做好以下几点减少病源流失.docx

做好以下几点减少病源流失随着人民生活水平的提高和对自身健康需求的增加，在医疗改革不 断推进的新时期，民营医院的管理工作取得了一定的进步，如何提高民 营医院的医疗服务水平显得越来越重要。柳叶医疗认为想提高医院服务 质量需要先做好以下几点：要坚持以人为本，切实提高服务质量可以说，医疗服务的质量是所有医院，包括民营医院的命脉。作为 民营医院的服务培训，我们必须坚持以人为本，始终坚持以建立医疗质 量为第一意识，并始终坚持以病人为中心的理念，不断改善服务态度， 切实提高服务质量。首先，要加强对系统各类职工的教育和培训，提高他们的技能和医 疗水平，照顾好病人。其次，在保证医疗平安的基础上，追求服务质量， 提高医院员工的医疗技能，同时最大限度地防止或减少医疗事故的发生。 最后，要做好和谐医患关系的工作，通过构建良好的沟通平台，便于改 进工作，将医疗服务水平提升到一个新的水平。要规范服务行为，努力树立良好的医德作风根据科学化、规范化和制度化的需要，要通过确定相关工作流程， 加强和规范服务行为。一方面，通过开展树立形象的活动，加强医德医 风建设，形成为病人服务的浓厚气氛；另一方面，要建立负责任、激励、 约束、竞争、动态的内部运行规范机制，保证服务质量，形成良好高效 的工作作风。最后，要加强监督检查，规范涉及一线医疗服务的患者直接接触行 为，切实维护病人的合法权益，不断提高服务水平，使广大病人真正感 受到“高医技“、“良好医德“、“良好医风”，真正赢得病人的满意、群众 的认可和社会的好评。要创新医疗服务方式，不断提升服务的新潜力民营医院营销要想更好地开展，赢得患者和社会对服务工作的满意, 一个重要的方面就是不断创新医疗服务方式，努力提升新的服务潜力。第一，要加强对如何减轻病人负担的研究，着力创新和探索方便病 人就医、经济负担轻的医疗服务模式，以解决群众看病难、看病贵的现 实问题。第二，要加强新时期人民对医疗水平和服务水平的新要求研究，试 验新的服务标准和等级，以满足不同层次病人和群体的需要。第三，加强对医疗服务保障能力的研究，为做好医疗服务工作提供 新的动力和动力。现在医院不仅要加强内部管理，建立良好的服务基础设施。还要提 高自身的医疗服务水平，加强内部管理，发挥服务基础设施的作用，才 能赢得病人的信任，赢得群众的信任，赢得病人的赞誉，赢得社会的认 可。一方面，要通过制定一系列内部规章制度，加强对内部工作人员的 管理和约束，从各个方面加强各级工作，使各项工作能够按照程序和规 那么进行，使各类人员能够履行职责，履行职责。另一方面，通过配备一定的硬件设施和先进的医疗设备，强化自身医疗设施的功能，从而提高服务质量，为服务质量提供可靠的支持，建立坚实的医疗服务基础。