快运网服务合同.doc

快运网服务合同本合同由同意并承诺遵守本合同规定使用中铁快运股份有限公司快运网B2C服务的法律实体（下称“商户”）、中铁快运股份有限公司（下称“中铁快运”）共同缔结。一、 合同内容及生效1本合同内容包括合同正文及所有快运网已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为合同不可分割的一部分，与合同正文具有同等法律效力。中铁快运将就快运网B2C服务需要制定特别规则（下称“特别规则”），如特别规则与中铁快运其他规则存在冲突，以特别规则为准。2商户在使用快运网提供的各项服务时，承诺接受并遵守各项相关规则的规定。中铁快运将根据需要不时地制定、修改本合同或各类规则，如本合同有任何变更，中铁快运将在网站上以公示形式通知商户。如商户不同意相关变更，须立即以书面通知的方式终止本合同。任何修订和新规则一经在快运网公布即自动生效，成为本合同的一部分。登录或继续使用服务将表示商户接受经修订的合同。除另行明确声明外，任何使服务范围扩大或功能增强的新内容均受本合同约束。 3商户签署或在线接受本合同并不导致本合同立即生效，经过中铁快运审核通过并向商户发出服务开通通知时，本合同即在商户和中铁快运之间产生法律效力。本合同不涉及商户与中铁快运其它用户之间因网上交易而产生的法律关系及法律纠纷。 二、定义“快运网”：指由中铁快运股份有限公司所属的快运网提供技术支持和服务的电子商务平台网站，网址为。“快运网上交易平台”：指快运网上供用户发布或查询商品信息，进行信息交流，达成交易意向及向用户提供其他与交易有关的辅助信息服务的空间。有关快运网上交易平台上的术语或图示的含义，详见快运网“客服中心”有关内容。 “快运网B2C平台”：指快运网向商户提供服务的特定空间，其URL为：（或依快运网根据业务需要不时修改的URL），是快运网上交易平台的一部分。“商户及商户注册”：商户须是符合本合同第四条规定的法律实体，如无经营资格或违反本合同第五条之声明与保证的组织，不当注册为快运网商户，或超越其民事权利和行为能力范围从事交易的，其与中铁快运之间的合同自始无效。中铁快运一经发现，有权立即注销该商户B2C服务帐户，并追究其使用快运网服务的一切法律责任。商户注册是指商户登陆快运网，按要求填写相关信息、在线接受并同意履行本合同以最终激活其快运网B2C服务帐户的过程。“快运网B2C服务帐户”：指商户完成商户注册流程而获得的其将在使用服务过程中必须与自设的帐户密码共同使用的用户名，又称“快运网B2C用户名”。商户应妥善保管其快运网B2C服务帐户及密码信息，不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的快运网B2C服务帐户。 “服务”：指由中铁快运在快运网B2C平台向商户提供的互联网信息发布、商业推广及与此有关的互联网技术服务。具体服务内容如下：1网络信息服务：指商户根据本合同规定，利用快运网上交易平台查询或发布商品信息、作为卖方与其它用户订立商品买卖合同、评价其它用户的信用、参加快运网有关活动以及其他由快运网同意提供的信息服务。2快运网B2C平台活动推荐位服务：指快运网B2C平台举办的商业推广活动页面中的推荐位展示服务。3其他服务：包括但不限于市场调研、商业推广、广告等服务，由合同双方在补充合同中确定。中铁快运在任何时候有自行决定对服务及其相关功能、应用软件变更、升级的权利，并有在服务中开发新的模块、功能和软件或其它语种服务的权利。上述所有新的模块、功能、软件服务的提供，除非快运网另有说明，仍适用本合同。服务随时可能因中铁快运的单方判断而被增加或修改，或因定期、不定期的维护而暂缓提供，商户将会得到相应的变更通知。商户同意中铁快运在任何情况下都无需向其或第三方在使用服务时对其在传输或联络中的迟延、不准确、错误或疏漏及因此而致使的损害负责。