考核企业网站成功与否的三个指标.docx

第 1 页 共 3 页 中文实施部 内部培训资料考核企业网站成功与否的三个指标一家企业建设了自己的企业网站。这个网站是否成功，我们可以参照以下三个考核指标来判断。 一、流量 网站流量是企业网站建设好后要跨越的第一到门槛。没有流量的网站怎么精美、怎么功能强大都是失败的。 我们通过一些专业的网站流量监测分析工具，发现 90% 的企业网站的每天流量停留在 10 次以下。天下一网认为，这样的企业网站是没有达到建站的目的。换句不客气的话，假如排除网站特殊的用途，建站的费用是白花的。 解决方法：网站推广。目标： 100 次 / 天。 有些企业的网站流量每天能在 100 次左右。根据天下一网对客户的不完全统计，达到这样流量的网站一般都可以收回建站投资或者 2 倍左右的回报。 我们也有部分客户的每天网站流量达到 1000 次左右，他们一般都是做网站建设与推广方面做得很成功了。业务主要来源也就是互联网了。 每天 1 万次、 10 万次、 100 万次、 1000 万次、 1 亿次那分别是大企业、网络公司、行业门户、综合门户、搜索公司的目标了。 二、电话量 客户从网上找到您的网站，也有意选择您的产品或者服务。一般会打电话与您联系。当然也包括电子邮件、网上订单、留言、传真等多种渠道。为了形象描述的方便，我们就统称电话量吧。 第 2 页 共 3 页 中文实施部 内部培训资料电话量的多少验证了您的产品或者服务被市场接受的程度，反映了您的网站被客户认可的程度，也说明了您的网站推广的力度。所以，有很多询问的电话、邮件、传真，就说明以上三条做得很好。一般每 20100 次流量会有 1 个电话量，具体因不同的行业有所差异。 假如，网站流量很高，就是没有电话咨询，那就需要检查网站设计是否合理，提供的产品或者服务的价格是否不合适，网站的可信度是不是有什么问题。解决了这些问题，电话量一定会上去的。 三、业务量 企业投资建设一个网站，我们认为主要是想通过网站宣传自己的企业和获得更多的商业机会。不论通过什么方式，只要企业通过自己的网站获得成交的业务多了。这是一个企业成功网站的最高标准。也是我们建设网站的根本目标。一个企业本身有很多获得业务的渠道，像广告宣传、公关活动、口碑传播、客户推荐、熟人介绍、网络推广等等。识别业务来源的最简单的办法就是在与客户签约时，不经意地问一句：“能为您提供服务，我们真的很荣幸！您是怎样找到我们的呀？”客户说：“ 网上”。那就是互联网的功劳了啊。 一般每 3-10 个电话就能成功一单业务。不能达到这个比例就应该检查回复客户的咨询是不是有什么不妥，网站上的宣传是不是与现实有很大的出入。 作为企业的领导者需要对企业业务来源进行统计，网络业务来源最多，那就需要重视互联网的投资和关注其效果。假如目前还没有通过网络来源的业务，看看同行有没有通过网站获得业务。同行假如有很多业务来源于互联网，而自己的公司没有。那就立即委托专门的网络服务商建立自己的企业网站。 第 3 页 共 3 页 中文实施部 内部培训资料流量、电话量、业务量是三个相关的检验企业网站成败的重要指标。 另外，现在的互联网也是一个激烈竞争的商业战场。一般行业每投资 0.31 元才会有一次直接流量。重复流量或者“回头客”是客户认可我们的服务和长期生存的保证。 （来源：CNET）