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考试科目：101 思想政治理论 204 英语二331 社会工作原理 437 社会工作实务本专业复试科目：1.社会学2.社会调查方法往年真题西南大学 2015 年攻读社会工作硕士专业学位(MSW)研究生入学考试社会工作原理试题一、名词解释题（每小题 4 分，共 40 分）1、助人自助2、剩余性社会福利3、里士满社会诊断4、标签理论5、正强化与负强化6、再社会化7、社会失范8、第三部门9、社会治理10、社会学习理论二、简述题（每小题 8 分，共 56 分）1、简述美国社会工作实务操作定义中关于社会工作价值体系的基本内容。2、简述社会系统理论的基本观点。3、简述社会工作本土化的含义与基本思路。4、简述老年社会工作中关于社会撤离理论的基本观点与局限。5、简述“人在环境中”这一理念的基本思想。6、简述社会工作实务中价值中立与价值关联的基本观点。7、简述社会互动的含义与基本类型。三、论述题（1、3 小题各 12 分，2、4 小题各 15 分，共 54 分）1、论述社会工作者应扮演的基本角色。2、论述社会分层的基本理论。3、论述西方福利国家的危机表现与改革举措。4、运用社会学的相关理论，论述我国各地正在尝试进行的政府购买社会服务的背景、实质、原因与基本思路。西南大学 2015 年攻读社会工作硕士专业学位(MSW)研究生入学考试社会工作原理试题参考答案一、名词解释题（每小题 4 分，共 40 分）1、助人自助：助人自助是社会工作的价值特征，它是指社会工作者与受助者互动，在社会工作者的引导、启发和帮助下，受助者自己帮助自己，自己解决问题，摆脱困境，恢复正常的社会功能。2、剩余性社会福利：属于社会福利的一种。指当家庭和市场等常规机制瘫痪时，国家的干预必不可少，从而满足公民的社会需要，解决社会问题。这种福利带有明显的针对性和排他性，同时多数福利项目也需要通过家计调查的监督与评估手段来完成。3、里士满社会诊断：1917 年由美国社会工作的先驱者理士满所著的社会工作理论著作。这本书第一次把个案工作作为一个独立的社会工作方法和技巧的知识体系予以专门的研究和讲授，提出了个案工作一系列原理和原则，如个案的个别化原则、案主的自我决定原则等，从而奠定了社会工作的专业知识基础。此书被视为社会工作专业化的开端。4、标签理论：标签理论是解释某些偏差行为何以产生的理论。在社会中，某些人的行为被认为是偏差行为或有问题，是社会上有权势的人给弱势者加标签的结果。因此，社会工作的一个重要任务就是要通过一种重新定义或标定的过程来使那些原来被认为是有问题的人恢复为“正常人”。5、正强化与负强化：心理学家斯金纳提出的强化理论中的两种类型。正强化是指通过给予个体的某种行为后果以奖励而使个体增加该种行为频率。负强化是指通过在个体某种行为后撤销让个体感到厌恶的刺激而使个体增加该种行为的频率。6、再社会化：再社会化是社会化的一种形式，是用补偿教育或强制方式对个人实行与其原有的社会化过程不同的再教化过程。具体说，是指一个人在一种与他原有经验不同规范与价值的环境里，重新社会化的过程，必须重新学习价值、角色及行为，它能导致与先前社会化过程不一致的新价值观和行为。7、社会失范：法国社会学家迪尔凯姆提出的概念。是指在现代社会，传统的规范和标准遭到破坏，而新的传统和规范又没有出现，个人的欲望和行为缺少规范，制度化程度差，因而丧失整合的混乱无序状态。8、第三部门：又称志愿部门，即常说的 NGO 或 NPO 组织。具体而言，它是指具备法人资格，以公共服务为使命，享有免税优待，不以营利为目的，组织盈余不分配给内部成员，并享有民间独立性质的组织。9、社会治理：是目前国内外兴起的一种新的社会管理理念与机制。