2022年银行支行年终工作总结 (4).doc

XX年银行支行年终工作总结 20xx年银行支行年终工作总结 做到三个强化推进三项建设 切实履行基层央行职责 *年，我支行在上级行及当地党政的正确领导下，以党的十八大、十八届三中、四中全会精神为统领，以科学发展观为指引，在深入开展党的群众路线教育的同时，围绕高效履职目标，坚持内强管理、外树形象，努力做到三个强化，深入推进三项建设，着力打造有为支行、效能支行、和谐支行，实现了全年安全无事故，各项工作取得了新成绩。 一是创先争优有新成效。支行连续5年荣获综治先进单位称号;推行普惠金融的做法在全市金融工作座谈会上进行了经验交流。在中支举办的会计业务知识竞赛、国库业务知识竞赛、廉政清风伴我行演讲比赛以及迎国庆爱我中华诗词吟诵比赛中分获团体第一名、个人第一、个人二等奖、三等奖;1人被南昌中支评为保密工作先进个人;办公室获得xx市人民银行系统20xx-*年保密专业先进集体，2人获得xx市人民银行系统20xx-*年保密专业先进个人。 二是创新工作有新成效。大力创新金融服务，探索金融支持小微企业良性发展的路径，经验做法创新金融服务3p模式，致力小微企业成长得到xx市政府张和平市长和周小平副市长肯定性批示，通讯报道被金融时报大篇幅采用。大力推进信用培植三百工程，经验做法被武行分行工作简报推介，推行党员信用示范户经验做法被江西日报采用;金融支持地方经济与小微企业的做法，分别在金融时报、江西日报多次刊登。探索无库县人民币履职能力建设四定模式的经验做法，被分行工作简报采用;推行道德讲堂、培育社会主义核心价值观、远程培训工作共三个经验做法，分别被分行党建工作通讯、学习与建设推介。 三是金融发展有成效。12月末，*县金融机构各项存款余额为117.87亿元，较年初增加15.5亿元，增幅14.52%，在十县排名中，存款净增量居第一。全县银行贷款余额76.74亿元，较年初增加15.81亿元，剔除农发行划转贷款3.96亿元，实际新增19.77亿元，增幅32.44%，高于全市平均增幅6.43个百分点，增量在全市十县中均排名第一、增速排名第二。 四是信息调研有新成效。扎实开展金融调研提升年活动，全年共上报文章信息100余篇，报送地方政府各项材料30余篇，被金融时报、江西日报、分行工作简报、学习与建设、党建工作通讯、江西金融信息等总行（省部级）、武汉分行、南昌中支、抚州中支刊物采用62篇。其中农业农民专业合作社按照银行经营模式公开营业应引起重视获南昌中支领导批示，金融调研大家谈青年征文获南昌中支三等奖，1篇论文获市金融学会优秀金融论文二等奖。 一、强化窗口指导，在支持地方经济发展上有所作为 （一）在信贷调控上着力。在年初对金融工作进行统筹规划，制定*年金融工作要点与目标任务，引导辖内金融机构合理增加信贷投放，创新信贷品种，优化资金配置，做大全县信贷总量。支行定期召开会议，通报任务完成情况，督促金融机构抓好落实。协助县政府制定*县本级财政性资金存放与银行机构信贷投放挂钩考核办法（试行）、*县银行业金融机构支持地方经济发展信贷投放奖励办法，调动辖内银行业金融机构支持地方经济特别是工业发展的积极性，切实解决工业企业融资难题，促进县域经济转型升级和提质增效。注重法人机构信贷调控，严密监测农村信用社贷款变化情况，先后7次约见其高管谈话，5次进行现场督导，要求其处理好自身发展、支持地方经济与信贷调控的关系，采取清理贴息、转售票据、清收两高一低行业贷款等方式，合理控制信贷投放节奏，进一步优化信贷增量，用好用活有限的信贷规模，及时扭转了该社新增贷款超速膨胀的不良态势，确保合意贷款额度红线不突破。同时，积极引导金融机构坚持效益与民生并重，依托政府投入惠农信贷通保证金300万元，撬动银行贷款6000万元;以小额担保贷款为着力点，支持下岗失业人员再就业。截止12月末，全县共落实下岗失业人员再就业小额担保基金1110万元，小额担保贷款余额6159万元。 （二）在综合协调上着力。 