彩信商业合作计划书.doc

彩信商业合作计划书上海南方讯典通信技术有限公司 目录一、 公司简介 .21.1 公司描述 .21.2 公司管理 .31.3 产品与服务 .3产品与服务 .3二、 环境分析及目标定位 .42.1 市场环境 .42.2 目标定位 .72.3 竞争分析 .73.3 业务能力 .8三、 业务内容 .81、手机变变变 .82、南方体育 .93、华纳娱乐星周刊 .114、动漫之旅 .11四、 市场调研和分析 .124.1 用户 .12一、 产品的服务对象： .12二、目标用户 .13三用户分析 .13四我们的用户群 .144.2 市场大小和趋势 .144.3 竞争和竞争优势 .14一竞争者提供服务描述： .14二南方讯典的竞争力： .154.4 估计市场份额和收入 .16一、彩信发展方向的预测 .16二、市场及用户的估计和预测： .164.5 市场评估计划 .17五、 价格 .175.1 产品价格 .17定价原则 .17六 营销计划 .176.1 产品和品牌策略 .176.2 广告和促销 .186.3 服务策略 .18第 2 页一、 公司简介1.1 公司描述上海南方讯典通信技术有限公司（“南方讯典”）由上海南证实业有限公司和苏州南方金鹏通信技术有限公司合资成立于 2002 年 7 月，注资 2000 万，总部设在上海虹桥经济开发区。公司致力于移动通信增值服务领域应用推广的高新技术企业。具有雄厚资金背景、过硬的技术开发实力和市场开拓能力，倡导“用户至上，质量第一”的经营理念，向移动通信终端用户提供最优的内容服务。目前全国 14 个省份拥有分公司，覆盖东北、华北、华东、华南和华中地区包括（广东、上海、浙江、福建、河南、江苏、河北、山西、黑龙江等 ）。随着信息技术的快速发展,人类沟通跨入了全新时代。互联网将世界连成一个家园，让人们可以没有界限地交流；移动通信存在则让沟通没有了容量限制。而彩信增值服务的出现，让人们通过传统的短信的麻烦，更能够通过彩信获取大量的信息，与人聊天等。这样的大环境和前景，驱动媒体成为立体交叉的整体，信息的交流传达到人们的所有感观，所有的传播媒体之间的合作成为必然的趋势。南方讯典走在时代的最前方，能够提供各项信息技术服务，真正打造全新的立体媒体。1.2 公司管理总裁 李久鑫 复旦大学管理科学与工程博士副总裁 关光齐 复旦大学管理信息系统博士1.3 产品与服务产品与服务南方讯典经过长期深入的市场调研以及凭借对增值业务的独特理解，整合了国内外领先的技术和资源，主要运营以下几项移动增值业务：短信业务： 短信客户关系管理服务（MO-CRM）第 3 页 “灵犀”休闲社区 MSN 网络机器人 “短信互动生活”订阅彩信业务： 手机变变变 南方体育 华纳娱乐星周刊 动漫之旅二、 环境分析及目标定位2.1 市场环境随着手机的不断普及，移动数据增值业务的发展成为了一个焦点，也成为了一份巨大的宝藏，蕴含着无限的商机。数据增值服务在中国还处于萌发阶段，因此在未来的发展过程中，还有许多的不确定性。首先，移动数据业务有别于话音业务所处的同质化大众市场，它要满足的是充满差异与个性的细分市场需求，如何才能积蓄通信行业所必需的规模效应尚不确定。其次，移动数据业务开发与推广是高风险的分散投资，参与者能否获得相应的收益回报具有不确定性。再次，移动数据增值服务是在更加复杂的价值链中生产和提供的，价值创造的各个环节是否协调高效，能否最终在市场中获得价值实现，同样蕴含不确定因素。这些不确定性虽然带来了不稳定性，但同样带来了无限的市场机会和机遇。而在这样的市场环境中，运营商无疑将成为数据增值业务发展的领军企业。移动数据业务成功的基础是发掘并满足有效的市场需求，成功的条件是采用恰当的商业模式。