其要点有三：第一，突破政府单一主导，重视市场以及社会领域的作用；第二，强调“参与式治理”，即国家力量与社会力量、公共部门与私人部门以及公民个人等多元主体共同参与社会治理；第三，强调“多中心治理”和“协作式治理”，政府、市场、社会在地位平等的基础上通过协商、合作来解决问题。10、社会学习理论：重要的心理学行为主义理论流派，代表人物是洛特。其基本观点是认为行为是在对他人的行为观察和评价过程中习得的。同时，人们从获得奖励或惩罚中，相应地改变行为期望，从而坚持或改变相应的行为。二、简述题（每小题 8 分，共 56 分）1、答：美国社会工作实务操作定义中关于社会工作价值体系的基本内容包括：（1）个人是社会首先要关心的对象。（2）在社会和个人之间存在着相互依存关系。（3）每个人具有相互的社会责任。（4）尽管对每个人来说，他们都具有共同的人类需要，但是每个人从本质上来说是唯一的，与其他人是不同的。（5）民主社会的一个基本属性就是通过积极地参与社会，实现每一个人全部潜能和社会责任。（6）社会有责任提供各种方式，克服或阻止在个人和环境之间存在的自我实现的障碍。2、答：社会系统理论的基本观点包括：（1）它把人与生活环境看作是功能上相互依赖的各种元素所组成的系统整体；协调或均衡是该系统运行与维持的基本条件，也即是个体生存与发展所必需的基本条件。（2）当这个条件得不到满足，即系统内部的各个子系统或各元素之间不能有效配合、相互协调时，系统均衡就会受到破坏，个体的生存与发展就会出现问题。（3）社会工作的基本任务就是要帮助恢复各个子系统或元素之间的均衡关系，使它们能够重新有效配合、相互协调。3、答：社会工作本土化的含义与基本思路：本土化是一个涉及不同文化制度体系之间关系的话题。社会工作本土化是指产生于西方国家文化传统之下的社会工作专业在进入非西方文化传统国家时所遭遇的不适应，甚至是来自本土文化的抵抗与排斥。外来文化产物的进入，一方面是外来文化处于强势地位，它具有向弱势文化扩张的倾向；另一方面，后者存在引入外来文化解决本土问题的需求。但是，扩张的倾向、引入的需求并不能掩盖文化的差异。所以，在引入社会工作专业的过程中就必须经过本土化的过程，以使之切实能在本土社会发挥作用。引进西方社会工作理论只是社会工作专业发展的后来者专业化的道路之一，然而要真正解决本国的社会问题，就必须在引进西方社会工作理论的同时发展本土性社会工作。本土理论的来源应该包括两个部分：一是历史文化传统，二是现实社会基础。4、答：老年社会工作中关于社会撤离理论的基本观点：（1）社会撤离理论认为，超过一定年龄，人的能力会不可避免地随着年龄的增长而下降。（2）老年人因活动能力的下降和生活中角色的丧失，希望摆脱要求他们具有生产能力和竞争能力的社会期待，愿意扮演比较次要的社会角色，自愿脱离社会。（3 ）在社会撤离理论看来，老年人减少他们的活动水平、减少与人交往、关注内心的生命体验，这会使老年人过上一种平静而令人满意的晚年生活。（4）老年人主动撤离社会，能使社会权力井然有序地实现交接，社会也不会因老年人的死亡而功能受损，因此对社会和个人都会产生积极影响。社会撤离理论的局限在于：（1）目前老年人预期寿命延长，其能力在退休仍然维持一个较高状态，因此如何保持他们的活动水平与能力值得关注。（2）无法证明老年人退出有用的社会角色必定对社会有利。（3）社会撤离理论忽视了个性在一个人适应衰老过程中所起的作用。5、答：在社会工作中，“人在环境中”是描述人类行为和社会环境之间关系的重要概念。“人在环境中”就是利用组织结构提供关于案主的人际、环境、心理和生理健康问题的简明一致的描述。并被用于说明成年案主所面临的问题。实际上这种描述也可以推广运用于其他案主。鉴于人和环境关系的重要性，“人在环境中”已被称为真正属于社会工作领域的特殊概念和理论。