燕郊网店培训课程大纲淘宝网店学习资料运营专才考试资料.docx

燕郊网店培训燕郊淘宝培训燕郊淘宝网店培训就到羿方网店工作室阿里巴巴总裁马云说：不做电子商务，5年后你会懊悔。先进必定取代落后，新工具必定代替老工具，电子商务是21世纪开展最大的趋势，在将来的3至5年将创建出十倍速, 百倍速巨大的商业奇迹，领先进入潮流的人也将获得巨大的商业利益。 2021年中国的网民数量已经突破4亿，而电子商务交易额更是高达4万亿，成群结队的人们相继成为网民，又转换为网友，而更多的正在，并且最终会成为新型的就业大军-网商!开店简洁开好难。一般来说，通过自学，在确定时间内建起自己的淘宝网店是比拟简洁的。但这对于生意来说，只是刚刚开场，最难的地方不是搭建，而是后期的运作。我们的培训课程主要针对网店的后期运作，而并非简洁的前期搭建进展引导。在教学上，我们接受一对一模式，针对不同学生的不同行业, 年龄等特点，在教学内容上进展相应调整，以实现教学的真正精准化。 有任何问题大家可以探讨啊 QQ；306807015 1, 用户注册登录点击页面最上方的“免费注册。在翻开的页面中，输入会员名, 密码, 电子邮件等信息，单击“同意以下效劳条款，提交注册信息按钮。然后，注册的邮箱会收到一封确认信息邮件，翻开其中的链接，确认之后，就完成了用户注册。平安小提示：为了保证交易的平安性.留意密码不要设置得太过简洁，建议运用“英文字母+数字+符号的组合密码。2, 身份认证“淘宝网规定只有通过实名认证之后，才能出售珍宝，开店铺。所以在注册用户之后，还要进展相应的认证(包括个人实名认证和支付宝认证两个过程)。具体的操作步骤如下：第一步，登录淘宝网，点击页面上方的“我的淘宝。在翻开页面中，点击“想卖珍宝先进展支付宝认证文字旁边的“请点击这里第二步，在翻开的页面中，会提示还没有激活支付宝账号，点击“点击这里完成支付宝账号激活。在弹出的页面中输入真实姓名, 证件类型及号码, 支付宝密码等内容，单击“保存并立刻启用支付宝账户按钮。第三步，激活支付宝账号成功后，回到原来的页面，按下F5键刷新页面。单击“申请支付宝个人实名认证按钮，阅读支付宝认证效劳条款之后，单击“我已经阅读按钮接着。 第四步，首先依据提示填写个人信息，单击“下一步;接着，选择身份证件核实。可以选择“在线上传或“邮寄身份证件复印件，单击“下一步;然后，输入银行卡信息，包括开户行, 银行卡号, 省份, 城市等，输入完成后，一日内等待支付宝汇款。友情提示：假如在线上传身份证件复印件，图片文件大小要限制在200KB以内;假如是IC身份证，还须要供应反面图片。第五步，一日之后，重新翻开“我的淘宝，在认证区域点击相应的链接翻开“支付宝认证页面，在“银行账户核实区域点击“确认汇款金额，然后输入支付宝向你的银行账号注入的资金数目，单击“确定按钮即可。3, 进货, 拍图网上开店成功的一个关键因素在于进货渠道，同样一件商品，不同的进货渠道，价格是不同的。过身份验证后，您就要就忙着整理自己已经有的珍宝，为了将销售的珍宝更直观地展示在消费者面前，图片的拍摄至关重要，而且最好运用相应的图形图像处理工具进展图片格式, 大小转换，比方Photoshop, 光影魔术等等。4, 发布珍宝要在淘宝开上店铺，除了要符合认证的会员条件之外，还须要发布1 0件以上珍宝。在整理好商品资料, 图片后，您要开场发布第一个珍宝。