国内国际展览中心集团公司--员工手册.doc

|中国国际展览中心集团公司中国国际展览中心集团公司员员工工手手册册|目 录前言集团及公司概况员工基本要求员工基本权利基本人事管理员工考勤管理员工奖惩制度员工福利制度|前 言女士/先生：您好！欢迎加入我们行列，成为中展集团公司的一员。本手册提供中国国际展览中心集团公司的基本管理制度，旨在帮助您全面认识、了解公司的制度与规则，从而更好地予以贯彻执行，不断提高工作效能，尽快成为一名合格的中展员工。 请牢记：“服务社会求发展”是我们倡导、奉行的企业价值观。“以市场为导向、以客户为中心”是我们坚持的企业经营理念。“诚信、务实、敬业、创新”是我们赖以生存与发展的企业精神。我们深信：通过高效率的经营管理和全体职工的不懈努力，我们一定能实现公司的战略目标，把中国国际展览中心集团公司办成国际一流的展览集团公司，为公司的客户、股东、员工实现理想创造无限空间，让我们携起手来，为实现共同的理想而奋斗不息！|集团及公司概况中展集团暨中国国际展览中心集团公司位于北京中央商业区。中国国际展览中心集团公司是中展集团的核心企业，隶属于中国国际贸易促进委员会暨中国国际商会，是中国展览馆协会理事长单位，也是中国企业联合会成员、国际展览业协会成员和国际展览管理协会会员，集国内外展览、展览工程施工、展品运输、广告宣传、饭店、写字楼、展览地面服务等多种功能于一体；既有实力雄厚的国内展览主体，又有分布广泛的海外业务分支，可为广大客户提供全方位服务。中国国际展览中心集团公司拥有 8 个展馆，6 万平方米的室内展出面积，7000 平方米的室外展场，1 万平方米的停车场和 7000 平方米的海关监管仓库，是中国最大的展览集团公司，下设直属部门及子公司。全资子公司包括北京华港展览有限公司、北京中展展览工程有限公司、北京中展海外展览有限公司、北京中展太平洋物业管理有限责任公司、北京泛太平洋国际广告公司。合资子公司包括北京皇家大饭店有限公司、中国国际展览运输公司、京慕国际展览有限公司、北京中展投资发展有限公司。股份制公司包括北京国展商贸有限责任公司。海内外公司及代表处有华港国际展览（香港）有限公司、太平洋国际展览（美国）公司、太平洋国际展览（韩国）公司、法兰克福代表处、上海分公司等。2002 年，中国国际展览中心集团公司通过了 ISO 9001 ：2000 质量体系认证，建立并有效地运行了质量管理体系，各项管理逐步走向规范化与制度化。员工基本要求 一、员工仪表仪容：1.员工着装须大方得体。日常上班一律穿工作服，佩戴胸卡（左胸前或悬挂在胸前） 。2.言谈举止大方，服装整齐干净，仪表洁净。|3.参加商务活动以及重要会议，要求男士穿西服套装系领带，夏季应穿衬衫系领带；女士穿职业套装（裙） 。4.男士不得留长发、怪发，女士不得留怪异发型，不画浓妆。工作时间不得佩戴重首饰。5.不得穿拖鞋上班。6.注意个人清洁卫生，不留长指甲或涂染指甲。 二、员工行为1.遵守国家政策法规，遵守劳动纪律。2.忠于职守，廉洁奉公，恪守职业道德。3.工作场所不得大声喧哗，影响他人办公。4.商务活动中要注重言谈、举止，保持良好的坐立姿态。在公共场所应遵守公共秩序，恪守公共道德。5.不酗酒，不得在禁烟区吸烟。6.保持本岗位所辖范围的清洁卫生，保持办公室环境安全整洁。7.工作过程中不准吃零食。8.妥善保管办公用品，桌面物品摆放整齐有序，下班前必须将所有文稿归置妥当防止遗失、泄密。9.提倡节约，禁止午餐浪费行为和其它任何铺张浪费行为 。三、员工基本职责1.遵守公司各项规章制度。