个人行为与社会环境的关系表现在如下方面：（1）个人必须适应环境，处于一定社会环境中的人有能力改变自己的行为和学习社会环境所赞许的行为。（2）社会环境影响个人的人格形成和行为。（3）个人会对社会环境有一定影响。（4）人类行为与社会环境相互影响的力度并不对等，相对而言，在许多情况下社会环境对人类行为的影响要大得多。如何看待和把握人类行为和社会环境的关系对社会工作有关键影响。人类行为和社会环境的知识是社会工作的基础，社会工作者及其服务对象都是上述两个因素的产物。由于个体有自己的行为与环境，社会工作强调个体的独特性也就有了合理性。心理暨社会派社会个案工作的理论核心就是“人在环境中”。6、答：价值中立、价值关联是由德国社会学家韦伯提出来的。他既用“价值中立”与德国的新康德主义划清界限，反对否认社会科学的客观性的唯心主义观点。又用“价值关联”反对英、法实证主义无视社会科学自身特点的错误倾向。在社会工作中，价值中立被认为是社会工作者应遵循的伦理守则，但在实践中，社会工作者事实上又需要一定的价值关联或价值涉入。所以二者是一个相反相成的统一体。首先，在社会工作实务中，价值中立是指社工作为价值判断的主体在某一时段或某一环境中对于外界事物的看法保持中立和客观的态度，不把自己的情感、道德或先入为主的价值判断强加在案主或他人之上，不将自己的价值观和评价通过直白的或者隐晦的方式传达给对方，不干涉案主的自决权力，要使案主充分认识自己的现状，挖掘自己的潜能，根据案主自己的价值观来做决定。因此，这里所谓的不干涉案主的价值观就是不干涉案主的自决权力、充分给予案主价值选择的空间、在案主的价值观与社工的价值观相冲突时维护案主利益最大化。价值关联在社会工作实务中，是指由于人的价值观是与社会道德相联系的，社会工作者在工作中时常会面对案主的个人价值观与社会道德相违背的问题，在这种情况下，社工就必须进行适当的价值干预，使案主的价值观合乎于社会道德，或使之限定在不伤害他人利益的范围内。7、答：社会互动也称社会相互作用或社会交往，它是人们对他人采取社会行动和对方作出反应性社会行动的过程 即我们不断地意识到我们的行动对别人的效果，反过来，别人的期望影响着我们自己的大多数行为。它是发生于个人之间、群体之间、个人与群体之间的相互的社会行动的过程。社会互动是人类存在的重要方式。社会互动的基本类型包括：（1）非语言沟通/互动。即通过符号而不是语言所进行的沟通，是人类互动的一个重要组成部分。两种最重要的非语言沟通是体态语言和个人空间。 （2）合作。是指人们或群体为了满足共同利益或达到共同目标而一起行动，这些利益或目标单靠一方是难以实现的，甚至是不可能的。广义上说，人们社会生活的很多方面都必须建立在合作的基础之上，没有合作就没有群体或社会可言。 （3）冲突。是合作的对立面，指的是针对有价值的珍惜物品或价值观的斗争；这里，冲突与竞争的区别，冲突在形式上比竞争要激烈得多，往往突破规章、规则甚至法律的限制。（4）竞争。是一种合作性的冲突，它受一些“规则”约束，达到目标比打败对手更重要，互不相识的竞争者也可以竞争，竞争规则防止竞争的间接反对关系演变为冲突的直接反对关系。 （5）强制。是指某个人或群体将其意志强加给别人的一种倾向。双方力量的不平衡，尽管它最终依赖于使用物质力量，如暴力或体罚的威胁（武器、军队、法庭、监狱），和精神力量（处分、批判、社会压力）的压力，但是它通常所采取的是一些更为微妙的约制手段，如爱国主义、爱情、信仰或恐惧等。（6）顺从和顺应。是与强制相反的互动形式，但意义上还是有区别，不像强制中一方被迫照另一方的要求行事，在顺从中，一方自愿或主动调整自己的行为，顺应比顺从的范围更广，除顺从外，它还指双方或各方都调整自己的行为，以实现相互适应。