友情提示：假如没有通过个人实名认证和支付宝认证，可以发布珍宝，但是珍宝只能发布到“仓库里的珍宝中，买家是看不到的。只有通过认证，才可以上架销售。第一步，登录淘宝网，在页面上方点击“我要卖。在翻开的页面中，可以选择“一口价或“拍卖两种发布方式，这里选择单击“一口价友情提示：“一口价"有固定价格，买家可以立刻购置;“拍卖无底价起舶，让买家竞价购置。第二步，选择类目，依据自己的商品选择适宜的类目。比方我选择了 女鞋的珍宝详情。单击“选好了，接着按钮接着下一步。第三步，填写珍宝信息，这一步特殊重要。首先，在“珍宝信息"区域取一个好的标题，单击“阅读按钮来上传珍宝图片，输入珍宝描述信息, 珍宝数量, 开场时间, 有效期等;接着，在“交易条件区域输入珍宝的售价, 所在地, 运费, 付款方式等内容;其他信息保持默认设置即可，比方默认运用支付宝支付等。最终，单击“确认无误，提交按钮来发布该珍宝。假如发布成功，下面会出现一个成功页面。点击“这里可以查看发布的珍宝页面，点击“接着发布珍宝可以接着发布珍宝。友情提示：在买家没有出价时，假如要修改发布的珍宝信息，可以到“我的淘宝一我是卖家。出售中的珍宝"中进展编辑, 修改。珍宝在发布完成之后，最好进展定期更新, 添加，以免店铺被系统删除。三, 获得免费店铺淘宝为通过认证的会员供应了免费开店的时机，只要你发布1 0个以上的珍宝，就可以拥有一间属于自己的店铺和独立网址。在这个网页上你可以放上全部的珍宝，并且依据自己的风格来进展布置。 为了能让自己的店铺早日开张，我们当时也是一口气发布了1 0个珍宝，花去了整整大半天的时间，发完以后迫不及待地翻开“我的淘宝。免费开店。接着，在翻开的页面中给店铺取名，我们取了一个“围之尚的名字;在“店铺类目"中可以选择珍宝所属类目;在“店铺介绍中输入店铺的简介内容。最终，单击“提交按钮，在出现的页面中出现了“恭喜!您的店铺已经成功创立的字样，并供应了店铺的地址。四, 开网店店铺装修很重要在免费开店之后，买家可以获得一个属于自己的空间。和传统店铺一样，为了能正常营业, 吸引顾客，须要对店铺进展相应的“装修，装修主要包括；店标设计, 珍宝分类, 举荐珍宝, 店铺风格等。1, 根本设置登录淘宝，翻开“我的淘宝-我是卖家-管理我的店铺。在左侧“店铺管理中点击“根本设置"，在翻开的页面中可以修改店铺名, 店铺类目, 店铺介绍;主营工程要手动输入;在“店标区域单击“阅读按钮选择已经设计好的店标图片：在“公告"区域输入店铺公告内容，比方“欢送光临本店!，单击“预览"按钮可以查看到效果。2, 珍宝分类给珍宝进展分类，是为了便利买家查找。在翻开的“管理我的店铺页面中，可以在左侧点击“珍宝分类;接着，输入新分类名称，比方“文房四宝，并输入排序号(表示排列位置)，单击“确定按钮即可添加。单击对应分类后面的“珍宝列表按钮，可以通过搜寻关键字，来添加发布的珍宝，进展分类管理。3, 举荐珍宝淘宝供应的“举荐珍宝功能可以将你最好的6件珍宝拿出来举荐，在店铺的明显位置进展展示。只要翻开“管理我的店铺页面，在左侧点击“举荐珍宝"：然后，就可以在翻开的页面中选择举荐的珍宝，单击“举荐按钮即可。4, 店铺风格不同的店铺风格适合不同的珍宝：给买家的感觉也不一样，一般选择色调淡雅, 看起来舒适的风格即可。在店铺装修之后，一个面貌一新的页面出现在面前。五, 开网店推广是成功的关键网上小店开了，珍宝也上架了，特色也有了，可是几周时间过去了还是没有成交，连买家留言都没有，这是很多新手卖家经常遇到的问题。