年度培训需求调查分析报告完整版.docx

年度培训需求调查分析报告导 读 目 录引言第一章 培训需求调查概况1.1 调查问卷及调查对象 1.2 调查问卷结构与内容1.3 调查问卷的发放与回收第二章 培训需求调查统计结果及分析2.1 培训意愿及现状调查统计分析2.2 培训需求项目调查统计分析第三章 2014 年度培训计划3.1 2013 年度培训待改善事项3.2 2013 年度培训重点规划项目3.3 2013 年年度培训总计划结束语引言：对 2013 年度的培训工作进行评估是指定 2014 年度培训计划的一项前提工作，只有对现有工作进行了较为全面的评估，才能发现现有工作中存在问题，才能为在以后的工作中逐步改善提供了可能性和方向。2013 年 11 月中下旬，人力资源部在全公司范围内进行了 2014 年年度培训需求调查。该培训需求调查主要包括两个部分培训需求调查表纸质档和培训需求调查表电子档，对公司的培训现状和培训需求进行了调查，现将相关调查结果分析整理报告如下：第一章 培训需求调查概况1.1 调查问卷及调查对象为了有效的提高调查的针对性及可信度，特设置了培训需求调查表纸质档和培训需求调查表电子档，欲多方位、多渠道的获取相应的培训需求和信息。经过数据整理分析，基本能反应客观事实和大部分同事对培训工作的评价和期望。1.2 调查问卷结构与内容调查问卷结构分为三个部分，第一部分为培训意愿及现状调查，在于了解调查对象的培训意愿及对 2013 年度培训工作的评价、看法；第二部分为培训需求调查，这是本次调查的重点。1.3 调查问卷的发放与回收针对工作满三个月以上的员工，人力资源部共发放调查问卷 24 份，回收 21 份，回收率 87.5%；其中回收率 100%的部门有行政部、财务部、销售部和研发部，另外生产部回收率均在 75%以上；总体回收率 87.5%，基本能代表大部分同事的需求及建议。 第二章 培训需求调查统计结果及分析2.1 培训意愿及现状调查统计分析问卷调查中培训意愿调查设置了 4 个调查项，具体相关调查结果分析如下：2.1.1 您认为公司 2013 年度的培训对您的绩效有影响吗？培训现状调查第一小项是关于培训课程效果评价倾向选择，如上左图显示：77%的被调查者选择了“明显提升”或“稍有提升” ，说明绝大多数员工对公司提供的培训，持肯定态度。2014 年公司将依旧加大培训投入，将员工素养的提升继续作为人力资源工作的一项重点。但也有 9%选择提升不明显，14%选择基本无效，说明我们的培训工作尚不够全面，尚不能够照顾到所有员工的需求。2014 年，公司在制定培训计划时，务必进一步结合实际，切实对接员工工作技能。2.1.2 您认为 2013 年度中公司能够从公司实际需求出发安排培训吗？培训现状调查第二小项是关于培训需求分析倾向选择，如上右图显示：81%的被调查者选择了“非常符合”或“基本符合” ，说明我们的培训需求分析工作是有良好效果的，是为我们的培训工作起到支持作用的。2014 年，我部门依旧将在进行全员培训需求调查的基础上，认真分析员工的培训需求，坚持做到“需要什么培训什么”这一培训工作开展原则。19%的选择“不清楚”或“基本不符合” ，结合部分员工入职时间有限，我们可以体会到，我们的需求调查应更系统、更与时俱进，我们的培训也务必贯彻“需求什么培训什么” 。2.1.3 您认为 2013 年公司的培训对您自身工作中所需要的知识、技能等方面有提升吗？培训现状调查第三小项也是关于培训课程效果评价倾向选择，如上左图显示：这项调查是从能力角度对培训效果的评估统计，照顾了部分无法完全用绩效考核的岗位。76%的被调查者选择了“明显提升”或“稍有提升” ，说明绝大多数被训者肯定培训效果。10%的基本无效和 14%提升不明显，随所占比例不高，却给我们的培训讲师敲响警钟培训工作重在实效。2.1.4 您对公司 2013 年的培训工作满意吗？培训现状调查第四小项是关于受训者对培训工作满意度倾向选择，如上右图显示：67%的受训者选择了“非常满意”或“满意” ，并提出了他们对培训的认同之处。当然，9%对培训“不满意”的员工，也提出了他们宝贵的意见和建议。在 2014 年度，我们将发扬优点，继续做到课程难易适中，讲课通俗易懂；摈弃缺点，在针对性较少等方面重点改善。