环球照明整体商业计划书.doc

- 1目 录1.项目的目的 .12.项目背景及展望 .23.项目范围 .24.项目组织架构 .45.项目导入方法 .76.项目实施 .77.项目风险分析及绩效指针 .148.环球电器SAP/R3应用软件功能 .18财务会计系统 Finance (FI).20成本管理系统 Controlling CO .21物料管理系统 -Material ManagementMM .22生产计划管理系统 -(Production and Planning).24销售与配销系统 -Sales & Distribution (SD).24品质管理（可选） - Quality Management(QM).279.服务范围 .2710. 本建议方案优势介绍 .28附 录 ：1 UTIC与 SAP公 司 优 势 介 绍2 UTIC顾 问 群 介 绍3 UTIC案 例4 UTIC实 施 心 得- 21.项目的目的环 球 电 器 有 限 公 司 (简 称 “环 球 电 器 ”)正 选 择 一 个 完 全 整 合 的 ， 包 括 采 购管 理 、 销 售 管 理 、 库 存 管 理 、 计 划 管 理 、 生 产 管 理 、 质 量 管 理 、 应 收 应 付款 管 理 ， 成 本 利 润 管 理 在 内 ， 功 能 强 大 ， 技 术 先 进 的 ， 完 全 整 合 工 厂 生 产部 门 之 间 业 务 运 做 的 制 造 管 理 信 息 系 统 （ 简 称 “ERP系 统 ”） ， 以 解 决 其 目前 面 临 的 诸 多 管 理 问 题 和 对 将 来 的 管 理 模 式 有 一 个 预 期 ： 进 一 步 改 善 内 部运 营 效 率 和 增 强 与 巩 固 公 司 在 激 烈 市 场 竞 争 中 的 优 势 地 位 ， 以 适 应 公 司 业务 的 高 速 发 展 和 公 司 规 模 的 持 续 壮 大 。 此 建 议 书 提 供 环 球 电 器 管 理 阶 层 对批 准 ERP系 统 项 目 进 行 之 参 考 依 据 。 联 合 安 达 信 息 有 限 公 司 在 此 建 议 书 中对 整 个 ERP系 统 项 目 的 执 行 建 议 做 出 全 面 概 述 ， 其 中 包 括 系 统 功 能 规 划 、项 目 实 施 计 划 、 实 施 时 程 和 实 施 范 围 。 环 球 电 器 管 理 高 层 已 经 意 识 在 竞 争及 变 化 快 速 的 市 场 中 ， 精 确 和 适 时 的 商 业 信 息 是 取 得 竞 争 优 势 的 一 个 关 键因 素 。 为 了 最 佳 化 资 源 利 用 及 适 时 完 成 项 目 目 标 ， 此 建 议 书 是 集 合 我 们 实际 对 制 造 业 丰 富 的 实 施 经 验 及 有 效 率 的 实 施 方 法 设 计 而 成 。 概 括 的 说 ， 我们 的 任 务 是 协 助 环 球 电 器 取 得 竞 争 优 势 进 而 获 得 市 场 上 的 成 功 。2.项目背景及展望环 球 电 器 制 造 有 限 公 司 位 于 广 州 海 珠 区 ， 是 专 业 从 事 灯 饰 产 品 生 产 及 加 工的 企 业 。 广 州 环 球 电 器 公 司 现 有 职 员 600来 人 。 产 品 供 以 内 销 为 主 。 环 球电 器 的 业 务 规 模 和 人 员 规 模 的 快 速 增 长 势 必 要 求 公 司 管 理 水 品 在 全 面 的 领域 有 质 的 提 高 。 为 了 适 应 快 速 变 化 的 市 场 ， 更 好 地 提 升 管 理 水 平 ， 环 球 电器 公 司 管 理 层 预 见 到 一 个 功 能 强 大 ， 技 术 先 进 ， 灵 活 和 富 有 扩 展 性 ， 能 够处 理 公 司 复 杂 的 生 产 管 理 和 业 务 运 作 的 ERP系 统 之 执 行 将 是 长 期 成 长 和 迈向 成 功 之 路 的 重 要 商 业 决 策 。 为 此 ， 环 球 电 器 公 司 做 出 决 定 选 择 一 家 专 业的 制 造 业 应 用 软 件 供 货 商 定 制 实 施 一 套 以 生 产 管 理 为 核 心 目 标 的 制 造 管 理信 息 系 统 ， 以 适 应 环 球 电 器 公 司 的 总 体 发 展 战 略 。 