改进机关作风从我做起演讲稿.doc

改进机关作风从我做起尊敬的各位领导、各位同事：我叫 XXX，是 XX 科的普通工作人员。今天演讲的题目是改进机关作风从我做起。今年以来，按照党委的部署和要求，公司机关和各科室扎扎实实地开展了改进机关作风，服务提质增效的活动通过积极参加这一活动，我们深刻认识到改进机关作风的重要意义，以饱满的热情参与到活动中来，喊响了改进机关工作要从我做起的口号，并且取得了明显成效。提高服务意识是改进机关作风的前提。机关的一切工作都是围绕着企业的中心工作搞服务。因此，对于机关工作人员来说，服务就是天职。只有端正态度，热爱本职，爱岗敬业，才能彻底扭转门难进、脸难看、事难办的衙门作风；才能放下架子，以热情、真诚、谦和的态度者对待服务对象，把服务对象的满意作为最高标准。对我来说，就是视客户为亲人，来有迎声，该告知的一次性告知，决不让人多跑腿，多费事。对单证不规范的，不怕麻烦，热情地给予帮助，达到票据相符，规范完整。走时有送语，提醒客户下次什么时候报送单证，应该注意些什么，时时为客户着想、时时为客户负责。发挥奉献精神是改进机关作风的动力。做好服务工作是需要有点精神的。积极奉献是公司对每一个机关工作人员的基本要求。没有奉献精神就会拈轻怕重，斤斤计较；没有奉献精神，就会互相攀比，唯恐吃亏受累；没有奉献精神，就不能任劳任怨。机关工作涉及方方面面，有时候需要早来晚走，加班加点，此时，就需要工作人员发挥奉献精神，以大局为重，以事业为先，急事急办、特事特办，保证各个环节的运行畅通。每到月底、季末和年底，还需要对账、核单、报表、综合，此时也是家庭、个人事务与事业相矛盾时候，这就需要正确处理个人与集体、家庭与单位的关系，此时，也需要我们舍小家、顾大家，牺牲休息时间全身心地完成好工作任务。但每当我看到客户满意离去的身影，每当完成一项工作任务，受到领导的称赞，所有的苦与累都消失的无影无踪。在这里，我也要感谢我的家人，是他们无私的支持让我做到了这些，是他们理解和宽容支持我这样做。提升自身修养是改进机关作风的基础。做好服务工作的基础是业务熟练、过硬。为了提升自身修养，我一方面加强理论知识、业务知识的学习，熟悉工作领域中涉及到的政策和法律，做到严格遵守制度规定，绝不越雷池一步；一方面，虚心向科室领导和同事学习、请教，在他们手把手的培养和帮助下，熟悉和掌握业务。为了进一步提升服务质量和水平，我利用业余时间自学了 XXX、XXX，多次参加上级业务部门的培训和考试，均取得好成绩。由于我的刻苦努力和勤奋好学，不仅做到了业务精通，而且工作一丝不苟，从没有出过差错，以过硬的服务本领赢得了领导、同事和客户的广泛好评。勤俭节约是改进机关作风的题中之义。勤俭节约是我们的传家宝。保持和发扬这一光荣传统不仅仅是一种美德，更重要的是节约资金、降低成本。为了做到勤俭节约，我们一方面制定了严格的规章制度，统筹规划支出和消耗，管住大的方面；另一方面，从小事和细节做起，养成好习惯，工作用纸正面用了用反面，节约每一张纸；人走机关、灯灭，节约每一度电；以旧换新节约每一只笔，加班只吃工作餐，节约每一块钱，能省则省、点滴节约。仅开展机关作风整顿以来，我们科室的费用在原来的基础上又降低了 X%。被机关评为节约科室。在这次改进机关作风活动中我们取得了一定的成绩，但改进机关作风是一个永恒的话题，提升服务质量也无止境。我们决心在下一步工作中思想认识再提高、工作措施再细化、服务标准再提高、服务质量再升华，努力为圆满实现企业发展目标提高优质、高效、满意的服务，以一流的工作业绩回报国家和社会！谢谢大家！