数据中心信息化机房工程培训计划方案.doc

数据中心信息化机房工程培训计划方案培训作为售中售后服务的重要组成部分，我公司安排在竣工验收交付使用前后完成，机房各个子系统的培训计划具体如下：11.1 机房空气调节系统培训我公司始终把空调系统工程的用户培训工作作为空调系统不可分割的一个组成部分来做的。对用户的培训我们有一套严格的 用户培训计划 作为保障措施。培训方式主要有现场培训和课堂讲座两种方式，用户也可随时与我们联系另外的收费培训。1、现场培训现场培训是培训的最重要手段。我公司技术人员在安装调试结束后，对用户方负责维护管理人员进行操作、维护、故障报警识别及一般常见故障处理的培训，以便用户及时处理一些小故障和掌握机器发生故障时用户自行应急处理所必备的知识。培训内容精密空调工作原理和性能精密空调的安装、测试精密空调操作精密空调日常维护参加培训的人员实际使用人员，设备维护人员等。培训地点现场培训时间1天培训目的和应达到的结果使用户能够正确使用该空调，知道如何操作各项常用功能，了解在使用中应注意的事项，防止误操作对空调造成不良影响。维护人员应当对整套空调系统的情况有所了解，了解系统内各部分名称，如何查看报警，知道使用中的注意事项，最常见的故障处理办法。2、中级维护培训中级维护技术培训：在空调调试完毕交付使用时，进行一次实际使用操作与简单维护培训。在空调交付使用后一个月内，待维护人员对设备有较多的了解后，是对维护人员进行的一次较深入的技术培训。培训内容制冷技术的基础知识恒温恒湿空调机组基本工作原理(包括压缩机,冷凝器及蒸发器)空调控制系统分析空调系统调试细节及技术参数设定设备安装注意事项设备操作演示及常见故障分析日常维护说明提供全套中文学习资料参加培训人员设备维护人员等。人数不限。培训地点：待协商培训时间：验收交付使用后一个月内，双方协商确定。培训目的和应达到的结果详细了解该系统的组成，了解各部分的功能，了解设备的结构，对设备的工作原理有了解，能够对常见的故障进行处理。1.2 UPS和电池培训为保证系统能够正常良好的运行，我公司将为用户提供全面的技术培训，通过培训使用户的维护人员能全面了解系统的配制、性能、工作原理和技术要求，使用户的维护人员能进行日常维护工作，能熟练的管理设备、排除故障。维修人员经过技术培训后能熟练的进行系统的维修保养工作，掌握设备及电路的详细工作原理和技术要求，利用系统的软件诊断功能进行故障分析和更换损坏元部件，及时排除设备大部分故障，并作故障记录和备品记录。操作人员经过技术培训后能熟练的进行系统的操作、完成本岗位的日常工作。培训计划如下：现场操作培训：我公司的工程技术人员将在用户现场进行现场操作培训，培训的内容为系统的操作规程，系统原理、系统组成及各部分的功能。培训教材为操作、维护手册。时间安排在设备调通试运行阶段。现场维护培训：我公司的工程技术人员将在用户现场进行现场维护培训，培训的内容为系统的操作规程，系统原理、系统组成及各部分的功能。各分设备的组成及各部分的功能，各分设备的安装、测试、操作和维护。培训教材为技术性能、维护手册、原厂提供的全套电路图。时间安排在设备验收完毕，投入交付使用后的2周内。集中技术培训：我公司将组织用户的工程技术人员参加为期3-4天的高级技术培训，培训的内容为：基本工作原理、操作规程、系统原理、系统组成及各部分的功能。各分设备的组成及各部分的功能，各分设备的安装、测试、操作和维护、根据原厂提供的全套电路图详细解剖电路原理及信号运作流程。培训教材为技术性能、维护手册、原厂提供的全套电路图。时间安排在设备验收完毕，投入交付使用后的6周内。1.3 综合布线系统培训培训内容：培训内容研习方式研习时间综合布线系统的简介 课堂讲座本工程综合布线系统方案介绍 现场培训 课堂讲座综合布线系统所选用产品的简介 课堂讲座综合布线系统的使用要点 现场培训 课堂讲座综合布线系统的维护与管理 现场培训 课堂讲座培训时间：所有培训内容在设备验收完毕，投入交付使用后的1周内完成1.4 KVM系统培训培训内容：培训内容研习方式培训时间KVM的简介 课堂讲座KVM系统的组成 现场培训 课堂讲座KVM的原理 课堂讲座KVM的使用 现场培训 课堂讲座KVM的日常维护 现场培训 课堂讲座KVM的简单故障判断 现场培训 课堂讲座培训时间：所有培训内容在设备验收完毕，投入交付使用后的1周内完成1.5 机房环境和设备集成监控系统培训内容：培训内容研习方式培训时间集中监控系统的简介 课堂讲座集中监控系统的组成 现场培训 课堂讲座集中监控系统原理 课堂讲座集中监控系统的使用 现场培训 课堂讲座集中监控系统的日常维护 现场培训 课堂讲座集中监控的简单故障判断 现场培训 课堂讲座培训时间：所有培训内容在设备验收完毕，投入交付使用后的1周内完成1.6 机房建筑装修工程培训培训内容研习方式研习时间机房装修总体简介 现场培训 课堂讲座工程中所用材料介绍 现场培训 课堂讲座地面介绍 现场培训 课堂讲座墙面介绍 现场培训 课堂讲座吊顶介绍 现场培训 课堂讲座隔断、门窗等介绍 现场培训 课堂讲座机房的使用要点 现场培训 课堂讲座机房的维护要点 现场培训 课堂讲座 培训时间：所有培训内容在设备验收完毕，投入交付使用后的1周内完成。1.7 供配电系统培训培训内容研习方式研习时间电气系统总体介绍：机房电气系统的设计理念两路市电互投；市电、油机互投；智能UPS系统； 现场培训 课堂讲座UPS配电系统：UPS输出柜的数量、功能、分布；输出柜内电气元件的品牌、型号、数量；UPS输出线路的路由；4、UPS配电系统的使用及日常维护要点； 现场培训 课堂讲座动力配电系统：配电柜的数量、功能、分布；配电柜内电气元件的品牌、型号、数量；动力配电线路的路由；动力配电系统的使用及日常维护要点； 现场培训 课堂讲座照明系统：1、设计标准；2、照明系统的分类及所选用的产品的大致品牌、型号、数量及分布；3、照明线路由、照明配电箱分布；4、照明系统的使用及日常维护要点； 现场培训 课堂讲座防雷接地系统：1、防雷2、接地 现场培训 课堂讲座培训时间：所有培训内容在设备验收完毕，投入交付使用后的1周内完成