建设银行招聘考试题二.docx

建设银行招聘考试题二（江南博哥）1、多项选择题哪些账户可以设臵为手机银行首选账户？（）A、活期账户B、理财卡C、双币种贷记卡D、定期类账户本题答案：A, B2、单项选择题金融IC卡柜面圈存交易码为（）A、5121B、5122C、5123D、5124本题答案：B3、多项选择题系统优化以后，新增了贵金属VIP价差维护功能（1271）由分行针对拟实施优惠策略的产品类别，对优质客户按（）分档设置客户优惠。A、银卡B、金卡C、白金卡D、钻石级本题答案：B, C, D4、多项选择题以下属于贷后管理环节问责情形的是（）A、未认真审查借款人财务报表B、贷后检查结论与实际不符C、对借款人利用搭桥资金还旧借新的缺乏有效监控D、贸易背景审核不严格本题答案：A, B, C5、多项选择题我行非主代销的货币市场基金赎回一般是（）入账，资金可用。A、T+1B、T+2C、T+3D、T+4E、T+5本题答案：B, C6、单项选择题目前风险评估问卷在系统中，以下定义错误的是（）A.评估问卷有效期一年B.有效起始日期从2010年8月14日算起C.系统保留最新评估记录D.2010年8月14日之前的评估在销售理财产品时会提示做评估E.如果2010年8月14日之前作过评估，在销售理财产品时系统不再提示本题答案：E7、判断题存款人死亡，如继承人要办理其存款的继承，可持能够证明亲属关系的户口簿、单位介绍信等到银行营业网点办理.本题答案：错8、单项选择题个人网银预制UK证书有效期为（）。A、1年B、2年C、3年D、5年本题答案：D9、单项选择题我行代理的分红保险中，如果客户满一年后退保，客户可得到（）A.一年后的现金价值和一年的分红B.现金价值C.分红D.本金本题答案：A10、单项选择题增值税发票复印件从（）位置看有明显变造嫌疑。A、内容B、字体C、盖章位置D、以上答案都正确本题答案：D11、单项选择题登录建行手机银行时，用（）登录。A、姓名B、手机号码C、证件号码D、账号本题答案：C12、单项选择题产品协议书填写必须完整，协议书客户联和产品说明书要加盖（）。A、业务用章B、个人名章C、骑缝章D、行政章本题答案：C13、单项选择题网点现金柜员通过系统与非现金柜员办理尾箱交接后，其现金管理员标志变更为（）。A、“现金管理员”B、“非现金管理员”C、“临时现金管理员”D、“封冻现金管理员本题答案：D14、多项选择题以下哪些是短信银行的开通方式（）A.柜面开通B.95533开通C.互联网网站开通D.手机银行开通本题答案：A, B, C, D15、多项选择题代保管收据冻结状态下不能办理（）等相关业务。A、司法平仓B、提取C、回购D、挂失本题答案：B, C, D16、单项选择题营业期间，个人业务顾问违反规定的现象是（）。A.营业期间使用的重要单证及业务用公章应放置于小型保险柜或辅柜抽屉保管B.离开柜台时必须锁入小型保险柜C.中途离开个人业务顾问柜台，必须退出或锁定计算机操作屏幕D.收取小额现金本题答案：D17、多项选择题财富卡与私人银行卡的区别是（）A、品牌不同B、优惠幅度不同C、服务内容不尽相同D、发卡对象不同本题答案：A, B, C18、问答题万能寿险作为人寿保险的一项主要产品，请列举万能寿险的主要特点？本题答案：兼具保障与投资功能；投保人可以获得最低保障和最低投资收本题解析：兼具保障与投资功能；投保人可以获得最低保障和最低投资收益；投保人承担最低保障和最低投资收益以上的风险；较强灵活性和透明性。19、判断题各种安全产品，客户只有在申请成为网上银行高级客户或申请更换时，才可购买。本题答案：对20、多项选择题持卡人使用“交互式短信服务”，以手机编辑“114”发送至“95533”，可办理哪些业务？（）A.信用卡查询B.信用卡还款C.申办新卡D.礼品兑换本题答案：A, B, D21、单项选择题自助设备的业务交易流水为重要会计档案，分为纸制交易流水和电子交易流水；交易流水应每月定期进行整理、归档、上缴会计档案管理部门，保存期（）年，到期后由档案管理部门统一组织销毁。