二六三：2020年年度报告.PDF

二六三网络通信股份有限公司 2020 年年度报告全文 1 二六三网络通信股份有限公司二六三网络通信股份有限公司 2020 年年度报告年年度报告 2021 年年 04 月月 二六三网络通信股份有限公司 2020 年年度报告全文 2 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真 实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连 带的法律责任。带的法律责任。 公司负责人李小龙、主管会计工作负责人李光千及会计机构负责人公司负责人李小龙、主管会计工作负责人李光千及会计机构负责人(会计主会计主 管人员管人员)孟雪霞声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。孟雪霞声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 本报告中如有涉及未来计划、业绩预测等方面的内容，均不构成公司对投本报告中如有涉及未来计划、业绩预测等方面的内容，均不构成公司对投 资者的实质承诺，投资者资者的实质承诺，投资者及相关人士均应当对此保持足够的风险认识，并且应及相关人士均应当对此保持足够的风险认识，并且应 当理解计划、预测与承诺之间的差异，请投资者注意投资风险。当理解计划、预测与承诺之间的差异，请投资者注意投资风险。 公司已在本报告中详细描述未来将面临的主要风险及应对措施，请查阅本公司已在本报告中详细描述未来将面临的主要风险及应对措施，请查阅本 报告报告“第四节经营情况讨论与分析第四节经营情况讨论与分析”之之“九、公司未来发展的展望九、公司未来发展的展望”部分，请投资部分，请投资 者注意投资风险。者注意投资风险。 公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以公司公司现有总股本现有总股本 1,362,822,373 股股为基数，向全体股东每为基数，向全体股东每 10 股派发现金红利股派发现金红利 1.5 元（含税），送元（含税），送 红股红股 0 股（含税），不以公积金转增股本。公司利润分配预案发布至实施前，股（含税），不以公积金转增股本。公司利润分配预案发布至实施前， 若公司总股本因限制性股票激励计划和股票期权若公司总股本因限制性股票激励计划和股票期权激励计划发生变动的，依照未激励计划发生变动的，依照未 来实施分配方案时股权登记日的总股本为基数实施，并保持上述分配比例不变来实施分配方案时股权登记日的总股本为基数实施，并保持上述分配比例不变 对总额进行调整。对总额进行调整。 二六三网络通信股份有限公司 2020 年年度报告全文 3 目录目录 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 . 2 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 . 5 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要 . 9 第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析 . 12 第五节第五节 重要事项重要事项. 34 第六节第六节 股份变动及股东情况股份变动及股东情况 . 49 第七节第七节 优先股相关情况优先股相关情况 . 58 第八节第八节 可转换公司债券相关情况可转换公司债券相关情况 . 59 第九节第九节 董事、监事、高级管理人员和员工情况董事、监事、高级管理人员和员工情况 . 60 第十节第十节 公司治理公司治理. 70 第十一节第十一节 公司债券相关情况公司债券相关情况 . 76 第十二节第十二节 财务报告财务报告. 77 第十三节第十三节 备查文件目录备查文件目录 . 193 二六三网络通信股份有限公司 2020 年年度报告全文 4 释义释义 释义项 指 释义内容 二六三/本公司/公司 指 二六三网络通信股份有限公司 公司法 指 中华人民共和国公司法 证券法 指 中华人民共和国证券法 公司章程 指 二六三网络通信股份有限公司公司章程 中国证监会 指 中国证券监督管理委员会 工业和信息化部 指 中华人民共和国工业和信息化部 深交所 指 深圳证券交易所 元、万元 指 如无说明，指人民币元、人民币万元 深圳日升/日升科技 指 深圳市日升科技有限公司 致远互联 指 北京致远互联软件股份有限公司 首都在线 指 北京首都在线科技股份有限公司 263 环球通信/原 I-ACCESS 指 263 GLOBAL COMMUNICATIONS LIMITED （263 环球通信有限公 司），原“I-ACCESS NETWORK LIMITED” iTalk BB 指 iTalk Global Communications,Inc. iTalk Media 指 iTalkBB Media Inc. 