中国即时通讯简版报告.docx

2005年中国即时通讯简版报告I报告相关定义即时通讯：即时通讯是依靠互联网和手机短信，以沟通为目的，通过跨平台、多终端的通讯技术来实现一种集声音、文字、图像的低成本高效率的综合型的“通讯平台”。 企业即时通讯：即时、方便、安全、高效，维护成本低的企业通讯工具。 即时时通讯用用户：过过去一年年内使用用过即时时通讯软软件的用用户。 即时时通讯最最常使用用用户：过去一一年内最最常使用用某即时时通讯软软件的用用户。 即时时通讯月月度活跃跃用户：指一个个月内曾曾经使用用即时通通讯软件件的活跃跃用户。 全球球即时通通讯用户户数量: 全球球即时通通讯用户户帐号数数。 III. 报报告正文文1.即时通通讯市场场概况1.1.即即时通讯讯产业构构成分析析 即时时通讯是是一种便便捷的网网络通讯讯技术，是互联联网的新新形态通通讯方式式，透过过计算机机键盘或或无线设设备在网网络上进进行实时时交谈，是提供供公共通通讯、商商务通讯讯及商务务合作的的新媒介介，可以以补传统统通讯形形式的不不足，尤尤其是电电子邮件件及语音音的不足足。 作为为应用软软件的一一个重要要分支，即时通通讯(IIM) 软件自自其产生生开始就就备受瞩瞩目。即即时通讯讯软件所所构造的的低成本本实时性性网上交交流平台台为广大大互联网网用户广广泛使用用。即时时通讯软软件的特特点决定定了它的的普及性性，成为为了在互互联网上上和他人人联系的的重要方方式。通通过即时时通讯软软件，人人们可以以在发出出消息后后的很短短时间内内得到对对方应答答，积极极互动，满足了了人们几几乎同步步交流的的需求。 1.2.全全球即时时通讯软软件帐户户数 随着着即时通通讯的普普及，全全球即时时通讯用用户规模模也在不不断扩大大。根据据行业研研究机构构Raddicaati Grooup 公司的的研究数数字，在在20005 年年全球即即时通讯讯帐户达达到了88.677 亿，预计到到20009 年年全球将将有122 亿即即时通讯讯帐户。 1.3.中中国即时时通讯软软件发展展情况 即时时通讯之之所以深深受青睐睐，完全全得益于于它在沟沟通中为为用户带带来的极极大便利利。自119977 年IICQ 进入中中国即时时通讯市市场，119988 年已已经有两两家经营营类似IICQ 的中文文即时通通讯软件件项目的的公司。19999 年年2 月月，腾讯讯在互联联网上推推出OIICQ 的第一一个测试试版本，两个月月后注册册用户已已达200 多万万，此后后用户数数量呈指指数型增增长，一一时之间间中国即即时通讯讯市场在在腾讯“小企鹅鹅”一只只独秀的的带动下下迅速发发展起来来。到119999 年底底，OIICQ 的注册册用户已已经达到到空前的的1300 多万万，平均均在线用用户1550000 多人人，占整整个内地地中文即即时通讯讯用户市市场份额额的800%以上上，同时时也成为为内地网网站中在在线人数数最多的的热门服服务网站站。 20004 年开始始，中国国即时通通讯产业业成为中中国即时时通讯成成为继互互联网和和电信行行业之后后最激动动人心的的热点之之一。继继20004 年年腾讯在在香港成成功上市市，网易易推出了了网易泡泡泡20004 版本，新浪斥斥巨资正正式收购购浪玛UUC，转转而开发发自己的的即时通通讯软件件新浪UUC，在在20005 年年搜狐也也推出其其基于WWeb 的即时时通讯软软件“搜搜Q”。电子商商务平台台如淘宝宝、阿里里巴巴等等都分别别推出了了针对电电子商务务用户的的在线即即时通讯讯软件，而淘宝宝更是异异军突起起，使淘淘宝旺旺旺在电子子商务领领域内迅迅速占据据了可观观数量的的用户。除了这这些，国国外的GGooggle 和微软软MSNN 等国国际企业业也看好好了巨大大的中国国市场。Goooglee 在220055 年推推出的GGooggle Tallk 利利用其搜搜索引擎擎所打造造的品牌牌神话获获得了用用户的支支持和好好评。