A、1B、2C、3D、4本题答案：C22、单项选择题终端机屏幕打印时无法选择打印机，可（）A.站点设臵为受信任站点并开放activex的权限B.通过注销windows用户C.检查外设配臵文件DeviceConfig是否正确配臵了打印机端口D.添加对应型号的打印机即可本题答案：D23、单项选择题我行与中石油合作的加油优惠折扣为（）。A.0.5%B.1%C.1.5%D.2%本题答案：B24、单项选择题我行统一的电子银行品牌是（）。A、一路通B、路路通C、e路通D、e路同行本题答案：C25、单项选择题单位存入定期存款，银行应开具（）。A、中国建设银行单位定期存款开户证实书B、中国建设银行单位定期存单C、中国建设银行存款开户证实户D、中国建设银行单位存单本题答案：C26、多项选择题关于关联账户新增功能描述正确的为（）A、此功能是根据客户的需求设定关联账户；并可对建行的关联账户约定由收款方付费。B、结算通卡可根据客户的需求设定关联账户，关联账户总量没有限制，但一次最多设置20个关联账户。C、关联账户只能是建行活期账户、银行卡、理财卡，不包括定期和贷记卡。D、将对方设定为关联账户，不影响对方付费标准。本题答案：A, B, C, D27、单项选择题信用卡购车分期客户购买保险第一受益人是（）.A.建行B.经销商C.保险公司D.申请人本人本题答案：D28、填空题守护押运分公司所配备的业务用枪支是（）毫米防暴枪，是押运、守护的专用武器，均属于公用枪支，非个人保管的专用枪支。本题答案：97-1式18.4本题解析：97-1式18.429、判断题柜员在办理业务时，对收费业务，应主动告知收费标准。本题答案：对30、单项选择题（）指发卡银行每月对龙卡信用卡持卡人的累计未还消费交易本金、取现交易本金、费用等进行汇总，结计利息，并计算出持卡人应还款额的日期。A、计息日B、还款日C、到期日D、账单日本题答案：D31、单项选择题个人客户风险评估结果有效期为（），有效期内除客户主动要求重新评估外，在客户的金融资产发生较大变化等情况下应提醒客户重新进行风险评估。A、三个月B、半年C、一年D、两年本题答案：C32、单项选择题自助设备上密码输入几次错误，银行卡将被锁定（）A.2B.3C.4D.5本题答案：B33、多项选择题结算通关联账户新增账户包括以下（）账户。A、活期账户B、银行卡C、定期D、理财卡本题答案：A, B, D34、多项选择题电话支付业务中，消费功能包括（）A、消费B、预授权C、消费撤销D、消费流水查询本题答案：A, B, C, D35、多项选择题营业机构员工十个严禁规定，严禁代客保管密码、印章、（）网银认证工具、票据、印鉴等；A、存折B、存单C、借记卡D、身份证件本题答案：A, B, C, D36、单项选择题个人业务顾问登陆PBCS系统后，系统首先弹出的信息包括（）A.基金行情信息B.财经资讯C.系统信息公告D.理财产品销售信息本题答案：D37、单项选择题以下哪种情况属于贷前检查的违规操作行为（）A、违反授信审查规定，主观故意忽视重大风险隐患的；B、未回避关系人贷款审批流程的C、未及时发起分类动态调整D、在客户信用等级的评定和债务承受额的核定过程中存在主观故意或过失，高评信用等级、扩大风险承受额，误导后续授信审查及决策的；本题答案：A38、单项选择题关于关联账户新增功能描述不正确的为（）A、此功能是根据客户的需求设定关联账户，并可对建行的关联账户约定由收款方付费。B、结算通卡可根据客户的需求设定关联账户，关联账户总量没有限制，但一次最多设置20个关联账户。C、关联账户只能是建行活期账户、银行卡、理财卡、定期账户和贷记卡。D、将对方设定为关联账户，不影响对方付费标准。本题答案：C39、多项选择题结算通卡可以签约（）A.网银B.手机银行C.