质量保证体系介绍资料.doc

.质量保证措施质量是每一个项目工程的“灵魂” ，优质的原材料和产品、先进的加工及施工工艺和良好的质量管理工作等，对一个项目的进行都有至关重要的作用，本章将从建立质量保证体系开始，制定质量管理措施制度，并从施工中的难点的质量控制措施、质量通病治理措施等方面阐述工程施工质量的保证措施。我公司承诺：本工程质量验收合格，满足国家及地方省市的相应要求。我司将按照建设工程质量管理条例 ，严格履行工程专业分包合同中承包人的质量责任和义务。我司将严格执行工程建设标准强制性条文以及合同的有关条款，确保建设工程施工质量。第一节 质量目标及质量保证体系的建立（一）质量方针及质量目标1、质量方针科学管理、文明施工、保质守约、业主满意。2、质量目标提高本工程项目全体职工的质量意识， “百年大计，质量第一” ，牢固树立“质量第一，业主至上”的观念。按照建筑装饰工程施工及验收规范 （GB50210-2001）的“优良”等级组织施工。具体目标为：确保质量合格。质量目标分解如下：（1）工程质量保证项目 100%符合设计要求和相关施工规范规定。（2）所有分部工程的质量全部合格，优良率达到 90%以上。（3）全部技术资料齐全，符合施工规范和验评标准。（二）质量保证体系的建立1、公司质量保证体系.公司总经理公司总工程师公司质量安全部公司工程技术部项目经理2、项目部质量管理体系的建立项目经理技术负责人施工员材料员预算员安全员质量员资料员各施工班组3、工序质量管理网络图.公司质量抽查质量员质量复评班组质量组评班组质量检查员检查技术负责人保证图纸质量制定工艺卡施工员操作技术交底班组长操作指导质量员质量标准交底操作者挂牌操作工序后质量保证工序前质量保证成品保护工序质量材料成品半成品质量技术复核质量 工具仪器周转材料质量环境条件工序过程的质量影响因素第二节 工程质量实施计划及管理组织措施序号 项目 计划或措施1工程质量实施计划本工程按照质量管理按中华人民共和国国务院令第 279 号建设工程质量管理条例执行，验收标准按国家颁发的建筑安装工程质量检验评定标准执行，单位工程最终质量目标为合格。2质量管理组织措施1、在建立完整的技术管理系统和质量保证体系基础上，从技术方案的制定、技术交底、操作过程的检查指导，到隐蔽工程验收、质量监督和最终工程质量的验评，必须进行全过程的技术质量管理工作。结合工程特征，采取有力的质量管理措施，因此，根据本工程特点，采取如下管理措施：推行全面质量管理，建立以项目经理为领导、技术负责人中间控制、质量检查员基层检查的三级质量管理体系。形成一个横向电气工程以及装修装饰工程；纵向从项目经理到生产班组的质量管理网络。2、建立高度灵敏的质量信息反馈系统，以试验、技术管理、质量检查.部门为信息中心，搜集、传递质量信息，使决策者对异常情况迅速作出反映，并将新的指令信息传递到执行机构，及时调整施工部署，纠正质量偏差，确保优质目标的实现。3、做好“质量第一”的传统教育工作，强化和提高职工整体素质，定期学习规范、规程、标准、工法。4、按照全面质量管理原理，运用质量情况统计分析，掌握质量动态，对症下药，把质量管理从管结果变为管过程，提高成优率。5、建立分部工程成优目标，开展 QC 质量活动小组，对重要部位、关键部位、薄弱环节进行质量攻关。在施工全过程中，分阶段设重点，强化质量控制，确保工程始终处于受控状态之中。6、建立并认真实施质量奖惩制度，强化质量监督检查工作，搞好与监理公司及质量监督站的联系配合，接受指导。每道工序都必须接受业主、监理共同检查，上道工序不合格，不得进行下道工序施工。在施工中，质检员对整个项目各个工序的质量跟踪检查，发现问题，坚决予以制止，行使质量否决权、停工权、返工权、奖惩权。7、严格遵守技术交底制度，切实做到施工按规范，操作按规程，质量验收按标准。运用新工艺、新技术、新材料，提高工程质量。第三节 质量保证总体措施本工程若有幸中标，我公司决定从以下方面采取质量保证措施：序号项目 措施1 从管理人员上保证组建重点工程项目部，并配足专业施技管理人员，建立岗位责任制和质量监督制度，明确分工职责，落实施工控制责任制。