2.遵守本岗位各项管理细则。3.遵照岗位描述要求，按时、优质、足量完成各项工作和任务。4.按时完成自身岗位所分解的工作指标，按规定时限完成任务。5.诚实守信、互相尊重、互相关心、团结友爱、具备团队意识。6.服从上级指挥，服从分配，服从调动，不推诿，不扯皮。7.坚决维护公司利益，保守一切商业机密，严禁泄漏任何有关公司经营发展等机密资料信息。|8.严格执行劳动安全、卫生规程，确保工作流程顺畅高效。9.严禁利用职权索贿受贿或谋求其它不正当利益。如发现有损害公司利益的行为，要立即投诉。10.工作时间严禁串岗或相互闲聊，不喧哗，不闲谈，不干与工作无关的事。11.爱护公司公物，办公用具和生产设施、设备。未经允许不得打印、复印个人资料，严禁拷贝公司资料，不得使用公司资源干私活、办私事。12.客户投诉时要及时处理或上报。13.部门之间要主动配合，加强协作，互通信息。14.热情对待来宾或观众，努力满足客户需要，自觉维护企业形象。15.努力提高自身素质和业务技术水平，自觉参加培训、考核。16.根据岗位要求，提出自身培训计划报直接上级，提高自身岗位工作能力。17.根据工作需要佩戴劳动保护用具，防止安全事故。18.遵守集团公司制定的各项安保规章制度，加强安全消防知识的学习，提高安全防范意识。19.加强联络，及时沟通，积极配合保卫部门做好展览会现场的安全消防工作。20.执行集团公司的办公室管理制度，要及时锁门，下班后关闭所有电器，人走灯灭，并检查烟头是否熄灭。 21.不得在室内存放易燃、易爆、有毒物品，及时发现并消除一切安全隐患，杜绝火灾发生。 22.加强计算机网络安全保密工作，对有密级文件、重要信息要实施周全的安全管理措施，确保安全保密工作万无一失。23.专职和非专职司机要不断加强安全法规学习，遵守交通规则，减少违章，杜绝交通事故。24.根据自身岗位实际情况，提出合理化建议。四、劳动纪律员工应自觉遵守下列各项劳动纪律1.不得无故缺勤、迟到、早退、旷工或私自外出、会客。2.工作时间不得擅自离开工作岗位，不得玩忽职守。|3.工作时间内不得长时间打私人电话、修理私人物品等。4.严格遵守工作规程和各项操作规则。5.严禁任何暴力、胁迫、伤害、赌博、偷盗等不法行为。6.严禁无理取闹、漫骂、吵架、散布流言及妨碍他人工作的行为。7.严格遵守公司的安全防火规定，未经许可不得擅自动用明火，不得在禁烟区内吸烟。 员工权利对员工的正当权利，公司将予以尊重和保护。员工在聘用期内具有以下权利：1.员工有权按劳动时间取得报酬，不得低于国家规定本地区本行业最低工资标准。2.按考勤制度员工每天工作时间为 8 小时，一线工人如需加班，公司付给加班工资。3.员工有休息的权利。员工有按公司休假及法律有关规定休息和休假的权利。4.员工正式录用后须签定合同，享有中华人民共和国劳动法规定的各项权利。5.员工有实现自我发展计划的权利。6.员工有参加培训的权利，员工根据自身实际情况和岗位要求，有权提出培训要求并按照中展集团员工培训制度参加培训。7.员工有根据工作岗位具体情况，提出合理化建议的权利。8.员工对直接上级的不公平待遇或人身伤害，有权越级上诉或向公司工会投诉；如投诉不予受理解决，员工有权向国家有关部门提请劳动争议处理。9.员工有参加公司工会活动的权利。10.在特殊工作环境中工作的员工，依有关规定享有劳动保护待遇以及劳动保护用品的权利。11.员工有参加企业民主管理的权利。12.员工有提出辞职的权利。13.对公司任何违法乱纪行为有投诉的权利。|基本人事管理一、薪酬1. 员工的薪酬由工资和奖金构成。