环 球 电 器 公 司 实 施 生 管系 统 将 是 在 现 有 基 础 上 进 一 步 提 升 管 理 水 平 的 关 键 一 步 。 另 外 ， 环 球 电 器公 司 管 理 层 也 察 觉 到 ， 供 应 链 的 管 理 也 非 常 重 要 ， 业 务 上 的 整 合 、 企 业 间的 合 作 、 电 子 商 务 等 供 需 链 将 提 升 企 业 盈 利 ， 降 低 营 运 成 本 和 强 化 客 户 服务 。 因 此 ， 与 供 货 商 和 客 户 间 的 供 应 链 的 管 理 也 将 成 为 环 球 电 器 公 司 未 来在 电 子 商 务 方 面 发 展 的 一 个 商 业 策 略 。3.项目范围- 33.1 项目进行方式：行业模板 特殊需求（二次开发）3.2 软件实施范围：a.ERP（SAP软件）功能选项：财务会计FI管理会计CO固定资产AM销售分销SD物料管理MM生产计划PP质量管理QM售服管理SM客户管理CRM工厂维护PM行业方案IS人力资源HR 可选b.供应链系统（UTIC自有产品）：UTIC产品 特殊需求（二次开发） 定制设计产品 分销系统电子采购物流系统资料交换0A系统PDM系统电子商务其它开发工具JAVA JAVA JAVA JAVAXMLWEBJAVA JAVA JAVA选项3.3 项 目 规 划 方 式 ： 一 次 性 实 施3.4 预期实施周期（本次项目）- 4时 间 一个月两个月三个月四个月五个月六个月七个月八个月九个月十个月一年项 目 4.项目组织架构环 球 电 器 项 目 组 织 架 构环 球 电 器 项 目 领 导 委 员 会环 球 电 器 项 目 小 组联 合 安 达 信 息 有 限 公 司 项 目 经 理 及 顾 问 群环 球 电 器 关 键 用 户4.1 任 务环 球 电 器 项 目 委 员 会由 环 球 电 器 的 主 管 以 及 联 合 安 达 信 息 有 限 公 司 的 项 目 负 责 人 及 双 方 的 项 目经 理 组 成 ， 主 要 的 职 责 如 下 ：设 立 可 测 量 的 项 目 目 标监 督 项 目 实 施 过 程资 源 分 配使 项 目 目 标 与 企 业 规 划 一 致全 力 的 配 合 项 目 进 行对 公 司 文 化 或 组 织 有 所 改 变 时 负 责与 公 司 管 理 阶 层 说 明 此 实 施 项 目执 行 项 目 计 划 和 检 讨 项 目 实 施 过 程决 定 优 先 级分 配 资 源建 立 安 检 和 考 核 标 准- 5核 准 流 程 和 技 术 上 的 改 变管 理 变 化 要 求4.2 项 目 和 顾 问 小 组根 据 管 理 计 划 表 决 定 优 先 级 作 业熟 悉 ERP系 统 和 用 户 需 求准 备 测 试 计 划 和 核 准 标 准决 定 系 统 主 文 件 设 定规 定 系 统 安 全 规 章规 定 和 记 录 作 业 流 程 和 操 作 指 南环 球 电 器 ERP项 目 组 成 员项 目 委 员 会总 经 理财 务 副 总生 产 副 总销 售 副 总总 工 程 师项 目 经 理项 目 小 组项 目 经 理信 息 管 理 工 程 师财 务 部 关 键 用 户工 程 部 关 键 用 户研 发 /开 发 部 关 键 用 户生 产 管 理 部 关 键 用 户- 6质 量 管 理 部 关 键 用 户物 料 管 理 部 关 键 用 户计 划 管 理 部 关 键 用 户人 力 资 源 部 关 键 用 户联 合 安 达 顾 问 项 目 组 成 员项 目 经 理实 施 顾 问技 术 顾 问相 关 的 项 目 执 行 人 员 及 组 织 架 构 如 下 图 所 示 ：双方项目组的成员应该是角色对应的关系，UTIC顾问通过多种方式对环球电器的项目参加人员进行知识转移项目领导委员会由项目双方高层领导担任，负责监控项目进展和指导项目方向。领导小组由 UTIC 公司高层领导参加领导小组由环球电器高层领导参加项目质量控制专家组项目推进组由双方的项目经理和各业务部门部长组成UTIC项目组UTIC咨询顾问环球电器项目组环球电器各业务部门脱产专职项目实施人员项目推进组主要负责项目关键业务的讨论、决策，保证各部门充分参与。由UTIC的项目质量管理专家和环球电器有关领导或专家组成，对项目的关键控制点、阶段和最终成果进行控制和评价- 75.