短信小管家本题答案：A, B40、问答题执行运钞任务的押运小组，在营业网点进行装卸钱箱作业时，如遭遇犯罪分子抢夺，押运小组应如何应对？本题答案：运钞车在营业网点进行装卸钱箱作业时，如遭到犯罪分子抢夺本题解析：运钞车在营业网点进行装卸钱箱作业时，如遭到犯罪分子抢夺，押运人员必须相互配合，立即报警并奋力还击，尽力阻止犯罪分子靠近汽车；交接员应迅速锁住车门。若发生持枪抢劫，押运人员要在保护好自身安全的前提下，立即报警，尽力保护款箱。若为持枪押运，押运人员应立即鸣枪示警，如鸣枪示警仍不能制止犯罪的，可以开枪射击。当犯罪分子停止侵犯时，押运人员应停止射击。驾驶员应坚守岗位，锁闭车门，等待支援。必要时可驾车驶离现场到安全地方，防止罪犯劫车逃跑。41、单项选择题发卡分行对未批准的（理财卡）申请资料应至少存档（）个月，经发卡分行业务部门负责人批准后，指定二人以上共同销毁。A、一B、二C、三D、六本题答案：C42、单项选择题周周大丰收高端客户版赎回起点金额（）万元。赎回本产品的剩余投资本金余额不得低于（）万元，否则作为全额赎回处理。A、1，300B、5，300C、1，100D、5，100本题答案：A43、判断题我行电子银行统一品牌宣传口号是：省时又省事，建行e路通。本题答案：对44、多项选择题中小企业条线业务中，贷前调查未严格按照银监局要求对借款人实际资金需求进行测算，包括但不限于以下情形（）A、未使用年度财务数据测算存货B、未使用年度财务数据测算应收账款C、未使用年度财务数据测算应付账款D、未使用年度财务数据测算利润本题答案：A, B, C45、单项选择题我行对于大额购买实物黄金的客户，在对客挂牌报价基础上，给予价格下浮，此处的大额购买是指（）A、累计购买1000克及以上B、一次性购买1000克及以上C、累计购买500克及以上D、一次性购买500克及以上本题答案：B46、单项选择题财富卡、私人银行卡因受理及结算等原因发生账户透支的，自记账日起按我行规定的利率（）计收。A、单利B、复利C、不计息D、上浮10%本题答案：A47、多项选择题财务管理条线，因具体填报部门报送的本部门/机构业务数据不准确造成的统计报表数据不准确，导致外部监管部门警告批评（以监管部门正式下达的警告书为准）的，需问责以下哪些人员（）A、填报部门负责人B、经办人C、分管行长D、填报机构负责人本题答案：A, B, D48、判断题结算通销卡必须到原开户网点的高柜办理。本题答案：对49、多项选择题龙卡汽车卡即将增加的权益是（）A.车辆美容保养特惠B.车险分期业务C.特惠租车礼遇D.积分直抵消费本题答案：A, D50、单项选择题销售人员在销售产品前应对客户进行风险承受能力评估，（）.A.核心系统销售时不提示让做风险评估B.只能在PBCS系统中做风险评估C.只能由个人业务顾问做风险评估D.只有根据评估结果来营销适合的产品和服务本题答案：D51、多项选择题下列有关解决投诉时要注意的问题，说法正确的有（）A.尽量将客户引导到稍微僻静一点的地方，减少对网点其他客户的影响B.迅速判断客户投诉自己是否能当场解决，不能当场解决的应尽快记录客户的联系电话，对投诉内容作记录，并告知客户与他联系的时间C.先发客户走，以后客户再来找再说D.处理投诉过程中，没必要表示出同情，不一定非要满足客户的要求本题答案：A, B52、单项选择题（）是大堂经理的第二后备。A.个人业务顾问B.柜员主管C.高级柜员D.普通柜员本题答案：C53、单项选择题标准白金卡的年费是（）91eXAm.orgA.580元B.380元C.580元，当年消费满18次免受本题答案：C54、单项选择题从（）起对于单个申请的个人客户一律停止办理卡折并用的新开户业务，即停止办理卡配折、折配卡业务。A、2009年1月1日B、2008年1月1月C、2009年4月1日D、2008年4月1日本题答案：D55、单项选择题手机银行账户金交易的起点数量为（）A、1克B、2克C、5克D、10克本题答案：A56、单项选择题柜员登录时，报“输入参数登录角色与用户已有的岗位不符”，是因为（）A.