一是及时向县委、县政府汇报上级行会议精神、最新金融政策，每季邀请县政府领导参加行长（经理）联席会，精心编排*金融要情11期，分析金融运行情况以及存在的热点和难点，提出对策建议，得到县委、县政府主要领导的理解、重视和肯定。二是进一步完善银企对接机制，改进对接平台，丰富对接形式，解决信息不对称、沟通不畅等问题，促进银企合作经常化，先后6次协同金融机构开展银企座谈交流，通报金融政策，推介金融产品，了解企业需求，解决企业疑难问题;继续牵头金融机构开展金融园区行活动，主动对接园区企业，扩大金融服务与信贷覆盖面，对重大招商引资项目、企业要求金融机构积极跟踪、及时介入、主动服务。三是协助政府引进银行机构，目前九江银行正式入驻*，我支行主动做好各项服务工作，保障其顺利开业与运营。 （三）在金融创新上着力。一是大力推进金融创新服务小微企业3p模式，引导金融机构针对小微企业开发金融产品、优化金融服务，惠及300多家小微企业，取得明显成效，为小微企业发展注入新鲜血液，得到市政府领导充分肯定，并被金融时报报道。二是扎实推进信用培植全覆盖三百工程。出台小微企业及农村信用增进300工程实施方案、小微企业及商户增信+联保贷实施办法和*县农村党员信用示范户评价标准指南，选取100户小微企业、100户信用商户、100户农村党员信用示范，作为增信培植对象，结合财园信贷通、联保贷款、小额农贷、小微商贷、农村党员创业贷款等产品，推进增信对象信用对接。5月7日江西日报以党员以诚信立身贷款以信用为本*县党员信用评定开启农村金融新模式为题，对我县做法进行了报道。三是推进金融惠农服务工程。按照服务大局、全覆盖、可持续的原则，制定并推动政府下发*县金融惠农服务工程工作方案，努力实现涉农贷款倍增，农村服务网络全覆盖，农村信用环境优化，农村金融创新新格局。四是建立还贷周转基金。支行以破解中小企业融资难、融资贵为切入点，提请县政府建立还贷周转基金，有效降低了企业融资成本，帮助企业度过资金周转难关，增强了辖区金融运行的稳定性和安全性。目前，全县还贷周转金规模3000万元，共为中小微企业提供还贷周转金8笔，累计金额达8200万元。五是大力推广财园信贷通贷款业务。牵头各银行机构积极参与到财园信贷通平台建设之中，以财政资金为风险缓释手段，推动小微企业贷款由大额集中向小额分散、由抵押担保向信用保证发展。截止12月底，财园信贷通项目已支持企业60余户，金额3.2亿，排名进入全省前十，全市第一位。 二、强化金融管理，切实维护辖区金融稳定 （一）加强金融风险监测。积极关注银行资产质量、表外业务风险，关注小额贷款公司经营情况，并定期开展调查分析，及时提醒采取防范应对措施。重点关注民间借贷领域风险，加强分析监测，防止系统外金融风险向正规金融体系传递;健全金融稳定协调机制，加强与工商、金融办、银监办等部门的信息沟通与协作，完善风险处置机制，牢牢守住不发生系统性、区域性金融风险的底线。针对*汇通农业农民专业合作社涉嫌从事金融业务情况，及时向县政府领导进行汇报，并联合金融办、银监办上门约谈，督促整改，形成的调查材料引起了上级行的重视，并获得南昌中支分管领导的批示;对县域投资公司的调研材料，被总行金融法制动态与参考采用。在11月底存款保险条例（征求意见稿）出台后，及时召开银行机构负责人会议，要求其加强监测，完善预案，加强报告，同时及时向政府分管领导、宣传部门进行了汇报沟通，确保了征求意见期间金融运行稳定。 （二）加强金融综合管理。一是开展综合评价。对县辖7家银行机构20xx年执行人民银行政策情况进行综合评价，分析存在问题与不足，并将评价结果在联席会上进行通报，引起了各行的高度重视。二是开展现场监管。组织人员对上饶银行*支行进行反洗钱现场走访，积极配合市中支反洗钱办公室对县建行开展反洗钱执法检查。同时对县内6家银行的9个网点的人民币收付业务、现金清分工作、反假业务、冠字号查询落实情况进行现场检查，对检查中发现的6个问题及时通报，提出整改要求。8月中下旬，组织人员对县联社4家网点开展了征信检查，相应开展了业务培训与宣传。11月份专门对*县人保、财保以及世纪证券公司进行反洗钱现场走访，提升了支行权威。 （三）加强金融权益保护。