项目导入方法5 1 方 法 概 述作 为 国 际 领 先 的 SAP-ERP产 品 SAP/R3的 重 要 的 策 略 实 施 伙 伴 ， 成 功 的 于 两岸 三 地 安 装 实 施 了 许 多 ERP项 目 的 过 程 中 ， 联 合 安 达 信 息 公 司 根 据 SAP-ASAP制 定 的 套 专 业 的 实 施 方 法 论 ， 我 们 将 在 整 个 实 施 过 程 中 贡 献 全 部 的资 源 和 力 量 。 我 们 参 与 整 个 项 目 的 定 制 、 安 装 、 培 训 ， 也 包 括 根 据 客 户 的需 求 进 行 客 户 化 和 资 料 转 换 。 我 们 的 实 施 成 绩 建 立 在 可 实 现 的 标 准 任 务 之上 ， 并 且 提 供 对 工 作 可 靠 的 品 质 评 估 机 制 。 所 以 ， 实 施 的 成 果 都 可 以 得 到量 化 的 统 计 。 可 靠 的 实 施 方 法 会 成 功 运 用 在 系 统 实 施 的 各 个 方 面 ， 包 括 从最 初 的 安 装 到 最 后 产 品 的 成 功 展 现 。 为 最 快 地 实 现 最 大 的 客 户 投 资 回 报 ，实 施 过 程 的 各 个 阶 段 会 不 断 灵 活 调 整 。5 2 导 入 的 过 程 分 为 五 大 阶 段 ：A.项 目 筹 备 阶 段 ProjectPreparation B.企 业 蓝 图 阶 段 Business BlueprintC.项 目 具 体 实 施 阶 段 RealizationD.最 后 筹 备 阶 段 Final Preparation E.系 统 上 线 与 支 持 阶 段 Go live and Support5 3 ASAP方 法 导 入 的 优 势 ：明 确 角 色 与 职 责设 定 达 到 的 结 果 及 重 要 阶 段实 施 费 用 的 控 制明 确 风 险准 时 实 施 ， 使 实 施 时 间 降 至 最 短注 重 知 识 转 移 6.项目实施联 合 安 达 公 司 将 会 对 整 个 项 目 实 施 负 起 全 责 ， 以 确 保 此 项 目 可 顺 畅 地 根 据项 目 时 程 表 和 预 算 计 划 运 行 。 在 实 施 过 程 中 ， 所 有 资 料 的 文 文 件 化 对 项 目- 8管 理 是 非 常 重 要 的 一 部 份 ， 它 是 报 告 项 目 状 况 、 保 留 记 录 、 知 识 移 转 的 重要 工 具 。 其 它 文 件 如 项 目 移 动 时 程 表 、 状 态 报 告 、 问 题 记 录 等 等 。6 1 实 施 里 程 碑 报 告 及 会 议 ：项 目 导 入 里 程 碑 及 目 标里程碑目标 联合安达职责 环球电器职责产出 完成标准筹备阶段1. 确定公司远景和管理目标2. 分析实施风险及限制以确保项目的成功3. 与关键用户讨论，决定他们需要的范围和细节4. 对系统功能外的需要做分析，并给予解决的建议项目5. 了解用户需求的优先级6. 建议项目组织架构和责任7. 确定培训计划明细8. 批准实施计划9. 确认SAP/R3系统模块1. 分析并记录调研结果和使用者需求2. 对于与系统冲突之事项加以分析，并提供系统客户化之建议，和进行企业流程重组3. 与环球电器的指导委员会确认调研报告书1. 选出项目领导人，并指定合适的人选参与面谈2. 关于对用户需求的了解，能提供窗口对联合安达顾问公司做问题之解答3. 因项目之需求，允许联合安达顾问公司项目小组使用参考环球电器之相关文件4. 检阅和确认项目报告书调研报告书当环球电器指导委员会认可此调研报告书时，此任务即宣告完成关键用户培训1. 使关键用户熟悉标准SAP/R3系统的功能及特色2. 结合现有的公司作业流程到系统3. 对日常作业如何应用到系统做建议4. 对SAP/R3系统的主要领域和流程配合到现有作业流程做出最后的决定联合安达顾问公司将执行下列的活动和相关的任务，来完成关键用户培训：1. 准备培训时间表和培训教2. 依据确认的培训时间表实施培训3. 与关键用户讨论系统的应用和环球电器的作业4. 与关键用户确认系统中主文件资料和系统控制文件1. 确认培训方法和时间表2. 提供实施培训地点及所需设备3. 指定合适人员参与培训4. 项目领导人于培训课程完成前给予培训回报培训课程依据培训期间完成企业流程优化和重组1. 检讨目前的作业流程，找出系统与公司流程间是否差异2. 提出任何企业流程优化重组之建议3. 