理。从而使仓库内的各项工作实现省时、省力、省成本的目的。 关键词：仓库优化 管理目 录第一章 绪论11.1 研究的背景11.2 研究的内容及与意义1第二章 招商局物流长沙分公司仓储管理现状及存在的问题22.1 作业效率22.2 盘点作业32.3 库存控制42.4 仓储信息化4第三章 招商局物流长沙分公司仓储管理需求分析63.1 人员素质需提高63.2 产品合理的摆放、堆码63.3 合理的控制库存73.4 提高信息化7第四章 招商局物流长沙分公司仓储管理优化方案84.1 定岗定位，提高素质84.2 货物存放的优化94.3 库存管理的优化124.4 仓储信息化的优化13第五章 总结与体会16致 谢18参考文献19第一章 绪论1.1 研究的背景电商发展速度越来越快，物流仓储需求旺盛.招商局物流长沙分公司主要为快速消费品生产商提供物流仓储服务，服务对象主要是宝洁公司。该公司以手工模式操作，要想在日益竞争激烈的市场有效的发展，所以仓储管理能力需得到有效的提升。1.2 研究的内容及与意义 1.2.1 研究的内容通过招商局物流长沙分公司长沙公司的现状，分析出所存在的问题，主要问题集中在以下方面:工作效率低、库存控制不合理;盘点作业耗时长,信息化落后。通过问题对招商局物流长沙分公司长沙公司的需求进行分析，最后根据工作效率、库存控制、盘点,信息化这四个方面所存在的问题有针对性的提出优化方案。 1.2.2 研究的意义在设计中通过对于招商局物流集团长沙分公司仓储管理所存在问题的分析，从而总结出一些相应的解决措施，提高该公司的管理水平，保证招商局物流集团长沙分公司生产效率能够不断提升，实现更大的生产效率，同时使招商局物流集团长沙分公司实现更大的效益。第二章 招商局物流长沙分公司仓储管理现状及存在的问题2.1 作业效率 2.1.1 作业效率的现状货品入库时，都是手工计数、手工盘点、手工做账。都是人工操作，导致作业的效率低下，较忙时，备货拖拖拉拉的延误时间，减缓速度。没有团队的意识，自己完成后很少有人去帮助他人的工作。人员流动量大，很多人员工作一段时间辞职或者调入其他的部门。其次相关的岗位的基础资料必须手工重复创建，大量的时间消耗在劳动上，工作量大且无法深入的做好工作。仓储人员在货物入库时没有做好准备工作，致使工作效率低，入库单证手工填写，正规性差。 2.1.2 作业效率存在的问题(1)各岗位人员沟通不足，协调不当。仓管员责任心不够，造成很多小错误。如在进仓单上写错排位、通道等等。装卸工对于作业操作不熟悉，造成作业效率低。(2)员工相互的协作能力差，各自为政、互相推拖。仓管员在收货时手工填写进仓单，费时费力且容易出错，货品仓储环节效率低下，给企业带来不可估量的损失。(3)工资待遇偏低，激励不够。部门之间工作量不平衡。单证部、调度部工作相对轻松、作业环境好。仓储部工作量大、作业环境差。2.2 盘点作业 2.2.1 盘点作业的现状招商物流集团长沙分公司规定对仓库每天一小盘、每季度进行一次大规模的盘点。大规模盘点时要提前做好盘点的准备工作，盘点时,作业人员要对每箱货物的数量、型号进行核实,然后加以统计,再和货物明细表的数据进行比对。当盘点出现差异时,要往返每个货位去再次核实。由于没有合理的码放要求,摆放比较随意,造成盘点效率较低，入库先进与后进货物一起盘点，工作量大、货损率高。 2.2.2 盘点作业存在的问题(1)随机存储的仓库布局,对于库内人员查找定位是很费工时的事情。查找某批次的到货也很困难。操作人员需要跨越不同的区域进行盘点,移动距离长,时间消耗长。实物盘点完毕,对每种类型加以统计,要保证和系统当前库存数据一致。当出现差异,又要重复盘点,重复汇总，人工计算效率低,可靠性低。(2)责任分工不够明确，没有具体的奖惩措施。盘点人员的责任心不强，盘点效率低、出错率高。使得盘点的结果较差。