镇群众来信来访工作制度.docx

*镇群众来信来访工作制度 一、群众来信 1、收到群众来信，要当日拆封，拆封时要注意检查信封封面、邮票是否完整，拆封后要将信封、信件装订，并注明收信时间。 2、认真阅读信件，并填写群众来信来访登记表。 3、对重要的信件要立即报送书记或镇长阅批，对一般的群众来信按“分片负责、属地办理，谁分管、谁负责”的原则，转交有关包片领导或分管领导。 4、对反映正确、要求合理的群众来信在领导阅批后，要及时复信，复信要做到认真、热情，向群众讲明道理、宣传政策，告诉群众处理结果或引导群众逐级反映问题。 5、对已办结的信件要立卷归档，统一保管。 二、群众来访 1、对群众来访要热情接待，并填写群众来信来访登记表。 2、认真阅读来访者携带的有关材料，通过交谈详细了解和记录来访人员反映的问题和要求，以及接待人员做出的答复。 3、根据“分片负责、属地办理，谁分管、谁负责”的原则，引导来访人员与有关领导或负责人见面；有关领导或负责人不在单位的，应确立接待时间。 4、接待群众来访按下列顺序进行： 办公室人员有关领导或负责人镇信访办公室分管信访领导书记或镇长转司法部门。 5、接待人员要树立全心全意为人民服务的理念，尽可能减少群众往返的次数。对同一问题多次上访者，要做好耐心的说服教育工作，宣传相关的方针、政策，引导上访者走依法处理问题的渠道。 6、对少数聚众闹事扰乱机关办公秩序的上访者，要即时报公安派出所依法处理。 7、对疑似患有精神病、传染病的上访者要通知卫生、防疫、公安等部门按有关规定处理。 医院员工劳动合同管理办法医院员工劳动合同管理办法第一条 为规范国际医院（以下简称医院）劳动用工，保障医院和职工的合法权益，根据中华人民共和国劳动合同法和有关法律、法规，结合医院实际，制定本管理办法。第二条 依据中华人民共和国劳动合同法制定的劳动合同文本，是医院与职工确定劳动关系，明确双方权利和义务的书面协议。医院依据劳动合同对职工进行管理，职工依据劳动合同履行职责并使自己的权益得到法律保护。第三条 职工享有国家规定的劳动、学习、培训、休息的权利和义务，有参加医院民主管理，获得政治荣誉、物质奖励的权利。第四条 医院和职工依法参加社会保险，缴纳社会保险费。其他保险和福利待遇按国家有关规定和劳动合同文本中的规定办理。第五条 职工在签订劳动合同前，有权了解工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、劳动报酬，以及职工要求了解的其他情况，医院应当如实告知职工。医院在招聘用职工时，有权了解劳动者的年龄、健康状况、知识技能和工作经历等情况并查验有关证件，被聘用者应如实说明和提供。由于劳动者自己提供给医院的所在具体地址等资料不详或者有误而造成的后果由劳动者自己来承担。本人不愿与医院签订劳动合同的不予录用；尚未与其他单位解除劳动合同的不予录用。第六条 新招聘职工，经考核合格，被医院正式录用之日起，在平等自愿、协商一致的基础上与医院以书面形式签订劳动合同。并经医院与职工在劳动合同文本上签字或者盖章生效。劳动合同文本由医院与职工各执一份。第七条除劳动合同文本规定的条款内容外，医院与职工可以协商约定培训、保守秘密、福利待遇等其他事项。具体约定的其他事项主要是：1、乙方在合同期内，因工作需要，与甲方签订的相关补充协议书都作为本劳动合同的补充。2、甲方将根据岗位和乙方的需要，为乙方出资提供专项培训。并与乙方订立协议，同时约定服务期及乙方违反约定服务期应承担的违约金。3、对负有保密义务的职工，同时要与医院签订保密协议。4、根据工作需要，甲方对乙方予以岗位变动时，经双方协商一致，变更其劳动合同中的工作内容。5、外派、外借到其他单位工作的职工，由医院与其所在工作单位一方签订外派、外借工作协议，协议由本医院人力资源部保存。6、乙方离职时，应归还聘用期间因工作需要领用的物品、交接有关工作和业务资料并结清所有债务。第八条 劳动合同分为固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同和以完成一定工作任务为期限的劳动合同。劳动合同期限按下列情况与职工协商确定：1、所有职工第一次与医院签订劳动合同的，其劳动合同期限为一至三年；2、第二次签订劳动合同时，经双方协商，期限为三至五年。