联通/中国联通 指 中国联合网络通信集团有限公司 报告期 指 2020 年 1 月 1 日至 2020 年 12 月 31 日 二六三网络通信股份有限公司 2020 年年度报告全文 5 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、公司信息一、公司信息 股票简称 二六三 股票代码 002467 股票上市证券交易所 深圳证券交易所 公司的中文名称 二六三网络通信股份有限公司 公司的中文简称 二六三网络通信 公司的外文名称（如有） NET263 Ltd. 公司的外文名称缩写 （如有） NET263 公司的法定代表人 李小龙 注册地址 北京市昌平区城区镇超前路 13 号 注册地址的邮政编码 102200 办公地址 北京市朝阳区和平里东土城路 14 号建达大厦 16-18 层 办公地址的邮政编码 100013 公司网址 电子信箱 二、联系人和联系方式二、联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 李波 孙丹洪 联系地址 北京市朝阳区和平里东土城路 14 号建 达大厦 18 层 北京市朝阳区和平里东土城路 14 号建 达大厦 18 层 电话 010-64260109 010-64260109 传真 010-64260109 010-64260109 电子信箱 三、信息披露及备置地点三、信息披露及备置地点 公司选定的信息披露媒体的名称 中国证券报、证券时报 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 巨潮资讯网（） 公司年度报告备置地点 公司法务证券部 二六三网络通信股份有限公司 2020 年年度报告全文 6 四、注册变四、注册变更情况更情况 统一社会信用代码 91110000700347267E 公司上市以来主营业务的变化情况（如有） 无变更 历次控股股东的变更情况（如有） 无变更 五、其他有关资料五、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所 会计师事务所名称 德勤华永会计师事务所（特殊普通合伙） 会计师事务所办公地址 中国上海市延安路 222 号外滩中心 30 楼 签字会计师姓名 童传江、呼延雅琪 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 适用 不适用 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 适用 不适用 六、主要会计六、主要会计数据和财务指标数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 是 否 追溯调整或重述原因 其他原因（2018 年年度权益分派实施，以资本公积向全体股东每 10 股转增 7 股，2018 年基本每股收益和稀释每股收益进行 追溯调整） 2020 年 2019 年 本年比 上年增 减 2018 年 调整前 调整后 调整后 调整前 调整后 营业收入（元） 969,995,257.17 1,013,565,798.16 1,013,565,798.16 -4.30% 928,733,524.63 928,733,524.63 归属于上市公司股东的 净利润（元） 348,325,249.39 174,612,994.49 174,612,994.49 99.48% 86,042,223.02 86,042,223.02 归属于上市公司股东的 扣除非经常性损益的净 利润（元） 44,624,544.43 36,671,967.01 36,671,967.01 21.69% 79,138,319.07 79,138,319.07 经营活动产生的现金流 量净额（元） 220,933,220.19 146,243,612.74 146,243,612.74 51.07% 127,495,669.92 127,495,669.92 基本每股收益（元/股） 0.26 