公司座谈大纲.docx

公司座谈大纲一、 座谈准备(一) 座谈时间及时长： 7月25日，预计需要3-4小时；(二) 座谈地点：预计为咸阳烟草公司会议室及各有关科室办公室；(三) 座谈对象：咸阳烟草公司营销部门负责人及各下属部门相关人员；(四) 座谈用具准备：录音笔两只，各人手持笔记本；(五) 座谈分组及人员安排：首先是综合座谈，与公司派与人员进行全体 座谈，就本次调研所要达到的目的及双方合作事宜等相关事项进行交流（期间由郑小超负责录音，杨洁负责做会议记录，其他人员亦做好记录），然后分为两组，进行分组座谈：第一组，由邓教师、马教师、杨洁、郑小超组成，与公司营销部门领导进行深度座谈；（期间由郑小超负责录音，杨洁做好会议记录）第二组，由段教师、李广鹏、刘洋、刘娜、陈鹏组成，与公司营销部门人员进行座谈；（期间由陈鹏负责录音，刘洋、刘娜负责资料收集，其他人均做好笔记记录）；二、 分组座谈内容（主要为设计的问题）第一组：就公司的所要达到的目的、需要调研团队注意的问题、对问卷问题设计的意见，以及公司对调研团队开展工作给与的具体支持方式（所需公司支持方式见附表一）等进行详细座谈；第二组：主要负责收集调研所需的有关资料（所需资料清单见附表二），问卷中需要考证的问题（时间跨度、金额、次数等设计的合理性），以及对问卷问题设计的具体意见看法与对开展问卷调查工作的经验交流等问题进行详细座谈索取。以下为座谈过程中可能涉及到的问题：1. 向营销人员说明每份问卷的调研主题、调研思路，就普测问卷、品牌问卷、大客户问卷分别向营销人员征求意见；2. 关于普测问卷存在的具体问题：（已在问卷中标明，以下仅为几例）（1）您在选择香烟作为礼品时，每次购买的金额（与公司人员交流确定）约为：A.50元及以下 B.50-100元 C.100-150元 D.150-200元 E.200-250元 F.250-300元 G.300-350元以上 H.350-400 I.400元及以上（2）在一年中，您大概有多少次（与公司人员交流确定）选择将香烟作为礼品馈赠他人：A.2次及以下 B.3-5次 C.5-10次 D.11-20次 E.20次以上 （3）近三个月内，您觉得有多少人（与公司人员交流确定）由于受您的推荐而抽了同品牌的烟：A.2人及以下 B.2-5人 C.5-10人 D.10人以上3. 对于大客户，公司是按照怎么的标准去划分这些大客户的？例如是从消费额、消费量、利润贡献额，还是其他的什么指标；4. 此外，就设计的大客户问卷，向销售人员询问，尽量每一个题目都要说到，并请他们提出修改意见；5. 就公司品牌培育方案进行询问，然后于问卷结合询问公司人员的意见；6. 为了更好的获取调研数据，准备选取较多的零售商进行单独调研，是否具有可操作性；以及有没有可能看到零售商账面信息的可能；7. 询问有关咸阳烟草公司零售商建设的问题，包括其数量、分布、业绩等具体情况，以及哪些是与公司关系经常往来的，便于获取更多信息，从而希望由公司提供帮助，与零售商取得联系，为本次调研提供方便；8. 最后，留下联系人方式，最好包括 与QQ。附表一：所需公司支持方式1. 在公司帮助下，与6-10家经销商进行联系，之后与调研团队负责人进行商讨，选取其中5-6家经营时间长、经销业绩优良、且有代表性的商家作为下一阶段经销商座谈的对象。另外，公司应帮助负责安排座谈地点。2. 公司在卷烟消费者调研时为调研团队提供一些适当的礼品，如新品卷烟、打火机、公司纪念品等，以帮助调研团队顺利完成工作；3. 其他后续事项，如有需要且属公司力所能及，公司也应全力提供支持，协助调研工作。附表二：所需资料清单1. 咸阳烟草公司有关资料：公司概况及发展状况，包括组织机构设立情况、员工人数、公司文化，业务流程等基本情况。这些资料一方面有助于团队成员了解公司背景，另一方面也有助于团队成员对烟草行业有更深刻的认识，这些都将为后期问卷调查时与消费者的顺畅沟通打下坚实基础；2. 公司营销现状资料：包括产品现状、零售商建设现况、烟草供应情况、现有消费者数据资料、品牌建设情况、品间替代方案、促销手段等资料，以及公司对咸阳地区卷烟市场容量及分布状况，市场供需特征、消费者需求趋势等信息的判断情况；3. 公司相关研究报告、年度工作总结、中省市营销制度与文件等；4. 在项目开展全过程中，公司应经常与调研团队保持联系，就一些新政策、新情况、新获取的资料等及时与调研团队交流研究，以此保证项目成果时效性、实用性。第 4 页