2. 工资由基础工资、津贴、岗位工资和住房补贴构成。3. 工资以月下发薪形式通过银行转存个人工资卡。4. 奖金根据公司的经营状况和考核结果发放。5. 新入司员工根据有关“新人新办法”管理规定执行。二、员工1.录用手续根据工作需要，面向社会公开招聘，经过考试，择优录用，签订不同期限的劳动合同。 2.试用期、转正新录用的员工须经 13 个月的试用期。试用期满，经部门考核合格，由所在部门经理和主管领导签署转正意见，报人力资源部审批转正。3.聘任制度公司实行全员聘任制度。凡被聘员工都有相应的工作岗位，且签订由公司统一制定的上岗协议书 。根据平等竞争择优录用的原则，按照规定的程序，每个员工都有被选聘上岗的机会，同时也面临落聘、解聘的可能。具体办法按照中展公司干部员工聘任制度执行。|4.司龄和工龄的计算a.企业司龄的计算是从员工进入公司签订劳动合同（劳动协议）起计算，从贸促会调入的其会龄视为企业司龄，复转军人的军龄视为企业司龄。b.一般工龄的计算是员工在国有企业、集体企业、国家机关、事业等单位参加工作的时间，以档案记录为准。5.培训（1）国内培训及待遇公司对员工进行旨在增长技能、加强思想素养、提高技术业务水平的培训。根据公司的培训制度、员工必须接受公司安排的相关培训，并作为年度考核的一项内容。被培训员工要与公司人力资源部签订员工培训协议书 。 员工培训协议书是劳动合同的补充部分，必须严格遵守。公司鼓励员工利用业余时间参加专业技能培训，支持国家承认的毕业文凭、技术等级证书、岗位资格证书的学习。脱产学习期间的待遇：a.因工作需要，由公司推荐参加国内学习培训的，享受在职在岗待遇。b.本人要求脱产学习，经部门经理和公司主管领导批准，参加国内学习培训的，只享受北京市当年最低生活费。申请学习培训的程序：本人提出申请；经部门经理、主管公司领导审核批准；报人力资源部备案。（2）自费出国留学员工自费出国留学，必须提出书面调离或辞职申请，经批准后，办理调动或辞职手续。未经批准，擅自离职的按旷工处理。员工出国学成后，根据公司岗位情况可优先考虑录用，并重新办理聘任手续。6.服务期限按照中展集团公司员工培训制度执行。 7.工作调动|a.根据工作安排或人员轮岗需要，公司有权调整员工工作岗位。b.员工须服从公司对其岗位的调整。如遇特殊情况，可向人力资源部申报，但一经做出决定，必须服从岗位调整。c.为保证业务连续性，工作调动时须按规定妥善交接工作(包括工具、资料、物品等)。d.工作变动的员工必须在指定的时间到新的岗位报到，跨部门调动的还须到人力资源部办理转岗手续。8.职务的变动a.本公司在用人制度上，引入竞争机制，旨在让更多的员工通过竞争择优上岗。b.根据岗位说明书的任职条件，员工可以被聘为主管以上的职务。c.经考核不合格或因疏忽大意给工作、生产造成损失的，根据其情节严重情况，将受到降职、降薪、解聘转岗、待岗、解除合同等处理。9.劳动合同。按照中展公司劳动合同制度实施细则办理。10.退休、提前退养a.按照国家规定公司员工一般退休年龄为：男员工年满 60 周岁，非管理岗位女员工年满 50 周岁，管理岗位女员工年满 55 周岁（以岗位确定） 。特殊工种的退休年龄按国家有关规定办理。b.提前退养按照关于职工离职休养、待岗和解除劳动合同的规定执行。c.员工达到退休年龄的当月办理退休手续，从次月起享受退休人员待遇。d.退休金由社保中心根据个人缴费帐户情况核发，企业给予适当补贴。11.还清债务员工在退休时，必须在规定时间内还清公司配发的物品、债务，并办理退休、调离手续。