而而MSNN 在220055 年中中正式全全面进军军中国的的大动静静也进一一步巩固固了MSSN MMesssengger 在中国国IM 市场第第二的位位置，其其相继推推出的MMSN Spaace，MSNN Liive 都成为为了即时时通讯用用户选择择MSNN 的重重要砝码码。目前前，全球球即时通通讯的行行业先锋锋ICQQ 也已已经在中中国推出出的测试试版的中中文网站站。种种种迹象都都表明中中国即时时通讯软软件市场场已趋成成熟，市市场竞争争日趋激激烈。跨跨平台之之间的短短消息互互通计划划的出现现也将对对该行业业发展产产生较大大冲击力力。20005 年100 月，雅虎公公司和微微软宣布布一项协协议，将将实现全全球用户户即时信信息服务务的连接接。根据据该协议议，双方方计划220066 年第第二季度度为包括括中国在在内的全全世界用用户引入入MSNNMesssenngerr 和雅雅虎通之之间的互互通能力力。由于于MSNN 和雅雅虎通在在国内主主要针对对的是白白领商务务人群，两者互互通将有有利于在在商务领领域更容容易创造造稳定的的用户群群和商业业价值。 目前前中国的的即时通通讯软件件主要面面向的是是个人用用户，即即时通讯讯软件的的主导力力量是个个人即时时通讯软软件，而而企业即即时通讯讯软件市市场还处处于初步步发展阶阶段。 2. 中国国即时通通讯市场场概况分分析2.1.中中国互联联网用户户数量及及预测 随着着互联网网的日益益普及，中国互互联网用用户人数数也在不不断增长长；有每每周登陆陆1 小小时上网网行为的的网民220044 年在在已经达达到94400 万人，在20005 年这一一数字达达到了11.1 亿人，互联网网的普及及率接近近8.55% 。iReeseaarchh 预测测，到220088 年中中国互联联网人口口将达到到1.885 亿亿人。 2.2 中中国即时时通讯用用户数量量 经过过经6 年的发发展，中中国互联联网用户户已经习习惯于在在网上使使用即时时通讯进进行交流流，甚至至有超过过电子邮邮件使用用率的趋趋势。互互联网用用户的快快速增长长使得即即时通讯讯用户也也日益增增长，220044 年中中国即时时通讯用用户70000 万人，20005 年年达到了了93000 万万人。iiRessearrch 预测220066 年中中国即时时通讯用用户将增增长299%，达达到1.2 亿亿人。 2.3 中中国即时时通讯市市场规模模 在中中国即时时通讯市市场中，QQ 占据了了霸主地地位，因因为它成成功的将将IM 的概念念传输给给中国用用户，而而且将用用户范围围逐步扩扩展到企企业用户户和办公公领域。对MSSN 来来说，其其“商务务、办公公”的定定位，快快速吸引引了大量量的即时时通讯用用户，而而且其具具有的用用户私密密性和不不被打扰扰的优点点也吸引引了一部部分用户户。即使使QQ 之后推推出了TTM，却却依然难难以撼动动MSNN 这个个虽然花花了不长长时间但但根基已已经深厚厚的IMM 软件件在中国国市场的的地位。 从最最初的免免费政策策，到逐逐渐挖掘掘和整合合创新多多种盈利利模式，中国即即时通讯讯市场收收入逐步步扩大，而为企企业用户户提供商商务即时时通讯的的一整套套解决办办法将成成为未来来即时通通讯企业业角逐的的热点和和盈利的的新空间间。 即时时通讯运运营商的的盈利模模式包括括互联网网增值服服务、无无线网增增值服务务、广告告服务和和企业即即时通讯讯服务。在20003 年之前前，中国国即时通通讯运营营商的盈盈利方式式还仅局局限于互互联网即即时通讯讯增值业业务，随随着市场场的发展展和功能能的开发发，无线线网络增增值业务务和广告告业务更更多的参参与到运运营商整整体收入入中来。 3.中国即即时通讯讯市场竞竞争研究究3.1.