该柜员用户在机构用户管理平台被注销B.柜员选择的登录岗位在机构用户管理平台（UP）中不存在C.分行营运管理部未在机构用户管理平台（UP）维护该机构信息D.分行营运管理部未给岗位未分配权限导致本题答案：B57、单项选择题安全校验码用于开卡或网上支付等特殊交易时进行身份验证，它指的是（）A.卡片背面签名栏上的4位数字B.卡片背面签名栏后的3位数字C.卡片正面卡号后4位数字D.卡片正面有效期本题答案：B58、单项选择题根据中国建设银行网上银行单位定期及通知存款业务操作规程规定，客户注销网上银行定期及通知存款服务，需填写（）。A、特殊业务申请书B、网上银行单位定期及通知存款服务功能申请表C、网上银行单位定期及通知存款服务协议书D、中国建设银行转账支票透支业务销户通知书本题答案：B59、判断题对持卡人的非现金交易，从交易日起至最后还款日之间的日期为免息还款期，持卡人在免息还款期内偿还全部应还款项的，无需支付当期刷卡消费交易款项的利息.本题答案：对60、多项选择题手机银行签约客户可在手机上办理（），还可以在手机使用账户设置、更改密码等服务功能。A、查询B、转账汇款C、缴费D、银行存管本题答案：A, B, C, D61、单项选择题财富卡、私人银行卡持卡人对账务变动情况有疑义、向发卡机构提出查询或更正要求的，发卡机构应在（）日内给予答复。A、40B、30C、60D、10本题答案：B62、单项选择题财富卡卡片降级后，持卡人愿意付费保持原有级别的，需到（）缴纳账户管理费等相关服务费用，发卡机构则不进行相应级别调整。A、二级分行B、一级分行C、财富中心D、发卡机构本题答案：D63、多项选择题个人外汇账户资金划转包括那几种情况（）。A、本人账户间资金划转，凭有效身份证件办理。B、个人与直系亲属账户间的资金划转，凭双方有效身份证件、直系亲属关系证明办理。C、境内个人和境外个人账户间的资金划转按跨境交易进行管理。D、在DCC系统中可对其他账户任意划转。本题答案：A, B, C64、多项选择题“建行财富”产品类型包括（）等。A、新股申购类B、基金类C、股权投资类D、证券投资类本题答案：A, B, C, D65、多项选择题下列商户中不适用2%扣率的有（）A.宾馆住宿类B.餐饮美食类C.快餐店D.百货E.公立医院本题答案：C, D, E66、多项选择题营业网点“办讫章”用于确认已记账或处理完毕的（）等。A、表内、表外转账B、现金业务的票据C、凭证及通知D、回单本题答案：A, B, C, D67、多项选择题理财卡发卡要求是（）A、面向中高端客户发行B、我行VIP客户识别标志C、每个客户只能办理一张D、卡面采用凸字印刷本题答案：A, B, C, D68、单项选择题省行最后一次下发新的零售网点标准化服务检查表是从何时执行（）A.2010年3月1日B.2010年7月1日C.2011年3月1日D.2011年7月1日本题答案：D69、单项选择题抵押人为法人的，仅限于借款人所经营企业。以借款人本人所经营企业名下资产抵押的，借款人所经营企业经营年限在（）年以上（含）。A、1B、2C、3D、5本题答案：C70、单项选择题自助设备管理员和复核员经过操作培训方能上岗，每两人作为一组，每半年必须拆散轮岗重新组合。更换自助设备管理员和复核员应提前（）个工作日报上级分行个人金融部门备案。A、2B、3C、5D、10本题答案：D71、单项选择题营业网点对管辖自助设备的日常巡查（）A.每日坚持早、中、晚三次，对管辖自助设备的运行情况及外观，出钞口等外部环境进行检查，发现不明张贴物或有人为破坏等可疑情况时，应及时予以清除。B.每日坚持早、中、晚三次，对管辖自助设备的运行情况及外观，出钞口等外部环境进行检查，发现不明张贴物或有人为破坏等可疑情况时，应及时予以清除，并上报相关部门。C.