三、论述题（1、3 小题各 12 分，2、4 小题各 15 分，共 54 分）1、答案要点：社会工作是由社会工作者与受助者合作而进行的复杂的助人过程。在这一过程中，社会工作者担任着如下多重角色：（1）服务提供者。社会工作者首先是向受助者提供服务的人，这里的服务既包括提供心理咨询和意见咨询，也包括提供物质帮助和劳务服务。（2）支持者。社会工作者面对求助者不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励受助者在可能的情况下自强自立，做到助人自助，实现受助者的自我实现与自我发展。（3）倡导者。即当受助者必须采取新的行动才能有助于其走出困境时，社工应该向其倡导某种合理行为，并指导他们以使其成功。当然，这里的倡导不是不顾受助者接受程度的的强行推动。（4）管理者。在社会工作过程中，社工应该对该过程进行有效控制，同时，他必须对与助人相关的诸多资源、信息进行协调、安排和管理，以实现该过程的高效率。（5）资源获取者。社工为了有效助人，常常需要联络其他社会工作者、福利服务机构、政府部门和广大社会，向他们争取受助者所需要的资源，并将它们传递到受助者手中。（6）政策影响人。某些社会问题是由社会、制度因素造成的，社工就应将其工作经验反馈给政策制定者，以避免这种问题的再次发生或减轻、减缓问题此外，社工还承担咨询服务、转介服务和进行社会工作研究的角色任务。2、答案要点：社会分层的基本理论包括：（1）马克思主义的阶级理论。马克思深刻揭示了阶级产生的真正根源和阶级的本质。他认为，由于社会的分工，提高了劳动生产率，丰富了物质产品，随之出现了剩余产品和私有制，于是便产生了阶级。马克思认为，阶级是一种社会关系而不是简单的等级，此种社会关系主要是指生产关系而非交换关系。因此，阶级划分的标准是生产资料和劳动的占有关系。同时，阶级也是一个广泛的社会范畴，不仅反映在社会经济中，也会反映在社会的政治和思想文化中，并在其他社会领域中表现出来。（2）韦伯的多元分层理论。在社会分层中，韦伯除了强调经济因素之外，还注重政治因素与社会因素，即三维标准：一是财富经济标准，指的是社会成员在经济市场中的生活机遇。二是威望社会标准，指的是社会成员在自己所处的社会环境中所得到的荣誉和尊敬。三是权力政治标准，指的是一个人所拥有的政治权力。韦伯认为，这三个标准密切相关，其中任何一个都可以转化为其他两个，有时甚至是重叠的，比如较高权力通常与较高收入相联系，拥有较高权力和较高收入的人通常具有较高的社会声望。（3）帕累托的精英循环理论。帕累托认为，社会分层结构是普遍存在的、永恒的，但这并不意味着上层成员和下层成员的社会地位是凝固不变的。这在现代社会尤其如此，即具有杰出才能的下层成员可以晋升到更高的社会阶层，而平庸的上层成员也可能地位下降。因此，在现代社会，阶级的稳定性被一种精英循环的社会流动所冲破，稳定性不平等被暂时性不平等所替代。帕累托认为，社会平衡的基本条件就是保持精英的循环路线的畅通，以使执政阶层总能保持一定数量的精英。一个社会中只有当执政阶层的能力、才干平均高于非执政阶层时，社会才能保持稳定。当然，这个理论过于强调个人的天赋才能差异，忽视了个人的流动无法改变社会分层结构的不平等事实。3、答案要点：自 20 世纪 70 年代西方石油危机后，福利国家相继陷入经济危机，经济停滞与通货膨胀同时出现，劳动力就业市场萧条，失业问题变得日益严重。同时，由于人口年龄结构的老化，养老保障的需求加大，各国社会开支规模不断上升，对经济发展本身也产生了明显的压力。在这一背景下，过去基于战争背景及解决随后出现的贫困、失业问题的福利国家的制度框架，在 20 世纪 70 年代迅速变革的社会观念和新的社会运动和社会需要的前提下变得摇摇欲坠。一些国家政府开始推行削减社会开支、向社会福利开刀的自由主义经济政策，这样，西方福利国家迅速进入萎缩与改革时期。