学院系统运行维护管理制度.docx

学院系统运行维护管理制度一、系统管理员岗位职责1、系统管理员是保障整套系统正常运行的最高权限拥有者，他 可以注册用户、删除用户，并给每个用户赋予使用权限；2、系统管理员必须做好所有用户使用权限的维护工作，定期检 查每个用户的使用权限，并作出书面记录，以备事后查询；如果用户 出现越权行为，系统管理员要承担相关责任；3、系统管理员在删除过期文档之前，必须得到中心主任的书面 签字，并作出书面记录；如果出现错误删除，从而导致文件丢失，系 统管理员要承担相关责任；4、系统管理员密码不能告诉其他任何人、不能有任何书面表现； 如果因系统管理员密码泄露而导致的严重后果，系统管理员必须承担 相应后果；5、系统管理员要定期检查所有设备的运行情况，并作出记录； 如果发现故障，必须先告知相关处理人员，并把处理方案报告中心主 任，经主任批准后进行处理；6、系统管理员不得更改服务器设置（如服务器时间日期、名称、 域名等），确实需要修改服务器设置，必须与先软件供应商联系，在 供应商同意或指导下进行修改；如果私自更改所造成不良后果，系统 管理员必须承担相关责任；7、系统管理员不能在服务器主机上随意安装无关软件，如确需 安装与工作有关的软件，须经软件供应商联系，并报经中心主任同意;8、系统管理员要统一分配计算机名称、IP地址和工作组名称, 并登记所有计算机名称、IP地址和工作组名称，以便维护使用；9、系统管理员不得在服务器上使用软盘，避免出现病毒；10、服务器主机在运行期间，不得移动、碰撞以免损害主机硬件； 如果造成硬件损坏，系统管理员必须承担相关责任；11、防止计算机硬件受潮，保证服务器主机电压稳定；12、服务器正常运行期间禁止非法关机（包括直接断电、冷启动 和键盘Power快捷键），如果造成服务器故障，系统管理员要承担相 关责任；13、休假时间如果接近或大于UPS电池的供电时间时，应该预先 关闭服务器，以免出现停电从而造成服务器故障；14、除系统管理员以外，其他人员不得进入服务器机房；确需 进入的，须得到中心主任同意并由系统管理员陪同进入；16、保证服务器机房的通风条件良好，并保持机房洁净；17、如果承办窗口要安装业务软件，系统管理员应先与软件供应 商联系，避免出现冲突。二、日常维护管理1、每个用户在系统管理员注册之后，必须及时更改自己的密码， 以保障自己密码的安全性；2、用户应该定期或不定期修改自己的密码；密码字符数量不应该太少，推荐在八位以上，并且要尽量避免使用自己或亲属的生日或其它特殊数字；3、用户如果忘记密码，要及时与系统管理员联系；4、用户不得把自己的账号密码告诉其它任何人，因此所导致的 所有后果均由自己承担；5、在换班时，上班用户应该使用自己的帐号和密码重新登录；6、各窗口用户在自己的职权范围内，应尽快处理待办文件，以 免出现超时情况，如果超时应由自己承担相关责任；7、在满足具体申办事项要求的情况下，各窗口用户必须登记相 关信息，以便计算实际的办理天数，从而保证便民中心对社会的公开 承诺；如果故意拖延，所造成的一切后果均由窗口用户负责；8、用户仅限于在自己设备和本职岗位上操作机器，不得擅自操 作其它机器设备，确因工作需要须征得有关领导同意；9、用户不得随便拆卸机器设备，擅自购买、更换配件，发现故 障须向有关人员反映，并如实记录故障现象及处理情况；10、设备日常清洁、保养由使用人员负责，做到按时清洁、定期 保养；11、操作人员须按操作规程使用设备，严禁违规操作；12、严禁无关人员上机操作，操作人员不得在机器设备上做与工 作无关的事情；13、包装设备未经有关领导许可，任何人不得擅自开箱使用；14、公用设备、配件、工具等可借用，用完及时归还、就位；15、不经许可任何人不得随意搬动设备位置，插拔设备上的任何 部件、连线等；16、任何人禁止在本系统计算机上使用软盘与外界进行数据交流, 如有特殊情况需要使用者，每次都必须先将软盘交系统管理员进行检 测签字后方可使用。三、机房管理规范计算机房属工作重地，对温度、湿度、洁净度等有具体要求，为 达到机房要求，特作以下规定：1、机房由指定人员负责，无关人员未经许可不得入内；2、机房内严禁带入易燃、易爆、易碎、易污染和强磁物品；3、机房内严禁吸烟、喝饮料、吃零食；4、机房内物品须放在指定位置，不准随意堆放物品，不准乱扔 杂物；5、经领导同意进入机房的外来人员，需进行登记，并由我方人 员陪同；6、工作人员进入机房须着工作服、换拖鞋，做到随手关门，尽 量减少灰尘，拖鞋及工作服要经常清洗，保持清洁；7、不得随意变更机房内设备的位置及连接线路方式；8、机房内的设备未经领导同意，不得外借、更换或带出机房；9、每天工作完毕，要打扫整理机房，保持机房整洁，并关闭照 明、空调等电器，锁门后方可离开；10、对违反管理规定造成事故者追究责任。XXXX学院信息中心