不定时巡查，对管辖自助设备的运行情况及外观，出钞口等外部环境进行检查，发现不明张贴物或有人为破坏等可疑情况时，应及时予以清除，并上报相关部门。D.每日上班前和下班后，对管辖自助设备的运行情况及外观，出钞口等外部环境进91ExAm.org行检查，发现不明张贴物或有人为破坏等可疑情况时，应及时予以清除，并上报相关部门。本题答案：B72、判断题外部金融机构（如证券公司）人员经批准可驻点的，可以在厅内随意走动，可以临时履行大堂经理职责；但需佩戴所属公司标识和规范着装，坚持使用普通话。本题答案：错73、单项选择题个人业务顾问领取 重要空白凭证在（）。A.CCBS系统领取，CCBS系统确认B.CCBS系统领取，PBCS系统确认C.PBCS系统领取，PBCS系统确认D.PBCS系统领取，CCBS系统确认本题答案：A74、单项选择题在（）情况下员工可以将自己的核心系统柜员及密码交给其他柜员保管和使用。A、有其他柜员共同在场B、营业机构负责人在场C、短时间临时离开D、以上情况都不对本题答案：D75、多项选择题借款人申请个人业助贷款应向贷款行提交以下哪些材料？（）A、合法的身份证件B、借款人偿还能力证明材料C、用途证明材料D、借款人获得质押、抵押贷款额度所需的担保物清单及权属证明文件本题答案：A, B, C, D76、单项选择题网点应在回购或发现质损实物金后（）上缴质损实物金。A、当日B、一个工作日内C、两个工作日内D、三个工作日内本题答案：C77、多项选择题“大丰收”理财产品目前的种类有（）。A、“大丰收”每日开放型B、周周大丰收普通版C、周周大丰收高端客户版D、天天大丰收高端客户版本题答案：A, B, C78、判断题自助设备上不能办理通知存款业务.本题答案：错79、单项选择题在产品起息日系统自动批量将客户购买产品时冻结在收益发放账户的资金转入系统保证金户或资金归集账户，如遇特殊情况造成个别账户扣划失败，则系统会在批量扣划日生成报文（失败清单）通知该营业网点，营业网点必须在（）进行单户本金扣划操作。A、当日B、二日内C、三日内D、五日内本题答案：A80、多项选择题单户交易（2482-4）具有的功能有（）。A、本金单户扣划B、本金单户归还C、单户解冻D、单户收益发放本题答案：A, B, C , D81、判断题短信客户的信用卡发生变动时（如开卡、设臵密码、刷卡消费、到期换卡以及还款逾期等），建行会主动发送手机短信通知。本题答案：对82、单项选择题由代理人进行挂失后续处理，并且代理人能出具相应文件和代理挂失承诺书的，在严格做好客户身份核查的前提下，挂失账户合计金额在（）以内的可即刻办理。在挂失止付的同时，经办机构可即刻为客户办理挂失后续处理。A、50000元（ 不含）B、50000元（含）C、20000元（不含）D、20000元（含）本题答案：B83、判断题封闭式证券投资基金可以上市交易.本题答案：对84、单项选择题目前账户白银的单边点差是（）A.0.02元B.0.03元C.0.04元本题答案：A85、判断题共管账户的现金支取或转账支取只能由全体联名人凭各自密码共同在柜面办理，并支持签约、代收代付。本题答案：错86、单项选择题实物黄金的再熔加工是指对（）产品再熔加工，把分行部分库存实物黄金再熔加工成上海黄金交易所标准金并归还总行。A、自主品牌实物黄金B、非自主品牌实物黄金C、代销实物黄金D、所有实物黄金本题答案：A87、多项选择题非提金网点不能执行以下（）交易。A、实金出售B、不指定块号代保管出售C、指定块号代保管出售D、代保管回购E、实金回购本题答案：A, C, E88、单项选择题交易提交后报错“SSC02柜员未签到”，但点击PBCS系统的“签到”按钮，提示“柜员已签到”，这是可以（）A.退出系统后重新登录即可B.先“签退”再“签到”即可C.登录系统首页，点击右键，选择编码-中文-GB18030D.检查的业务授权参数设臵本题答案：B89、单项选择题二级分行（）至少组织对所辖2个（含）以上机构个人业务进行一次全面顶岗检查。