致使仓库内不能够及时地发现货物在储存的过程中出现的问题，不能及时地做出应对措施。2.3 库存控制 2.3.1 库存控制的现状产品到库后，除发货、盘点外、仓管员很少关心产品状况。仓库中储存的成品种类多，每种产品价格、库存数量、需求时间等情况不尽相同。重点产品得不到充分重视，使工作失去重点，降低管理效率。而且增加了不必要的库存资金占用、工作人员重复劳动的问题，使企业资金、人物力使用不合理。 2.3.2 库存控制存在的问题(1)仓库排位利用率不高，造成客户宝洁的投资浪费。库存准确率不高，因此宝洁会扣除部分操作费，给公司带来损失。客户宝洁的要求是收货速度为1小时/700cs，装车速度为1小时/750cs，但公司作业效率不高，达不到这一要求，影响了车辆准时出库率。(2)仓库管理。产品到库后，仓管员点数进库，除发货、盘点外,仓管员很少关心产品状况，没对长期不使用、过期或损坏的产品以及不能再用的产品清理。2.4 仓储信息化 2.4.1 仓储信息化的现状仓库在硬件设备方面较先进，高层货架、托盘作业、叉车装卸等，但是在企业不断发展的趋势下没有适合的“软件”，导致现有的设施设备无法充分发挥作用造成资源浪费，严重影响整体实力的提高。 2.4.2 仓储信息化存在的问题产品的出入库、库存情况等仍依赖手工记入库单产生较大误差，通过单据查询，增加了对产品数量、存放位置的查询的难度，不可能做到时时准确掌握库存产品的真实情况，导致仓库日常作业的顺利进行受到影响。通过以上的分析,不难总结出招商局物流集团湖南公司宝洁项目的仓库的主要问题集中在以下方面:工作效率低、库存控制不合理;盘点作业耗时长,信息化落后。公司扩大必然会导致仓库工作量的增加,作业人员和叉车司机的人员配置也应与时俱进。只有把这些问题优化后, 招商局物流集团湖南公司宝洁项目仓库的管理绩效才会有质的提高。第三章 招商局物流长沙分公司仓储管理需求分析通过以上对公司目前的仓储管理工作情况分析，可以看出公司仓储管理工作比较低。从每一个问题出发、仔细分析问题、找出企业在仓储管理方面有哪些需求。只有从问题发现需求、有效的去满足需求，才能有效的解决问题，从而逐步完善企业的仓储管理。3.1 人员素质需提高根据目前招商局物流集团湖南有限公司公司人员存在的问题和行业发展现状，仓储人员的素质要求应该达到以下几点:1、熟悉公司现有仓储设备能、合理地安排仓储设备，使设备运行达到高效。2、充分的熟悉要管理的产品，掌握产品特性和保管方法。3、管理能力强。能及时有效地处理各项岗位工作，能区分工作的轻重缓急。 3.2 产品合理的摆放、堆码合理的堆垛能够使商品不变形保证商品在储存期间安全，同时能够提高仓库的利用率，并便利产品的保管、保养和收发。 堆垛必须将不同品种、型号、规格、批次、应该分开堆垛，以便合理保管，并要合理确定堆垛之间的距离和走道宽度，便于盘点。整齐: 排列整齐有序,产品的代码和批次一律朝外，并按照堆码的要求进行堆码。 3.3 合理的控制库存首先将待换、残损以及过期的产品与其他产品分开。对于在操作中或者堆垛过程中导致商品外包装破裂的产品，进行待换然后再将此产品放到待换区域。对于过期以及残损的物品需通知宝洁总公司，定期的将这些产品进行运回总部。 3.4 提高信息化仓储在企业的整个供应链中起着至关重要的作用，如果不能保证正确的进货和库存控制及发货，将会导致服务质量难以得到保证。传统简单、静态的仓库管理已无法保证企业资源的高效利用。仓库作业和库存控制作业十分复杂多样化，仅靠人工记忆和手工录入，不但费时费力、而且容易出错给企业带来巨大损失。引入条码技术，首先对产品进行科学编码，并列印库存品条码标签。其次对仓库的库位进行科学编码,并用条码符号加以标识,并在入库时采集库存品所入的库位导入管理系统。同时用带有条码扫描功能的手持数据终端进行仓库管理。