3、距法定退休年龄五年以内的，签订无固定期限的劳动合同；4、因特殊工作需要，以完成一项工作任务为目的招聘（用）人员，可以签订以完成一项工作任务为期限的合同。第九条 有下列情形之一的，职工提出或者同意续订、订立劳动合同的，除职工提出订立固定期限劳动合同外，医院与职工订立无固定期限劳动合同：1、职工在医院连续工作满十年的；2、连续与医院订立二次固定期限劳动合同，且职工没有违反中华人民共和国劳动合同法第三十九条和第四十条第一项、第二项规定的情形。第十条对初次就业、再次就业或改变劳动岗位（工种）的职工应在劳动合同中约定试用期。试用期按中华人民共和国劳动合同法第十九条执行。试用期的工资按劳动合同约定工资的百分之八十发放。试用期内不符合医院录用条件的：如伪造学历、证书、简历；隐藏病史或受伤经历；未达到工作目标或不符合岗位职责要求；非因工伤原因不能提供劳动义务的；试用期有任何违法违纪行为的等，医院则提前3天通知本人解除试用期。第十一条 考虑到每月要对职工考核、计税和缴纳各项社会保险等，工资发放日为每月10日。第十二条 医院人事部门自劳动合同订立之日起30日内，向市劳动保障部门办理职工的劳动合同备案及社会保险等相关手续。第十三条 医院人事部门应当建立职工名册、档案备查。职工应如实的向医院人事部门提供所需的各种证件和资料。第十四条劳动合同续签和终止的办理：医院与职工签订的劳动合同期满或终止条件出现时的前一个月内，由医院人事部门就终止或者续订劳动合同的意向书面通知职工：1、如医院与员工双方都有意续签劳动合同的，员工在收到劳动合同到期通知书后的十五天内，由本人填写劳动合同续签申请表，经所在部门的主管领导和医院领导签署意见，同时经过考核，本人能较好地胜任本职工作，符合续签劳动合同条件和工作需要，报医院法人代表签字同意后，医院与其续签劳动合同；2、如本人不愿意与医院续签劳动合同的，则职工在收到劳动合同到期通知书后的十五天内书面告知医院，待劳动合同期满之日，到人事部门办理离职手续。3、如医院不愿意与职工续签劳动合同的，则由人事部门出具的劳动合同终止通知书告知职工，待劳动合同到期之日，到人事部门办理离职手续。4、职工解除劳动合同手续办妥以后，医院以发文的形式，正式与职工终止或解除劳动关系。5、医院人事部门开具失业证明，同时将各项社会保险和其他相关证明交给本人，并在十五天内将其档案转到市（或区）人才交流中心。第十五条 医院在不降低各项待遇的前提下，职工提出要求提前解除劳动合同，应当提前三十日（试用期内提前三日）以书面形式通知医院（先提交给所在工作部门，由部门负责人签署意见后送医院人事部门），人事部门在收到职工解除劳动合同要求的五日（试用期二天日）内发出对员工提出提前解除劳动合同的回复，就职工提出提前解除劳动合同事宜，与职工进行协商。经协商双方取得一致意见同意解除的，由人事部门通知职工所在部门和本人办理工作移交等离职手续。第十六条 由医院提出与职工提前解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知职工，职工在收到医院解除劳动合同要求的五日内应对医院提出提前解除劳动合同予以回复，同时就提前解除劳动合同事宜，与职工进行协商。经协商双方取得一致意见同意解除的，由人事部门通知职工所在部门和本人办理工作移交等离职手续。并根据劳动合同的约定（除中华人民共和国劳动合同法三十九条规定外），支付职工经济补偿。经济补偿按中华人民共和国劳动合同法规定执行。经济补偿金，在办结工作交接时支付。 第十七条 按中华人民共和国劳动合同法规定，有下列情形解除劳动合同的，医院应支付职工经济补偿。经济补偿按中华人民共和国劳动合同法规定执行：1、医院和职工协商一致，解除劳动合同的（由职工提出的，则不作经济补偿）；2、劳动合同期满的；3、符合中华人民共和国劳动合同法第三十八条、四十条规定。第十八条 劳动合同的变更、解除、终止，按中华人民共和国劳动合同法规定执行。第十九条 医院和职工协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。变更劳动合同，应当采用书面形式。 变更后的劳动合同文本由医院和职工各执一份。