0.13 0.13 100.00% 0.11 0.06 稀释每股收益（元/股） 0.26 0.13 0.13 100.00% 0.11 0.06 加权平均净资产收益率 15.74% 8.72% 8.72% 7.02% 4.63% 4.63% 二六三网络通信股份有限公司 2020 年年度报告全文 7 2020 年末 2019 年末 本年末 比上年 末增减 2018 年末 调整前 调整后 调整后 调整前 调整后 总资产（元） 2,947,182,710.81 2,708,651,589.48 2,708,651,589.48 8.81% 2,539,538,499.89 2,539,538,499.89 归属于上市公司股东的 净资产（元） 2,368,688,927.17 2,062,692,811.76 2,062,692,811.76 14.83% 1,902,702,794.12 1,902,702,794.12 公司最近三个会计年度扣除非经常性损益前后净利润孰低者均为负值， 且最近一年审计报告显示公司持续经营能力存在不确 定性 是 否 扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值 是 否 七、境内外会计准则下会计数据差异七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 八、分八、分季度主要财务指标季度主要财务指标 单位：元 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 营业收入 247,129,628.00 241,605,270.51 246,577,781.77 234,682,576.89 归属于上市公司股东的净利润 35,647,633.96 96,356,215.23 264,680,893.44 -48,359,493.24 归属于上市公司股东的扣除非 经常性损益的净利润 29,110,429.26 49,631,556.62 31,825,661.43 -65,943,102.88 经营活动产生的现金流量净额 25,114,823.31 68,131,977.44 39,728,416.63 87,958,002.81 上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 是 否 二六三网络通信股份有限公司 2020 年年度报告全文 8 九、非经常性损益项目及金额九、非经常性损益项目及金额 适用 不适用 单位：元 项目 2020 年金额 2019 年金额 2018 年金额 说明 非流动资产处置损益（包括已计提资产 减值准备的冲销部分） 3,895,176.99 -1,425,364.89 -3,366,724.29 计入当期损益的政府补助（与企业业务 密切相关，按照国家统一标准定额或定 量享受的政府补助除外） 8,354,247.18 3,091,847.09 4,257,261.84 除同公司正常经营业务相关的有效套期 保值业务外，持有交易性金融资产、衍 生金融资产、交易性金融负债、衍生金 融负债产生的公允价值变动损益，以及 处置交易性金融资产、衍生金融资产、 交易性金融负债、衍生金融负债和其他 债权投资取得的投资收益 360,806,901.04 186,011,895.49 5,016,401.34 主要系本报告期内， 交易性金融资产、其 他非流动金融资产、 收购263环球通信形 成的或有对价的公 允价值变动及交易 性金融资产、其他非 流动金融资产处置 收益。 单独进行减值测试的应收款项、合同资 产减值准备转回 1,993,045.97 2,054,025.60 338,349.92 主要系本报告期内， 单项金额重大并单 独计提坏账准备的 应收账款收回578万 美金。 除上述各项之外的其他营业外收入和支 出 1,492,806.91 -6,172,612.01 870,227.28 减：所得税影响额 72,835,177.49 45,612,255.62 204,657.47 少数股东权益影响额（税后） 6,295.64 6,508.18 6,954.67 合计 303,700,704.96 137,941,027.48 6,903,903.95 - 对公司根据 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 定义界定的非经常性损益项目， 以及把 公 开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目， 应 说明原因 适用 不适用 公司报告期不存在将根据公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益定义、列举的非经常性损益 项目界定为经常性损益的项目的情形。 