xxxx年湖南涉外经济学院员工绩效评估计划书介绍.ppt

2013年湖南涉外经济学院员工绩效评估 计划书介绍,目的：让每一位员工在本职工作岗位围绕学校重点工作，中心工作，部门工作目标，岗位职责，发挥主观能动性，自觉，自主，创新地开展工作，明确目标与责任，齐心协力，完成本部门2013年工作目标。 与学校常规中心工作相结合； 与学校阶段性重点工作相结合； 与本部门，本岗位职责相联系 A部分：工作目标 B部分：工作胜任力 C部分：个人发展目标 D部分：综合绩效评分,A部分：工作目标设定,工作目标由员工和领导共同讨论制定 年初设定工作目标（在全年中可根据职位或工作需求作调整），年终进行有针对性的考核 工作目标有其灵活性：如果你的工作或业务重点改变，你的工作目标也会改变,为什么要设定工作标,统一思想，抓住重点 日常工作与学校大政方针相结合 员工明白学校对自己的期望 如果一名员工不清楚其领导及学校的工作目标，那他/她就不可能为此努力 领导对下属的业绩反馈是建立在员工的工作目标之上的,设立目标是领导和员工的共同责任,工作目标类型,集体目标 共同目标由部门领导为整个团队设定 例如：7月1日之前完成本部门所有教师的教学大纲制定。 个人目标 个人目标由员工与其领导共同设定 例如：在今年8月的清水湖会议上向会议报告国际项目进展情况。 持续目标 该目标是一个员工的主要工作，没有具体的开始和结束日期 例如：每个月与各部门召开一次联席会议。,领导工作目标（举例）,有效沟通 确保员工更好了解学校各项工作；及时分享学校各项工作的信息；促进开放的意见交流并培养开放的交流氛围。 吸引、培养并留住最好的人才： 激励并引导员工完成工作目标；发展并保持协作的工作关系；创造一个注重承诺、团队精神、充满自豪感和信任的工作环境；通过指导、奖励和引导培养员工；必要的时候采取果断的纠正措施；庆祝员工的成功；保持高标准。 财务责任/业务敏锐性： 通过成本效益的考虑因素来设定工作重心；监督、控制学校和部门的开支；制定，调整并管理预算。,设立工作目标的SMART规则,明确性(Specific) 要求有明确关键结果。请使用明确动词（写、申请、修改、安装、实施、培养、调查、发展）。 可衡量性(Measureable) 使用精确定量定性的衡量指标来描述目标是如何实现的。描述显著的动作、行为或成果，要用到比率、数字或频率。 可实现性(Achievable) 通过可用资源能是够完成册。成功有现实可能性，但不表示目标是容易简单的。 相关性(Relevant) 对你的工作重点、部门重点及组织目标是重要的并相符的。 时间表(Time Based) 目标（及相关任务）开始及完成有日期（年/月/日）。,为测试SMART目标的有效性，请问自己以下问题：,S=我的具体工作目标是什么？ M=出色的工作看起来是什么样的？我怎么样知道我进步了？ A=我的工作目标可行吗？有哪些障碍要克服？ R=我的工作目标有现实意义吗？这个目标将如何帮助组织前进？ T=我将何时完成该工作目标？目标进度可记录吗？我建立的时间表现实吗？,SMART工作目标举例,8月20日之前，完成第三教学楼整体改造，并取得验收合格。 2013年2月底前，完成“客户关系系统”的安装，调试和使用。 2013年8月之前，至少每月举行一次新入职教职员工的培训工作。 2013年9月1日之前，在涉外实施人力资源信息系统。 确保在2013年9月份，录取新生8,900名，在校学生达到29,000人。,不恰当的目标设定举例：,“提高学生满意度” 建议：使用具体指标。 “做好相关文书工作” 建议：不是一个重要的具有挑战性的目标 “完成超过2013年三倍的招生计划” 建议：目标要有挑战性，但是也要有可行性 “不用再说某某蠢话” 建议：不要使用类似“愚蠢”这样的描述，目标设定和反馈传达要有建设性。,明确工作目标的其他好处：,为您明确清楚的工作目标它成为你努力实现的目标。你了解自己具体的工作目标是什么以及你需要做什么。 了解学校及领导对您的期望您了解学校及领导对您的期望吗？这就是设定工作目标很重要的一个原因。你会清楚了解学校及你的领导期望你做的主要工作。 了解您负责的领域最终您要完成哪些主要工作？这保证您会做您需要做的基础工作，也成为您工作的主要内容，是您动力的来源。按照它来工作您会提高效率并集中精力。 在您和您的领导之间建立信任一旦您和您的领导确立了要完成的业绩目标，双方就会理解各自的角色和责任。当您无需猜测自己负责什么时，信任就会更容易建立。 是评估您业绩的一个基准在评估期间，它将被用作衡量您业绩的一个标准。 是帮助确定您的发展需求的指标当您与您领导一起制定业绩指标的时候，您将需要确定您是否具备必要的技能和知识来完成该工作目标。如果您缺乏特定的技能，那么这将是与您的领导共同探讨您的培训需求的好机会。,制定工作目标时要问的问题：,当您在考虑如何制定工作目标的时候，问自己以下问题能帮您设立并最终完成目标： 我需要哪些技能来完成该工作目标？ 我需要哪些信息和知识？ 我需要哪些帮助、协助或协作？ 我需要哪些资源？ 什么会阻碍进展？ 我是在做假定吗？ 是否有更好的做事方式？,用权重%衡量目标,指出不同目标的相对重要性是很重要的； 权重体现出一个目标对员工工作业绩的重要程度； 每个目标必须用1-100来标明其权重； 所有目标的权重加总必须等于100； 太多的目标会分散个体目标的重要性。注意力集中在少数几个高级别的目标上会更好，而不是分散在太多的目标上。根据经验，任何目标的权重都不应低于总权重的10%。,B部分：工作胜任力,业务胜任力 胜任力和支持性行为是指你如何完成所确定的工作目标。胜任力是指应用或使用一组相关的知识、技能或能力在设定的特定工作上取得优秀业绩的才能。胜任力是获得优秀业绩的一组行动。目前我们暂时设定的涉外员工胜任力（每年可更新）包括： 团队合作能力（组织观念）； 尊重他人和诚信工作的能力； 勇于创新的能力； 敢于承担责任的能力。