中中国主要要即时通通讯软件件 目前前，国内内知名的的IM 厂商约约有100 家，其中包包括MSSN 、雅虎通通、腾讯讯QQ、网易泡泡泡、新新浪UCC、搜狐狐搜Q、盛大圈圈圈、数数动时代代IMUU 以及及定位于于网络语语音通讯讯而非纯纯粹IMM 的TTOM 在线SSkyppe 、2633 的EET。 20005 年中国国主要即即时通讯讯软件及及其运营营商 3.2.主主要即时时通讯软软件最常常使用用用户份额额分析 通过过20005 年年底的调调研中针针对用户户最经常常使用即即时通讯讯软件（单选）的调查查，各个个主要即即时通讯讯软件使使用用户户（不含含重复用用户）的的份额分分布来看看，腾讯讯QQ 的用户户份额仍仍然占据据主导地地位，份份额达到到了788.8%，MSSN 的的用户份份额达到到了133.0% 。 根据据20003 年年到20005 年艾瑞瑞的网民民调查数数据，对对比腾讯讯QQ、MSNN Meesseengeer 、网易泡泡泡和YYahooo MMesssengger 的最长长使用用用户数量量，中国国即时通通讯软件件最常使使用用户户主要集集中在QQQ 和和MSNN Meesseengeer 。QQ 和MSSN 的的用户份份额比例例都平稳稳上升。 3.3 主主要即时时通讯软软件用户户曾经使使用率情情况分析析 20005 年用户户经常使使用的即即时通讯讯软件（多选）包括腾腾讯QQQ、MSSN 、淘宝旺旺旺、网网易泡泡泡等。其其中，QQQ、MMSN 和淘宝宝旺旺占占据了主主要的用用户群体体。这一一市场格格局已经经开始和和之前几几年的市市场格局局发生了了变化，淘宝旺旺旺通过过电子商商务平台台和即时时通讯软软件的结结合异军军突起。 在针针对用户户曾经使使用过的的即时通通讯软件件的调查查中，根根据20003 年到220055 年艾艾瑞的网网民调查查数据，主要即即时通讯讯软件的的用户接接触率整整体出现现上升的的趋势，用户曾曾经使用用过的即即时通讯讯软件种种类更广广，软件件的单次次使用率率也普遍遍上升。从连续续数字来来看腾讯讯QQ、MSNN 、网网易泡泡泡、雅虎虎通和新新浪UCC 的用用户曾经经使用率率都有所所上升，其中增增长最显显著的是是MSNN ，其其次是雅雅虎通。 在220033 年，即时通通讯软件件用户中中使用过过QQ 的用户户为899.5%，到220055 年这这一比例例承接了了20004 年年的上涨涨趋势，曾经使使用过QQQ 的的用户比比例增加加到了996.77% 。而在220055 年大大力进军军中国市市场的MMSN 则在近近2 年年的成长长中，将将曾使用用过MSSN 的的用户比比例从220033 年的的39.8% 增加到到60%。 4. 中国国即时通通讯用户户分析4.1.中中国即时时通讯用用户使用用即时通通讯的原原因 促使使互联网网用户选选择使用用即时通通讯工具具成为即即时通讯讯用户的的主要原原因是交交流需求求， 833.8% 的用用户使用用即时通通讯软件件是为了了与朋友友家人沟沟通聊天天，611.6% 的用用户认为为自己使使用即时时通讯软软件是为为了工作作交流。另外有有42%的用户户使用即即时通讯讯软件是是为了节节省在交交流上的的电话费费。 4.2 用用户认为为有推荐荐价值的的通讯软软件 766.6% 的用用户曾经经将腾讯讯QQ 推荐给给自己的的朋友使使用，447.88% 的的用户曾曾经推荐荐MSNN 给自自己的朋朋友。在在未来，腾讯QQQ、MMSN 、网易易泡泡和和淘宝旺旺旺有可可能成为为用户认认为最有有价值推推荐的四四大即时时通讯软软件。 4.3 用用户喜欢欢的即时时通讯软软件 为集集中考察察用户对对主要即即时通讯讯软件的的喜好程程度，在在20005 年年的专项项调查中中，分别别有 911.588% 和和48.03% 的用用户喜欢欢QQ 和MSSN，淘淘宝旺旺旺、网易易泡泡、Tomm Skkypee 等软软件都成成为用户户喜欢即即时通讯讯品牌。腾讯QQQ 在在中国即即时通讯讯市场的的地位优优势明显显，是用用户最喜喜爱的技技术通讯讯软件品品牌。