二六三网络通信股份有限公司 2020 年年度报告全文 9 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要 一、报告期内公司从事的主要业务一、报告期内公司从事的主要业务 公司秉承“连接世界、沟通你我”的企业使命，深耕互联网通信服务二十余年。凭借在云计算、大数据、智能连接、信息 安全等领域的技术沉淀，公司着力打造覆盖“云+网+端”多位一体的互联网通信应用，持续为企业、政府以及个人提供全面、 优质、便捷的沟通协作服务，致力成为领先的互联网通信专家。在国内市场，基于多年的企业通信服务技术和客户运营经验 积累，公司为用户提供云视频、电话会议和企业邮箱三大综合云服务，让用户在通信、会议、协作等办公全场景获得极致的 个性化体验。 在国际市场， 公司利用通信基础网络构建能力和跨境通信构建能力， 为全球用户提供企业数据、 企业语音和IDC 等通信服务。同时，公司提供的家庭及个人服务业务，主要为北美华人提供家庭安防（AIjia）、家庭电话（VoIP）以及多平 台、多终端的中文视频等个人信息消费服务。 围绕加快推动公司“云+网+端”一体化战略落地， 公司形成三大主要业务板块及以资本手段加强主营业务、 培育新业务的 对外投资部门的架构，据此公司以事业部的组织形式进行管理，具体分为：企业通信服务事业部、国际通信服务事业部、北 美互联网综合服务事业部和投资事业部。 企业通信服务事业部凭借公司在互联网通信领域长期积累的技术、 资源和客户服务 等能力，在企业通信和协同办公领域为国内各类企业客户提供视频、语音和数据等企业级SaaS服务，含云视频、云会议、云 邮箱；同时，将音视频基础资源融合于APaaS、SaaS中向客户提供基础和增值服务，着力打造视频中台，共推行业升级。国 际通信服务事业部积极顺应国家“国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局”，开展与国际运营商的战略合 作，深入挖掘企业国内和国际化通信需求，开展企业数据业务（含跨境专网专线业务）、企业语音业务以及与日本NTT公司 在国内共同投资设立互联网数据中心（IDC），面向国内外中高端用户提供IDC业务。北美互联网综合服务事业部秉承“为海 外华人带来更美好生活”的理念，主要向北美华人家庭用户提供家庭安防系统（AIjia）、家庭电话（VoIP）、多平台多终端 的中文视频内容服务等个人信息消费服务。投资事业部根据公司战略以资本手段加强主营业务、培育新业务，通过收购兼并 促进和拓展业务的发展，同时在满足战略投资的前提下兼顾财务投资以获得丰厚的投资收益。 二、主要资产重大变化情况二、主要资产重大变化情况 1、主要资产重大变化情况、主要资产重大变化情况 主要资产 重大变化说明 股权资产 本期末较年初增加 29,235 万元，增加比例 63.99%，主要原因为：本报告期持有的非流动金融资 产公允价值上升 28,783 万元及对苏州龙遨实缴投资 1,800 万元。 固定资产 未发生重大变化 无形资产 本期末较年初增加 576 万元， 增加比例 27.91%， 主要系本报告期香港爱涛购买节目播放权、 263 云视系统完成开发转入无形资产及无形资产摊销所致。 在建工程 本期末较年初增加 922 万元，增加比例 645.49%，主要系本报告期国际业务骨干平台建设新增 投入所致。 货币资金 本期末较年初增加 17,782 万元， 增加比例 61.56%， 变动原因详见第四节经营情况讨论与分析二、 （5）现金流。 其他应收款 本期末较年初增加 404 万元，增加比例 25.91%，主要系本报告期期末支付的投资中科国力的诚 意金 300 万元。 二六三网络通信股份有限公司 2020 年年度报告全文 10 主要资产 重大变化说明 商誉 本期末较年初减少 9,944 万元，减少比例 9.62%，主要系本报告期对迪讯业务资产组和 VoIP 及 IPTV 业务资产组计提商誉减值准备所致。 递延所得税资产 本期末较年初减少 1,229 万元，减少比例 32.58%，主要系本报告期可抵扣亏损相关递延所得税 资产减少及上年末预计负债于本期支付相关递延所得税资产冲回所致。 