A、每年B、每季C、每月D、每旬本题答案：A90、多项选择题财富卡、私人银行卡项下账户种类包括（）A、本外币活期储蓄基本账户B、本外币整存整取定期储蓄存款账户C、人民币教育储蓄存款账户D、基金账户本题答案：A, B, C91、多项选择题旧生肖卡换领新年度生肖卡时，应（）A、要求持卡人提供旧生肖卡。B、发卡行核对旧生肖卡、验证原卡密码后，为持卡人办理换领新生肖卡手续。C、对旧卡进行消磁处理后，将旧卡返还持卡人。D、收回旧卡入内部帐核算。本题答案：A, B, C92、判断题存折可以进行网上支付。本题答案：错93、多项选择题信阳分行服务整肃专项治理“员工在岗”项目中，营业期间网点人员存在以下（）问题将扣减责任人及网点负责人考核绩效工资.A.营业期间大堂经理未100%在岗B.个人业务顾问超过10分钟未在岗C.保险公司人员驻点营销等现象D.保安超过15分钟未在岗本题答案：A, B, C94、单项选择题贷前调查时，应调查抵押人对抵押物占有的合法性，包括抵押物已设定抵押权属情况，抵押物权属情况是否符合设定抵押的条件，借款申请人提供的抵押物是否为抵押人所拥有，（），抵押物所有权是否完整。A.抵押人资信状况B.财产共有人是否同意抵押C.财产共有人资信状况D.抵押人身体状况本题答案：B95、多项选择题自助设备吞卡在管辖行的经办人员在核对相关资料无误，且满足以下条件之一的，领卡人签名登记后领取卡（）A.持卡人身份证件上的姓名与所领卡片正面字母（拼音）或背面签名一致B.持卡人身份证件及所领卡片通过交易密码验证C.能确认所领卡片持卡人身份的其他法律认可的方式D.客户能说出吞卡的账户姓名、身份证号码和账户余额本题答案：A, B, C96、判断题宣传折页、海报、易拉宝、礼品展示柜等宣传资料或展示物品，原则上应在活动结束后1周内进行更新。本题答案：对97、单项选择题个人助业贷款在发放后（）日内应完成首次贷后检查。A、10B、15C、30D、60本题答案：C98、单项选择题持卡人本人领取吞没卡时，应提供身份证原件；委托他人代领吞没卡时，还须附加提供代领人身份证件及（）.A、委托书B、经过公证的授权委托书C、户口簿D、公安机关证明本题答案：B99、多项选择题办理以下（）哪些业务需要留存身份证复印件。A、1万元以上的现金汇款B、代理他人办理1万元以上大额存款C、5万元以上的现金存取D、5万元以上的转账业务本题答案：A, B100、单项选择题户主本人办理印鉴挂失、凭证与密码同时挂失、无密码的凭证挂失及由代理人办理正式挂失业务等应在（）办理。A、一级分行内B、二级分行内C、开户网点D、任意网点本题答案：A101、单项选择题目前证券业务综合前端系统证券卡在办理书面挂失后续处理时，不再进行挂失补发，解挂后直接进行（），申请证券卡挂失原则上由本人办理。A、证券卡异常变更B、证券卡损坏登记C、交易账户异常变更D、基本信息异常变更本题答案：A102、判断题PBCS系统中结售汇交易，对支取账号和存入账号均没有要求.本题答案：错103、判断题通过我行个人网上银行办理他行转账交易资金实时到账。本题答案：错104、多项选择题目前我行已推出购车分期、安居分期、邮购分期、现金分期、商户分期、账单分期等6大类消费信贷系列产品。其中（）等分期以商户为平台，除持卡人手续费外，还收取一定的商户回佣收入。A.购车分期B.安居分期C.现金分期D.账单分期E.商户分期本题答案：A, B, E105、多项选择题购买“建行财富”产品申购挂单时须注意的事项（）。A、申购挂单的理财产品不能是实时扣划资金的产品。B、申购挂单的成交日期必须是在理财产品的申购开放期内C、申购挂单的交易限制同申购的交易限制一致。D、申购挂单的日期不能小于或等于当前日期。本题答案：A, B, C, D106、单项选择题龙卡汽车卡客户拨打（）免费享受全国道路救援服务。A.建行24小时客户服务热线400-820-0588B.至尊租车客户服务热线400-678-8588C.