20 世纪 80 年代后，英国开始改革其国有化经济体系，以私有化方式改变了社会福利服务的体制与供给方式，同时政府也通过了降低税收来刺激经济的发展。在社会福利领域，强化“混合福利”的建构，以提高效率和效果，同时为防止穷人滥用福利，政府强化了家计调查制度的实施，严格社会救助条件与时限，其后果是贫富差距进一步拉大。在美国，政府采取不干预主义，这样实际用于救助贫困者的资源不断下降，但控制与管理穷人的成本却在不断上升。20 世纪 90 年代以来，随着经济全球化进程的加快，以及西方国家的人口老龄化、贫富差距加大、文化多样性等社会问题日益凸显，使得西方福利国家不断对其社会政策和社会服务体系进行改革，这些变革对社会工作专业的发展提出了新的挑战和要求。4、答案要点：政府购买社会服务起源于西方国家。20 世纪 20 年代末期，欧美国家通过一系列“社会计划”和社会福利政策去调整利益格局，化解社会冲突，维护社会稳定。实施这些“社会计划”和福利政策，仅仅依靠政府的力量是不够的，这样，就初步形成了政府购买购买社会服务的机制。 政府购买社会工作服务在我国悄然兴起，也有着深刻的社会历史背景。改革开放以来，与人民群众日益增长的社会服务需求相比，不少领域的社会公共服务存在质量效率不高、规模不足和发展不平衡等突出问题，迫切需要政府进一步强化社会服务职能，创新社会服务供给模式，有效动员社会力量，构建多层次、多方式的社会服务供给体系。政府向社会力量购买服务，就是通过发挥市场机制作用，把政府直接向社会公众提供的一部分公共服务事项，按照一定的方式和程序，交由具备条件的社会力量承担，并由政府根据服务数量和质量向其支付费用。我国推行政府购买社会服务试点主要是基于以下几点考虑：首先是转变政府职能。由社会力量或专业社会组织提供某些专门的社会服务，将大大降低政府提供公共服务的成本，实现从“养人办事”到“办事养人”的转变。其次是发展社会公益事业。专业社会组织如社会工作机构、志愿者组织是社会公益事业的重要组织部分，专业社会组织的服务对象主要是社会困难群体和问题群体，通过向他们提供专业化的服务，可以提高社会救助效果。 第三是促进社会和谐。政府通过购买社会服务，与社会组织或其他社会力量建立伙伴合作关系，可以最大限度地协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐。政府购买社会服务的基本思路：第一，立足各地实际，准确把握社会服务需求，充分发挥政府主导作用，有序引导社会力量参与服务供给，形成改善社会服务的合力。第二，按照公开、公平、公正原则，建立健全政府向社会力量购买服务机制。坚持费随事转，通过竞争择优的方式选择承接政府购买服务的社会力量，确保具备条件的社会力量平等参与竞争。第三，明确政府购买社会服务的主要内容为为适合采取市场化方式提供、社会力量能够承担的公共服务，突出公共性和公益性。第四，政府向社会力量购买服务所需资金在既有财政预算安排中统筹考虑。随着政府提供公共服务的发展所需增加的资金，应按照预算管理要求列入财政预算。要严格资金管理，确保公开、透明、规范、有效。第五，加强政府向社会力量购买服务的绩效管理，严格绩效评价机制。建立健全由购买主体、服务对象及第三方组成的综合性评审机制，对购买服务项目数量、质量和资金使用绩效等进行考核评价，评价结果向社会公布。西南大学 2015 年攻读社会工作硕士专业学位(MSW)研究生入学考试社会工作实务试题一、名词解释题（每小题 4 分，共 40 分）1、家庭治疗2、增能3、社区发展4、转介5、社区矫正6、焦点小组7、社会工作督导8、个案研究9、深度访谈10、概率抽样二、简述题（每小题 8 分，共 56 分）1、简述小组工作中有效促进沟通的技巧。