2、主要境外资产情况、主要境外资产情况 适用 不适用 资产的具体 内容 形成原因 资产规模 所在地 运营模式 保障资产安 全性的控制 措施 收益 状况 境外资产 占公司净 资产的比 重 是否存在 重大减值 风险 货币资金 注资及境外 经营累计 12,902万元 美国、 香港、 加拿大、澳 大利亚 经营积累 银行保存 5.45% 否 应收账款 境外业务经 营应收款 4,700 万元 美国、加拿 大、澳大利 亚、香港 网络电话 (VoIP)及网络 电视(IPTV) 业务、 系统业 务发展 及时催收，降 低账龄 1.98% 否 合同资产 境外业务经 营 709 万元 香港 系统漫游业 务发展 尽快与客户 确认 0.30% 否 投资性房地 产 境外收购形 成 3,592 万元 美国 长期持有、 保 值增值 产权过户、关 注业务发展 1.52% 否 其他权益工 具投资 境外收购形 成 758 万元 香港、美国 长期持有 产权过户、关 注业务发展 0.32% 否 其他非流动 金融资产 境外收购形 成 5,750 万元 开曼 长期持有 产权过户、关 注业务发展 2.43% 否 三、核心竞争力分析三、核心竞争力分析 1、资源技术能力 公司长期专注于虚拟运营通信服务领域，在互联网通信和通信转售方面长期积累，形成了独特的资源和技术能力。凭 借多年来在通信服务领域的守法经营和良好业绩， 公司获得多项电信业务经营许可证书， 丰富的牌照资源为公司开展通信服 务业务、特别是开展融合业务提供了保障；基于对基础电信运营商业务体系及运作方式的深刻理解，公司在长期的通信服务 经营过程中不断维护、深化与国内外基础电信运营商的良好合作关系，与其建立了类型丰富、资源完整、独立运营、互联互 通的通信资源体系；公司在长期的通信服务经营过程中注重技术研发、不断积累提升通信业务技术能力，并在互联网通信、 通信转售方面拥有多项核心技术并获得多项专利。 2、产品创新能力 二六三网络通信股份有限公司 2020 年年度报告全文 11 通信行业不变的特点是“变”，市场、技术、用户需求、行业监管政策等的快速变化决定了唯有顺应变化、不断创新才 能在本行业立足、生存和发展。在多年的业务经营过程中，伴随着对行业、市场、运营商体系了解的加深，凭借对细分用户 群通信需求、应用场景、使用习惯、消费心态和文化差异等的深度挖掘和掌握，公司积累了丰富的通信服务产品创新经验， 从洞悉市场需求变化开始，到最终推出新的产品或增加新的功能，公司内部形成了高效的产品创新机制。 3、运营服务能力 通信服务商必须具备成熟稳定的运营体系，才能为用户提供24小时不间断的运营型服务，并能及时有效的处理故障、 用户投诉及各种突发事件。 所以运营水平是决定通信服务业务经营成败的核心要素之一， 且通信企业的运营服务能力需要在 长期的运营实践中逐渐积累，无法通过短期的学习和简单的复制而快速获得。公司长期专注于通信运营服务，在多年的经营 过程中积累了丰富的通信服务运营经验，形成了成熟的运营体系和运营文化，建立了成熟稳定的运营能力并不断提升，确保 了公司为用户提供稳定、持续、高效的服务。 4、营销能力 公司在面向企业客户的产品营销中，积累和形成了遍布全国主要市场领域的营销渠道，发展了上百家一级合作代理商， 这些渠道广泛接触客户，拥有有效的产品推介能力，有助于公司各项通信服务产品的迅速拓展。 在个人客户市场，公司长期积累形成了独特的面向海外华人的营销渠道。公司与海外的华文媒体建立了良好的长期合 作关系，和全球超过百万的海外华人终端用户建立了良好的信任关系，“iTalkBB蜻蜓”品牌在海外华人特别是北美华人群体 中树立了良好的品牌形象。公司在美国、加拿大等地开设了近30家线下实体店，在海外华人及亚裔集中区域抢占了有利的战 略位置。 二六三网络通信股份有限公司 2020 年年度报告全文 12 第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析 一、概述一、概述 公司秉承“连接世界、沟通你我”的企业使命，深耕互联网通信服务二十余年。凭借在云计算、大数据、智能连接、信息 安全等领域的技术沉淀，公司着力打造覆盖“云+网+端”多位一体的互联网通信应用，持续为企业、政府以及个人提供全面、 优质、便捷的沟通协作服务，致力成为领先的互联网通信专家。在国内市场，基于多年的企业通信服务技术和客户运营经验 积累，公司为用户提供云视频、电话会议和企业邮箱三大综合云服务，让用户在通信、会议、协作等办公全场景获得极致的 个性化体验。 在国际市场， 公司利用通信基础网络构建能力和跨境通信构建能力， 为全球用户提供企业数据、 企业语音和IDC 等通信服务。