按照公司服务控制，项目授权管理，专业施工保障，各方通力合作的模式，卓有成效地实施质量目标。2从物质质量供应上保证项目经理部物质部负责物质统一采购、供应与管理，并根据ISO9001 质量标准和公司物质采购手册 ，对所需采购和甲分供应的物质进行严格的质量检验和控制，主要采取的措施如下：1、我方采购物质时，须在确定合格的分供方厂家或有信誉的商店中采购，我方承诺所采购的材料或设备均符合 SGS 标准的.要求，对材料、设备有疑问的禁止进货。2、采购前需对分供方进行认可和评价，建立合格的分供方档案，材料的供应在合格的分供方中选择；3、实行动态管理。项目部定期对分供方的实绩进行评审、考核，并作记录，不合格的分供方从档案中予以除名。4、加强计量检测。采购物质（包括分供方采购的物质） ，根据国家、地方政府主管部门规定、标准、规范或合同规定要求及按经批准的质量计划要求抽检验和试验，并做好标记。当对其质量有怀疑时，就加倍抽样或全数检验。3 从技术上保证按照工程建设过程的工序界定要求设立专业施工单位，重点在于保证技术含量大专业工序施工质量，为工程项目实现质量目标提供了专业化技术手段。4 从施工力量上保证本工程拟选择具有一定资质、信誉好的施工队伍，经业主及监理单位审定后参与本工程的施工，同时我公司有一套对施工队伍完整的管理和考核办法，对施工队伍进行质量、工期、信誉和服务等方面的考核，从根本上保证项目所需劳动者的素质，从而为工程质量目标奠定了坚实的基础。5 从合同措施上保证全面覆行工程承包合同，加大合同执行力度，及时监督施工队伍，专业公司的施工质量，严格控制施工质量，热情接受建设监理的监督。6 从经济措施上保证保证资金正常运作，确保施工质量、安全和施工资源正常供应。同时为了更进一步搞好工程质量，引进竞争机制，建立奖罚制度、样板制度，对施工质量优秀的班组、管理人员给予一定的经济奖励，激励他们在工作中始终能把质量放在首位，使他们能再接再励，扎扎实实能把工程质量干好。对施工质量低劣的班组、管理人员给予经济惩罚，严重的予以除名。建立质量奖罚制度：对达到质量目标的给于奖励，在施工过程中将质量目标分解到各阶段每一阶段对达到质量目标的按阶段给于奖励。7 从制度上保证进一步完善技术交底制、材料进场检验制、样板引路制、施工挂牌制、过程三检制、质量否决制、成品保护制等一系列规章.制度，严格按照规范要求，狠抓关键工序管理，严格过程控制，做到上道工序不符合要求，坚决不进行下道工序施工，达不到要求的坚决整改至符合要求为止。8 从计量上保证计量管理是质量控制的根本，严格按照广州市建筑施工企业计量检测与计量设备管理的相关规定，加强计量器具管理，做到称量准确，把关严格，以此提高工程质量。9 从科技攻关上保证充分发挥科技实力，增加投入，积极调动广大员工的质量攻关热情，提高工程质量，以及新技术、新材料、新工艺的应用。第四节 质量管理制度措施序号 项目 措施1工程项目质量负责制度施工单位对工程的全部分部分项工程质量向建设单位负责。每月向业主监理呈交一份本月的技术质量总结（由施工单位对专业工程进行全面质量控制） ，专业施工单位应对其分包工程施工质量负责，各专业施工单位每月向监理交一份技术质量总结。2 技术交底制度坚持以技术进步来保证施工质量的原则。技术部门应编制有针对性的施工组织设计，积极采用新工艺、新技术；针对特殊工序编制要有针对性的作业指导书。每个工种、每道工序施工前要组织进行各级技术交底，包括项目工程师对工长的技术交底、工长对班组长的技术交底、班组长对作业班组的技术交底。各级交底以书面进行。因技术措施不当或交底不清而造成质量事故的要追究有关部门和人员的责任。3 材料进场检验制度使用的商品混凝土、钢筋、墙壁体材料电器开关、照明灯具、插座、楼地面及其他工程材料严格按照招标书以及图纸要求采购，因使用不合格材料而造成的质量事故要追究验收人员的责任。4 样板引路制度施工操作注意工序的优化、工艺的改进和工序的标准化操作，通过不断探索，积累必要的管理和操作经验，提高工序的操作水平，确保操作质量。每个分项工程或工种（特别.