从客户类型和需求性质来分，目前移动数据增值业务面对三大市场机会：针对个人用户的移动娱乐与信息服务；针对企业用户的移动应用解决方案；贯通企业与个人的移动商务与金融服务。而不同的市场机会需要把握不同的成功要素。第 4 页1、移动娱乐和信息服务此类服务成功的要素是：1 良好的市场基础： 需要利用市场宣传、业务推介和鼓励尝试等手段开展用户消费习惯的培育和积蓄。2 正确的发展路径：增值服务要成为大众化信息与娱乐的主要手段，要做广市场就要在简便获取服务和信息传播实用方面下功夫。2、针对企业用户的移动通信应用移动数据业务在企业应用领域的发展，就是要利用手机来串联用户群体，借助数据通信技术支持企业提高生产与经营效率、改善客户关系管理。在这种应用中，运营商在企业应用价值链中依然发挥着主导作用，只不过运营商对专业化合作伙伴的需要更加强烈。针对企业的移动通信解决方案在技术和实现手段上，都更加复杂多样，要将模块化的应用与个性化的具体企业需求结合。3、移动商务和金融服务移动金融业务既是运营商的增值业务也是银行的金融创新服务，它已成为数据业务发展的新亮点。与移动金融服务相比，移动商务有更加广泛的合作伙伴，同时两者的发展又会相互促进，未来发展与市场商机为业界看好。此外，移动广告与促销也是移动商务发展的重要形式。中国的移动数据增值业务要获得成功，需要按照产业价值链的展开来营造行业竞争与合作环境，建立和完善参与者双赢和多赢的商业模式。价值链各环节所有的参与企业需要调整和转变经营理念，共同致力于市场开发与客户服务。内容提供商和服务供应商是丰富和充实移动数据增值服务、不断创造市场机会的主体，各种类型的经销商是联络客户、提供服务的重要渠道。这些为数众多的市场参与者只有增强诚信经营的观念，才能与行业巨头们共享持久的成功与繁荣。彩信业务市场预测：2002 年 10 月中国移动推出了彩信服务。中国移动参照短信运营的成经验制定了彩信的发展模式，尽管目前仅有 6%的用户使用过彩信服务，但是 48%的用户具有第 5 页彩信的需求，可见彩信服务拥有很大的潜在市场。彩信手机的出货量将为 1600万，使市场的彩信手机保有量增至 2600 万。彩信用户将增长到 600 万，发送量将超过 5 亿条，彩信收入将达到 6 亿。2004 年将是彩信井喷发展的一年，搜狐今年彩信业务的收入至少是去年的 10 倍以上。新浪公司 CEO 汪延预计 2005 年将真正进入彩信时代，届时其发送量将达到 1000 亿条。然而，对彩信巨头的乐观憧憬，业内分析师们则要谨慎得多，他们认为，彩信资费过高（即使在运营商和SP 大幅降价的情况下），彩信手机普及率不高，目前彩信手机的保有量为 1000万，而彩信用户只有 150 万，不足中国移动用户的 1%，以及彩信内容方面的贫乏，GPRS 网络的上网速度过慢，等等不利因素会制约彩信产业的发展。根据 iResearch 艾瑞市场咨询最近推出的 中国移动增值服务市场研究报告 中的数据，预计随着彩信手机的迅速普及以及用户对彩信服务的逐步接受，2004年国内彩信市场将迎来大发展。预计全年 SP 彩信发送量将突破 6 亿条，SP 彩信市场规模将达到 8 亿元。2005 年，中国 SP 彩信市场将进一步增长到 18 亿元的规模。第 6 页2、彩信的网络结构彩信业务可以通过 GPRS 或 CSD 网络为通道，以 WAP 协议为承载，并通过多媒体信息中心（MMSC）实现对彩信业务的存储转发、计费等功能。目前，全国在北京、武汉、上海、广州各有一套 MMSC，为全国服务，SP 可以通过专线或互联网的方式接入 MMSC，由 MMSC 实现对梦网彩信业务的接入和计费。对梦网彩信业务，SP 的接入和计费由数据业务管理平台（DSMP ）来实现。2.2 目标定 位根据对国内娱乐增值市场的用户年龄分析，娱乐增值市场中用户年龄从十几岁到几十岁的都有，但是主要集中在 15 岁-25 岁和 26 岁-36 岁。