,Works As A Team Member 团队合作能力（组织观念） Examples/例如： Actively supports teamwork among colleagues with diverse backgrounds, talents, or perspectives; works to resolve conflict. 积极支持不同背景、专长或观点的同事间的团队合作; 解决冲突。 Prioritizes organizational goals above personal or department goals. 把组织目标至于个人和小团体目标之上。 Willingly shares information and expertise with others, and accepts additional responsibilities, as necessary. 愿意与他人分享信息和专业技术，必要时，愿意接受额外的职责 Collaborates with colleagues in other areas of the school to achieve desired business results and avoid duplication of effort. 与学校其他团队的同事合作，以达成期望的工作目标并避免重复努力,工作胜任力（续）,工作胜任力（续）,Develops Innovative Business Practices 勇于创新的能力 Examples/例如： Develops or implements new solutions to improve work processes, eliminate inefficiencies, or cut costs. 开发或实施有助于改善工作流程、消除低效率或降低成本的新方法 Identifies or implements ways to grow the business or increase academic quality within department(s), school(s), or university(s). 发现或实施在部门内、学院内门内或学校内实现业务增长或提高教学质量的方法 Takes risks in promoting ideas that are different from the status quo. 推广与现有状况不同的观点时承担必要的风险,工作胜任力（续）,Takes Accountability For Personal Excellence 敢于承担责任的能力 Examples/例如： Takes responsibility for solving problems, following appropriate procedures, and achieving objectives. 对于问题解决、遵守适当的流程并实现目标承担责任 Produces results that have positive outcomes or implications for interrelated areas within the University. 在学校的相关领域内，追求有正能量产出或影响的结果 Meets commitments to others; attains desired outcomes, despite setbacks and obstacles. 信守对于他人的承诺；排除挫折和障碍，取得期望的结果， Seeks constructive feedback, accepts it, and uses it in self-development. 寻求建设性的回馈，接受它并使它促成个人的发展,工作胜任力（续）,Acts With Respect And Integrity 尊重他人和诚信工作的能力 Examples/例如： Honors the rights and beliefs of others, and treats them with dignity and equality. 尊重他人的权利和想法，以尊敬和平等的态度对待他人 Behaves in a manner that is honest, fair, ethical, and consistent with HIEUs values and policies. 在行为中表现出诚实、公平、高道德水平，并与涉外价值观和政策保持一致 Honors commitments to others, and shows consistency between words and actions. 遵守对他人的承诺，言行一致 Demonstrates a concern for the well-being of other colleagues. 表现出对其他同事的关心 Shares responsibility for direct reports mistakes, and gives credit to others for their contributions and successes. 分担直接下属错误的责任，相信并认可他人的贡献和成功,专业发展计划让您规划那些您准备投资于自己专业发展的具体行动。即所谓的“您无法专业地成长，除非您投资自我”。 有效的发展计划： 为您在2013年的专业成长规划具体的行动； 提高工作相关技能和业绩；并且 发现任何完成工作目标和/或胜任力的不足之处。,C部分：个人发展目标,新任务，例如： 管理一个新项目或新部门 接收一个新的任务 管理一个更大更复杂的项目 在校内轮岗 领导一个有重大组织影响的特别项目/任务团队 在不同部门间轮岗以便获得新技能 原岗发展，例如： 在当前岗位上完成更具挑战性的任务 领导一项特别项目 代替部门领导，担任一个责任更大的岗位 指导资历较浅的同事 与一个更资深的同事建立师徒关系,个人职业发展的主要类型：,培训/教育，例如 获得一个新学位 获得一个新的专业资格 学习一门新语言 参加一个与工作相关课程或会议 阅读专业书籍/文章/期刊,湖南涉外经济学院业绩评估等级,谢谢！,