是量大面广的分项工程）都要在开始大面积操作前做出示范样板，包括楼地面施工以及顶棚施工等，统一操作要求，明确质量目标。5 施工挂牌制度主要工序如电气工程及装修装饰工程等，施工过程中在现场实行挂牌制，注明管理者、操作者、施工日期，并做相应的图文记录，作为重要的施工档案保存。因现场不按规范、规程施工而造成质量事故的要追究有关人员的责任。6 过程三检制度实行并坚持自检、互检、交接检制度，自检要作文字记录。隐蔽工程要由工长组织项目技术负责人、质量检查员、班组长检查，并做出较详细的文字记录。7 质量否决制度对不合格分项、分部和单位工程必须进行返工。不合格分项工程流入下道工序，要追究班组长的责任，不合格分部工程流入下道工序要追究工长和项目经理的责任，不合格工程流入社会要追究公司负责人和项目经理的责任。有关责任人员要针对出现不合格品的原因采取必要的纠正和预防措施。8 成品保护制度应当象重视工序的操作一样重视成品的保护。项目经理人员应合理安排施工工序，减少工序的交叉作业上下工序之间应做好交接工作，并做好记录。如下道工序的施工可能对上道工序的成品造成影响时，应征得上道工序操作人员及管理人员的同意，并避免破坏和污染，否则，造成的损失由下道工序操作者及管理人员负责。9 质量文件记录制度质量记录是质量责任追溯的依据，应力求真实和详尽。各类现场操作记录及材料试验记录、质量检验记录等要妥善保管，特别是各类工序接口的处理，应详细记录当时的情况，理清各方责任。10工程技术、质量的文件资料管理制度工程文件资料的完整是工程竣工验收的重要依据，应真实和详尽。由专职资料员收集、整理、保管存档，做到工程技术、质量保证资料及验收资料随工程进度同步进行。11 工程质量等级评定、 竣工工程首先由施工单位按国家有关标准、规范进行质.核定制度 量等级评定，然后报当地工程质量监督机构进行等级核定，合格的工程发给质量等级证书，未经质量等级核定或核定为不合格的工程不得交工。12 培训上岗制度工程项目所有管理及操作人员应经过业务知识技能培训，并持证上岗。因无证指挥、无证操作造成工程质量不合格或出现质量事故的，除要追究直接责任者外，还要追究企业主管领导的责任。第五节 成品保护措施一、楼地面装修成品保护措施1、地砖铺贴完成后及时清除地砖表面泥浆及垃圾，待表面干爽后用专用填缝剂将拼缝填满、擦顺；清洁完毕，用适宜尺寸的干净彩条布满铺在地砖表面上，必须确保完全覆盖。在彩条布交接处及转角处，需用胶带固定；然后在彩条布上满铺成品纸板，纸板拼缝处用胶带纸粘贴。2、用 PE 膜粘贴覆盖；采用透明胶带粘贴固定地面清洗时，必须取出地漏盖。二、墙面装饰成品保护措施墙面砖的成品保护措施1、搬运面砖时，装卸车要稳当，轻拿轻放，在楼层内运输必须把车腿用软物包扎保护，防止磕碰地面。2、各抹灰层在凝结前防止快干、暴晒、撞击和振动。3、墙的阳角和门口处，采用聚苯板和木板保护，以免破坏。4、水电安装应在墙面砖镶贴之前完成。5、拆除架子时注意不要碰撞墙面。乳胶漆工程的成品保护措施1、刷涂前将已安装好的灯具、电盒等进行包裹好，防止污染。2、已完工的地面在涂刷前要覆盖严实，防止落浆。3、涂刷墙面未干前室内不得清扫地面，以免污染墙面4、涂刷墙面后，严禁室内地面泼水，上一层的地面洞口未堵塞严实前不得涂刷墙面、顶棚涂料。.三、电气工程成品保护措施1、剔槽打洞时，不得过大，以免影响结构；2、电气安装要带手套，不得污染墙，地面及顶棚。刷漆时，要保护好其他专业的成品；穿线时不得污染设备和建筑物品；3、使用梯子时，底脚采取保护措施，以免损坏地面；搬运材料、器具时，不能碰坏门窗等；4、预埋管口采取可靠保护措施，防止进杂物；5、严禁私自破坏电气专业的管线和设备；在接、焊、包全部完成后，应将导线的接头盘入盒箱内，并用纸封堵严实，以防止污染，同时并防止盒箱内进水；6、配电箱盘安装后应采取保护措施，避免破坏、弄脏电器具和仪表；安装箱（盘）面板时（或贴脸）时应保持墙面整洁；安装接地体时不得破坏散水和外墙装修；安装开关、插座时不得破坏墙，保持墙面清洁；7、灯具进入现场要轻拿轻放，安装时不能破坏建筑物的门窗或墙壁；安装完毕后不得再次喷浆。