三、证明文件提交（一）证明文件提交：商户如同意使用本合同项下服务，须向中铁快运或中铁快运指定合作方提交书面证明。具体证明信息内容如下：1. 营业执照副本复印件；2组织机构代码证复印件；3. 税务登记证复印件；4. 商户出具的证明联系人获得商户授权的证明；5. 其他中铁快运认为需查验的信息（根据商户经营类别的不同查验不同的信息）。（二）信息变更的通知：合同期内，上述信息（包括相关证明文件）发生变更，商户应及时通知中铁快运。如上述信息变更后使得商户不再具备履行本合同的情形出现时，中铁快运有权立即终止或中止本合同。（三）责任条款：商户同意为其未及时的通知或更新其信息承担责任，商户保证其向中铁快运提供的全部证明文件真实、准确且不存在超过时效问题（即保证所有证明文件在整个合同履行期间都处于有效期内）。如因上述原因发生纠纷或被相关国家主管机关处罚，商户应当独立承担全部责任，给中铁快运造成损失的，商户同意赔偿损失。四、申请条件申请使用服务的商户必须同时满足以下条件：1持有合法有效的营业执照；2提交了本合同第三条约定的相关证明文件并通过中铁快运审核；3签署或在线接受消费者保障服务承诺书。五、商户的声明与保证1符合商户的申请条件，且向中铁快运提供真实、合法、准确、有效的注册资料，并保证其诸如电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效性及安全性，保证中铁快运及其他用户可以通过上述联系方式与自己进行联系。同时，商户也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。商户保证不以他人资料在快运网进行注册。2承诺遵守本合同以及所有公示于快运网的规则和流程。3有合法的权利缔结本合同，使用服务。4发布于快运网的所有信息真实、准确，并遵守国家法律、法规和中铁快运的相关规定以及各种社会公共利益或公共道德。5对发布于快运网的交易信息中所涉商品有合法的销售权。6将按照不低于中华人民共和国产品质量法、中华人民共和国消费者权益保护法、中华人民共和国食品安全法及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的要求，出售商品并依法提供售后服务。7对在快运网商城出售的商品，按照买家实际支付的现金金额为买家开具发票，并按国家相关规定自行承担相关税金。8在使用服务进行交易的过程中遵守诚实信用的原则，不在交易过程中采取不正当竞争行为，不扰乱网上交易的正常秩序，不从事与网上交易无关的行为。9承诺拥有合法的权利和资格向快运网上传有关商品销售信息并进行销售，且前述行为未对任何第三方合法权益，包括但不限于第三方知识产权、物权等构成侵害，如因其行为导致中铁快运遭受任何第三方提起的索赔，诉讼或行政责任，并赔偿由此给中铁快运造成的全部损失。10如果其在快运网B2C平台开设的店铺系“专营店”类别，则其店铺经营品牌数量应当按照本合同附件一的约定不得超过其店铺所属类目的经营品牌数量上限。11本合同是附条件生效合同，即必须经过中铁快运对商户提交的全部资料审核通过后方可生效。商户认可中铁快运有权独立地对其入驻资料、品牌经营权限开通申请进行评估、判断。审核结果以中铁快运评估、判断为准，其对此不持有任何异议。六、中铁快运的权利和义务1有义务在现有技术上维护整个快运网上交易平台的正常运行，并努力提升和改进技术，使商户网上交易活动得以顺利进行。2有权根据商户营业执照的经营范围以及商户对自己店铺经营范围的描述，自行决定（调整）允许商户发布商品的快运网商品类目种类和数量，商户对此不持任何异议。 3对商户在注册使用服务中所遇到的与交易或注册有关的问题及反映的情况，及时作出回复。 4因网上交易平台的特殊性，中铁快运无须对所有商户的交易行为以及与交易有关的其它事项进行事先审查，但如存在下列情况，中铁快运以普通非专业人员的知识水平标准对相关内容进行判别，认为这些内容或行为具有违法或不当性质的，有权根据不同情况选择删除相关信息或停止对该商户提供服务，并追究相关法律责任。