建设银行信用卡中心学习心得.doc

|建设银行信用卡中心学习心得建设银行信用卡中心学习心得光阴似箭，日月如梭。转眼已经在*建设银行信用卡中心学习培训了两个月，毕业后复习、考试、找工作等已随着建设银行信用卡中心的学习培训翻过了新的一页，紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的习惯，使自己自觉融入到这个良好的工作环境中去，生活节奏变得规律，每天准时上下班，生活变的既紧张又有节奏。2014 年 7 月 25 日，我怀着一份激动而紧张的心情来到了*建设银行信用卡中心，开始了我大学毕业后的第一次工作实习培训，这份工作是我经过层层考核争取到的，第一次的面试那天，|我真的很紧张，但也有点激动，因为不知道究竟能不能胜任这份工作，而幸运的是，我通过了面试，开始为期两个月的培训生活。在刚开始的培训中，我只是简单的认为电话催收就是电话拨打业务，工作简单也无足轻重。但在学习的那些日子里，我才发现自己的想法有失偏颇，这里需要掌握和应用的知识既广泛又专业，并不是我当初想的那么简单。一个合格的电话催收员不仅要熟悉银行业务、信用卡知识和相关法律条文，还要有良好的语言表达、交流沟通、说服引导、心里洞察、风险甄别、统筹管理和心态调整的能力。电话催收工作真的是既需要丰富的知识又需要多种的话术技巧的岗位。通过两个月的岗前实习培训，我有几点很深的心得体会：第一点就是学无止境。在学校学习的很多知识，可以说都是些理论知识和理论基础，对于真正的工作来说只是最基础的，来到这个新环境，面对这个新工作，我们不能放|松自己，更要抓紧一切可以利用的时间拓宽基础知识，多学习专业知识技能，努力的适应这个新环境，对工作做到精益求精。第二点就是要多学多练。在日常的工作中，自觉把学到的理论知识运用到实际工作当中，并通过实际工作不断充实自己。第三点就是感谢各位培训老师和师傅，他们精心准备的知识，虽然有时候我们对一些疑难问题无法在短时间内理解，但是我知道很多知识和方法都是各位培训老师在几年甚至几十年积累的工作经验，这是一笔无价的财富，它可以让我们在工作中少走很多弯路，一个新入行的员工可以得到这样一笔财富，让我对以后的工作充满了信心，更督促我认真学习、刻苦钻研、积极创新。有人说：社会是人生的另一所大学。作为刚进入社会的大学生，我们在吮吸着理论知识的雨水的同时，我们还必须接受实践的洗礼。这次的培训，是我人生中的一个重要的历程，它让我的|感性与理性认识在实践中得到了成长。以后的路还很长，但我将沿着实践与理论相结合的轨迹，继续追掠实践的阳光，实现人生的价值！这次在*建设银行信用卡中心的培训，我收获颇丰，积极的心态、不怕苦，别怕累，虚心请教、认真听讲，然后用心工作，尽心尽责，这就是工作！这也将成为我人生的一笔珍贵的财富，让我受用终生。建设银行信用卡年费信用卡年费是许多卡友担心的问题，建设银行对信用卡年费有明确的规定，我爱卡在此为您详细介绍，让您免受不必要的损失，用卡更加愉快！建设银行信用卡年费的收费标准是根据信用卡的类别制订的，个人卡、商务卡、普卡、金卡的收费标准各不相同，我爱卡为您详细介绍中信银行信用卡年费的收费标准。一、建设银行信用卡年费建行信用卡商务卡：金卡年费为|人民币 200 元，普卡年费为人民币 100元；建行信用卡个人卡：金卡主卡年费为人民币 160 元，金卡附属卡年费为人民币 80 元；普卡主卡年费为人民币80 元，普卡附属卡年费为人民币 40 元；二、建设银行信用卡免年费政策持卡年度内，每年刷卡消费满 3笔免当年年费。未刷满 3 笔，于第 2 个持卡年度初记收年费。三、我爱卡友情提示支付宝算次数，支付宝充值也计算消费次数，而且还有积分。建设银行信用卡支持支付宝。建设银行信用卡未开卡仍会收取年费，所以如果请及时将未使用的建设银行信用卡销卡，避免不必要的麻烦。