第二十条对执行计划生育的女职工、在孕期、产期、哺乳期（产后哺乳一年期）内劳动合同期虽满，不能终止其劳动合同，劳动合同自动延续到哺乳期满。第二十一条 职工患病或非因工负伤的医疗期，按劳动部发布的企业职工患病或非因工负伤医疗期规定执行医疗期。凡进入医疗期的职工，必须与医院签订医疗期协议。如在医疗期内，劳动合同期虽满，但医疗期未满，不能终止其劳动合同，应自动延续到医疗期满。 第二十二条 医院为职工出资提供培训费用，对其进行专项技术培训的，应与该职工订立协议，并约定服务期。 职工违反服务期约定的，应当按照约定向医院支付违约金。违约金的数额不超过医院提供的培训费用。医院要求劳动者支付的违约金，按不超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用。医院与职工约定服务期的，不影响按照正常的工资调整机制提高职工在服务期期间的劳动报酬。第二十三条 医院与职工在劳动合同中，约定保守医院的商业秘密和与知识产权相关的保密事项。同时就违反保守商业秘密和与知识产权相关的保密事项设定违约金。对负有保密义务的职工，医院在劳动合同或者保密协议中与其约定竞业限制条款，并约定在解除或者终止劳动合同后，在竞业限制期限内按月给予劳动者经济补偿。劳动者违反竞业限制约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金。 第二十四条 职工因退休（职）、开除、除名、自动离职、职工本人提出解除劳动合同、被追究刑事责任、试用期间被证明不符合录用条件、职工不履行劳动合同而解除合同的等，则不享受经济补偿金。 第二十五条 劳动合同履行中发生劳动争议，双方应当协商解决。协商不成或不愿协商的，可以向医院劳动争议调解委员会申请调解。调解不成的或不愿调解的，可以自劳动争议发生之日起六十日内向嘉兴市劳动争议仲裁委员会提出书面仲裁申请；也可直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁定不服的，自收到仲裁裁定书之日起十五日内向人民法院提起诉讼。一方当事人在法定期限内不起诉又不履行仲裁裁决或法院判决的，另一方当事人可以申请人民法院强制执行。 第二十六条本办法未尽事项按国家法律、法规和医院依法制定的规章制度执行。今后法律、法规有新规定的按新规定执行。第二十七条 本办法自二x年一月一日起执行。 医院 市档案局档案保管保密制度 一、档案管理人员和利用者均应树立保密观念，贯彻执行档案法和保密法，共同保守档案机密。 二、对各类档案均应按规定的范围进行查、借阅，并严格履行手续。查、借阅机密档案要经主管领导批准。 三、对机密档案要严格管理，不得将机密档案私自带出档案室或外传，对机密档案内容不得自行摘抄、拍照、翻印或复制。 四、凡涉及档案机密的人员一律不准在家庭、子女及无关人员面前谈论有关档案机密内容，不得在普通电话、明码电报和私人通信中暴露档案机密。 五、利用者对所借档案文件、技术图纸等必须妥善保管，及时归还，不得转借他人，不准携带公出、探亲访友、出入公共场所。 六、对保管期满、失去保存价值的档案文件要按规定销毁，不得以废纸出售。 七、发生失密、泄密和档案被盗事件时，要立即报告主管领导、保密或保卫部门，当事者要写出书面报告。对违反保密规定、造成失泄密和被盗密者，应按其性质及情节给予严肃处理。 市档案局档案库房管理制度 一、档案库房是档案资料保护和贮存的重要基地，是提供利用档案的中心，除领导批准外，非本室工作人员不得入内。 二、保管档案必须有专用库房，并设专人负责管理。库房内应采取有效的防护措施，保证档案安全。 三、档案进出库房，要建立严格的登记制度，包括档案收进入库，库存档案调出室外及日常的调阅、归还。 四、档案库房应设有防盗、防火、防潮、防尘、防虫、防鼠、防高温、防强光的措施。 五、对新接收入库档案要严格检查，对有虫蛀、发霉及其它问题的档案须经科学处理后方可入库。 七、库房内应保持清洁，不得堆放与档案无关的物品。 八、每学期结束前，要对案卷进行总清点，检查帐、卡、物是否相符。 九、每天下班前，应关闭库房门窗，切断水、电源，确保档案安全。 十、定期打扫库房卫生，保持库房与档案的清洁。