最后将现场采集的数据上传到仓库管理系统中,自动更新系统中的数据。同时也可以将系统中更新已后的数据下载到手持终端中,以便在现场进行查询和调用。第四章 招商局物流长沙分公司仓储管理优化方案仓储管理在企业的整个供应链中起着至关重要的作用，如果不能保证流畅的进发货和库存控制。将会导致管理费用的增加、服务质量的下降。针对以上招商局物流长沙分公司仓储管理现状和存在的问题，为提高企业仓储管理水平，需对其公司目前的仓储控制进行优化。4.1 定岗定位，提高素质根据各部门的工作量、岗位划分对各部门的人员配备。分管领导要对仓库定期的检查，各部门加强合作管理，调度以及盘存部门共同辅助仓库的工作，同时DM（过期扣货）也需加强与仓库的合作，使仓库的作业效率更进一步的提高。以下就是各部门的分布图：图4.1各个部门分布图 4.1.1 建立培训体系，提高员工素质对仓管员进行循序渐进的有关操作培训。只有经过考试合格才能上岗，同时制作员工月度绩效考核表，把每一次差异由主管记录下来。根据表现记录，实行工资升降制度，这样就可以提高仓管员的警惕性其责任心就会增强、降低出错率，促使作业效率的提高。 4.1.2 完善考核制度，加强绩效考核(1)完善管理制度，使工作有据可依。建立严格的岗位责任制，明确各岗位履行的职责和应具备的基本要求，做到合理分工明确，责任清楚，职权明确。不断改善仓储管理，建立仓储管理制度、货物验收标准等提高仓库的作业效率。(2)加强绩效考核。使工作有据必依。使之不仅与作业量挂钩，还与作业效率挂钩，实行有奖有罚，赏罚分明，充分调动员工的积极性。4.2 货物存放的优化 4.2.1 运用四号定位法，进行编号仓管员要对产品进行分类管理，按照不同的批次对不同产品进行编号，以便能够准确查找。对仓库货位进行四号定位，根据各个区域产品性质进行分区，按照由左到右，由上到下，由内到外对货架及每个货架的货位按层、位进行编号。表4-1为仓库区域编号，表4-2为货架区的货架编号，表4-3是货架区中货架的层数与货位编号。由此物资存放位置可表示为货架号、层号、位号。表4-1 仓库区域编号表区 域 作业整理区1-1 作业整理区1-2作业整理区1-2编 号A2(21-29)A3(31-39)A4(41-49)图4.2 货架区的货架编号图备注：T1黄色区域，货架与备货区之间的叉车行驶区，T2黄色区域代表货架内叉车横向行驶区。21-49代表通道，红色细线代表货架。黑色粗线代表墙壁。红色AA区代表贵重物品存放区，草绿色G1区域代表停止发运物品存放区。荧光绿代表备完货后的放置区。深蓝色代表库区垛口门。黑色短虚线为人行道。表4-2 货架区中货架的层数与货位编号表层编号5 上 下4321货 架 11外 里3货架1货位的编号 4.2.2建立产品保管规范，督促仓管员严格按照执行建立健全产品保管卡档案，使库存物资帐物清晰易于查找。采用定期明盘+随机盲盘的模式，当实物盘点和帐页不符时,查找原因把每日的盘点记录做成数据表格并与以前的作为对比，进行重点监控。具体流程图如下： 图4.3 盘点具体流程图4.3 库存管理的优化有效的库存控制，可提升优质服务，减少库存空问占用，降低库存总费用，加速资金周转。优化方案如下： 4.3.1加强库存成本控制，提高全员意识。运用ABC 分类方法，按宝洁产品的占公司地位和占用公司资金比例及作用大小，把公司物资分为A、B、C三类。A类物资是仓库中的关键物品，主要包括名牌化妆品类产品，即OLAY 玉兰油、SK2、伊奈美、吉列（剃须刀）、等。B类物资主要是潘婷、飘柔、海飞丝、沙宣、伊卡璐、舒肤佳等。品种数比A类多，占用资金比例比A类小。C类物资主要是欧乐- B（电动牙刷）、护舒宝、佳洁士、帮宝适等。品种多占用资会少是宝洁产品中的生活用品类。仓库保管中采取重点措施加强管理。B、C类物资采用定量库存控制法。B类物资的保管比C类物资重视。