质量管理体系简介.doc

.目 录一、企业简介 .第 2 页二、 企业质量管理保证体系 .第 3 页三、企业质量管理机构 .第 5 页四、企业总承包质量管理制度 .第 7 页五、企业质量管理责任制度 .第 9 页六、企业质量技术管理制度 . 第 21 页七、企业质量过程管理制度 .第 34 页八、企业质量管理工作的检查与考核制度 .第 36 页九、企业质量培训教育制度 .第 37 页十、企业质量信息收集管理制度 .第 38 页十一、企业质量事故处理及应急预案制度 .第 41 页十二、合格分包商选用制度 .第 45 页十三、合格材料供应商选用制度 .第 50 页十四、企业质量回访及保修制度 .第 53 页十五、企业质量技术资料建档制度 .第 58 页十六、施工现场质量管理制度 .第 59 页企 业 简 介.成立于 2014 年 1 月，取得了房屋建筑工程施工总承包三级资质、市政公用工程总承包三级、钢结构工程专业承包三级。公司机构齐全，管理制度完善，具有较强的技术管理能力。公司现有职工 148 人，具有二级建造师 12 人， 项目经理 10 人，具有职称的工程技术和经济管理人员 74 人. 工程技术人员中具有高级职称的 2 人，中级职称的 16，其他各类专业技术人员 56 人。目前公司注册资金 6000 万元，固定资产 1068 万元。拥有各类施工机械 113 台（套） ，年施工生产能力在 8000 万元以上。公司宗旨：诚实守信，质量第一，以踏实追求卓越，以人和发挥群力，以市场为导向，以经营为中心，以效益为目标。.二 企业质量管理保证体系1、公司总经理为企业质量管理第一负责人，认真贯彻执行企业质量管理方针和目标。2、公司设置“工程部” ，在主管副总经理的领导下开展日常质量管理工作。3、各工程项目经理为工地质量管理第一负责人，对工程质量负责，下设专职质量员，负责施工现场的质量管理，受上级单位督导。4、各项目部应积极建立健全施工现场质量管理保证体系，确保质保体系正常运行。5、各管理部门和各级管理人员必须制定质量管理岗位责任制，工程项目的责任制要落实到具体管理人员。6、质量保证体系图.质量管理保证体系框图确保施工全过程质量目标实现现场质量管理各项目部质量员、班组长各分包、班组质量员公司总经理工程主管副总公司工程质检部公司总工程师现场项目经理项目班组成员项目工程师.三、企业质量管理机构1、公司质量管理按三个层级进行层层管理。第一层为公司高层领导层级，第二层为公司总部职能部门，第三层为项目部层级。2、公司设立独立的工程质量管理部门，并配置 2 人以上的专职质量管理人员。3、所属项目部应根据项目的规模和不同的施工阶段配备一定数量及相应专业的专职质量检查员，并实行动态管理：建筑工程合同造价 5 千万元以下或建筑面积 1 万平方米以下的工程，质量安全管理专职工作人员各不得少于 1 人；5 千万（含）1 亿元或 1 万（含）5 万平方米的工程，各不得少于 2 人；1 亿元（含）以上或 5 万平方米（含）以上的工程，各不得少于 3 人，并分别设立质量安全主管4、企业质量管理机构图.董事长事长事长 总经理公司质量领导小组 副总 副总财财务科工经营科经技术科安档案室质质安科项目部工人各班组办办公室企业质量管理机构设置图.四、企业总承包质量管理制度1、企业必须建立、健全对分包方的选择、评价机制，制定选择、评价的办法并严格执行。2、针对具体的工程项目，由副总经理与项目经理签订工程项目承包协议，其中在合同中必须明确工程质量要求，由副总经理审批，并明确对工程质量控制的职责、要求。3、所选择的分包方除具备相应的企业资质等级外，还应在项目所在地登记注册，并在工程质量管理方面符合施工企业质量管理规范中有关质量管理体系、岗位职责、人力资源管理、技术等级培训和考核等要求。4、总包单位与分包方在签订分包合同时，宜单独签订工程质量保证的专项协议，在明确的工程质量目标下，确定总、分包在开展质量技术培训、工程质量管理、竣工后的保修与服务及工程质量事故处理等各方面的双方权利、责任与义务。5、实行总承包施工的工程项目，工程质量由总承包单位全面负责。在项目既定的工程质量目标下，统一工程质量标准、技术标准、工艺标准、技术档案编制标准。分包方的各项工程质量管理工作均应纳入总承包单位的管理体系之中。6、总包单位必须严格控制分包方的技术管理工作，对分包方编制的施工技术文件必须进行严格的审核、审批。使分包方编制的技术文件全面满足总包单位施工组织设计或技术方案的要求。7、总包单位的技术负责人、质量管理人员应参加分包方技术人员对其作业班组的技术交底。.8、由于分包方人员不服从总包单位或监理人员的管理，施工质量低劣，造成重大经济损失的，除要其赔偿经济损失外，必须及时解除分包合同并将其立即请退出场。对于一般性错误并造成的经济损失很小时，总包有权对分包的相关人员（管理人员、操作人员）进行经济处罚，处罚额由总包方根据本企业的相关规定执行。对人员的处罚必须由有关人员自付罚金，不得由分包企业代付，从而对当事人起到处罚的作用，对其他有关人员起到警示的作用。9、总包单位应积极鼓励分包方的施工操作人员努力学技术，提高施工操作质量。对于技术水平高，质量意识强，管理严格，成品质量好，成本低的分包班组或个人应给予必要的荣誉或物质奖励。奖金来源应由总、分包双方在分包合同中商定。10、对于业主直接发包且与总包单位无任何合约和经济关系的施工分包单位、材料设备供应商等，总包单位对其施工的工程质量或提供的材料、设备的质量给予高度关注，当发现工程质量隐患或材料、设备存在质量缺陷时应立即通报业主，使其及时消除质量隐患，避免影响工程的整体质量。.五、企业质量管理责任制度1、企业法定代表人的工程质量职责所属施工企业法定代表人（分支机构的主要负责人）是第一质量责任者，对本企业（本分支机构）的工程质量工作负全责，其主要职责是：贯彻国家和地方政府有关工程质量的法律、法规。组织制定质量方针和目标，建立质量管理的组织机构，确定和任命机构的负责人。培养和提高员工的质量意识。建立施工企业质量管理体系并确保其有效实施。确定和配备保障质量体系正常运行所需的各种资源。评价并改进质量管理体系。掌握质量动态，协调各部门质量工作关系。.2、企业工程质量分管领导的工程质量职责所属施工企业分管工程质量工作的企业领导，对本企业的工程质量工作负直接领导责任。其主要职责是：认真贯彻公司质量方针，始终把工程质量放在管理工作的首位。执行现行的国家法律、法规、验收标准、企业标准。制订公司的质量发展计划并具体组织实施。负责落实制订公司质量责任制，公司质量管理制度，并组织实施。协调公司各级生产管理部门的工作关系，确保质量管理体系的有效运行。领导和组织公司的质量管理检查工作。加强质量管理，强化质量意识，支持和行使质量否决权。掌握工程质量动态，领导质量预控，确保质量目标的实现。对工程质量实行内控，协助总经理行使质量奖罚权。