房管局前台个人工作总结.doc

房管局前台个人工作总结前台个人工作总结前台个人工作总结好撰写人：_职务：_时间：20_年_月_日2前台个人工作总结前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每一位来访万达的客人来说前台是他们接触我们公司的第一步是对公司的3往后能更好的工作不断的打下基础。做前台工作也快一年了工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方工作时集中力不够会犯迷糊;有时候解决问题还有所欠缺我希望以后能够更认真上班工作勤力做事。为公司做的多些。在_年的后半年里我要不断提高自身形象做好_半年工作计划提高工作质量、效率。还有责任心。(1)努力提高服务质量做事麻利有效率不出差错。服务态度要良好接待客人要不断积累经验要给客人留下良好印象。接电话时也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课讲的知识都是很实用的上了课后会让人更自信令一个人有气质。(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容有了这些知识储备一方面能及时准确地回答客户的问题准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内简要的回答客户的问题同时也能抓住适当机会为公司作宣传。虽然前台的的工作比较轻松但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习努力工作!4感谢您的耐心观看！Thankyouforwatching！祝您：工作顺利！仅供参考房管局个人工作总结(多篇范文)房管局个人工作总结上半年我局领导团结和带领全局干部职工在县委、县政府的领导下按照市局年初工作会议的要求牢固树立和全面落实科学发展观紧紧围绕经济建设这个中心依法行政认真履行管理职能积极推进我县房管房改工作及房地产市场的健康发展实现了经常性工作时间过半完成任务过半重点工作取得突破性进展行政管理水平进一步提高为圆满完成年度计划夯实了基础现将半年工作情况总结如下：一、工作任务完成情况1、综合业务收入：16月份649万元。2、产权登记：初始登记3016件面积15788.98平方米;交易1663件面积242958.60万平方米。3、二手房交易：办理转让1632件面积21.99万平方米总评估额7亿元同比增长3.77亿元。办理抵押2540件面积83.39万平方米;评估额17.67亿元同比减少2亿元。4、房屋安全管理：上半年受理房屋安全鉴定208件面积4万平方米;排除安全隐患95处建筑面积8000平方米。5、白蚁防治、房屋测绘服务：白蚁防治公建户数38户施药面积268143平方米;私建户数70户施药面积25590.5平方米防治总收入134万元。超额完成了半年的各项指标。房屋测绘收入40余万元测绘面积50万平方米。6、物业管理：进一步规范了物业管理小区维修专项资金缴纳已达503元。7、公积金归集：16月份归集住房公积金2700万元与上年同期持平;_年度住房公积金贷款指标分配工作已完成计划安排发放额度为10万元一份的公积金贷款500个。二、认真贯彻落实中心工作以积极负责的态度稳步推进第二批经济适用房建设工作在去年申购的基础上细心耐心地做好群众来信来访工作认真地核对各单位上报的经济适用住房指标确定名单向全县作了公示现已上报县政府。该项工作扎实有效有力地促进了我县的社会稳定工作。为进一步规范房改房上市管理制定_县房改房上市管理办法促进房地产市场的发展和存量住房的流通。进一步推进了我县廉租住房建设出台了_县城镇最低收入家庭租赁任务补贴实施办法对我县各建制镇最低收入家庭租赁住房实行住房补贴。截止6月底经审批列入保障体系的最低收入家庭有2户。做好了住房分配货币化工作对县农行、县工行等企业实施货币分房现已申领住房补贴1000余万元。上半年我局认真贯彻县委、县政府的中心工作认真抓好计划生育工作与基层房管所签订了_年度计生工作目标管理责任书。大力开展扶贫帮困工作今年上半年走访扶贫挂钩乡和贫困户共送上慰问金2.5万元。切实做好苍坡古村落的拆迁工作派出一名副局长驻村现场办公做好第一期拆迁评估和第二期80户旧村复古房屋拆迁评估服务工作。同时着力做好诸永高速公路、绕城高速、甬台温铁路、104国道改建等重点工程的房屋拆迁前期工作协助县政府制订出台_县_年房屋拆迁货币补偿基准价等10项拆迁配套政策规定。三、党建工作有特点今年上半年我局把开展保持共产党员先进性教育活动作为党建的主要工作来抓按照市、县委的要求和统一安排我局联系实际精心组织认真部署措施到位工作扎实富有创新性地开展该项活动。在活动的第一阶段我局开展形式多样的学习教育活动以提高局机关前台个人工作总结前台个人工作总结篇一：个人前台工作总结范文个人前台工作总结范文即将过去的_年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际回首过去展望未来！过去的10月份开始在公司的指引下在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下我们的工作学习得到了不少的进步。一、提高服务质量,规范前台服务前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说前台是他们接触我们公司的第一步是对公司的第一印象是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时公司对客户的服务从前台迎客开始好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识所以我们一定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电以适应公司的快速发展。根据记录统计,_年我来公司开始：填写钢、铝基价80余次、接待来访客人30余次、订饮用水300余次、做员工考勤表2次、转接电话200余次、更新通讯录3次、快递收发100余次、盘点申购库存3次、收发传真50余次、打印文件100余次、打扫卫生80余次、周末转接电话4次、指纹登记10余次等。二、做好仓库管理按时盘点仓库做好物品归类。严格接照公司制度做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。根据统计_年10月份至今共办理各部门各项物品入库20余次入库物品都配有相应出库记录。三应以大局为重不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间公司有临时任务分配我们都服从安排积极去配合不找理由推脱。作为华天的一员我们将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。虽然前台的工作有时是比较的琐碎但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我们的机会；通过这将近三个月的工作我也清醒地看到了自己还存在许多不足在以后的日子里我们将加强学习努力把工作做得更好！四、来年工作计划_年已过未来的日子依然会很漫长接下来的_年会如何发展没人能预料我总觉得所要做的就是努力和坚持着看似容易的一句话做起来却是相当的不易不断的吸取不断的总结吸取别人的优点总结自己的缺点学习别人的优点通过自己的方式表达出来这就是我做人的观点未来的一段时间内我会按照这个想法努力做下去。曾经的一位朋友对我说过一句话“不断的努力和坚持是一种真正的等待等来的也许就是属于自己的一个机会”。是啊！我相信这句话等待等待的背后是需要不断的努力始终认为只要努力了不用自己去宣扬自然会有人去说也自然会有人来认可。现将对于明年的工作计划如下：1、加强本职工作技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强。2、树立终身学习的观念加强自身文化素质学习不断提高自身素质。3、工作中做到积极主动团结同事结合不同的工作环境及个人第 10 页 共 10 页