建行24小时客户服务热线95533本题答案：A107、判断题建设银行可以为您可代保管服务，并可黄金价格查询和服务咨询等服务。“建行金”投资金条还可以办理代保管回购业务.本题答案：对108、单项选择题为切实提升业务办理效率，优化业务流程，提高客户满意度，总行决定自（）起，对基金及集合计划业务实行免填单办理。A、2011年3月1日B、2011年3月11日C、2011年5月11日D、2011年5月17日本题答案：A109、多项选择题关于个人账户金交易业务的产品特点描述错误的是（）A、安全快捷：依托我行现有的证券业务系统自动完成；B、交易方便：客户可以在我行的任何一个网点进行交易；C、交易门槛低：交易起点为10克，投入少量的资金便可以进行交易；D、买卖自由：投资者当日买入的账户金当日不可再卖出，有利于控制风险。本题答案：C, D110、多项选择题关于毁损换折业务，以下说法正确的是（）A、办理毁损换折业务，凭证中需留存客户身份证复印件，代办的同时附代办人身份证复印件。B、特殊业务申请书客户资料处、申请事项应填写完整（含客户编号15位升18位），客户确认签字，加盖柜员名章、业务用章，并经有权签字人审核签字。C、客户本人办理的满页换折不用填写客户资料、不需有权签字人审核签字。D、客户本人办理的满页换折仍需填写客户资料、留存本人身份证复印件、需有权签字人审核签字。本题答案：A, B, C111、单项选择题申购挂单的成交日期必须是在理财产品的申购（）。A、开放期内B、封闭期内C、募集期内D、以上均可本题答案：A112、单项选择题申请建设银行个人住房贷款，（）不能作为借款人偿还能力的证明材料。A.工资收入证明B.投资收入证明C.税务证明D.借款人职业证明本题答案：D113、单项选择题大堂经理在了解客户需求后，在引导客户时，标准手势（）A.单手指向客户需要办理业务的方向B.高举移动柜员夹指向客户需要办理业务的方向C.右手五指并拢，手心向上，指向客户需要办理业务的方向本题答案：C114、单项选择题在到期还款日前未还款或还款不足账单上载明的最低还款额时，按最低还款额未还部分的（）收取滞纳金，最低收费为1美元（美元账户）或5元人民币（人民币账户）。A、千分之五B、万分之五C、千分之三D、百分之五本题答案：D115、单项选择题2013年2-4季度我行对结算通继续实行价格优惠：对于提供营业执照或AUM值（）万以上的新老客户免工本费、推出“3000笔汇款、转账免费”体验套餐，并且免收柜面跨行汇款手续费。A.5B.10C.15D.20本题答案：D116、单项选择题证券卡的密码挂失必须满一个工作日方可办理挂失后续业务，书面挂失及双挂业务必须满个（）工作日方可办理挂失后续业务。A、五B、七C、三D、一本题答案：B117、单项选择题当结算通收款方付费标识与一次性收款方付费标识发生冲突时，系统首先检测（）标识，以此标识为准进行收费。A.一次性收款方付费B.收款方付费C.其他本题答案 ：A118、单项选择题网点办理实金出售业务须（）操作，对单笔出售金额超过（）以上的交易由网点柜面交易主管或负责人审核、授权。A、单人，100000元（含）B、单人，50000元（含）C、双人，100000元（含）D、双人，50000元（含）本题答案：D119、判断题客户可以在网银上追加本人的多张信用卡账户。本题答案：对120、多项选择题下列有关实物黄金的仓储及库存管理的说法正确的是（）A、黄金实物与证书一一对应，分行应将黄金实物与配套证书作为整体进行管理。B、金库保管的实金包括未售出实金和代保管实金。C、金库须每周双人盘库，核对登记簿与黄金实物相符。D、不指定块号代保管实金、指定块号代保管实金与未出售实金可统一放在一起保管。本题答案：A, B121、单项选择题财富卡、私人银行卡卡片有效期为（）年，过期即失效。A、3B、5C、20D、无本题答案：A122、多项选择题安居分期业务受理的渠道包括（）A.