（1）第三方通知中铁快运，认为某个具体商户或具体交易事项可能存在重大问题。（2）商户或第三方向中铁快运告知交易平台上有违法或不当行为的。5有权对商户的注册数据及交易行为进行查阅，发现注册数据或交易行为中存在任何问题或怀疑，有权向商户发出询问或要求改正的通知，或者直接作出删除等处理。6经国家生效法律文书或行政处罚决定确认商户存在违法行为，或者中铁快运有足够事实依据可以认定商户存在违法或违反合同行为的，有权在快运网公布商户的违法和/或违规行为，并直接对违法商户作出删除相关信息或停止对该商户提供服务等处理。7对于商户在快运网交易平台发布的下列各类信息，有权在不通知商户的前提下进行删除或采取其它限制性措施：（1）包括但不限于以规避费用为目的的信息；（2）以炒作信用为目的的信息；（3）存在欺诈等恶意或虚假内容的信息；（4）与网上交易无关或不是以交易为目的的信息；（5）存在恶意竞价或其它试图扰乱正常交易秩序因素的信息；（6）违反公共利益或可能严重损害中铁快运或其它用户合法利益的信息。8商户在此授予中铁快运独家的、全球通用的、永久的、免费的许可使用权利（并有权对该权利进行再授权），使中铁快运有权（全部或部份地）使用、复制、修订、改写、发布、翻译、分发、执行和展示商户公示于网站的各类信息或制作其派生作品，或以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术，将上述信息纳入其它作品内。9未经商户授权，中铁快运不对快运网上商户的任何数据作商业性利用，包括但不限于在未经中铁快运事先书面批准的情况下，以复制、传播或向他方披露等方式使用在快运网站上其他用户展示的任何资料。七、服务的开通（一）服务将在以下条件满足后20个工作日内开通：1商户签署或在线接受本合同；2商户在线填写信息并最终与中铁快运通过在线填空点击（或书面）的方式签订B2C服务条款；3商户签署或在线接受消费者保障服务承诺书；4商户符合本合同第四条规定的申请条件；5中铁快运未向商户发出拒绝提供服务的书面通知。（二）服务期自服务实际开通日起算。中铁快运将在快运网上提前通知商户服务的开通日。（三）如商户签署或在线接受本合同后20个工作日内仍未满足本条第一款规定的所有开通条件，或中铁快运因任何原因向商户发出拒绝提供服务的书面通知，则中铁快运有权不予开通服务，本合同即告终止。 八、合同的终止（一）自然终止：本合同期限届满即行终止。（二）发生下列情形之一，中铁快运有权单方解除本合同 1商户违反中铁快运的任何规则或本合同中的任何承诺或保证，包括但不限于本合同项下的任何约定。2商户销售假冒他人商标的商品（包括但不限于：外单、原单、尾单、剪标等各类商品）、二手商品，或第三方多次投诉其商品质量或服务质量的。3.商户在超过90日的时间内未以快运网B2C服务账户及密码登录快运网的。（三）本合同规定的其他合同终止条件发生或实现，导致本合同终止。（四）双方协商终止。（五）合同终止后有关事项的处理1合同终止后，商户在快运网B2C服务账户中或与之相关的任何信息，中铁快运将不予保留，或不予转发任何未曾阅读或发送的信息给商户或第三方，亦不就终止合同而对商户或任何第三者承担任何责任。2无论本合同因何原因终止，在合同终止前因商户的行为所导致的任何赔偿和责任，由商户自行承担责任。3合同终止后，中铁快运有权保留商户的注册数据及以前的交易行为记录。如商户在合同终止前在快运网交易平台上存在违法行为或违反合同的行为，中铁快运仍可行使本合同所规定的权利。4合同终止之前，商户已经上传至快运网的商品信息尚未达成交易合同的，中铁快运有权在合同终止时同时删除此项商品的相关信息；商户已经与另一用户就某商品信息达成交易合同的，中铁快运可以不删除该项交易，但中铁快运有权在合同终止的同时将合同终止的情况通知该交易中的买方。 