第二章商业资讯系统规划.ppt

第二章 商業資訊系統規劃,商業自動化概論,商業定義,1. 廣義：凡是以營利為目的，從事商品交換媒介者。2. 狹義：只是企業的一種，以營利為目的，買進貨物，不加工也不製造，再把貨物售出的行業。,商業自動化概論,商業的範疇及其通路組織,商業自動化概論,商業自動化緣起,商業自動化概論,商業四流,商業自動化概論,商業自動化的內容,商業自動化概論,物流定義,1. 物流指的是商品實體本身的動向。2. 涵蓋範圍從商品原料收集、生產製造、批發零售到消費者，物品運送過程。3. 狹義：係指銷售的物流，重點在於商品、物品本身的配置規劃、搬運。4. 廣義：涵蓋從產品產製迄銷售市場資訊的一連串活動，包括資訊物流、生產物流、銷售物流等層面。,商業自動化概論,物流設計的觀念,1. 效率化流通機能設計：目的在於縮短商品在倉庫中停放的時間、搬運的次數。2. 專用流通中心之設計： 如配送中心、 集中流通中心以及庫存調整中心。,商業自動化概論,物流、商流、資訊流三者間關聯圖,商業自動化概論,商流,1. 商流就是商品流通的通路；商品所有權移轉、交易流通通路的各項活動。2. 商流與物流的差異在於商流為交易上的流通，物流則是商品實體的流通。3. 流通通路則指產品從製造者，傳送到消費者手中的商品流通路線， 分為開放型與選擇型。,商業自動化概論,開放型與選擇型流通通路之比較,商業自動化概論,資訊流,1.資訊流，係指隨著商品或服務的提供、交易，相關資訊進行運作情形。2.主要功能，在於透過收發訂單、出貨、請款、付款、詢問商品、預約過程，控制資訊的交換，使工作迅速有效的執行。,商業自動化概論,資料和資訊,商業自動化概論,資訊流通效率掌握之效益,1. 提高作業效率。2. 提昇管理能力。3. 增加競爭能力。4. 掌握顧客需求。,商業自動化概論,資訊科技應用於流通業資訊網路系統,商業自動化概論,金流,1. 金流係指商品經過買賣雙方交易行為後，所產生的資金流通現象。2. 電子貨幣的發展，如信用卡、金融卡、IC卡。3. 消費者購物不必立即付賬，可刺激購買慾，開創商機。4. 貨幣支付體系多樣化， 如股票、 期貨買賣。,商業自動化概論,商業自動化規劃考慮因素,1. 建立正確商業自動化理念。2. 瞭解本身的作業需求。3. 經營者的堅定支持。4. 重視員工教育訓練。5. 選擇合適的輔導公司。6. 設備系統選擇要合乎所用。,7. 要有合適專業人才。8. 軟硬體必須具有未來擴充能力。9. 系統導入有階段性。10. 系統或制度的設計要有永續性。11. 系統設計要有整合性。,