同时，公司提供的家庭及个人服务业务，主要为北美华人提供家庭安防（AIjia）、家庭电话（VoIP）以及多平 台、多终端的中文视频等个人信息消费服务。 围绕加快推动公司“云+网+端”一体化战略落地， 公司形成三大主要业务板块及以资本手段加强主营业务、 培育新业务的 对外投资部门的架构，据此公司以事业部的组织形式进行管理，具体分为：企业通信服务事业部、国际通信服务事业部、北 美互联网综合服务事业部和投资事业部。 企业通信服务事业部凭借公司在互联网通信领域长期积累的技术、 资源和客户服务 等能力，在企业通信和协同办公领域为国内各类企业客户提供视频、语音和数据等企业级SaaS服务，含云视频、云会议、云 邮箱；同时，将音视频基础资源融合于APaaS、SaaS中向客户提供基础和增值服务，着力打造视频中台，共推行业升级。国 际通信服务事业部积极顺应国家“国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局”，开展与国际运营商的战略合 作，深入挖掘企业国内和国际化通信需求，开展企业数据业务（含跨境专网专线业务）、企业语音业务以及与日本NTT公司 在国内共同投资设立互联网数据中心（IDC），面向国内外中高端用户提供IDC业务。北美互联网综合服务事业部秉承“为海 外华人带来更美好生活”的理念，主要向北美华人家庭用户提供家庭安防系统（AIjia）、家庭电话（VoIP）、多平台多终端 的中文视频内容服务等个人信息消费服务。投资事业部根据公司战略以资本手段加强主营业务、培育新业务，通过收购兼并 促进和拓展业务的发展，同时在满足战略投资的前提下兼顾财务投资以获得丰厚的投资收益。 2020年度即报告期内，公司实现收入96,999.53万元，较上年同期下降4.30%，主要原因为：（1）受国内疫情影响，企 业通信业务中的云视频（包括企业直播和视频会议）、云会议等业务同比增长；（2）VOIP及IPTV资产组的北美互联网综 合服务业务受北美疫情影响，当地部分实体店暂时关闭，销售工作受到影响，业务量及营业收入下降；（3）企业邮箱业务 因市场竞争加剧，新增用户数不及预期，业务量及营业收入下降；（4）迪讯业务资产组的为运营商提供的漫游系统服务受 技术迭代影响，营业收入下降。公司报告期内营业利润41,281.59万元，比上年同期上升98.69%；利润总额42,076.06万元， 比上年同期上升108.42%；实现归属于上市公司股东的净利润34,832.52万元，比上年同期上升99.48%，业绩变动的主要原因 为：（1）受国内疫情影响，企业通信业务中的云视频（包括企业直播和视频会议）、云会议等业务同比增长；（2）疫情期 间政府减免社保，同时公司加强销售费用和管理费用控制，相关费用降低；（3）非流动金融资产下的权益投资本期公允价 值收益增长较大；（4）公司前期收购资产形成的迪讯业务资产组、VOIP及IPTV资产组存在商誉减值迹象，计提商誉减值 损失。 报告期内，在云视频的战略布局上，公司深入拓展“视频+”赋能战略，实现云计算资源、视频会议软件、智能硬件终端 的融合，满足企业办公、在线教育、在线营销、远程医疗、智慧党建等业务需求。从产品与人工智能、AR的增强现实结合 出发， 拓展最适合的场景去进行客户化， 把实际客户需求和产品设计使用场景相结合。 公司打造的云视频平台， 依托于VSDN 专属安全云视频、RTC实时音视频互动和SVC柔性编解码技术，以创新型的设计架构，致力打造一个可以给客户提供亿级并 发、IM、文档和应用深度融合的创新互动平台，大力赋能垂直行业，打通全场景应用，真正实现“视频+”为企业连接赋能， 助力数字化转型，创造巨大商业价值。 报告期内，公司云会议使用业界先进的专业电话会议平台，提供覆盖全球100多个国家和地区的国际免费接入号及本地 号接入能力，7*24的SLA及时服务，为企业客户提供成本可控的高质量电话会议服务。263会议移动端（263 Meet）作为会 议产品的移动门户，可以在APP内一键入会（包括电话、视频在内的各类会议），实现VOIP与PSTN的融合互通，视频与音 频的融合共享。同时，通过深度分析不同行业的使用场景，公司持续优化产品功能，系列推出的263人工会议、263畅听、263 二六三网络通信股份有限公司 2020 年年度报告全文 13 大方数会议产品，从不同维度满足用户对安全类、大方数类电话会议的高端专业会议需求。 263云邮箱20余年来始终专注于企业邮箱服务，市场占有率连续多年保持领先，持续为13万家企业，超过600万企业用户 提供快速、安全、稳定的企业邮箱服务。