这两个年龄段的群体有着年轻化、比较喜爱冒险、刺激、善于接受新鲜事物等特点，他们的这些特点及对新事物的快速适应能力，必将推动彩信娱乐业务迅猛发展。2.3 竞争分析彩信娱乐市场主要的竞争对手有 2 类：1、门户网站：河北移动无线核心网络互联网SPSPSPSPMMSC第 7 页他们具有较好的用户基础， 在年轻人中有很强的号召力，在一定范围内提供了良好的推广平台和产品品牌。2、娱乐背景公司：娱乐背景公司具有良好的内容资源背景，这些公司很快可以在细分市场成长。劣势是这些传统背景的公司喜欢用传统产业的人才，往往起不到好的作用，彩信娱乐产业，不但要具备传统娱乐行业背景，更重要的还要懂得电信增值市场的运作规律，合 2 为 1 才是可行的。3.3 业务能力1、我们的产品策划人员有着丰富的市场及策划经验，深入研究其它 sp 的产品及业务。根据市场调研数据和分析结果，抓住市场卖点。策划出用户乐于接受，市场前景大的产品。2、我们有专业的市场策划人员和市场推广人员。我们的市场策划人员始终站在市场的最前端，把握市场脉搏。对市场有着全面而仔细的调研。根据调研结果作出详尽的市场分析和市场推广方案。我们的市场推广人员与媒体，运营商都有着良好的关系，能够最大限度的把我们业务推广出去，让用户乐于接受。3、我们技术人员都来自于国内各个大的通讯公司和国家著名重点院校，从事过多年的无线通讯产品开发和相关的学术研究，拥有大量丰富实践经验。所以在技术方面具有绝对的优势和力量。4、我们有着完善的客户服务及售后服务体系：三、 业务内容南方讯典主要业务：手机变变变、南方体育、华纳娱乐星周刊、动漫之旅。1、手机变变变包装您的手机，让你的手机与众不同！精彩的图片、旋动铃音。内容：手机图片系列：分为屏保、待机图片第 8 页风情 MM、明星靓图、风景无限、动感卡通、车世界、 护身符手机铃音系列：华纳新秀场、经典老歌、节日祝福、卡通音乐内容来源：公司采编部采编完成、根据商务合作情况编辑资料。南方讯典和南方体育、华纳娱乐已经结成商务合作伙伴。用户群：拥有彩信手机的时尚一族，他们对新鲜事物有较强的敏感性。原意用各种流行时尚的图铃来装饰自己的手机。资费：手机图片下载：2 元/条手机铃声下载：2 元/条2、南方体育内容：1. 体育新闻：大量体坛新闻，每日更新；图片+文字栏目。第 9 页2. 足球彩票：足球博彩类相关信息。纯文字栏目。分为投注技巧、彩票消息、意甲动态、德甲动态、英超动态、胜负彩查询，进球彩查询、德甲球队介绍、意甲球队介绍。3. 明星风采：分类介绍明星咨询和新闻。下设明星分类、特别推荐、明星新闻 3 个小栏目。图片下载类业务。 明星分类：足球明星，篮球明星，网球明星，国球明星，羽毛球明星，体操明星，跳水明星，摔交明星； 特别推荐：宝贝明星，泳装明星，明星女友，美女明星，帅哥明星，赛车美女； 体育明星新闻。4. 体育图片：针对彩屏手机，提供大量配图新闻。5. 体育幽默：图文并茂，分为幽默图片，体育笑话。6. 花花体育：图文并茂， 花边新闻：帅哥新闻，美女新闻，综合新闻栏目； 女人故事：明星娇妻，绯闻女友 2 个子栏目； 体育宝贝：足球宝贝，赛车女郎 2 个子栏目； 图库精华：宝贝故事，泳装美女，幽默图库，另类图片栏目。特点：可靠的信息来源和巨大的信息储备南方体育以体育娱乐化、时尚化、人性化为办报风格，作为一份城市男性读物，满足了中国主流动力人群的阅读趣味，以颠覆传统的新锐姿态引领国内体育办报潮流，自 2000 年创刊以来，南方体育仅用一年时间就跻身中国三大专业体育媒体行列，具有很强大的影响力和发行量，同时保证了可靠的信息来源和巨大的信息储备。庞大的潜在用户目前南方体育每周出版两期，期发行量 95 万份，在北京、上海、广州等中心城市南方体育都拥有大批高素质、高收入的忠实读者。南方网于 2001