组织金融机构与县消协开展3.15金融权益保护知识宣传活动。召开辖内金融消费者权益保护工作会议，要求金融 机构完善制度、配备人员、设立档案，进一步深化金融消费者权益保护工作。及时受理客户投诉，现场解决投诉。一年来，共受理有关结算、人民币收付等投诉8起，并成功处置了一起因*县农村信用合作联社强迫股东退股外地户籍没分红的事件，取得了各方满意的效果。 三、强化金融服务，大力推进普惠金融 （一）优化金融服务环境。顺利完成了无发行库县支行会计核算业务上收工作;认真做好国库基础信息系统数据录入工作、灾备环境系统工作以及国库tcbs系统升级工作;切实加强国库业务支拨、退库的审查，截至到12月31日，完成各项预算收入133540笔，金额29.13亿，其中：中央收入5.4亿元、省级收入0.5亿元、县级收入23.23亿元;办理财政拔款808笔，金额20.48亿元，国库直接支付10582笔，金额15.83亿元;办理各项退库233笔，金额5.04亿元，较好地发挥了国库的监管职能，防范了国库资金风险。组织人员到国债承销机构网点就国债销售、宣传、兑付等情况进行巡查，顺利完成了*年国债发行任务。继续深化农村支付体系建设，引导金融机构扩大pos、atm、crs机在乡镇的布放范围，积极推动金融ic卡在农村地区、民生领域的运用，大力推广网上银行、手机银行业务，完善助农取款点的布局与服务功能，从深度与广度两个层面拓展农村金融服务，推动普惠金融真正发挥效用，惠及民生。今年底，按照简政放权的要求，支行在市中支xx县政府的支持下，成立了外汇管理服务中心，金融时报以图片形式进行了报道。 （二）优化货币发行管理。一是按照四定模式（定位社会责任、定点监控质量、定量调控结构、定向抓好直投），推进无库县人民币净化工程，打造安全区，取得积极成效，经验做法在分行工作简报推介;二是开展小面额人民币供应机制宣传月活动，向社会公示全县小面额人民币网点名单、地址及兑零预约、监督电话，并详细介绍了小面额人民币供应主办行（网点）的职责和工作内容，要求各金融机构内设立咨询台，安排专人负责咨询，并利用lde电子屏、微信、助农取款点开展小面额人民币供应宣传。三是做好零散残损人民兑换凭证推广、试点工作，3月底组织各行现金业务主管培训，对各行营业部残损币兑换流程等进行了检查，同时征集兑换凭证在使用中存在的问题，加以整理及时向上级行反馈。四是继续开展反假工作站、农村反假货币联络点工作，建立人民币质量信息监测点。2月，与县公安部门联合举行了全县反假人民币宣传暨经济犯罪宣传活动。继续选择2家金融机构、5家企事业单位作为人民币流动状况检测网点，加强对流通现金的结构和整洁度管理，提高流通现金质量，规范现金收支。*年全县共收缴假人民币2242张，面额193745元，较上年同期分别增长38.65%和42.34 %。五是开展xx功反宣币整治工作。督促各行网点设立反宣币收兑登记薄，开展反宣币处置业务培训与正面宣传。截至目前，各行收兑xx功反宣币195张，面额1438元。 （三）优化征信管理工作。一是有序开展贷款卡发放及年检工作。*共办理企业贷款卡83张，配卡20张，年审247户。二是精心组织征信宣传。支行制订了*年征信及社会信用体系主题宣传活动方案，开展历时2个月的宣传活动。活动期间共张贴宣传画报18张、各网点悬挂横幅26条、散发宣传资料7000余份，帮助查询个人信用报告96份，进行现场讲解21次，接受群众咨询160余人次，效果显著。三是持续推进机构信用代码应用工作。采取多种手段，继续做好存量机构的发证工作，提高数据质量。*年，新发放机构信用代码证363户，办理代码信息变更10户，挂失补办4户。 四、以教育实践活动为契机，深入推进作风建设 （一）规定动作与自选动作相结合。按照第二批党的群众路线教育实践活动要求，支行成立了活动领导小组，精心制定了实施方案，在广大党员中深入进行宣传发动。先后学习了党的群众路线、十八大、习近平总书记系列重要讲话精神，观看了焦裕禄、第一书记等系列影片，开展了三个层面（一般干部、中层干部、班子集体）谈心活动，向相关单位、金融机构、干部职工广泛征求意见。