这个时候，你就要主动出击了。1, 论坛宣扬在论坛宣扬的主要方法就是通过发帖回帖和利用签名档。可以在论坛上更改签名档，更改为自己小店的网址, 店标, 宣扬语以及店名等。发布一些精致的帖子，以便让有爱好的挚友，通过你的签名档访问你的小店。2, 交换链接在开店初期，为了提升人气，可以和热门的店铺交换链接，这样可以利用不花钱的广告宣扬自己的小店。比方淘宝网就供应了最多35个友情链接，添加的方法很简洁接着，登录下载淘宝买家, 卖家沟通工具“淘宝旺旺，添加这些热门店铺的掌柜名称，并提出交换链接的请求。假如容许交换，最终，翻开“我的淘宝_我是卖家。管理我的店铺，在左侧点击“友情链接，然后输入掌柜名称，单击“增加按钮即可。3, 橱窗举荐淘宝供应的“橱窗举荐功能是为卖家供应的特色功能，当买家选择搜寻或点击“我要买依据类目搜寻时，橱窗举荐珍宝就会出现在搜寻结果页面中。要设置“橱窗举荐功能，可以翻开“我的淘宝-我是卖家-出售中的珍宝，选择要举荐到橱窗中的珍宝(已经举荐到店铺首页的珍宝不能再进展橱窗举荐，即有“举荐标记)，单击“橱窗举荐按钮即可。六, 珍宝出售后在珍宝售出之后，除了会收到相应的售出提示信息，还须要主动联系买家，要求买家支付货款，进展发货以及交易完成后的评价或投诉等。1, 查看已卖出的珍宝假如有买家购置珍宝，淘宝网会通过“淘宝旺旺, 电子邮件等方式通知卖家。卖家也可以登录淘宝网，翻开“我的淘宝-我是卖家-已卖出的珍宝。在“联络买家区域点击“给我留言可以通过“淘宝旺旺给买家留言;假如买家没有运用“淘宝旺旺，也可以登记买家ID，然后发站内信件。2, 联系交易事宜买卖双方联系之后，约定货款支付, 发货方式。为了保证买卖双方的利益，货款支付方式建议选择支付宝支付方式。3, 付款, 发货首先，要求买家付款，一般通过支付宝支付。支付货款之后，卖家可以翻开“我的淘宝_我是卖家一已卖出的珍宝查询，假如发觉交易状态显示为“买家已付款，等待卖家发货，说明支付宝已经收到汇款，这个时候卖家就可以放心发货给买家。友情提示：对于运用支付宝交易的卖家，可以翻开“我的淘宝-支付宝专区-交易管理，在其中对进展的交易进展管理，比方交易查询, 退款管理等。买家在收到卖家的货物后，在交易状态中进展确认，最终淘宝就会打款到卖家的支付宝账户中。这样，就完成了交易。别忘了，还要和买家保持联系，这样可增加再次访问你的小店, 购置珍宝的时机。 4, 评价, 投诉在完成交易之后，买家和卖家都可以翻开“我的淘宝进展评价，卖家可以翻开“我的淘宝-我是卖家-已卖出的珍宝，在卖出的珍宝中点击“评价"，依据实际状况选择好评, 一中评或差评，还可以输入文字内容。友情提示：如何成为淘宝信誉度比拟高的星级店主要成为淘宝的星级店主，信用度至少为4分。卖家信用度得分的依据是每次运用支付宝成功交易一次后买家的评价，假如是“好评加一分，“中评不加分，“差评扣一分。所以要成为星级店主，切记要诚信效劳。假如出现网上成交不买, 收货不付款等状况，卖家都可以翻开“我的淘宝_信用管理我要举报进展投诉, 举报，不过须要搜集发货凭证, 买家签收凭证, 旺旺截屏等证据。虽然说网上开店零本钱, 低风险，但是每做成一笔买卖, “关门大吉"的例子也比比皆是。要让自己的小店在网上得以生存，最重要的就是“诚信，只有诚信才能赢得买家的心，获得良好的信用评价，这样才能开展起来!