九、合同期限本合同经商户在线接受且经过中铁快运审核通过后即告生效，有效期至2012年12月31日。合同期满后，双方经友好协商可续延本合同。十、有效通知本合同下所规定的通知，应根据通知的内容选择合适的形式，通过以下邮址递交收悉。通知的到达以中铁快运收悉为准。中铁快运股份有限公司 分公司地址： 邮编： ，收件人： （收）中铁快运可自 邮址向商户在快运网注册时提供的电子邮件地址发出通知。通知的送达以邮件发出为准。中铁快运电子邮箱： 商户电子邮箱： 十一、保密条款1本合同所称商业秘密包括但不限于本合同、任何补充合同所述内容及在合作过程中涉及的其他秘密信息。任何一方未经商业秘密所有者同意，均不得将该信息向任何第三方披露、传播、编辑或展示。合同双方承诺，本合同终止后，双方仍应承担此条款下的保密义务。2因对方书面同意以及国家、行政、司法强制行为而披露商业秘密的，披露方不承担责任。该商业秘密已为公众所知悉的，披露方不承担责任。十二、快运网的法律地位快运网仅作为用户物色交易对象，就货物和服务的交易进行协商，以及获取各类与贸易相关的服务的地点。本合同的签署并不意味着快运网成为商户在快运网上与第三方所进行交易的参与者。对前述交易快运网仅提供技术服务，不对商户行为的合法性、有效性及商品的真实性、合法性和有效性作任何明示或暗示的担保。商户因进行交易、获取有偿服务或接触快运网服务器而发生的所有应纳税赋，均由商户自行负责支付。十三、违约责任1除本合同及中铁快运规则另有约定之外，如一方发生违约行为，守约方可以书面通知方式要求违约方在指定的时限内停止违约行为，并就违约行为造成的损失进行索赔，如违约方未能按时停止违约行为，则守约方有权立即终止本合同。2商户同意赔偿由于使用服务（包括但不限于将商户资料展示在网站上）或违反本合同而给中铁快运造成的损失。十四、争议解决及其他1本合同之解释与适用，以及与本合同有关的争议，均应依照中华人民共和国法律予以处理，并以中铁快运所在地人民法院为管辖法院。2如本合同的任何条款被视作无效或无法执行，则上述条款可被分离，其余部份则仍具有法律效力。十五、合同附件清单合同附件是本合同的组成部分，与本合同条款具同等法律效力，本合同正文另有约定的除外。十六、本合同一式六份，双方各执三份，具有同等法律效力。本合同自双方签字盖章之日起生效。附件：1.专营店不同类目经营品牌数量一览表2.消费者保障服务承诺书商户（盖章）： 中铁快运股份有限公司 分公司（盖章）：法人代表： 法人代表：或授权代表： 或授权代表：签字日期： 签字日期：附件1：专营店不同类目经营品牌数量一览表类目可经营品牌数珠宝首饰5个服饰20个化妆品(含美容工具)20个运动户外30个母婴30个数码家电30个食品保健品30个家居50个汽车及配件50个酒类100个附件2:消费者保障服务承诺书 公司系在 省 市注册的合法企业。我公司特此向通过快运网购买我公司产品的消费者郑重作出以下承诺。一、产品正品质量承诺我公司在快运网上销售的产品都属于厂家原装正品产品，提供的产品是全新的、未曾使用过的产品，并且产品的各项指标达到国家标准，符合中华人民共和国相关法规的规定。在质保期内，我们愿意为产品在各方面出现的问题负责。二、产品如实描述承诺我公司在快运网上对出售商品的各种描述与我公司对产品质量的承诺一致，绝不存在虚构、夸大等不实的虚假描述。三、售后服务承诺我公司对在快运网上所出售的产品（食品除外，但食品厂商要依照中华人民共和国食品安全法对因食品质量问题产生的后果承担义务和责任）实行无理由7天退换货承诺。按照对产品实行“三包”，三包期内（ 天）对非人为损坏的产品予以更换;对产品在12个月内免费维修。四、质量问题处理的承诺对于客户的质量投诉，我司设有质量投诉专用电话，并由专人负责，电话号码： 。对于一般质量问题投诉，做到半小时内给予答复，一小时内做出处理。 承诺人： ×××公司法定代表人：（签字）年 月 日