同时，结合支行实际，先后开展了三色教育（参观王震故居的红色缅怀、访贫问苦的白色记忆、参观 金溪廉政教育基地的黑色警示）;按照照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病的总要求，在充分梳理干部群众意见建议的基础上，按照衡量尺子严、查找问题准、原因分析深、整改措施实的要求，班子及班子成员，认真开展对照分析检查，撰写剖析材料，做到规定动作不放松，自选动作有特色，党员干部覆盖率达到100%。活动中，组织撰写各项活动信息、心得体会、观后感等材料30余篇，班子及成员共查找问题84个，提出整改措施72条。 （二）改进学风与指导实践相结合。利用中心组学习、每周一碰头会、全行员工大会，认真学习新精神、新理论、新知识、新要求，对重大政策理论做到反复学习、深刻领会，实现学习常态化;注重交流学习经验与体会，开展理论研讨与思想交锋，促进相互学习、相互提高，提升学习效果，增强运用理论指导实践的能力与本领。今年，支行在调研成果、对外沟通协调等方面，取得了更多进展，班子成员在分行级（南昌中支）以上刊物上稿17篇，在处理内外部事务方面，矛盾纠纷明显减少。 （三）推进廉政建设与改进工作作风相结合。深入开展学法规、守纪律、转作风、正言行主题教育活动，以及廉政手册学习活动。层层签订党风廉政建设、案件防范责任书、党员干部廉政承诺书，确保职责明确、责任到人。按季召开党风廉政建设专题会议，分析形势，研究部署党风廉政建设工作。认真落实一岗双责，加强对干部的教育监督，并采取上廉政党课，制作廉政警示牌，设置电脑屏幕廉政警语等方式，提高全行员工的廉政意识。同时，进一步修订支行党组议事规则、民生生活会制度和重大事项决策制度，大力推行党务政务公开，加强民主管理，推进阳光操作，对三重一大事项以及涉及群众切身利益问题，坚持充分协商、集体决策、群众监督，得到全行员工的肯定。 五、以提升整体素质为目标，切实推进队伍建设 （一）深入开展劳动竞赛活动。认真落实调研提升年活动，专门制定支行文章信息奖励办法，根据职务级别下达不同的调研任务，坚持领导带头，压担子、提要求，并限时完成，激发了员工主动参与的热情。全年共上报文章信息100余篇，报送地方政府各项材料30余篇，被抚州中支刊物采用31篇，分行（南昌中支）以上级采用31篇。其中，农业农民专业合作社按照银行经营模式公开营业应引起重视获南昌中支领导批示，金融调研大家谈青年征文获南昌中支三等奖，绿色信贷破解四大难题获市金融学会优秀金融论文二等奖。积极开展社会管理综合治理宣传月、节能减排宣传周知识问答活动，大力开展劳动竞赛，派员参加中支举办的会计业务知识竞赛、廉政清风伴我行演讲比赛以及迎国庆爱我中华诗词吟诵比赛中分获团体第一名、个人二、三等奖;组织金融系统参加*县庆祝国庆65周年大型歌咏比赛荣获三等奖。 （二）深入开展核心价值观培育践行活动。支行制定了培育和践行社会主义核心价值观三年规划，并在全行进行了宣传动员，弘扬核心价值观，结合道德实践讲堂，将优秀品德在实践中展现，纳入文明单位创建细胞工程，与文明支行、文明股室创建同步推进。支行成立了志愿者组织，组织全行员工开展助学募捐，共募资4100元，并先后到黎圩养老院开展送温暖活动;组织金融系统开展慈善一日捐活动，共募捐款项41040元，其中支行捐款2900元，通过微爱行动践行社会主义核心价值理念;建立了*支行微信群，促进员工沟通交流，弘扬正能量，结合日常的宣传教育，努力倡导勤俭务实的作风、谦虚勤勉的心态、敬业奉献的精神，引导员工珍惜岗位、珍惜现在，做生活清白人、廉洁自觉人和反腐带头人。 （三）深入开展为民服务活动。坚持高效服务、便民利民，以窗口部门为重点，经常进行提醒、督促，进一步改进服务质量，提升服务水平，并以此带动全行服务意识、服务能力的提升;以五进（进学校、进商场、进企业、进农村、进社区）为主要形式，多次组织金融志愿者开展反假、征信、支付结算、金融消费者权益保护等金融知识宣传活动。