多年来，历经客户和市场的严苛考验，263企业邮箱仍稳居行业第一梯队。 报告期内，公司企业国际业务在国际大环境及疫情的影响下，积极围绕国家“国内大循环为主体、国内国际双循环相互 促进的新发展格局”的战略部署，进行业务布局调整。公司国际业务事业部基本形成了以企业数据业务为主，企业语音业务 和企业IDC业务共同发展的业务结构。国际业务事业部在经营理念上坚持以客户为中心，通过多年同NTT的战略合作完成了 面向企业客户提供高品质服务的能力建设， 同时通过不断优化资源获取能力， 降低营运成本， 面向市场持续提升综合竞争力， 夯实企业用户经营客群。 报告期内，公司北美互联网综合服务业务在为北美华人提供家庭电话，中文电视等服务的同时，继续推广中文电视新平 台和全新智能家庭安防服务，为海外华人提供更多更好的智能家居服务。 报告期内，公司旗下北美子公司iTalkBB继续聘请世界著名女排教练郎平为iTalkBB在美国和加拿大的品牌和产品代言。 借助郎平的影响进行产品代言，iTalkBB的品牌在北美市场得到进一步提升。 报告期内，iTalkBB正式在美国、加拿大市场推出了全新家庭安防系统（AIjia）。该服务是针对北美华人家庭的独特需 求而打造的全新安防服务，为海外华人家居生活提供了更多的安全保障。该服务整合了智能人形识别技术、云视频存储技术 和一键防盗报警技术，给用户的住宅周边筑起隐形的智能安防围栏。全新家庭安防系统（AIjia）一经推出，便受到了美国 华人的高度欢迎。 报告期内，iTalkBB在北美地区继续大力推广中文电视新平台。新的中文电视平台增加了手机APP播放器和计算机Web 播放器，用户可以通过多种方式观看喜爱的中文电视节目。同时通过新平台的推出，iTalkBB打造了一个多平台数字广告系 统，为iTalkBB的广告业务拓宽全新的广告平台。 报告期内，公司参股的首都在线公司成功登陆创业板，该公司的成功上市不仅为其自身发展壮大创造了更好的条件，也 与公司现有业务产生更广阔的协同效应，并使公司获取相关投资收益。 二、主营业务分析二、主营业务分析 1、概述、概述 参见“经营情况讨论与分析”中的“一、概述”相关内容。 2、收入与成本、收入与成本 （1）营业收入构成）营业收入构成 单位：元 2020 年 2019 年 同比增减 金额 占营业收入比重 金额 占营业收入比重 营业收入合计 969,995,257.17 100% 1,013,565,798.16 100% -4.30% 分行业 通信行业 969,995,257.17 100.00% 1,013,565,798.16 100.00% -4.30% 分产品 企业业务 621,001,607.45 64.02% 606,493,786.02 59.84% 2.39% 个人业务 338,765,266.60 34.93% 393,611,412.20 38.83% -13.93% 其他业务 10,228,383.12 1.05% 13,460,599.94 1.33% -24.01% 二六三网络通信股份有限公司 2020 年年度报告全文 14 2020 年 2019 年 同比增减 金额 占营业收入比重 金额 占营业收入比重 分地区 中国大陆内 465,383,150.31 47.98% 496,707,634.39 49.01% -6.31% 中国大陆外 504,612,106.86 52.02% 516,858,163.77 50.99% -2.37% （2）占公司营业收入或营业利润）占公司营业收入或营业利润 10%以上的行业、产品或地区情况以上的行业、产品或地区情况 适用 不适用 单位：元 营业收入 营业成本 毛利率 营业收入比上 年同期增减 营业成本比上 年同期增减 毛利率比上年 同期增减 分行业 通信行业 969,995,257.17 433,817,978.90 55.28% -4.30% -2.55% -0.80% 分产品 企业业务 621,001,607.45 311,827,951.94 49.79% 2.39% 3.50% -0.53% 个人业务 338,765,266.60 117,941,860.78 65.18% -13.93% -14.90% 0.39% 分地区 中国大陆内 465,383,150.31 203,002,708.15 56.38% -6.31% -15.51% -4.75% 中国大陆外 504,612,106.86 230,815,270.75 54.26% -2.37% 12.64% -6.10% 公司主营业务数据统计口径在报告期发生调整的情况下，公