中国建设银行红十字博爱龙卡终身免年费。如有更多问题您可以访问建设银行信用卡中心或者拨打建设银行信用卡|电话：95533你在 6 号消费，还款日就是下个月 5 号的后 20 天，这样就是 50 天了这样只要利用好了就能享受最长的 50 天的免息期。我爱卡友情提示：1透支现金交易不享受免息待遇，若你在到期还款日前未全额还款，则不享受免息待遇，银行将按规定收利息。2若你在到期还款日前未还款或还款额不足最低还款额，银行除计收利息外，还将按最低还款额未还部分的5%收取滞纳金。二、最低还款金额的计算：最低还款额还款是指在规定的到期还款日前，还清本期账单上列示的“ 最低还款额 ”最低还款额计算公式如下：上期最低还款额未还部分+ 累计未还费用和利息+ 累计未还取现金额的 10%+ 累计未还消费金额的 10%|+ 超信用额度的交易金额- 提请差错处理的消费本金的 10%- 提请差错处理的取现本金的 10%-= 最低还款额若全部还款额小于 200 元人民币则最低还款额外等于全部应还款额若全部应还款大于或等于 200 元人民币，而最低还款额不足 200 元人民币，则最低还款额按 200 元人民币收取若最低还款额大于全部应带款额，则最低还款额按全部应还款额收取若你按照对账单中列示的最低还款额还款，剩余未还部分属于正常信用余额，但不享受免息待遇。建设银行信用卡知识大全免年费政策：普卡金卡刷卡 3 次免次年年费取现手续费：境内：交易金额的 5，最低 2 元，最高 50 元;境外：交易金额的 3%，最低 3 美元。最长免息期：50 天|多帐户管理：额度共享 帐单日独立 还款独立网络支付：支付宝：网上注册后即可使用，单笔和单日限额均为 500 元分期业务：支持特定商户免息分期。单笔 1000 元以上消费后即可电话申请分期，每期根据分期数不同均产生不同的手续费帐单日：每月7、10、12、15、17、22、25、27 日为帐单日，持卡人可以在卡片有效期内，更改一次卡类别：普卡、金卡币种：人民币、人民币/美元建设银行信用卡取现建设银行信用卡为您提供提取现金服务，提取现金须支付取现手续费。根据人民银行和外管局的相关规定，在境内，每卡每日提取现金累计金额不超过 2014 元人民币;在境外，普通卡每日提取现金累计金额不超过 500 美元、金卡不超过 1000 美元，每月不超过 5000|美元。中国建设银行信用卡提现秘籍提取现金包括透支取现和溢缴款取现两种情况，一种是透支提取现金，另外一种是溢缴款取现。透支取现是建设银行为您提供的小额现金借款，在您急需时助您灵活调度资金。透支取现的额度根据您用卡情况设定，最高不超过您信用额度的 50%。提取现金除取现手续费外，境内外透支取现还须支付利息，不享受免息待遇。溢缴款取现是指您将存放在卡内的资金或还款时多缴的资金取出。溢缴款可自动增加主卡的可用额度，但不增加附属卡的可用额度。若需要增加附属卡可用额度，应由主卡持卡人拨打我行 24 小时服务热线提出申请。若您当日提取溢缴款超过 2014元人民币，须到建设银行网点柜台办理。若您有美元溢缴款需要取出，请|致电中国建设银行 24 小时服务热线提出申请，建设银行将通过汇款方式将美元溢缴款汇入一个以您本人名义在建设银行开立的美元账户。境内取现：atm 取现在我行 atm 或贴有银联标识的其他银行 atm 凭卡片和密码提取人民币现金。柜台取现在我行各网点柜台，凭卡片和密码提取人民币现金。境外取现：atm 取现在贴有 visa、或mastercard、或 “银联”标识的 atm，凭卡片和密码提取当地货币。柜台取现在有visa、mastercard 标识的银行柜台，凭卡片以及护照等有效身份证件提取当地货币。atm 取现注意事项请按 atm 的提示操作，取款后别忘了取回您的卡片;如发现 atm 已扣款、但未吐钞时，