《实训项目1》系统调研报告规范.doc

实训项目1(项目调研报告X X X X系统计算机系班级:X X X X X X X X X学生:X X X,X X X,.学号:X X X、X X X、E-m a i l:X X X X X X X X X XX X X X系统调研报告引言着经济的发展和中国汽车市场的不断扩大,某汽车配件公司也随着发展的浪潮不断扩大规模,随之,订单成倍增加,各项业务更加细化,各部门工作量增加,以往的人工处理方式就显得力不从心,劳动强度大而且容易出错。1.系统定位和前景1.1.分析要点1-目标和战略分析1电子商务应用基础和支持的目标2当前销售或提供什么产品和服务3当前目标市场的特征4采用什么方式实现其目标,其成本如何5采用什么方式保证其产品和服务的质量6采用什么方式树立品牌形象1.2.分析要点2-内部环境分析1高层领导对电子商务系统和信息技术的态度2信息技术利用的深度和广度3过去是否有用新技术的经验4电子商务应用内部用户的特征、教育情况,技术程度和对新技术的接收能力。1.3.分析要点3-外部环境分析1外部竞争对手的电子商务应用情况,以及竞争能力。2自己弱点分析3通过对市场和客户分析,明确电子商务应用的外部客户特征,技术强度等。2.行业结构分析1现有竞争对手间的竞争2替代品的威胁3行业的进入壁垒4供应商的议价能力5购买者的议价能力3.市场分析1分析市场规模2分析顾客的贡献水平。(了解顾客偏好:交流、调研统计4.竞争对手分析1谁是你的竞争者?2竞争力度?3覆盖的区域在哪?4他们有呼叫中心吗?成本如何?5他们的在线产品以哪种语言支持?6他们提供了那些多媒体介绍?7他们的合作伙伴是谁?.中国越文化网绍兴旅游网绍兴市旅游集团官方网站绍兴特产绍兴市档案信息网5.自身分析1你所拥有的核心能力是什么?2顾客为何从你这购买,并保持忠诚?3电子商务系统对于提高你的产品质量有什么帮助?4企业未来业务增长点和延伸的范围是什么?5你的产品能够满足客户的需求吗?