如何塑造企业文化.doc

1如 何 塑 造 企 业 文 化企 业 文 化 定 义 ：企 业 文 化 是 普 遍 存 在 于 企 业 体 内 的 一 种 共 同 价 值 观 行 为 模 式 和 规 范 ， 并 有 意 识无 意 识 地 显 示 于 企 业 活 动 的 表 现 ， 时 时 刻 刻 影 响 员 工 的 行 为 ， 与 企 业 经 营 息 息相 关 。影 响 文 化 因 素 ：1. 经营理念 6.民族性、地域性2. 业种产品 7.企业成立之久暂3. 资金结构及规模 8.福利措施与劳资关系4. 企业组织型态制度 9.大社会环境之影响 5. 员工人数、性别、平均年龄及教育程度企业文化与社会环境企 业 文 化 类 型 ：1.硬 汉 文 化2.努 力 工 作 尽 情 享 乐 文 化3.长 期 赌 注 文 化24.过 程 文 化类型 风险 回馈 代表业别 同事关 系 英雄 价值观 仪式 优点 缺点硬汉文化 高快警察、球队广告业娱乐业营造公司、顾问业风险性创业投资公司争取做明星缺乏合作精神。 能冒大赢 或大输风 险的人。 有攻击性的人。 重视速度不是持久力。 机运扮演重要角色。 迷信仪式权威。 英雄的护身符。 强调速度，能在风险高，成败立见 的环境中做需要做的事。 重视迅速回馈，会移走应做长期投资的资源。 祟尚迷信无法从错误中吸取教训。容忍发脾气助长不成熟。努力工作尽情享乐文低快直销公司地产公司计算机公司汽车经销商团队共同的成就，光荣不能归诸个 衡量的价值按量。 具团 成功得自不屈不挠的精神。 尽情享乐的仪式。 强调数量，能教很多事的行动 品质在无形中被人忽视。 遭遇麻烦时，通常寻求立竿见影的解决方式3化 人。 创精神。文化。因而思虑不周详。长期赌注文化 高慢矿业冶金公司保险公司计算机设计公司投资银行尊重权威和技术专家的意见。 虽被挤一角 ，但仍努力进行方案直到成功 决策政策非常重要。尊重经验。业务会议。 强调品质，有助于产生高品质的发明以及重大的科技实验 行动速度缓慢不会迅速采取有决断的行动。 常因短期的波动而遭遇资金周转问题。过程文化 低慢政府单位水电公司制药公司财务服务公司保护自己小心谨慎。 渡过一、二场风暴也就会变成英雄。 小题大作以求不犯错。 过程和细节力求准 集中在工作型态和程序上。 重视头衔和 强调秩序，能使工作井然有序。 为适应特殊环境而设计，不适用一般企业。缺乏竞争力4 职位可以创造英雄。确无误。形式。企 业 文 化 与 生 产 力5企业文化要素象征表现典礼仪式制度规章行动策略共同价值观经营理念环境组织人力资源6经 营 理 念1.经 营 价 值 观 6.经 营 方 针2.决 策 、 授 权 7.企 业 信 条3.经 营 者 面 对 改 变 的 能 力 8.企 业 歌 曲4.经 营 者 用 人 哲 学 9.企 业 口 号5.劳 资 关 系 10.企 业 信 念行 动 策 略1. 供 货 商 、 协 办 商 之 关 系2. 短 期 、 中 期 、 长 期 目 标3. 危 机 管 理 措 施4. 业 界 动 向5. 国 内 状 况6. 海 外 情 势沟通网络7组织环境：1.团队合作 6.组织动力2.工作价值观 7.组织发展3.环境设备4.组织气氛（人性尊重、人群关系）5.组织领导影响力制 度 规 章 ：1.薪 资 制 度 5.升 迁 制 度2.轮 调 制 度 6.考 核 奖 惩 制 度3.福 利 措 施 7.评 价 制 度4.申 诉 制 度沟 通 网 络1.常用的沟通模式（包括语言方式）2.社团活动（文康） 6.各类型协调会83.沟通会 7.内部刊部4.冲突管理 8.公布栏5.非正式组织（运作） 9.意见箱典礼仪式离社仪式 各类型绩效会议入社仪式 模范劳工选拔年节活动 发表会庆祝会 定期表扬人 力 资 源教 育 训 练 供 给 政 策资 源 运 用 征 才 、 育 才员 工 辅 导 用 才 、 留 才象 征 表 现企 业 外 在 形 象 标 语 、 制 度宣 传 资 料 VI（ 视 觉 系 统 ）公 司 简 介 产 品 行 销 广 告 用 语9企 业 文 化 塑 造 假 设 前 题人 的 价 值 观 可 以 改 变人 的 行 为 受 价 值 观 影 响人 的 价 值 观 受 群 体 影 响人 的 行 为 影 响 企 业 绩 效企 业 文 化 塑 造不了解工作价值 认同工作价值 提高生产力 无组织无认同感 建立工作价值 成功的企业本位主义 充分沟通环境 快乐的个人告知 认知 行动 习惯10不愿接受改变 好还要更好 富足的社会 CIS 企业形象塑造企业文化要素象征表现典礼仪式制度规章行动策略共同价值观经营理念环境组织人力资源