上汽乘用车双十一电商营销方案.docx

上汽乘用车双十一电商营销方案1. 目标设定：借助天猫以及其 “双十一”购物狂欢节，使更多人了解上汽乘用车，更加关注上汽乘用车，从而达到更高的销售量及节省推广成本。上期乘用车的信息表型号 2012年销量2013年销量目标定位突出优势荣威350 7.44万辆113033 辆一款搭载 3G 智能网络行车系统的“全时在线中级轿车” ，外观大气MG3 4.06万辆45446辆技术实力，个性消费，配置丰富荣威5503.86万辆发动机好，安全性好荣威750配置高，外观大气荣威W5近 5万辆7.1 万辆经典、创新和自主掌控。目标市场-国内；英伦和时尚品牌定位。市场定位- 全球，外观霸气，越野爬坡性能好MG7、MG6荣威E502012年为上市偏向于国外。荣威 E50 插电强混车型，实现在传统汽车和新能源汽车领域“双线并进”根据近两年上汽乘用车的汽车销量情况，可以得出荣威 350 和 MG3 销量最好。今年，的双十一依然以这两款车型为主。销售目标：荣威 350 预计销售 1.2 万辆，MG32 预计销售0.8 万辆.营销方式：这两款车型主要放在天猫商城商销售，车享网销售全面车型。同时在天猫商城的销售页面推荐到车享网选购更多车型。2. 需求分析： 上汽品牌需求：引导成交；获取意向用户群体；提高品牌影响提升 双 11 狂欢购物节：高曝光量；高流量；高转化率。3. 策略和创意执行：（1 ）时间阶段第一阶段（10.15 10.20）： 联合预热：结合其他营销渠道，对此次双十一节日大狂欢做宣传活动。比如，上汽可通过官方网站、自有电商网站（车享网和车享汇）以及其他垂直电商网站，微博和博客上进行广告宣传。 目的：在于前期预热造势，便于圈定目标人群，进行进一步精准营销。第二阶段（10.21 10.31）： 预售专场：为鼓励广大网络消费者参与预售专场，凡是参与预售者，都会免费获得一定的淘宝积分和优惠券。另外， “早定早划算”即消费者预定后即可获得每日特定金额的累积“客户基金” ，这些基金专用于客户购车后的专属保障计划，越早预定可以积累更多钱。第三阶段（11.1 11.10）： 互动狂欢：用户在互动城中随机选择一个品牌， 点击“亲我赢红包“按钮，或者直接在页面点击“亲品牌赢红包“按钮，即可参与游戏并有机会不同金额的红包。第四阶段（11.11 ） 尾款成交：预定者在完成线下体验之后，返回网上进行把尾款支付，并可享受相应红包。（2 ）推广模式由于消费者对网上购车的两个最大顾虑:一是实体体验不够；二是售后服务不敢保证。因此，上汽可通过具体车型的视频展示和 flash 驾驶体验来进一步了解关于车的信息。另外，网络购车还需保障购车的售后服务。 “客户基金”售后服务保障性：网络购车除去保消费者引导路线试驾领用优惠券支付预售订金领用红包双 11支付尾款使用优惠券及红包各方红包提供的方式？ 预售提供 商家提供 支付宝提供障应有的售后服务之外，客户还可通过“客户基金” ，根据爱车的实际情况，获得选择保养、检测以及更换轮胎、雨刮、电瓶等多项售后服务和纯正配件的相应优惠条件。 视频展示：具体车型应该配有相应的体验视频，可以增加顾客购车过程的体验性。一辆汽车的高价值属性，决定了消费者作出决策的过程必然非常谨慎。所以这时不仅要告诉消费者价格、配置、外观等，还应通过视频让消费者真切地感受车辆空间、操控、静音等方面的特性。 “一站式”购买：除去提供直接式的现金优惠方案，“一站式”购买提供各种消费组合，消费者可在线上实现从整车，到汽车座套、挂饰等一次性购买方案。当然这种组合方案，由天猫平台和上汽和其他商家进行沟通协商达到最优价格。这样，上汽，汽车附属品商家、消费者和天猫四方都能受益。