护士考核制度.docx

护士考核制度为调动护理人员工作的积极性和主动性，提高护理质量和护理管理水平，促 进医院分配制度改革，以充分调动护士的工作积极性和创造性，更好地促进护理 工作的可持续性发展。特制定护士绩效考核方案，具体内容如下：一、适用对象：本制度适用于本院全体在职护理人员。二、考核办法：护士绩效考核总分为100分，其中包括医德医风、护士长考核、三基考试考 核、住院患者满意度、加分/减分项目等。1、医德医风2、护士长考核护士长每月对护理人员的工作进行考核评价一次。考核内容 有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态 度、安全意识、出勤、差错及投诉等。3、三基考试考核每月组织一次三基理论考试，每半年组织一次操作技能考 试。4、住院患者满意调查(满分100分，占绩效总分40%)：护理部每月对住 院患者发放满意调查表。5、(1)获得患者口头或书面表扬者当月加10分(2)发表论文者予当月加10分(3)三基理论考试或技术操作考试合格者当月加5分。（4）参加全院业务学习一次加0.5分。6、扣分项目（1）发生差错或被患者投诉，当月扣10分。（2）三基理论或技术操作考试不合格当月扣5分。护士个人绩效总分=护 士长考核分x30%+护理部考核分x30%+科室患者满意分x40%+个人加分/ 减分。三、考核测评要求护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正 的评价。四、考核测评内容：（一）医德医风救死扶伤，全心全意为人民服务尊重患者的权利为患者保守医疗秘密遵纪守法，廉洁行医（二）护士长对护士考核内容包括：工作完成情况（10分）业务能力（10分）工作效率（10分）工作质量（10分）劳动纪律（10分）工作态度（10分）出勤率（10分）团结协作（10分）发生差错事故（10分）服务态度（10分）以上满分为100分，其中90分100分为优秀，8089分为良好，79-60 分为合格，59分以下为不合格。注：优秀占科室护士总数30%,良好占科室护士总数50%, 一般占科室护 土总数20%。（三）三基考试考核（四）住院患者满意度（五）加分/减分六、考核结果所有考核结果与年度综合考核挂钩，并做为年终评比、职称晋 升、职务提升的重要依据之一。年度专科理论及操作考核结果反馈给护士长，由 护士长负责记录，并与年终技术职称考评挂钩，成绩不合格者不能评定优职及称 职（考评采用四等制：优职、称职、基本称职、不称职），无故不参与考核者评 定为不称职。