为定义和澄清工作，重新设计系统过程及发展高层次流程图4. 于流程重组之后，确认新的程序需求可符合SAP/R3系统1. 关于组织、工作和技术上的重新调整，提出企业流程重组的建议2. 对于系统作业流程给予用户指点3. 在与关键用户讨论和确认后，记录作为程序4. 监察作业程序书的进度，并给予任何延误的回报1. 指定项目领导人和合适人员参与作业流程的讨论2. 检讨、修定和核准程序书作业程序文件当环球电器指导委员会核准作业程序文件后，此任务即宣告完成- 9测试运行1. 依据作业程序文件和客户化程序以及实际的资料，在SAP/R3系统统练习操作2. 测试和确认系统的完整3. 确认主档设定无误4. 透过练习，仿真并行上线状况，藉此检讨和修正设置的流程和公司内各部门之间的流程5. 最终用户获得练习的机会，并取得对新系统的信心联合安达顾问公司将执行下列的活动和所联系的任务，来完成测试运行：1. 与用户定义标准的计划和目标2. 与相关部门讨论时程和测试标准的安排3. 检讨和确认系统中的测试资料4. 指导使用者依循标准流程作业5. 对系统的测试做评估 1. 指定项目领导人和合适人员参与测试运行2. 于标准系统中准备和输入试用资料3. 检讨和核准练习报告和结果4. 由指导委员会决定“要”或“不要”继续实施项目证实和检验标准结果当环球电器指导委员会认可测试运行结果后，此任务即宣告完成系统切换和资料转移1. 安排现有系统的移转计划和新系统上线2. 输入主文件资料和交易资料到新的系统以准备新系统上线联合安达顾问公司将执行下列的活动和所联系的任务，来完成系统移转和资料转移：1. 与用户确认系统切换和资料转移的时程2. 资料加载方法和执行输入/转出所需主文件资料3. 准备系统移转和资料切换时核对用的清单供使用者确认4. 确认从旧系统转移到新系统的交易资料平顺1. 指定项目领导人和合适人员准备未结案资料，和参与系统切换和资料加载到新系统2. 协调和监督内部资料加载工作3. 检讨和确认未结案资料的收集，以确保资料转移的完成4. 确认输入资料于新系统中新系统资料确认报告当环球电器确认未结案资料存在于新系统后，此任务即宣告完成项 目 实 施 任 务在 这 个 章 节 里 我 们 从 所 有 项 目 实 施 的 经 验 中 ， 提 供 给 环 球 。 我 们 对 此 项 目的 实 施 任 务 表 。 同 时 ， 也 列 出 环 球 电 器 及 联 合 安 达 顾 问 公 司 的 资 源 分 配 。实 施 将 涉 及 到 环 球 电 器 业 务 的 主 要 环 节 ， 如 销 售 、 采 购 、 库 存 、 生 产 、 计划 、 财 务 、 成 本 等 ， 实 施 范 围 将 包 括 环 球 电 器 的 主 要 业 务 部 门 。我 们 依 据 实 施 计 划 中 ， 把 主 要 里 程 碑 的 阶 段 、 任 务 重 点 、 产 出 结 果 作 一 个列 表 ， 如 下 图 所 示 ：- 10里程碑 阶段 项目 任务 产出结果1 项目启动会议 会议记录2 描述项目目标给项目委员会和项目小组 确认实施计划及目标3 进行调研访谈及调研报告书撰写 调研报告草案筹备（Survey）4 修正、提交与确认调研报告书 确认调研报告6 建立SAP/R3应用环境 确认安装报告建立基础系统结构（BasicInfrastructure） 7 SAP/R3系统管理员培训参与人员名册、培训时间表、签到表及培训教材及培训评审调查8 后勤-关键用户培训9 制造-关键用户培训10 财务-关键用户培训参与人员名册、培训时间表、签到表及培训教材及培训评审调查业务流程模拟（BMS）-Dut/MFG11 设计料号与BOM结构 料号及BOM定义文件12 确定业务流程和功能需求 业务流程总表、流程讨论发文通知BPR13 确定客户化的优先级别 客户化总表里程碑会议 里程碑报告书BPR14 确定及评估目标流程和系统主文件参数设定及用户最终确认 流程文件，设定参数总表检讨并优化15 建立料号与BOM，定义已存在的料号，重新建立BOM阶层 料号及BOM总表里程碑会议 里程碑报告书最终用户培训 16建立培训环境，推行最终用户培训参与人员名册、培训时间表、签到表及培训教材及培训评审调查17 客户需求调查分析 客户化需求总表18 规格重编写，程序编写与测试 客户化规格书，程序测试报告19 用户验收 客户化程序客户化设计20 系统及资料转换计划 系统转换计划里程碑 阶段 项目 任务 产出结果