存放区域如表4-4所示，A2和A3区域不同的是，A3(31-35)为快流区域，A2(21-25)为慢流区域。表4-3 A、B、C类产品存放区域表区 域 作业整理区1-1 作业整理区1-2作业整理区1-2编 号A2A3A4存放物品B、C类B、C类A类 4.3.2进行5S管理第一整理。仓管员应及时盘点做到心中有数，每天巡视所管辖物资有无突发情况。第二整顿。对所保管的物资采取合适的保管方法以减少损坏。第三清扫。制订公司库容管理要求。库内不准吸烟。每天上午、下午下班前必须搞好仓库卫生。由仓库主管助理负责检查第四清洁。加强宣传和培训，使公司库容管理要求变为每个员工的共同理念、自觉行动。始终保持库容的整齐、整洁。第五素养。将员工的共同理念提升到企业文化高度进行管理。4.4 仓储信息化的优化 4.4.1 引入条形码技术的必要性在仓库管理中引入条码技术，对仓库的到货检验、入库、出库、移库、库存盘点等各个作业环节的数据进行自动化的数据采集、保证仓库管理各个作业环节数据输入的效率和准确性，合理保持和控制企业库存。通过科学的编码方便地进行物品的批次、保质期等进行管理。 4.4.2 仓库运用条形码应进行的工作(1)收货管理。入库统计开始时，数据终端将提示仓库管理员输入收货单的号码。仓库管理员首先扫描这个号码的条码，然后系统判断这个条码是否正确，如果不正确，系统会立刻向仓库管理员做出警示；如果正确，仓库管理员扫描产品的批次、代码和标识号的条码。(2)入库管理（收货品检上架）。根据生产单号、产品总数、单据时间、进行操作开始入库程序。货物入库后按照其分类和属性将其安排到相应库位上，用手持终端扫描要放置商品的条码后再扫描一下货架上的位置条码，再输入相关信息，如：代码、批次、实际箱数等等。所有该次到货商品安排完后，将手持终端放到与计算机系统相连的通讯座上，就能够将商品的到货和库存位置数据传送给计算机。(3)出库管理（出库下架发货）。仓管员根据提货单生成出库单，打印出库单时同时生成出库单号及其商品条码。出库单打印后交给提货员，提货员拿到现场交给发货员。发货时，先扫描出库单号，然后用手持终端扫描准备发货的商品条码，如果不正确，给予提示报警信息。(4)库存盘点。工作人员首先在便携式条码数据终端上下载要盘货品的数据，并且仓库管理人员依据盘点数据终端到仓库现场进行实物盘点扫描货品的条码号。仓管员根据实际库存登记实际盘点的实物信息，并且输入实际货品数量。并扫描其标识号进行验证。系统记录这一货品，并建立一份盘存数据档案。打印相应的盘库报表从而做相应的移库和相关处理。(5)查询管理。商品信息查询：输入商品条码-系统检索数据库列出该商品的相关信息（商品记录号，代码，批次，规格型号），条码数据输入错误返回相关错误提示。.库存情况：输入商品条码-系统检索数据库列出该商品的库存信息（名称，库存量，存货区，存放仓库），条码数据输入错误返回相关错误提示。4.4.3仓库运用条形码的具体编码 由于产品的名称、批次、数量及规格都是唯一，对于产品的条码可以运用EAN/UCC-128码。它是一种连续型、非定长、有含义的高密度、高可靠性、两种独立的校验方式的代码。EAN/UCC-128码是唯一能够表示应用标识得条码符号。对于不同的流程需制定不同的条码。对于收货的过程中，存在相同代码的产品的批次有多种的情况，条码的最终组合是产品的代码+产品的有效日期+产品的批次。对于发货的过程中，数量的多少是非常重要的，所以在此过程中的条码制定为产品代码+产品的有效日期+产品的数量。例如发货的代码为13123456589869，有效日期为20151214，产品的批次为4352A23511，最终生成条码为图4.4所示。发货的代码为13123456589869，有效日期为20151214，产品的数量为352，最终生成条码为图4.5所示。