2.2 培训需求项目调查统计分析2.2.1.您愿意接受的培训频率？培训需求调查第一小项是关于参加培训频率接受程度的选择，如上左图显示： 14%的意向选择了“每周 2 次，每次 1-2 小时” ，这说明这部分员工对个人能力的提升有强烈的意愿；其次 48 的意向选择了“每周 1次，每次 1-2 小时”项目，从侧面看出大家对培训已很重视完全能接受现阶段培训安排；另外有 24%的意向选择了“每两周 1 次，每次 1-2 小时”、14%的意向选择了“其他” ，说明尚有部分员工或者由于工作紧张、任务重，或者由于对培训与个人能力提升之间的重要关系不够了解，对公司组织的培训带有抵触情绪。2.2.2 您认为培训安排在什么时间比较合适？培训意愿调查第二小项是关于培训时间的选择，如上右图显示：67%的意向选择了“利用工作日下班前进行” ，说明绝大多数都认为为了保障培训的效果和积极性，应该把培训尽可能安排在工作时间进行；其次有 24%的意向选择了“集中几天脱产培训”和 9%的意向选择了“利用每周休息日进行” ，表明三分之一的员工有强烈的接受培训的欲望。总体来说这代表了绝大多数同事的看法，所以此后的培训计划设计时应尽可能的考虑培训应安排在“工作日下班前进行”的意见。2.2.3 您乐于接受的学习方式有：可多选培训需求调查第四小项是关于希望培训讲师的来源的选择，如上左图显示：各项意愿选择比较均衡，17.28%的意向选择了“实际演练”项，从侧面说明了大家希望培训与实际工作更多的结合起来，提高实际工作能力；其次有 16.05%的意向选择了“经验交流”项，从广度上说它也是提高实际工作能力之需求的一种衍生形式，不同的是经验交流倾向于生产/操作技能、技巧方面的提高；之后， “课堂教授” 、 “案例讨论” 、 “情景模拟”三选项分别被选择 12.35%，说明在理论培训方面，大家更多的希望理论联系实际；此外，有 11%选择实地参观，6%选择声像视听，4%选择建立网络学习平台，1%选择外部培训，1%选择竞赛法，这提示我们在安排培训时可选择多样化培训方式， 。2.2.4 您希望培训讲师的来源是：培训需求调查第三小项是关于乐于接受何种学习方式的选择，如上右图显示：33%的意向选择了“中心总监或部门经理”项，从侧面说明了大家对本部门的总监/经理的专业程度、工作能力的认可与肯定，但更大程度上说明大家极希望获得更多、更专业、更贴近本公司本部门实际需要的技能技巧培训；其次有 30%的意向选择了“外聘讲师”项，反映出部分员工希望从公司外部得到新知识、新思想；26%的意向选择了“企业内部培训师”项，从侧面说明了大家对以往内训师开展的培训表示肯定。2.2.5 您认为以下哪个因素对公司培训工作开展效果影响最大？培训意愿调查第五小项是关于对公司培训工作开展效果影响因素的选择，如上左图显示： 35%的意向选择了“培训内容的实用性” ，说明非常多员工培训内容的设计等方面提出要求；20%的意向选择了“员工的培训参与意识” ，说明很多员工意识到能否在培训中得到提高在很大程度上取决于受训者自身的投入程度，也客观上向培训管理者与广大培训师提出关注培训需求，调动培训参与度的要求；18%的意向选择了“培训方式与手法” ，说明一部分员工认为讲师的培训手法也很重要；12%的意向选择了“培训安排的时间和时长” ，5%的一项选择了“领导的重视程度” ，5%的意向选择了“培训的组织与跟进” ，3%的意向选择了“培训效果的跟进” ，2%的意向选择“培训讲师的授课水平” ，这一系列意向选择尽管所占比例小，但却提示我们培训工作的改进方向。2.2.6 以下讲师风格及特点，您比较看重哪一点？培训意愿调查第六小项是关于对公司培训工作开展效果影响因素的选择，如上右图显示： 60%的意向选择了“实战性强，具有丰富的案例辅助”，说明绝大多数员希望讲师授课时富有实战性，并能结合案例；20%的意向选择了“授课形式多样，互动参与性强” ，说明很多员工希望讲师授课不要只是单调枯燥的宣讲，形式能够更活泼，希望能够更多的参与到培训活动中来；当然，8%的意向选择“语言风趣幽默” ，8%的意向选择“激情澎湃，有感染力和号召力” ，4%的意向选择“知识渊博，引经据典” ，也对我们讲师提出更高要求。