重视员工利益诉 求，坚持为员工办实事、解难事;主动征求员工意见建议，对职工提案做到件件有落实，事事有回音。今年先后开展了员工健康体检，修缮了员工食堂、活动室，整修了办公大楼和庭院，更换了办公室空调，较好地改善了员工工作和生活环境;通过组织开展春节游园活动、世界杯竞猜、登山、气排球比赛等活动，丰富员工业余文化生活。 六、以保障安全高效为根本，扎实推进内控建设 （一）抓制度完善。进一步修订支行综合规章制度，重新订立制度7个，删除原有制度2个，消除了制度间不衔接、不一致，以及合理不合规等问题，进一步规范了支行办公程序。打破固定思维，按照固定+浮动模式，进一步改进绩效工资结余分配暂行办法，完善激励分配机制。强化日常考勤和突击检查，在下半年实行了指纹考勤制度，进一步严肃考勤纪律，促进支行行风行貌、工作作风、劳动纪律的进一步好转。 （二）抓责任落实。大力开展案件防控年活动，借助中国人民银行风险监督管理系统上线契机，采取自查自报-股室评议-分管领导审签-组织审定，确认风险岗位22个，风险点及风险等级191个，层层签订岗位风险防范责任书、案件防范责任承诺书、计算机安全工作责任状，形成一级抓一级，层层抓落实，责任明确、齐抓共管的格局。注重应急管理工作，认真执行应急值班制度、重大事项报告制度，对可能发生的暴雨、高温等突发事件，及时进行部署，排查隐患，落实责任，确保安全。 （三）抓问题整改。注重安全管理与教育，时刻紧绷安全弦，筑牢风险防范墙;开展了三查回头看活动，按照全面自查、重点抽查的工作思路，重点抓好涉钱、涉物、涉权的重点领域和重要岗位的风险抽查，对未及时整改的限时整改，并根据责任大小严格实行责任追究。对支行履行货币政策实施效果、附营资产开展专项审计，全年专项审计共投入45个工作日，发现问题11个，提出意见和建议8条，全年累计排查风险点321个，其中高风险点159个，中风险点76个，低风险点75个，通过现场和非现场监测，各风险点控制措施严密，责任明确，控制情况良好，较好地发挥了内审监督的职能作用。 今年我们虽然做了大量的工作，取得了一些工作成效，但与上级行要求及支行履职目标相比，还存在一定的差距。主要体现在：一是工作创新效果不够明显，缺乏真正叫得响的拳头产品，一些创新项目进度较慢，创新高度、厚度以及创新效果，都不够十分理想;创新思路不宽，创新项目总体偏少。二是金融调研层次不够高，尽管部分工作被金融时报推介，但有分量、上档次的调研材料、经验材料还不多;三是打造支行文化品牌，始终保持干部职工强烈的责任心和昂扬斗志方面，思路有限，办法不多。 20xx年年我支行将认真贯彻上级行会议精神，重点贯彻以下思路： 1、转变作风。持续深入开展群众路线教育，切实解决好干部职工慵、懒、散问题，通过群众路线教育实践活动整改落实、建章立制，健全一批作风建设的长效机制和刚性约束。对存在的问题按照项目化、时间表、责任人的要求，全面抓好落实，努力以解决问题的实际成效取信于民，真正实现机关转作风、干部受教育、群众得实惠。 2、狠抓落实。严格制度执行、严格责任落实、严格检查监督、严格违规问责，切实增强各项政策、决策的执行力、落实力。彻底消除制度执行不到位和检查督促不到位形成的内控风险，坚决防范各类业务差错和风险隐患，真正杜绝忽视基础、好高骛远、本末倒置、得不偿失的形式主义。 3、注重履职。结合当前基层行履职实际，围绕群众密切关注的存款保险制度、人民币利率和汇率市场化改革、跨境贸易人民币结算、差别化住房信贷政策、中小企业和农村信用体系建设、农村支付环境改善等热点问题，深入基层进行调研走访和政策宣讲，积极把握金融机构、企业、居民和社会各界金融需求，进一步完善货币政策传导机制、推动金融改革发展、维护金融稳定、拓展金融服务领域、提升金融服务和管理水平等方面的制度和办法，为社会提供更为方便、快捷、安全的金融服务，推动金融业更好地服务社会、服务民生。 内容总结（1）大力创新金融服务，探索金融支持小微企业良性发展的路径，经验做法创新金融服务3p模式，致力小微企业成长得到xx市政府张和平市长和周小平副市长肯定性批示，通讯报道被金融时报大篇幅采用