图4.4 收货的条码图图4.5 发货的条码图第五章 总结与体会仓储管理是物料管理的一个重要环节，对企业成本控制有着非常大的影响。针对招商局物流长沙分公司的实际情况，分析了招商局物流集团湖南公司的仓储管理的现状和存在的问题，针对问题提出改进需求，并在这基础上提出了仓储管理优化设计方案，具有较强的操作性和较高的实用价值，主要结论如下：(1)招商局物流集团湖南公司的仓库在硬件建设方面已经取得很大成就，包括新建了现代化仓库，配备了新型设施设备等。但是管理人员还是传统的仓储管理思想，使得设备得不到充分利用，人员劳动强度大等，落后的管理无法紧跟企业上升的大趋势。2)入库后的储存管理为日后季度盘点、年终汇总、数据分析等工作带来很大困难。有时会出现知情人不在物资出库受到影响的情况标准件的出库管理混乱。随改进了入库方法但问题还是层出不穷。因此在综合分析的基础上对其做出了规范物资验收入库、科学物资货位编号、完善发货制等方面的改进。(3)库存管理方面，库存物资管理无重点，降低管理效率。而且增加了不必要的库存资金占用、工作人员重复劳动使企业资金、人力、物力使用不合理。由于仓储管理手段不完善，没有相应管理软件辅助，造成库存难以动态更新、时时掌握。因此各部门对企业内其它部门的变化缺乏了解，缺信息传递的有效性、及时性和准确性。结合这些情况及现代仓储管理理念，通过库存物资的ABC分类实施，通过企业内部和企业间的协同以加强各部门间的合作。(4) 仓库信息化水平低，严重阻碍了设施设备发挥作用及管理水平的提高。企业急需做出重大改进的方面。依据企业实际情况，建立条码仓储管理系统，提高工作效率、降低人工劳动强度。引入条形码技术优化库存控制、收发货、盘存、提高服务质量、增强企业的竞争力。随着优化后的仓储管理方案实施,企业的仓管效率将会提升，企业的仓储成本降低,企业竞争力进一步提升。仓储管理方案的优化，会给企业带来的效益。同时也会让公司的员工在认识在自身不足的同时，不断提升自身的仓储能力，带动企业全员自我提升，企业的仓储能力能够进一步的提高。致 谢时光茬逝,岁月如梭。转眼间我的大学学习已接近尾声,回顾两年来的学习和生活,收获是不言而喻的。一方面丰富了自己的专业知识素养,思维模式有了质的飞跃;另一方面大学的学习也为自己在未来职场赢得了筹码,面向未来更有信心。首先感谢湖南现代物流职业技术学院的全体授课老师们,是他们给我们传道、授业、解惑,使我们在交大的学习充实和进步。感谢老师们,度过了很多美好的时光,陪伴我们在交大成长进步,并给予我们很多生活学习上的指导和帮助。在撰写过程中，要特别感谢谢艳梅老师的指导和督促，同时感谢她的谅解和包容。求学历程是艰辛而又快乐的，感谢我所有的任课老师，他们不求回报无私奉献的精神让我感动。在这三年中结识的各位生活和学习上的挚友让我得到了人生的一笔财富，在此，也对他们表示衷心感谢。同时感谢学院给予了我在此学习物流专业知识的机会，此文参考了相关的文献资料，向各学术界的前辈致敬！参考文献1韦公远.国外仓库装卸机械化自动化发展趋向商品储运与养护D，2012-02-01 2陈南飞.物流控制策略的关键D产品分类管理.物流科技，2013-03-01 3董琳媛.条码技术在物流系统中的应用研究与设计D.2011-05-124李鹏伟.ABC分析法在我国物流企业中的应用J.商品储运与养护.2012年第2期5季奕奕.企业库存管理的优化D.2011-01-14 6孙梅芳.浅谈物资库存管理存在的问题及对策J.2011年第3期7陈建青.SN公司的条形码管理研究D.2012-03-288吴彬.联合库存管理在仓储物流业中的应用J.2012年第九期9王勇.55管理与仓储管理精细化 J.中国储运,2012,(02)10杨威.制造型企业原物料库存管理研究S.2011,(S2)11曾森耀.物联网、库存管理与RFID探讨J.2013年第四期19