家装商户B.我行网点C.我行个贷中心D.电话渠道本题答案：A, B, C123、判断题手机到手机转账支持建行全国范围内人民币活期转账。本题答案：对124、多项选择题以下关于贵金属提取交易描述正确的是（）A、客户可凭所持代保管收据在任一提金网点预约提金；B、指定块号代保管当日提金的，只能在出售网点提取；C、代保管提取需要提前预约，只支持一次部分提取；D、不指定块号代保管出售的提取时系统自动配号，不支持选号。本题答案：B, D125、单项选择题银行卡凭证挂失业务原则上在同一发卡机构内办理，特殊情况需跨发卡机构挂失的，受理营业机构通过异地挂失（）予以解决。A、挂失补卡B、不予办理C、结清销户D、应急取款本题答案：C126、单项选择题以下那种交易在自助设备上需输入密码（）A.无卡折存款B.存折补登C.电子现金查询D.明细交易打印本题答案：D127、多项选择题个体工商户申请电话支付商户客户或综合客户的，须提供（）A、营业执照副本原件及复印件B、法定代表人有效身份证件原件及复印件C、税务登记证原件及复印件D、法定代表人名下的信用卡卡片原件及复印件本题答案：A, B128、多项选择题亲情账户联名人可以在（）上修改本人保管的密码。A、柜面B、自助渠道C、电话银行D、网上银行本题答案：A, B129、单项选择题若客户选择代保管部分提取，则客户需填写（），经办人员按客户提取数量及指定块号为客户办理部分提取。A、特殊业务申请书B、实物黄金买入/卖出/代保管委托单C、实物黄金提取/收入清单D、实物黄金买入卖出凭证本题答案：B130、多项选择题我行电话银行目前支持的转帐类型有（）。A、签约账户间互转B、签约账户转约定账户C、约定账户转签约账户D、约定账户间互转本题答案：A, B131、多项选择题我行商户收单业务优势有（）A.拥有全国统一的最先进的人民币、外币信用卡交易、清算系统。B.可以受理包括银联卡、VISA、MASTER、AE、JCB、DINERS在内的所有国内外信用卡交易。C.可以提供动态货币转换（DCC）服务，有效地帮助企业降低外卡清算成本。D.是目前为数不多可以提供PGS（酒店收银银行卡收单一体化）系统集成的银行之一。E.所有银行卡交易资金在T+2时间划至商户指定的银行账户本题答案：A, B, C, D132、单项选择题与传统的商业银行相比，电子银行的成本优势主要体现在（）A、降低营业网点设立成本B、收费高昂C、随时随地服务D、替代人力资源本题答案：A133、单项选择题客户购买实金且未申请代保管的则须（）在购买网点办理提取。A、当日B、一个工作日内C、两个工作日内D、三个工作日内本题答案：A134、多项选择题以下什么交易或账务不能办理账单分期？（）A.年费B.分期手续费C.分期交易本金D.取现本题答案：A, B, C, D135、判断题可以使用移动POS申请或发结算通卡。本题答案：错136、单项选择题境外个人当日累计购汇不超过（）美元（含）的，凭本人有效身份证件办理。A、500B、1000C、5000D、10000本题答案：A137、多项选择题授信审批中，每发现一笔扣减相关责任人绩效收入5000元的违规情形包括（）A、越权审批B、操纵、篡改评审结果C、反程序审批D、未及时发起分类动态调整本题答案：A, B, C138、单项选择题手机银行处于相对封闭的（）中，并且手机终端操作界面多种多样，没有统一的操作系统等这类病毒所需的滋生环境，因此手机银行业务几乎不受黑客和木马程序的影响，其安全性也大大提高。A、内部网络B、移动数据网络C、互联网络D、局域网络本题答案：B139、判断题我国第一张信用卡是由中国银行珠海分行发行的.本题答案：对140、单项选择题公司业务条线授信业务，贷款受托支付的要求是（）A、T+0B、T+1C、T+2D、T+3本题答案：A141、判断题信用卡购车分期业务无论是客户申请环节还是请款环节，营销（直销）人员均须要遵照“三亲见”的原则执行.本题答案：对